Постановление Администрации Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия от 12 января 2012 г. N 8 "О внесении изменений в Постановление N 497 от 19.09.2011 г. "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги Отделом культуры, спорта и по делам молодежи Администрации Большеберезниковского муниципального района" (утратило силу)

Постановление Администрации Большеберезниковского муниципального района
Республики Мордовия
от 12 января 2012 г. N 8
"О внесении изменений в Постановление N 497 от 19.09.2011 г. "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги Отделом культуры, спорта и по делам молодежи Администрации Большеберезниковского муниципального района"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия от 21 марта 2017 г. N 138 настоящее постановление признано утратившим силу

В связи с переименованием муниципального учреждения культуры "Дом культуры и досуга Большеберезниковского сельского поселения Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия" в муниципальное бюджетное учреждение культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия" администрация Большеберезниковского муниципального района постановляет:

1. Пункт 1 Постановления N 497 от 19.09.2011 года изложить в следующей редакции: "Утвердить прилагаемый административный регламент муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия" по предоставлению муниципальной услуги - предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах".

2. Ответственность за предоставление вышеназванной услуги возложить на Губанищева А.Е. - заведующего отделом культуры, спорта и делам молодежи Администрации Большеберезниковского муниципального района.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования и подлежит размещению на сайте администрации Большеберезниковского муниципального района РМ.

Глава администрации муниципального района

А.Н. Сурин

"Административный регламент
муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия" по предоставлению муниципальной услуги - предоставления доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах"
(утв. Постановлением Администрации Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия
от 12 января 2012 г. N 8)

Раздел 1. Общие положения

Подраздел 1. Наименование муниципальной услуги

1.1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах" (далее - Информация).

1.1.2. Административный регламент муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия" по предоставлению муниципальной услуги (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий уполномоченных должностных лиц по предоставлению доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах непосредственно регулируется в муниципальном бюджетном учреждении культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия".

Подраздел 2. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги

1.2.1. Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах непосредственно регулируется:

- Федеральным Законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003 г. N 40, стр. 22 - 38);

- Федеральным Законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "Российская газета" N 95, 05.05.2006 г.;

- Федеральным Законом N 8 от 09.02.2009 г. "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, N 7, стр. 776);

- Федеральным Законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", "Российская газета", от 30.07.2010 г.;

- Федеральным законом от 27.07.2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006 г., N 319 ч. 1), стр. 34 - 48);

- Законом РФ от 09.10.1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями) ("Российская газета" N 248, 17.11.1992 г);

- Законом Республики Мордовия от 12.11.2001 г. N 44-З "О государственной поддержке сферы культуры" (с изменениями от 05.07, 28.12 2004 г., 12.10.2009 г., 23.08.2010 г.);

- Федеральным законом от 29.12.1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле" (с изменениями и дополнениями) ("Собрание законодательства РФ", 02.01.1995 г., N 1).

- Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия", утвержденным Постановлением Администрации Большеберезниковского муниципального района от 30.11.2011, N 679;

- иными нормативными правовыми актами администрации Большеберезниковского муниципального района.

Подраздел 3. Наименование муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:

Муниципальным бюджетным учреждением культуры "Культурно-досуговый центр Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия" (далее - КДЦ).

Предоставление муниципальной услуги в части рассмотрения заявлений о предоставлении услуги по предоставлению доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах" осуществляет, директор МБУК "КДЦ Большеберезниковского муниципального района" (далее - директор).

Ответственным исполнителем муниципальной услуги является уполномоченное должностное лицо КДЦ, а именно: заведующий отделом библиотечного обслуживания населения (далее - специалист).

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Подраздел 1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

Основанием для получения информационных услуг является обращение получателя информационных услуг в Библиотеку, на сайт Администрации Большеберезниковского муниципального района в сети Интернет, содержащий информацию об исполнении муниципальной услуги по предоставлению доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах.

2.1.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача копий электронных документов при непосредственном обращении в библиотеку, предоставление в электронном виде информации об оцифрованных изданиях, хранящихся в библиотеках.

Информация об оцифрованных ресурсах библиотек при обращении на сайт Администрации Большеберезниковского муниципального района, через электронную почту для виртуальной справки представляется получателю в виде электронного документа - библиографической записи, содержащей следующие данные:

Автор,

Заглавие,

ISBN,

Место издания,

Год издания,

Издательство,

Объем документа (в страницах или мегабайтах),

Местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки - держателя издания и/или шифра хранения конкретной библиотеки).

