Постановление Администрации Дубенского муниципального района Республики Мордовия от 19 октября 2011 г. N 614 "О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение", утвержденный постановлением администрации Дубенского муниципального района от 07.06.2011 г. N 294"

Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" администрация Дубенского муниципального района постановляет:

1. Внести следующие изменения в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение", утвержденный постановлением администрации Дубенского муниципального района от 07.06.2011 г. N 294:

1. Раздел 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" изложить в следующей редакции:

"2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с :

- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;

- Законом Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 (ред.) "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 июня 2003 г. N 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", зарегистрировано в Минюсте России 10 июня 2003 г. N 4673;

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года N 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования".

- Уставом Дубенского муниципального района, утвержденным решением Совета депутатов Дубенского муниципального района от "29" декабря 2005 г. N 132 "Об утверждении Устава Дубенского муниципального района" ("Новая жизнь" от 2 марта 2006 г. N 8 (8504));

- Положением об Управлении по социальной работе, утвержденным постановлением N 121 от 09.04.2009 г.

2.2. Муниципальную услугу предоставляют:

муниципальные общеобразовательные учреждения Дубенского муниципального района Республики Мордовия, получившие государственную аккредитацию (далее - Учреждения);

Отдел образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района

2.3. Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители Учреждений.

Органом, ответственным за издание, организацию исполнения правовых актов в сфере организации и контроля предоставления муниципальной услуги, является Отдел образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района

Описание даты начала и конечного результата предоставления муниципальной услуги

2.4. Датой обращения и представления документов является день получения и регистрации документов должностным лицом Отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района.

2.5. Датой принятия к рассмотрению обращения о предоставлении муниципальной услуги считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.

2.6. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

устный или письменный ответ на запрос заявителя о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, расположенное на территории Дубенского муниципального района;

информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений.

Описание заявителей, имеющих право на предоставление муниципальной услуги

2.7. Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо - законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающий на территории Дубенского муниципального района Республики Мордовия

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.8. Потребителями муниципальной услуги являются обучающиеся Учреждений и их родители (законные представители), иные заинтересованные лица.

2.9. Результатом исполнения муниципальной услуги являются:

подготовка и выдача Учреждениями (приложение 2) письменной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;

информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений;

мотивированный отказ в предоставлении услуги.

2.10. Информация о муниципальной услуге представляется:

непосредственно в Учреждениях;

с использованием средств телефонной связи;

в форме письменного ответа на обращение заявителя;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.

2.11. Информация, предоставляемая о муниципальной услуге заявителям, является открытой, бесплатной и общедоступной.

2.12. Для получения информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заявители вправе обратиться:

в устной форме лично в Учреждение;

по телефону в Учреждение;

по адресу электронной почты Учреждения;

через Интернет-сайт Учреждения.

2.13. Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет заявителя, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района

2.14. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в учреждение заявление (приложение 2), в котором указываются фамилия, имя, отчество заявителя, место регистрации, жительства и излагается запрос на предоставление муниципальной услуги.

Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.

2.15. Местонахождение отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района:

Республика Мордовия, Дубенский район, ул. Бровцева, д. 1 (e-mail: www.dubroo@rambler.ru).

График работы отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района

- в рабочие дни с 8 до 17; обед: с 13:00 до 14:00.

Контактные телефоны (телефоны для справок) специалистов отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района:

(883447)2-16-43, 2-30-97

2.16. Основными требованиями к информированию заявителей в рамках предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информации;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

2.17. Информирование заявителей организуется следующим образом:

индивидуальное информирование;

публичное информирование.

2.18. Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования;

размещения информации на сайте.

2.19. Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется в Учреждениях при обращении заявителей за информацией:

при личном обращении;

по телефону.

2.20. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителей в Учреждение путем почтовых отправлений или сообщений по электронной почте. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

2.21. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещение на официальном Интернет-сайте (www.dubenkirm.ru) Администрации Дубенского муниципального района, официальных Интернет-сайтах Учреждений, путем использования информационных стендов, размещаемых в Учреждениях.

2.22. Информационные стенды в Учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:

адрес Администрации Дубенского муниципального района, в т. ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты Учреждения;

процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

2.23. Обязанности специалистов.

Специалист учреждения, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, специалист Учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

Сроки предоставления муниципальной услуги

2.24. При письменном обращении заявителя - не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2.25. При устном информировании заявителя - в день обращения.

Срок регистрации запроса заявителя у должностного лица образовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.26. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.27. Порядок рассмотрения муниципальной услуги определяется статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.28. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в Учреждениях.

2.29. Предоставление муниципальной услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов.

2.30. Помещения для оказания муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

2.31. Помещения для оказания муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для оказания муниципальной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.

2.32. Рабочие места специалистов Учреждений оснащают настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.33. Представляемая информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.34. Основанием для отказа в предоставлении гражданину муниципальной услуги является отказ заявителя должным образом оформить свое обращение.

2.35. Обращение заявителя не рассматривается, если:

в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

ответ не может быть дан без разглашения сведений конфиденциального характера, в таком случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом;

обращение не содержит вопросы, касающиеся применения муниципальных правовых актов, о чем уведомляется заявитель, направивший обращение."

2. Опубликовать административный регламент администрации Дубенского муниципального района Республики Мордовия по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение" в официальном печатном издании Дубенского муниципального района Республики Мордовия и разместить на официальном сайте администрации Дубенского муниципального района.

3. Настоящее постановление вступает в силу в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством.

Глава администрации Дубенского муниципального района

В.Г. Прокин

Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательное учреждение"

                                                                Директору

                                _________________________________________

                               (наименование образовательного учреждения)

                                _________________________________________

                                _________________________________________

                                            (Ф.И.О. заявителя)

                               заявление

Я, ______________________________________________________________________

                            (Ф.И.О. заявителя)

прошу предоставить информацию  о результатах сданных мною (моим ребенком)

_________________________________________________________________________

                    (Ф.И.О., год рождения ребенка)

_________________________________________________________________________

         (экзаменов, тестирования, иных вступительных испытаний)

а также о зачислении в образовательное учреждение _______________________

_________________________________________________________________________

                         (наименование учреждения)

Дата __________________                            Подпись __________

   Контактный телефон ___________________