Статья 3. Прием и регистрация обращений граждан

Статья 3. Прием и регистрация обращений граждан

1. Граждане лично или через своих представителей подают свои обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, а также к их должностным лицам, к компетенции которых относится рассмотрение по существу изложенных в обращениях вопросов.

2. Обращения граждан (далее - обращения) принимаются в государственные органы, органы местного самоуправления в письменной или устной форме.

3. Письменное обращение должно содержать наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который подается обращение, фамилию, имя, отчество обратившегося гражданина, данные о его месте жительства, изложение сути обращения и личную подпись гражданина. Обращение, не содержащее этих сведений, признается анонимным.

К письменному обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.

4. Устные обращения принимаются, как правило, на личных приемах, проводимых должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления. Периодичность, время и место проведения личных приемов, проводимых должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, устанавливаются указанными органами самостоятельно.

Устные обращения должны содержать фамилию, имя, отчество обратившихся граждан, данные о их месте жительства, изложение сути обращения. В отдельных случаях ввиду сложного характера вопросов, поставленных в устных обращениях, либо необходимости дополнительной проверки изложенных в них фактов одновременно с устным обращением гражданин подает письменное обращение.

5. Обращения по мере их поступления подлежат обязательной регистрации в государственных органах, органах местного самоуправления.

6. Порядок приема и регистрации обращений устанавливается соответствующими правовыми актами государственных органов, органов местного самоуправления.