Постановление Администрации городского округа Саранск от 27 ноября 2012 г. N 3837 "Об Административном регламенте Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан"

В целях предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан, руководствуясь Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа Саранск и постановлением Главы Администрации городского округа Саранск от 23 июля 2010 г. N 1859 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией городского округа Саранск", Администрация городского округа Саранск постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан.

2. Признать утратившим силу постановление Главы Администрации городского округа Саранск от 28 июля 2011 года N 2026 "Об Административном регламенте Администрации городского округа Саранск "Предоставление муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Заместителя Главы Администрации городского округа Саранск - Директора Департамента по социальной политике Лотванову Г.А.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава Администрации городского округа Саранск

П.Н. Тултаев

Административный регламент
Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан
(утв. постановлением Администрации городского округа Саранск
от 27 ноября 2012 г. N 3837)

Раздел 1. Общие положения

1. Наименование административного регламента - Административный регламент Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан (далее - Регламент).

2. Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Подраздел 1. Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги

3. Наименование муниципальной услуги - компенсация на возмещение затрат, связанных с погребением тела (останков) умерших граждан (далее - муниципальная услуга).

4. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Саранск (далее - Администрация).

Исполнителем муниципальной услуги является казенное учреждение городского округа Саранск "Центр социальных выплат и информирования населения" (далее - уполномоченная организация).

Функции по предоставлению муниципальной услуги возложены на специалистов уполномоченной организации, ответственных за прием документов, ввод правовой информации о получателе в базу электронных данных и информирование получателей (далее - специалист).

5. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

а) кредитными организациями (в части зачисления компенсации на счета получателей муниципальной услуги);

б) главным распорядителем бюджетных средств - МКУ "Центр финансово-экономического обеспечения учреждений социальной сферы" (далее - Центр, в части финансового обеспечения муниципальной услуги);

в) Управлением Федерального казначейства по Республике Мордовия (далее - Казначейство, в части кассового обслуживания ежемесячной денежной выплаты).

6. Получателями муниципальной услуги являются супруг (супруга) умершего, близкие родственники, иные родственники, законные представители или иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего (далее - получатели).

7. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

предоставление единовременной компенсации части затрат, связанных с погребением умерших граждан (далее - компенсация), при этом размер компенсации составляет:

перевозка тела (останков) умершего до ГУЗ "Республиканское бюро судебно-медицинской экспертизы" - 550 рублей,

вынос гроба с телом умершего из дома (морга) - 220 рублей,

установка креста - 230 рублей.

8. Компенсация предоставляется в течение 10 дней со дня подачи получателем заявления о предоставлении ему данной компенсации.

9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 г.);

б) решением Совета депутатов городского округа Саранск от 24 марта 2011 года N 721 "О предоставлении меры социальной поддержки гражданам на возмещение затрат, связанных с погребением умерших граждан" ("Вечерний Саранск" от 30 марта 2011 г. (спецвыпуск));

в) Уставом городского округа Саранск ("Вечерний Саранск" от 29.12.2005 г. (спецвыпуск)).

10. Информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги проводится в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.

11. Устное информирование граждан по телефону не превышает 10 минут и включает в себя информацию о наименовании Уполномоченной организации, фамилии, имени, отчестве и занимаемой должности специалиста, принявшего телефонный звонок, условиях предоставления муниципальной услуги и ответы по существу поставленных заявителем вопросов.

Прием получателей специалистом при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не превышает 20 минут.

12. Письменное информирование гражданина осуществляется посредством дачи письменного ответа на его обращение по существу поставленных вопросов. Ответы на письменные обращения подписываются руководителем уполномоченной организации. Срок рассмотрения письменных обращений составляет 15 дней со дня их регистрации в уполномоченной организации.

При поступлении обращения в электронной форме от гражданина по вопросу предоставления муниципальной услуги на официальный сайт Администрации или на адрес электронной почты уполномоченной организации (csocvyplat@mail.ru) ответ в электронной форме по существу поставленного вопроса дается уполномоченной организацией не позднее 15 дней со дня регистрации обращения на сайте (электронной почте уполномоченной организации). Ответ направляется заявителю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты. При отсутствии электронной почты у заявителя ответ уполномоченной организации размещается на сайте Администрации, либо, по желанию заявителя, направляется ему письмом.

13. Сведения о месте нахождения и графике работы уполномоченной организации гражданин может получить на сайте Администрации "http://www.adm-saransk.ru" и Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) "http://gosuslugi.e-mordovia.ru".

Информация о местонахождении, телефонах, графике работы уполномоченной организации представлена в приложении 1 к настоящему Регламенту.

