Распоряжение Администрации городского округа Саранск от 13 апреля 2011 г. N 81-р "Об утверждении Административного регламента Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного образования" (утратило силу)

Распоряжение Администрации городского округа Саранск
от 13 апреля 2011 г. N 81-р
"Об утверждении Административного регламента Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного образования"

1. Утвердить Административный регламент Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного образования"

2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Заместителя Главы Администрации городского округа Саранск - Директора Департамента по социальной политике Г.А. Лотванову.

И. о. Главы Администрации городского округа Саранск

С.В. Максимов

Административный регламент
Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного образования"
(утв. распоряжением Администрации городского округа Саранск
от 13 апреля 2011 г. N 81-р)

Раздел 1. Общие положения

Подраздел 1. Наименование муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги: предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего и дополнительного образования (далее - муниципальная услуга).

2. Административный регламент Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

3. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, ее оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги.

Подраздел 2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

4. Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета" от 31.07.1992 г., N 172);

Федеральным законом от 16.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 23.10.2003 г., N 40);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.03.2001 г. N 196 "Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 13 от 26.03.2001 г.);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного Постановления следует читать как "19.03.2001 г"

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 г. N 233 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей (("Собрание законодательства Российской Федерации", N 12 от 20.03.1995 г.);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 г. N 277 "Об утверждении положения о лицензировании образовательной деятельности ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 8 от 21.02.2011 г.);

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях" ("Российская газета" от 8.09.2010 г. N 201 (5280));

Приказом Минобразования РФ от 29.03.1993 N 113 "Порядок и условия привлечения педагогических и других работников для работы в оздоровительных лагерях, летних загородных дошкольных учреждениях, по проведению туристических походов, экспедиций, экскурсий и оплаты их труда" ("Образование в документах", 1997 г., N 10 );

Конституцией Республики Мордовия ("Известия Мордовии" от 22.09.1995 г.);

Законом "Об образовании в Республике Мордовия" от 30.11.1998 г. N 48-3 ("Известия Мордовии от 03.12.1998 г., N 222);

Уставом городского округа Саранск ("Вечерний Саранск", спецвыпуск от 29.12.2005 г.);

уставами муниципальных образовательных учреждений городского округа Саранск, утвержденными в установленном порядке.

Подраздел 3. Наименование органа местного самоуправления Республики Мордовия, предоставляющего муниципальную услугу

5. Муниципальную услугу предоставляют:

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 31.08.2006 г. N 30 "Об организации питания детей в общеобразовательных учреждениях" ("Российская газета", N 201, 09.09.2006);

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных образовательных учреждений" ("Российская газета" от 8.09.2010 г. N 201 (5280));

Федеральным законом от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" ("Российская газета", N 3 от 05.01.1995);

письмом Рособрнадзора от 29.06.2006 N 01-431/07-01 "О предоставлении информации о проведении государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений в условиях введения единой независимой системы оценки качества образования";

Законом Республики Мордовия "Об образовании в республике Мордовия" от 30 ноября 1998 года N 48-3 ("Известия Мордовии", N 222 от 03.12.1998 г.);

уставами муниципальных образовательных учреждений.

ГАРАНТ:

Нумерация подразделов и пунктов Регламента приводится в соответствии с источником

Подраздел 3. Органы и организации, осуществляющие предоставление муниципальной услуги

5. Муниципальную услугу предоставляют:

муниципальные общеобразовательные учреждения городского округа Саранск, получившие государственную аккредитацию (далее Учреждения);

муниципальные учреждения дополнительного образования детей городского округа Саранск, получившие государственную аккредитацию (далее Учреждения);

Управление образования Администрации городского округа Саранск.

6. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

муниципальными учреждениями здравоохранения городского округа Саранск: МУЗ "Детская поликлиника N 1"; МУЗ "Детская поликлиника N 2", МУЗ "Детская поликлиника N 3"; МУЗ "Детская поликлиника N 4"; МУЗ "Поликлиника N 10"; МУЗ "Поликлиника N 12" (далее - учреждения здравоохранения);

муниципальным учреждением "Городская психолого-медико-педагогическая консультация";

муниципальными учреждениями культуры;

муниципальными учреждениями культуры;#

муниципальными учреждениями физической культуры и спорта.

7. Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители Учреждений.

Органом, ответственным за издание, организацию исполнения правовых актов в сфере организации и контроля предоставления муниципальной услуги является Управление образования Администрации городского округа Саранск.

