Приказ Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия от 19 мая 2010 г. N 54-Пр "Об утверждении административного регламента Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Республики Мордовия"

1. Наименование государственной услуги: регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Республики Мордовия (далее - государственная услуга).

Административный регламент Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставлении государственной услуги, определяет последовательность действий . (административных процедур) по предоставлению государственной услуги

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета от 25.12.1993 г. N 237);

Законом Российской Федерации от 14.05.1993 г. N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ от 17 июня 1993 г., N 24, ст. 857);

постановлением Правительства Республики Мордовия от 15.09.2006 г. N 411 "О регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Республики Мордовия" ("Известия Мордовии" от 05.10.2006 г. N 149 (23.602)-30);

постановление Правительства Республики Мордовия от 7 марта 2008 г. N 75 "Об утверждении Положения о Республиканской ветеринарной службе Республики Мордовия" ("Известия Мордовии" 18.07.2008 г. N 106).

3. Исполнительным органом государственной власти Республики Мордовия, предоставляющим государственную услугу является Республиканская ветеринарная служба Республики Мордовия (далее - Служба).

4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Республики Мордовия (далее - свидетельство) либо решение об отказе в регистрации.

5. Получателями государственной услуги являются физические лица с высшим или средним ветеринарным образованием, занимающиеся ветеринарными лечебно-профилактическими работами (далее - заявитель).

6. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет специалистам Службы, ответственным за прием и регистрацию документов, следующие документы:

заявление о регистрации по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

копии документов об образовании;

копии свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя;

копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

фотографии размером 3 х 4 (4 штуки).

Копии документов, не заверенные нотариусом, представляются с предъявлением оригинала.

7. Информация о правилах предоставления государственной услуги представляется непосредственно в помещении Службы, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения сведений на странице Службы на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http: pravitelstvo/pages/veterinar.php

Место нахождения Службы: 430034, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 139"А".

Тел. (8342) 29-38-68, факс (8342) 29-38-60 (приемная) Адрес электронной почты: uvetrm@e-mordovia.ru. График работы: ежедневно с 8.30 до 17.30. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье

8. Заявители вправе обратиться за информацией о порядке предоставления государственной услуги лично, по телефону или по почте.

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, специалисты Службы подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

10. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Службы, принявшего телефонный звонок. Длительность разговора не должна превышать 10 минут.

11. При невозможности специалиста Службы, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Службы, или же должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. Письменное информирование при обращении в Службу осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением. Начальник Службы определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на обращение предоставляется в простой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ на письменное обращение, подписанный начальником Службы дается не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.

13. Для обеспечения информирования о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах Службы размещается следующая информация:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу;

2) почтовый адрес органа, предоставляющего государственную услугу;

3) адреса страницы Службы на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия, а также электронной почты Службы;

4) номера телефонов Службы;

5) график (режим) работы Службы;

6) график приема граждан специалистами Службы.

7) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

8) порядок обжалования решения, действия или бездействия специалистов Службы;

9) перечень получателей государственной услуги;

10) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

11) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию государственной услуги;

12) основания отказа в предоставлении государственной услуги.

14. Рабочие места специалистов Службы оборудуются рабочими столами и стульями; компьютерами; оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять предоставление государственной услуги.

15. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями. Места ожидания в очереди на подачу или получение документов, места для приема заявителей оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

16. В местах предоставления государственной услуги на видном месте вывешиваются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников государственных учреждений.

17. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 10 рабочих дней со дня представления в Службу документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

18. Время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 20 минут. Максимальная продолжительность приема заявителя у специалиста Службы по вопросу предоставления государственной услуги, а также приема документов составляет 20 минут на каждого заявителя.

19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

20. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие в заявлении и документах, представленных заявителем, неполных и (или) недостоверных сведений.

21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

22. Для получения государственной услуги заявители представляют документы, указанные в пункте 6 настоящего Административного регламента, в Службу непосредственно или направляют почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения. Датой представления документов является день их получения Службой.

23. Специалисты в области ветеринарии, занимающиеся предпринимательской деятельностью на территории Республики Мордовия, подлежат ежегодной перерегистрации.

Глава 1. Основные положения

Глава 2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

Глава 3. Рассмотрение документов, подготовка и утверждение решения
о выдаче свидетельства либо об отказе в предоставлении
государственной услуги

42. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

43. Жалоба на действия (бездействия) и решения специалистов Службы (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

по адресу: 430034, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 139 "А", Республиканская ветеринарная служба Республики Мордовия;

по телефону\факсу: (8834-2) 29-38-60;

по электронной почте: uvetrm@e-mordovia.ru

44. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявители прилагают к жалобе документы и материалы либо их копии. В таком случае, в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Жалоба может быть подана на имя начальника Службы, заместителя начальника Службы.

45. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме граждан. Прием граждан осуществляет начальник Службы и заместитель начальника Службы. Прием граждан проводится по адресу: г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 139 "А".

Прием проводится ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 14-00 до 16-00.

46. Жалоба может быть отправлена по электронной почте на адрес электронной почты Службы. Требования для подачи жалобы в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым для подачи жалобы в письменной форме.

47. Жалоба на действия (бездействия) специалиста регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

48. Жалоба на действия (бездействия) специалиста должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы продлевается начальником Службы, заместителем начальника Службы не более чем на 30 дней.

О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

По результатам рассмотрения принимается решение об удовлетворении требований заявителя или о признании неправомерным действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении жалобы.

49. Ответ на жалобу подписывается начальником Службы, заместителем начальника Службы и направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в жалобе.

50. Если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

51. Ответ на письменную жалобу заявителя не дается при условии:

отсутствия почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

получения письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, жизни, здоровью исполнителя государственной услуги, а также членов его семьи;

если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его данные и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

52. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие специалистов Службы в судебном порядке в течение трех месяцев со дня, когда стало известно о нарушении прав в Арбитражном суде Республике Мордовия в порядке предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

53. Заявители также могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

устно к начальнику Службы (8-834) 29-38-53; заместителю начальника Службы (8-834) 29-36-10; главному специалисту (834 2) 29-38-60;

по электронной почте (uvetrm@e-mordovia.ru).