Подраздел 2. Перечень оснований для предоставления муниципальной услуги и оснований для отказа в ее предоставлении

14. Основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

принадлежность гражданина к категории граждан, указанной в пункте 6 Регламента;

представление гражданином документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

заявление (приложение 3);

документ, подтверждающий факт смерти гражданина (свидетельство о смерти) - подлинник;

паспорт;

квитанция об оплате услуг по дополнительному гарантированному перечню по погребению;

номер банковского счета, на который перечисляется компенсация.

15. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

отсутствие регистрации по постоянному месту жительства на территории городского округа Саранск у гражданина, обратившегося за муниципальной услугой;

непредставление гражданином документов, указанных в пункте 14 Регламента.

Подраздел 3. Стандарт комфортности

16. Центральный вход в уполномоченную организацию оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о режиме работы.

17. Прием получателей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, которые размещаются на нижнем этаже здания и оборудуются:

окнами с возможностью проветривания;

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой охраны.

18. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

19. Помещения для предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема получателей и соответствуют комфортным условиям для получателей.

Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов.

20. На информационных стендах уполномоченной организации размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов, указанных в пункте 9 Регламента, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

график работы уполномоченной организации;

перечень оснований для предоставления муниципальной услуги;

срок предоставления муниципальной услуги;

информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия сотрудников при предоставлении муниципальной услуги;

сведения о телефонах руководителя и специалистов уполномоченной организации.

21. На Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес портала: http://gosuslugi.e-mordovia.ru) размещается следующая информация:

адрес местонахождения Центра (430005, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 92А), телефоны (47-91-59, 23-13-68);

текст Регламента;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

22. Показателями доступности и качества предоставления муниципальных услуг являются:

размещение на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) информации о местонахождении, телефонах, сроке предоставления муниципальной услуги и текста Регламента;

обеспечение защиты персональных данных, носящих конфиденциальный характер;

соблюдение стандарта качества предоставления муниципальной услуги;

отсутствие жалоб со стороны получателей муниципальной услуги.

Подраздел 4. Требования к финансированию предоставления муниципальной услуги, иные требования к предоставлению муниципальной услуги

23. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Выплата компенсации осуществляется за счет средств бюджета городского округа Саранск.

24. Суммы, необоснованно полученные получателем вследствие представления документов с заведомо ложными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения компенсации, возмещаются получателем, а в случае возникновения спора взыскиваются в судебном порядке.

Раздел 3. Административные процедуры

Подраздел 1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения всех административных процедур в электронной форме

Глава 1. Основные положения

25. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные действия:

прием и регистрация документов на выплату компенсации;

внесение данных заявителя в электронную базу данных, формирование личного дела получателя и организация выплаты компенсации.

Блок-схема административных действий представлена в приложении 2 к настоящему Регламенту.

Получателям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления компенсации, а также копирования формы заявления о предоставлении компенсации на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Глава 2. Прием и регистрация документов на выплату компенсации

26. При личном обращении получателей специалист выполняет следующие действия:

устанавливает личность получателя путем проверки документов, подтверждающих личность получателя;

принимает заявление с документами, указанными в пункте 14 Регламента, и регистрирует заявление в журнале обращений.

27. В случае отсутствия документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента, специалист уведомляет получателя о наличии препятствий в приеме документов для выплаты компенсации, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и разъясняет пути устранения недостатков.

28. В случае получения заявления и прилагаемых документов по почте, специалист выполняет последовательность действий, указанных в пункте 26.

Максимальный срок приема и регистрации документов не превышает 20 минут.

Глава 3. Внесение данных заявителя в электронную базу данных

29. Специалист, приняв документы у получателя, в этот же день вносит в электронную базу данных информацию о:

фамилии, имени, отчестве получателя, размере установленной компенсации, банковском счете для перечисления компенсации.

Глава 4. Организация выплаты компенсации

30. На следующий день после получения заявления уполномоченная организация направляет заявку в Центр с указанием суммы денежных средств, необходимых для предоставления компенсации.

31. Центр направляет заявку в Финансовое управление Администрации (далее - Финансовое управление).

Финансовое управление в течение трех дней перечисляет на лицевой счет Центра, открытый в Казначействе, денежные средства, необходимые для выплаты компенсации.

Центр в течение трех дней перечисляет денежные средства на лицевой счет уполномоченной организации, открытый в Казначействе.

32. Уполномоченная организация в течение трех дней перечисляет суммы компенсации в кредитные организации для дальнейшего зачисления на банковские счета получателей и представляет отчет об использовании денежных средств Центру (приложение 4).