Электронные текстовые ресурсы библиотек, не являющиеся объектами авторского права, представляются получателю в виде электронных копий изданий в графическом формате с распознанным текстом (в отдельных случаях с гиперссылками по оглавлению), что обеспечивает возможность контекстного поиска по всему произведению. Встречающиеся в оригиналах страницы, содержащие иллюстрации, планы, схемы, чертежи и т. д., расположенные цельно на 2 страницах (развороте), в электронных копиях формируются разворотами.

2.1.2. Получателями муниципальной услуги являются (далее - Заявители):

- физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства) вправе выступать лично, либо действовать через своих представителей.

- юридические лица (российские и иностранные юридические лица), обособленные подразделения юридических лиц, их законные представители.

- пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста или физических недостатков, имеют право получать документы из фондов общедоступных библиотек через передвижные формы обслуживания.

2.1.3. Если обращаются за услугой по почте, письменной заявление (форма образца приложение 1);

- документ, удостоверяющий личность.

2.1.4. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

Информация о порядке предоставления доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах представляется на официальных Интернет-сайтах Администрации Большеберезниковского муниципального района - www.bberezniki.e-mordovia.ru. Адрес электронной почты - e-mail: admbber@rambler.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы Библиотек:

Почтовый адрес: 431750, Республика Мордовия, Большеберезниковский район, с. Большие Березники, ул. Ленина, 72.

Часы работы - понедельник - пятница с 8.30 до 16.30, воскресенье с 9.00 до 15.00 местного времени без перерыва, выходной суббота.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в КДЦ;

- с использованием средств почтовой и телеграфной связи, электронного информирования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, на информационных стендах, в электронном реестре муниципальных услуг района.

Получение информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в следующем порядке:

при обращении по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме информации;

при обращении по электронной почте - в виде ответа в исчерпывающем объеме (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

при письменном запросе - в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю;

при личном обращении в приемные дни и часы - в виде предоставления текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) с устными пояснениями при необходимости.

Текстовая информация о правилах предоставления муниципальной услуги, отпечатанная на листах бумаги формата А4, размещается на стенде. На информационных стендах в Библиотеке размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- адреса, номера телефонов, график работы библиотеки.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в Библиотеку.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4 для размещения информационных листков.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. Аналогичная информация в виде компьютерного набора размещается в сети Интернет на официальном сайте Администрации Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия. При изменении каких-либо данных о правилах предоставления муниципальной услуги информация заменяется:

на стенде Библиотеки "Информация" в течение 1 дня;

на сайте в течение 3 рабочих дней.

2.1.5. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность и полнота информирования о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

2.1.6. Форма консультирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.

При предоставлении муниципальной услуги, оказывают консультации по вопросам:

- о местонахождении, контактных телефонах, адреса электронной почты (Интернет-сайта) и режиме работы Библиотек;

- о порядке оказания муниципальной услуги;

- о справочно-поисковом аппарате и базах данных, размещенных на официальном сайте администрации района;

- об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц КДЦ.

Устное консультирование осуществляется специалистом при обращении заинтересованных лиц, как по телефону, так и лично.

- при консультировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен назвать наименование организации, должность, фамилию, имя и отчество.

- во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц, специалист проводит личный прием граждан, он может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.

- в конце консультирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

Специалист, осуществляющий устное консультирование путем личного приема, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания в очереди заинтересованных лиц не может превышать 15 минут. Продолжительность приема у специалиста - не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

Специалист не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии, имени и отчества непосредственного исполнителя.

При письменном обращении заинтересованных лиц ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя). Письменные разъяснения предоставляются при наличии письменного обращения получателя муниципальной услуги.

Письменный ответ подписывает уполномоченное на данные действия должностное лицо КДЦ, в нем указываются фамилия, инициалы, телефон и должность исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо через Интернет-сайт в зависимости от способа обращения получателя муниципальной услуги за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении получателя муниципальной услуги.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется получателю муниципальной услуги в течение 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.

Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ), а также путем проведения встреч с получателями муниципальной услуги.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации (размещения) информационных материалов в печатных СМИ и на официальном сайте администрации района.

Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте.

