Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги (п.п. 10 - 19)

Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

10. Место нахождения Архивной службы Республики Мордовия: г. Саранск, ул. Московская, 31, корп. 4.

Почтовый адрес для направления документов: Московская ул., 31, корп. 4, г. Саранск, 430010.

Адрес страницы Архивной службы Республики Мордовия на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http://arhiv.e-mordovia.ru.

Адрес электронной почты Архивной службы Республики Мордовия: arhrm@e-mordovia.ru.

Справочные телефоны (8-834-2) 47-22-29 (приемная), (8-834-2) 47-22-51 (должностное лицо Архивной службы Республики Мордовия). Факс: (8-834-2) 48-07-73.

График работы Архивной службы Республики Мордовия: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.

11. Место нахождения ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия": г. Саранск, ул. Московская, 31, корп. 1.

Почтовый адрес для направления документов: Московская ул., 31, корп. 1, г. Саранск, 430010.

Адрес электронной почты: zgarm@mail.ru.

Справочный телефон: (8-834-2) 47-25-03.

Факс: (8-834-2) 48-07-73.

График работы ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия": понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45. Суббота, воскресенье - выходные дни.

12. Консультации по порядку предоставления государственной услуги могут предоставляться: на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям.

Прием звонков и личный прием лиц по вопросу консультирования о порядке предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с графиком работы Архивной службы Республики Мордовия, ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия".

13. При осуществлении консультирования на личном приеме или по телефону должностное лицо Архивной службы Республики Мордовия, ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия":

представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность;

отвечает на заданные вопросы;

в случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 30 минут), может предложить обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для обратившегося время;

в случае если обратившийся не удовлетворен предоставленной информацией, предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.

14. Письменный запрос на получение консультации может быть:

направлен по почте;

передан по факсу;

направлен по электронной почте;

доставлен в Архивную службу Республики Мордовия, ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия" нарочно.

15. При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес заявителя в течение 10 рабочих дней с момента поступления письменного запроса.

16. Ответ на письменный запрос подписывается начальником Архивной службы Республики Мордовия (директором ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия") с указанием наименования должности, фамилии, имени, отчества и контактных данных должностного лица Архивной службы Республики Мордовия (ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия"), подготовившего ответ на письменный запрос.

17. В случае, когда запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Архивной службы Республики Мордовия, ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия" либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, должностное лицо Архивной службы Республики Мордовия, ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия" информирует заявителя устно или письменно (соответственно форме обращения) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

18. В региональной государственной информационной системе "Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается следующая информация:

место нахождения, телефоны, адрес электронной почты Архивной службы Республики Мордовия, ГКАУ "ЦГА Республики Мордовия";

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента;

требования к местам предоставления государственной услуги;

административные действия Архивной службы Республики Мордовия;

блок-схема последовательности действий Архивной службы Республики Мордовия при предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Архивной службы Республики Мордовия при предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Республиканской архивной службы Республики Мордовия от 27 ноября 2015 г. N 86 в пункт 19 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

19. Информацию о государственной услуге заявители могут получить из информационных материалов, размещенных на информационных стендах, которые должны быть доступны для инвалидов, в помещении Архивной службы Республики Мордовия, в том числе:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями;

график приема заявителей.