Подраздел 2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

33. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем уполномоченной организации путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений Регламента, нормативных правовых актов, указанных в пункте 9 Регламента. Периодичность текущего контроля осуществляется не реже 1 раза в полугодие.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей, обжалующих решения, действия (бездействие) специалистов.

34. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) уполномоченной организации, Администрации.

Проверки Администрации могут быть плановыми (осуществляться на основании планов проведения ревизий) и внеплановыми.

Проведение Администрацией проверок целевого расходования уполномоченной организацией бюджетных средств на предоставление муниципальной услуги осуществляется не реже одного раза в три года.

35. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), отдельные вопросы (тематические проверки), вопросы по конкретному обращению гражданина.

Подраздел 3. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) Уполномоченной организации

36. Получатели обжалует действия (бездействие) специалиста в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке.

37. Получатели вправе обратиться с жалобой на специалиста уполномоченной организации лично или по номеру телефона: 23-13-68, по электронной почте уполномоченной организации: csocvyplat@mail.ru, а также направить письменное обращение в уполномоченную организацию по адресу: 430005, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 92 А, на имя руководителя уполномоченной организации.

Получатели обращаются с жалобой на специалиста лично или по номерам телефонов: 47-91-59, 23-13-68, а также направляют письменное обращение в уполномоченную организацию по адресу: 430005, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 92 А, на имя руководителя уполномоченной организации.

38. Жалоба на действия (бездействие) специалиста подается в письменной форме и содержит:

наименование Уполномоченной организации, фамилию, имя, отчество специалиста;

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть обжалуемого действия (бездействия);

личную подпись получателя (или заинтересованного лица) и дату.

39. Уполномоченная организация обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения.

О принятом по жалобе решении получатель уведомляется в письменной форме.

40. Срок рассмотрения жалобы составляет 15 дней со дня регистрации жалобы в уполномоченной организации.

41. Ответ на письменную жалобу не дается при условии:

отсутствия фамилии, имени, отчества почтового адреса получателя;

получения письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу уполномоченной организации, жизни, здоровью специалиста, а также членов его семьи;

если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу или если в жалобе содержится вопрос, на который получателю многократно давались письменные ответы по существу и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Приложение 1
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
предоставления муниципальной
услуги по возмещению затрат,
связанных с погребением
умерших граждан

Сведения
о местах нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет уполномоченной организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги

Сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адрес сайта в сети Интернет, адрес электронной почты уполномоченной организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, размещаются в средствах массовой информации, на официальном сайте "http://www.adm-saransk.ru".

График работы приведен в таблице.

Наименование	Адрес	Телефон	График работы
1	2	3	4
КУ г. о. Саранск "Центр социальных выплат и информирования населения"	Ул. Пролетарская, д. 92а	47 91 59 23 13 68	Понедельник - пятница 8.30 - 17.30 Обед: 13.00 - 14.00

Приложение 2
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
предоставления муниципальной
услуги по возмещению затрат,
связанных с погребением
умерших граждан

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по возмещению затрат, связанных с погребением умерших граждан

       7             /-----------------------------\

   /-----------------         Получатель          |

   |                 \-----------------------------/

   |                     1|

   |  /------------------------\    2     /----------------------------\

   |  |КУ г. о. Саранск "Центр  |----------    МКУ "Центр финансово-   |

   |  |  социальных выплат и    ----------| экономического обеспечения |

   |  |информирования населения"|    5     |учреждений социальной сферы"|

   |  \-------------------------/          \---------------------------/

   |            6|                                     4|   |3

 /----------------------------\           /---------------------------\

 |                             |           |    Финансовое управление   |

 |    Кредитные организации    |           |  Администрации городского  |

 |                             |           |       округа Саранск       |

 \-----------------------------/           \----------------------------/

Приложение 3
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
предоставления муниципальной
услуги по возмещению затрат,
связанных с погребением
умерших граждан

                                               Директору КУ г. о. Саранск

                                               "Центр социальных выплат и

                                               информирования населения"

                                               от _______________________

                                               __________________________

                                                        ф.и.о.

                                               __________________________

                                                    адрес проживания

                                               __________________________

                             заявление.

     Прошу  предоставить  компенсацию  на  возмещение затрат, связанных с

погребением тела (останков) умершего гражданина

__________________                                _______________________

      дата                                                подпись

Приложение 4
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
предоставления муниципальной
услуги по возмещению затрат,
связанных с погребением
умерших граждан

Отчет
КУ г. о. Саранск "Центр социальных выплат и информирования населения" перед МКУ "Центр финансово-экономического обеспечения учреждений социальной сферы" об использовании денежных средств

N п/п	Ф.И.О. получателя	Адрес	Сумма компенсации