2.1.7. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- равные права и возможности по получению муниципальной услуги;

- общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для Заявителей (в сети Интернет, в СМИ, на информационном стенде, по телефону, по электронной почте, по факсимильной связи);

- режим работы КДЦ обеспечивает возможность подачи Заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение всего рабочего дня;

- возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, при личном обращении, по электронной почте).

2.1.8. Показателями качества муниципальной услуги являются:

- выдача Заявителю готового результата в установленный настоящим административным регламентом срок (своевременность оказания);

- время, затраченное на получение конечного результата;

- возможность для Заявителя получить готовый результат предоставления услуги в

электронном виде;

- количество жалоб на действия или бездействия должностных лиц КДЦ.

2.1.9. Сроки предоставления муниципальной услуги:

допустимый срок исполнения муниципальной услуги по предоставлению муниципальной услуги - 5 рабочих дня со дня обращения Заявителя.

Подраздел 2. Перечень оснований для возврата документов без рассмотрения или отказа в предоставлении информации

2.2.1. Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством РФ, или муниципальным правовым актом. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено также по следующему основанию:

- волеизъявление получателя услуги, выраженное в письменной форме, об отзыве заявления о предоставлении информации.

В ходе личного приема получателю муниципальной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Получатель муниципальной услуги вправе получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением следующих случаев:

- в представленных документах выявлена недостоверная или искаженная информация - если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если текст письменного обращения не читаем, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.

По заявлениям, поступившим в КДЦ, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, в течение 10 дней с момента регистрации направляется ответ с просьбой указаний недостающих или уточняющих сведений.

Не подлежат рассмотрению заявления, запросы, письма, не содержащие фамилии (наименование организации), почтового адреса заявителя.

Подраздел 3. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги, установленные федеральными законами, законами Республики Мордовия, правовыми актами Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия

Осуществление административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги является бесплатным для всех категорий физических и юридических лиц.

Раздел 3. Административные процедуры

Глава 1. Основные положения

Подраздел 1. Стандарт комфортности

3.1.1. Требования к местам исполнения муниципальной услуги по предоставлению Информации.

Местом предоставления муниципальной услуги является здание КДЦ, расположенное в с. Большие Березники, Большеберезниковского района Республики Мордовия, ул. Ленина, д. 72.

Парковочные места у здания - общего пользования.

Вход в указанное здание должен обеспечивать непосредственный доступ маломобильных групп населения.

Вход в Библиотеку должен быть оснащен информационной табличкой (вывеской), места для ожидания в очереди оборудуются стульями, стендом, содержащим информацию о предоставляемой услуге, столом для возможности оформления заявления.

Местами приема заявителей является зона кабинета, где размещены столы для работы с необходимыми документами, за которыми одновременно могут работать заявитель и принимающий.

Места ожидания, приема, информирования заявителей должны быть оборудованы источниками света, обеспечивающими комфортное чтение и заполнение текстовых документов.

Подраздел 2. Предоставление муниципальной услуги (приложение 1)

3.1.2. Предоставление муниципальной услуги состоит из административных процедур:

- прием и регистрация заявления от Заявителя;

- рассмотрение заявления;

- подготовка материала, справки;

- проверка достоверности сведений и правильности оформления справки;

- подписание справки директором КДЦ;

- выдача справки Заявителю.

3.1.3. Для предоставления информации в электронной форме КДЦ осуществляются следующие административные процедуры:

- прием заявки от Заявителя по электронной почте;

- обработка информации;

- подготовка (составление) справки;

- отправка запрошенной информации Заявителю по электронной почте.

3.1.4. Электронные издания являются частью библиотечного фонда, издания учитываются и проходят обработку, также как книги на бумажных носителях. Электронные издания на дом не выдаются.

Выраженные в цифровой форме экземпляры произведений, предоставляемые библиотеками во временное безвозмездное пользование, в том числе в порядке взаимного использования библиотечных ресурсов, могут предоставляться только в помещениях библиотек при условии исключения возможности создать копии этих произведений в цифровой форме.

Глава 2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Основание для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление по почте в КДЦ письменного обращения заявителя по вопросу предоставления доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах (Приложение 2).

3.2.2. Специалист КДЦ осуществляет прием и регистрацию письменных обращений:

- на письменном обращение ставит роспись и дату приема документов от заявителя (при личном обращении);

- регистрирует письменное обращение в соответствующем журнале регистрации письменных обращений;

- направляет письменное обращение на рассмотрение директору КДЦ.