Муниципальное учреждение "Городская психолого-медико-педагогическая консультация" осуществляет полномочия по выдаче заключения и рекомендаций о направлении ребенка в специальные (коррекционные) образовательные учреждения, школы, классы.

Подраздел 4. Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги

8. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

устный или письменный ответ на запрос заявителя об организации начального, среднего и дополнительного образования;

информация об организации об организации начального, среднего и дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Саранск, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений.

Подраздел 5. Описание заявителей, имеющих право на предоставление муниципальной услуги

9. Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо - законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающего на территории городского округа Саранск.

Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Подраздел 1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

10. Конечным результатом исполнения муниципальной услуги являются:

подготовка и выдача Учреждениями (приложение 1, 2) письменной информации о:

результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений;

мотивированном отказе в предоставлении услуги.

11. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

12. Муниципальная услуга носит заявительный характер. В качестве заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

13. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:

в Управлении образования Администрации городского округа Саранск;

непосредственно в образовательных Учреждениях городского округа Саранск.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

14. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочные телефоны учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, органов, ответственных за организацию предоставления муниципальной услуги, приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту.

15. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется путем:

размещения соответствующей информации в средствах массовой информации;

размещения в сети Интернет на официальном сайте Администрации городского округа Саранск;

использования средств телефонной связи;

размещения на информационных стендах в Управлении образования Администрации городского округа Саранск и в Учреждениях.

16. Информирование заявителей может проводиться в Управлении образования Администрации городского округа Саранск и в Учреждениях в следующих формах:

устное информирование;

письменное информирование.

17. Устное информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Учреждения, специалистом Управления образования Администрации городского округа Саранск при обращении заявителей за информацией:

лично;

по телефону.

18. При осуществлении устного информирования заявителя на личном приеме у руководителя Учреждения и специалиста Управления образования Администрации городского округа Саранск время приема не должно превышать 25 минут.

19. Время ожидания в очереди на личный прием у руководителя Учреждения и специалиста Управления образования Администрации городского округа Саранск при получении информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 10 минут.

20. При осуществлении устного информирования заявителя по телефону ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

21. Письменное информирование при обращении заявителя в Управление образования Администрации городского округа Саранск осуществляется путем почтовых отправлений, по электронной почте obraz1@adm-saransk.ru.

22. При обращении заявителей в Учреждение, Управление образования Администрации городского округа Саранск путем почтовых отправлений или по электронной почте, письменный ответ направляется в адрес заявителя в течение 15 дней со дня регистрации обращения.

23. Информация по запросу заявителя, размещенному на официальном сайте Администрации городского округа Саранск в сети Internet, размещается в режиме вопросов-ответов в течение 5 рабочих дней.

24. Ответ на обращения в письменном виде дается в простой, четкой и понятной форме со ссылкой на законодательство в области образования, с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

25. Информация о муниципальной услуге должна содержать сведения о:

действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

порядке предоставления муниципальной услуги;

перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

графике приема получателей муниципальной услуги;

основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

26. На стендах в зданиях Учреждений размещаются информационные материалы, содержащие сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе:

исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры);

исчерпывающий перечень органов местного самоуправления Республики Мордовия и организаций, в которые необходимо обратиться заявителям для получения муниципальной услуги;

адреса и время приема в органах местного самоуправления Республики Мордовия, организациях, последовательность их посещения;

перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.

27. Для получения муниципальной услуги предоставляются следующие документы:

устное или письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации начального, среднего и дополнительного образования в Учреждениях, расположенных на территории городского округа Саранск;

в случае необходимости в подтверждение доводов заявителя приложение к письменному обращению документов и материалов либо их копии.

Потребители имеют право обращаться с соответствующим заявлением в учреждение по месту намечаемого пользования услугой.

Не подлежат приему заявления, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные исправления, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

28. В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

наименование Управления образования Администрации городского округа Саранск или Учреждения;

фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица Управления образования Администрации городского округа Саранск или Учреждения;

должность соответствующего должностного лица Управления образования Администрации городского округа Саранск или Учреждения,

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

почтовый адрес, по которому должностным лицом должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

изложение сути обращения;

личная подпись заявителя;

дата обращения.

29. Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги, представляются посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом или в электронной форме.

30. Датой обращения и представления документов является день получения и регистрации документов должностным лицом. Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии. В случае предоставления копий документов должностное лицо самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов документов.

31. Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Управления образования Администрации городского округа Саранск или Учреждения.

