Статья 5. Основные принципы рассмотрения обращений граждан органами и должностными лицами

Статья 5. Основные принципы рассмотрения обращений граждан органами и должностными лицами

Основными принципами рассмотрения обращений граждан органами и должностными лицами являются:

1) защита прав и свобод, законных интересов человека и гражданина, укрепление законности и правопорядка;

2) рассмотрение обращений независимо от пола, возраста, национальности, принадлежности к социальным группам и общественным объединениям гражданина (граждан), подавшего (подавших) обращение, а также иных обстоятельств;

3) своевременность и объективность рассмотрения обращений граждан;

4) доступность информации об органах и должностных лицах, рассматривающих обращения граждан, а также о порядке работы по обращениям граждан;

5) обоснованность и мотивированность принимаемых по обращениям граждан решений.