Время приема при личном обращении составляет не более 15 минут.

Время регистрации письменного обращения составляет не более 1 дня с момента его поступления в КДЦ.

3.2.3. Результатом исполнения административного действия по приему и регистрации документов является направление обращения заявителя на рассмотрение директору КДЦ.

3.2.4. Директор КДЦ:

- определяет должностное лицо КДЦ, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.

Исполнитель:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 1 дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись директору КДЦ.

После подписания ответа на письменное обращение заявителя директором КДЦ, ответ направляется заявителю.

Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица КДЦ, содержащий информацию о предоставлении доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах.

Глава 3. Доступ к оцифрованным изданиям

3.3. Для того чтобы просмотреть электронное издание пользователь должен:

- прийти в Библиотеку, где для этих целей выделено специальное место с компьютерным оборудованием;

- для того чтобы стать пользователем Библиотеки необходимо оформить читательский формуляр;

- формуляр выписывает библиотекарь, на основании предоставленных читателем документов, удостоверяющих личность;

- затем библиотекарь знакомит пользователя с правилами работы на компьютере;

- в знак подтверждения того, что с правилами ознакомлен, пользователь ставит свою подпись на формуляре;

- если пользователь уже записан, библиотекарь находит его формуляр, при необходимости производит перерегистрацию;

- для выбора издания пользователю предоставляется картотека электронных книг;

- определившись в выборе, пользователь составляет список понравившихся изданий;

- на основании этого списка библиотекарь подбирает электронные издания;

- в читательском формуляре осуществляется запись всех выбранных изданий;

- пользователю предоставляется компьютер для просмотра выбранных электронных книг;

- для просмотра электронных книг на дисках компьютер оснащен специальным DVD-приводом;

- пользователь вставляет диск в привод, затем осуществляется автозапуск, в зависимости от типа записи запуск может осуществляться сразу или потребуется установка некоторых файлов, находящихся на диске;

- для установки файлов необходимо следовать инструкциям, появляющимся на экране;

- после запуска диска пользователь знакомится с его содержанием и изучает материалы, представленные в электронном виде;

- если пользователю необходимо скопировать нужную информацию, он имеет возможность распечатать небольшой фрагмент на принтере (согласно ч. 4. ст. 1275 ГК РФ "Свободное использование произведения путем репродуцирования");

- по окончании работы пользователь закрывает все открытые файлы;

- только после закрытия всех файлов, можно извлечь диск;

- пользователь возвращает все просмотренные электронные издания библиотекарю;

- библиотекарь делает пометки о возвращении изданий в читательском формуляре;

- поскольку электронные издания являются частью библиотечного фонда, за их просмотр плата не взимается;

- посещения пользователей и все услуги фиксируются в дневнике ежедневного учета, оказанных услуг.

Раздел 4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги осуществляется:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца пропущена часть текста

- заведующим Отдела культуры, спорта и делам молодежи Администрации Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия в форме справочной информации или отчета о деятельности КДЦ представляемых по его запросу.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. После слов "спорта и" пропущен предлог "по"

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется директором КДЦ.

Должностные лица КДЦ несут ответственность:

- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;

- за соблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных регламентом;

- за достоверность информации, передаваемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим отделом культуры, спорта и делам молодежи Администрации Большеберезниковского муниципального района Республики Мордовия и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц КДЦ.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. После слов "спорта и" пропущен предлог "по"

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц КДЦ, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц КДЦ (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

1) в отношении директора КДЦ жалоба подается в Администрацию Большеберезниковского муниципального района:

с. Большие Березники, ул. Московская, 25.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 431750, Республика Мордовия, Большеберезниковский район, с. Большие Березники, ул. Московская, 25.

Контактные телефоны: 8 (83436) 2-30-79

Адрес электронной почты: e-mail: admbber@rambler.ru.

2) в отношении иных должностных лиц КДЦ жалоба может быть подана директору КДЦ.