Подраздел 2. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

32. В исполнении муниципальной функции может быть отказано в случаях, если:

документы, представленные заявителем для исполнения муниципальной функции, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;

заявителем представлены не все необходимые документы;

в документах, представленных заявителем, выявлена недостоверная или искаженная информация;

содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;

наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов.

Подраздел 3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

33. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в Учреждениях.

34. Предоставление муниципальной услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов.

35. Помещения для оказания муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

36. Помещения для оказания муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для оказания муниципальной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

37. Рабочие места специалистов Учреждений оснащают настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

38. Представляемая информация об организации начального, среднего и дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Саранск, должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.

Раздел 3. Административные процедуры

Подраздел 1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги

Глава 1. Общие положения

39. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных действий (блок-схема последовательности административных действий по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту):

прием и регистрация документов от заявителя;

рассмотрение письменного обращения заявителя;

предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного образования.

40. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций:

при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

41. Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

Глава 2. Порядок осуществления административных процедур

42. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление по почте или в электронном виде в виде письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации об организации начального, среднего, дополнительного образования.

43. Специалист Управления образования Администрации городского округа Саранск или секретарь Учреждения осуществляет прием и регистрацию письменных обращений:

регистрирует письменное обращение в соответствующем журнале регистрации письменных обращений;

направляет письменное обращение на рассмотрение Начальнику Управления образования Администрации городского округа Саранск или директору Учреждения).

Время приема документов составляет не более 15 минут.

Время регистрации письменного обращения составляет не более 3 дней с момента его поступления.

44. Результатом исполнения административного действия является направление обращения заявителя на рассмотрение Начальнику Управления образования Администрации городского округа Саранск или директору Учреждения.

45. Основанием для начала административного действия по рассмотрению письменного обращения заявителя является его прием и регистрация.

46. Начальник Управления образования Администрации городского округа Саранск (директор Учреждения):

определяет специалиста Управления образования Администрации городского округа Саранск (Учреждения), ответственного за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.

47. Исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись Начальнику Управления образования Администрации городского округа Саранск (директору Учреждения).

48. После подписания ответа на письменное обращение заявителя Начальником Управления образования Администрации городского округа Саранск (директором Учреждения) специалист (должностное лицо Управления образования, Учреждения) направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.

49. Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица, содержащий информацию об организации начального, среднего и дополнительного образования образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа Саранск.

Раздел 4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

50. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, при предоставлении муниципальной услуги осуществляется Начальником Управления образования Администрации городского округа Саранск

51. Специалисты Управления образования (должностные лица Учреждений) несут ответственность:

за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;

за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных регламентом;

за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.

52. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется Начальником Управления образования Администрации городского округа Саранск и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

53. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

54. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме внутреннего контроля Учреждений и выездных проверок Управления образования.

55. Проверки могут быть плановыми и оперативными.

56. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий Управления образования на текущий год.

57. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний, выданных Учреждениям контрольными (надзорными) органами об устранении выявленных нарушений.

58. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление образования.

59. При проведении мероприятия по контролю у Учреждений Управлением образования могут быть затребованы необходимые документы и материалы.

60. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги доводятся до Учреждений в письменной форме в виде приказа Управления образования.

61. Специалисты Учреждений, руководители Учреждений, должностные лица Администрации городского округа Саранск, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

62. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги осуществляется руководителем образовательного учреждения.

63. Для проведения проверки Управлением образования Администрации городского округа Саранск создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.

64. К проверкам могут привлекаться работники органов местного самоуправления, работники образовательных учреждений, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории городского округа Саранск.

65. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Раздел 6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

66. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

67. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

в отношении Начальника Управления образования Администрации городского округа Саранск жалоба подается в Администрацию городского округа Саранск по адресу: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 30;

в отношении специалиста Управления образования (должностного лица Учреждения) жалоба может быть подана как в Администрацию городского округа Саранск, так и в Управление образования Администрации городского округа Саранск по адресу: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Б. Хмельницкого, д. 57, по телефону: 47-64-76.

68. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование администрации или Управления образования, в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

69. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

70. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации осуществляет глава администрации и его заместители, в Управлении образования Администрации городского округа Саранск - Начальник Управления образования Администрации городского округа Саранск.

71. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.

72. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

73. Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации или на адрес электронной почты Управления образования.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

74. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией городского округа Саранск или Управлением образования в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации или в Управлении. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление или сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

75. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

76. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе оказания муниципальной услуги в судебном порядке (в районный суд общей юрисдикции согласно статье 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

77. Согласно пункту 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заявитель вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

78. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Раздел 7. Заключительные положения

По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, могут приниматься муниципальные правовые акты.

