Подраздел 1. Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги (п.п. 3 - 10)

Подраздел 1. Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги

3. Наименование муниципальной услуги - Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее - муниципальная услуга).

4. Муниципальная услуга предоставляется:

1) Администрацией Рузаевского муниципального района Республики Мордовия (далее - Администрация) и непосредственно:

1.1) Муниципальными бюджетными образовательными учреждениями Рузаевского муниципального района, реализующими программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования (далее - Учреждения), которые самостоятельно формируют контингент обучающихся в пределах оговоренной лицензией квоты;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Рузаевского муниципального района Республики Мордовия от 24 апреля 2014 г. N 594 в подпункт 1.2 пункта 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.2) Муниципальным бюджетным учреждением Рузаевского муниципального района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Рузаевском муниципальном районе" (далее МБУ - "МФЦ") - в части приема, регистрации заявлений-запросов и выдачи документов, консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также правовой экспертизы принимаемых документов, подготовки мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

4.1. Заявителями являются:

1) граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства;

2) юридические лица.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Рузаевского муниципального района Республики Мордовия от 24 апреля 2014 г. N 594 в пункт 4.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.2 От имени заявителя с заявлением-запросом о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению-запросу) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением-запросом о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

5. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю официальной, актуальной и достоверной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в устной форме по телефону, при личном обращении, письменном, в т.ч. посредством электронной почты.

6. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 дней со дня приема и регистрации обращения заявителя.

7. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

1) Конституция Российской Федерации (12.12.1993 г.);

2) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);

3) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);

4) Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

5) Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

6) Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 г. N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (с изменениями и дополнениями);

7) Закон Республики Мордовия от 30.11.1998 г. N 48-З "Об образовании в Республике Мордовия" (с изменениями и дополнениями);

8) Устав Рузаевского муниципального района, принятый Решением сессии Совета депутатов Рузаевского муниципального района от 27.12.2005 N 19/95 (с изменениями и дополнениями);

9) иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Республики Мордовия, Рузаевского муниципального района.

8. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Рузаевского муниципального района Республики Мордовия от 24 апреля 2014 г. N 594 в подпункт 1 пункта 8 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) заявление-запрос согласно образцу, приведенному в Приложении N 2;

2) копия документа, удостоверяющего личность (паспорт) заявителей (документ, подтверждающий статус законного представителя).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Рузаевского муниципального района Республики Мордовия от 24 апреля 2014 г. N 594 в пункт 9 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Порядок получения консультаций по процедурам предоставления муниципальной услуги. Заявитель вправе обратиться за информацией о порядке предоставления муниципальной услуги лично, по телефону или в письменном виде в непосредственно в Учреждение, МБУ "МФЦ", а также получить сведения посредством официального сайта Администрации, сайтов Учреждений, МБУ "МФЦ", электронной почты Администрации, республиканского портала государственных и муниципальных услуг.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1) достоверность и полнота информирования о процедуре;

2) четкость в изложении информации о процедуре;

3) удобство и доступность получения информации о процедуре;

4) оперативность предоставления информации о процедуре.

Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.

Должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ", осуществляющее устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ", осуществляющее устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования. В конце информирования должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ", осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

Должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ", осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" сняв трубку, должно назвать наименование организации, должность, фамилию, имя, отчество. Во время разговора должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" должно произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заявителей, должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" проводит личный прием граждан, оно вправе предложить заинтересованным лицам обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.

При письменном обращении заинтересованных лиц ответ готовится должностным лицом Учреждения, МБУ "МФЦ" и отправляется по почте по одному экземпляру для каждого заявителя.

Ответ на вопрос представляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде заявителю по адресу, указанному в заявлении-запросе, в течение 30 дней с даты представления обращения заинтересованного лица.

Должностное лицо Учреждения, МБУ "МФЦ" не вправе осуществлять информирование заявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

При личном приеме не принимаются лица, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, употребляющие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

10. Адреса места нахождения, телефоны, адреса официальных сайтов и электронной почты организаций, в том числе сайта Республиканского портала государственных и муниципальных услуг, Учреждений, МБУ "МФЦ", Администрации, предоставляющих муниципальную услугу, представлены в Приложении N 1.