5.3. Заявитель в своей письменной жалобе (приложение 3) в обязательном порядке указывает наименование организации, в которую направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в Администрации Большеберезниковского муниципального района осуществляет заведующий отделом культуры, спорта и делам молодежи. Прием заявителей проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиками работы Администрации Большеберезниковского муниципального района.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. После слов "спорта и" пропущен предлог "по"

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в КДЦ осуществляет директор.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты Администрации Большеберезниковского муниципального района.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены Администрацией Большеберезниковского муниципального района в течение 30 дней со дня их регистрации в Администрации Большеберезниковского муниципального района или в КДЦ. В исключительных случаях, когда для проверки и разрешения, поставленных в жалобе вопросов, требуется более длительный срок, допускается продление заведующим Отдела культуры, спорта и делам молодежи или директором КДЦ сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. После слов "спорта и" пропущен предлог "по"

5.5. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Приложение 1
к административному регламенту

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

                       /------------------\

                       |     Заявитель    |

                       \------------------/

        /-------------------------------------------\

        |      Направление письменного обращения     |

        \--------------------------------------------/

     /--------------------------+-----------------------\

 /---------------\    /--------------\      /--------------\

 |  почтой        |    |    лично      |      |  Эл. почтой   |

 \----------------/    \---------------/      \---------------/

     \--------------------------+-----------------------/

     /-------------------------------------------------\

     |    Прием и регистрация документов от заявителя   |

     |                       1 день                     |

     \--------------------------------------------------/

     /-------------------------------------------------\

     |   Рассмотрение письменного обращения заявителя   |

     |                       1 день                     |

     \--------------------------------------------------/

     /-------------------------------------------------\

     |Письменный ответ должностного лица, содержащий    |

     |информацию о предоставлении муниципальной услуги  |

     |"Предоставление доступа к изданиям, переведенным в|

     |электронный вид, хранящимся в муниципальных       |

     |библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с   |

     |учетом соблюдения требований законодательства РФ  |

     |об авторских и смежных правах" непосредственно    |

     |              регулируется                        |

     \--------------------------------------------------/

Приложение 2
к административному регламенту
муниципального бюджетного учреждения
культуры "Культурно-досуговый центр
Большеберезниковского муниципального района
Республики Мордовия" по предоставлению
муниципальной услуги - предоставление доступа
к изданиям, переведенным в электронный вид,
хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе
к фонду редких, с учетом соблюдения требований
законодательства РФ об авторских и смежных правах"

                              Директору МБУК "Культурно-досуговый центр

                              Большеберезниковского муниципального района

                              Республики Мордовия"

                              Ф.И.О директора.

                              от _______________________________________,

                                (фамилия, имя, отчество физического лица)

                              проживающего по адресу: ___________________

                        (указать индекс, точный почтовый адрес заявителя)

                              тел. _____________

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу   разрешить   предоставить  доступ к изданиям,  переведённым в

электронный  вид,  хранящимся  в муниципальных библиотеках, в том числе к

фонду  редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об

авторских  и смежных правах, хранящимся в МБУК "Культурно-досуговый центр

Большеберезниковского  муниципального  района  Республики  Мордовия",   с

учетом   соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных

правах __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                  (автор, наименование издания, год издания)

     Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

     - выслать по указанному в заявлении адресу,

     - выслать по адресу: _______________________________________________

                       (указать индекс, точный почтовый адрес получателя)

     - передать электронной почтой e-mail: _____________@___________

     - получу лично в руки.  _____________________        _______________

(____________________)            дата                        подпись

     Ф.И.О.

* Примечание: заявление оформляется рукописным или машинописным способом. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные. Если заявитель - юридическое лицо, то заявление заполняется на бланке юридического лица.

Приложение 3

Форма обращения на обжалование
действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления государственной услуги

                                    Главе Администрации _________________

                                                    муниципального района

                                    Заявителя:___________________________

                                                        (Ф.И.О.)

                                    ____________________________________,

                                    проживающего (ей) по адресу

                                    _____________________________________

                                    тел. ________________________________

                            Обращение

     Я, _________________________________________, обратился (ась) в МБУК

"Культурно-досуговый центр  Большеберезниковского  муниципального  района

Республики Мордовия" с  заявлением о  предоставлении  доступа к изданиям,

переведённым в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в

том   числе   к   фонду   редких   книг,  с  учетом соблюдения требований

законодательства РФ об авторских и смежных правах.

     "____" _______________ 20___ года мною был получен отказ в получении

данной информации в связи с _____________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                    (указать причины и обстоятельства отказа)

     Прошу повторно рассмотреть мое заявление.

___________________            __________________________________________

(подпись заявителя)                (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                             "___" ______________ 20__ г.