Настоящий регламент вступает в силу с момента опубликования.

Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального, среднего и дополнительного образования"

Учреждение, оказывающее муниципальную услугу

Наименование учреждения	адрес	Контактные телефоны	Адрес электронной почты	График работы
Управление образования Администрации городского округа Саранск	г. Саранск, ул. Б. Хмельницкого, д. 57	47-64-76	e/mail: quo@moris/ru obraz1@adm- saransk.ru	Понедельник - пятница с 08.30 - 17.30
		47-66-98
		47-93-39
		47-66-52 47-67-58

Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального, среднего и дополнительного образования"

Информация
о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты муниципальных общеобразовательных учреждений

N	Наименование учреждения	Адрес, e-mail.	Телефон,	Адрес эл. почты
1	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 1"	г. Саранск, Проспект 60 лет Октября, д. 101	75-52-95	sc1sar@edurm.ru
2	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 2"	г. Саранск, Ул. Волгоградская, д. 88	55-77-36	sc2sar@edurm.ru
3	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 3"	г. Саранск, ул. Энергетическая, д. 10А	24-68-72	sc3sar@edurm.ru
4	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Лицей N 4"	г. Саранск, ул. Б. Хмельницкого, д. 57	23-25-77	sc4sar@edurm.ru
5	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 5"	г. Саранск, ул. Веселовского, д. 16	73-13-50	sc5sar@edurm.ru
6	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 6"	Луховка 1, ул. Рабочая, д. 33А	25-83-84	sc6sar@edurm.ru
7	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Лицей N 7"	г. Саранск, Проспект 70 лет Октября, д. 102	55-63-66	lic7sar@edurm.ru
8	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 8"	г. Саранск, ул. М. Расковой, д. 17А	35-12-56	sc8sar@edurm.ru
9	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 9"	г. Саранск, ул. Московская, д. 68	47-35-95	sc9sar@edurm.ru
10	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная Школа N 11"	г. Саранск, Бульвар Эрьзи, д. 28А	25-23-57	sc11sar@edurm.ru
11	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Гимназия N 12"	г. Саранск, Проспект Ленина, д. 11	24-68-70	gim 12sar@edurm.ru
12	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 13"	г. Саранск Ленинградская, д. 34	55-82-77	sc13sar@edurm.ru
13	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа N 15"	г. Саранск ул. Саранская, д. 52	47-53-41	sc15sar@edurm.ru
14	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 16"	г. Саранск ул. Ботевградская, д. 102	24-33-95	sc16sar@edurm.ru
15	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа N 17"	г. Саранск ул. Васенко, д. 3	24-27-04	sc17sar@edurm.ru
16	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 18"	г. Саранск ул. Гагарина, д. 13	24-43-87	sc18sar@edurm.ru
17	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Гимназия N 19"	г. Саранск Коммунистическая, дом 103	47-63-17	gim19sar@edurm.ru
18	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Гимназия N 20"	г. Саранск ул. Советская, д. 77	47-53-64	gim20sar@edurm.ru
19	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 21"	г. Саранск ул. Щорса, д. 29	35-19-44	sc21sar@edurm.ru
20	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 22"	г. Саранск ул. П. Морозова, д. 11	35-32-22	sc22sar@edurm.ru
21	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Гимназия N 23"	г. Саранск ул. Комарова, д. 7	35-66-05	gim23sar@edurm.ru
22	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 24"	г. Саранск ул. Серадзская, д. 26А	35-51-40	sc24sar@edurm.ru
23	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 25"	г. Саранск ул. Пушкина, д. 22	73-14-97	sc25sar@edurm.ru
24	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Лицей N 26"	г. Саранск ул. Серадзская, д. 21	35-38-84	Iic26sar@edurm.ru
25	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 27"	г. Саранск ул. Веселовского, д. 29	75-36-61	sc27sar@edurm.ru
26	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 28"	г. Саранск Проспект 70 лет Октября, д. 160	56-96-00	sc28sar@edurm.ru
27	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Гимназия N 29"	г. Саранск ул. Есенина, д. 14	73-04-38	gim29sar@edurm.ru
28	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 30"	г. Саранск ул. Сущинского, д. 5	55-65-71	sc30sar@edurm.ru
29	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Лицей N 31"	г. Саранск ул. Металлургов, д. 2	76-36-44	lic31sar@edurm.ru
30	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 32"	г. Саранск ул. Лихачева, д. 40	55-32-24	sc32sa@edurm.ru
31	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 33"	г. Саранск ул. Р. Люксембург, д. 28	35-16-80	sc33sar@edurm.ru
32	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 34"	г. Саранск ул. Коваленко, д. 13	75-07-39	sc34sar@edurm.ru
33	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 35"	г. Саранск ул. Коваленко, д. 21	75-49-00	sc35sar@edurm.ru
34	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 36"	г. Саранск ул. Севастопольская д. 74	55-63-24	sc36sar@edurm.ru
35	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 37"	г. Саранск Коваленко, дом 38А	76-09-07	sc3sar@edurm.ru
36	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 38"	г. Саранск ул. Миронова, д. 8	76-43-93	sc38sar@edurm.ru
37	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов N 39"	г. Саранск ул. Володарского, д. 5	47-33-82	sc39sar@edurm.ru
38	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 40"	г. Саранск ул. Севастопольская д. 46	55-79-98	sc40sar@edurm.ru
39	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 41"	г. Саранск ул. Н. Эркая, д. 16	76-24-75	sc41sar@edurm.ru
40	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Лицей N 43"	г. Саранск ул. Димитрова, д. 22	24-27-59	lic43sar@edurm.ru
41	Муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждения для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии "Специальная (коррекционная) образовательная школа VIII вида"	г. Саранск Проспект 60 лет Октября, д. 111	75-53-07	specshkola-sar@rambler.ru
42	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Горяйновская основная общеобразовательная школа"	г. Саранск ул. Орлова, д. 5Г	25-95-25	gorsar@edurm.ru
43	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Зыковская средняя общеобразовательная школа"	п. Зыково ул. Советская, д. 124 А	25-41-72	ziksar@edurm.ru
44	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Луховский лицей"	р/п Луховка ул. Клубная, д. 1	25-70-63	luchsar@edurm.ru
45	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Монастырская основная общеобразовательная школа"	С. Монастырское ул. Школьная, д. 19	28-76-52	monsar@edurrn.ru
46	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Николаевская средняя общеобразовательная школа"	п. Николаевка ул. Школьная, д. 16	25-46-79	nicsar@edurm.ru
47	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Озерная основная общеобразовательная школа"	П. Озерный ул. Тепличная, д. 16	25-26-98	ozersar@edurm.ru
48	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Полянская начальная общеобразовательная школа"	п. Полянки	28-76-73	polsar@edurm.ru
49	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Пушкинская начальная общеобразовательная школа"	п. Пушкино	25-43-41	pushsar@edurm.ru
50	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Ялтинская средняя общеобразовательная школа"	Пос. Ялга, ул. Мичурина, д. 34	25-36-61	yalgsar@edurm.ru
51	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 44"	г. Саранск Терешковой, д. 3	24-25-52	sc44sar@edurm.ru

Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального, среднего и дополнительного образования"

Информация
о месте нахождения, номерах телефонов для справок муниципальных учреждений дополнительного образования детей

Муниципальное учреждение дополнительного образования "Дворец детского творчества"	47-51-36 47-64-47 47-18-49 47-51-44	Ул. Грузинская, 25
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Центр детского творчества N 1"	55-92-82 55-98-01	430033, ул. Гожувская, 28
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Центр детского творчества N 2"	32-31-06 35-88-48	Ул. Ульянова, 75
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Центр эстетического воспитания детей"	76-42-40	Ул. Миронова, 10А
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа N 1"	47-51-68 47-68-46 47-51-60	Ул. Грузинская, 25
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва N 4"	24-39-82 24-70-06	Пр. Ленина, 1А
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа N 5"	25-71-23	П. Луховка, ул. Октябрьская, 29

Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального, среднего и дополнительного образования"

Блок-схема
последовательности действий при исполнении муниципальной услуги

               /-------------------------------------------\

               |   прием устных или письменных обращений   |

               \-------------------------------------------/

                                   |

               /------------------------------------------\

               |          подготовка информации            |

               \-------------------------------------------/

                                   |

               /------------------------------------------\

               | предоставление ответа в устной форме или  |

               |  предоставление ответа в письменном виде  |

               \-------------------------------------------/

                                   |

               /------------------------------------------\

               |представление информационных материалов    |

               |посредством публикации, размещения в СМИ,  |

               |на Интернет-сайтах и стендах Учреждений    |

               \-------------------------------------------/