Постановление Администрации городского округа Саранск от 16 октября 2012 г. N 3470 "Об Административном регламенте Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги установления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования" (утратило силу)

Постановление Администрации городского округа Саранск
от 16 октября 2012 г. N 3470
"Об Административном регламенте Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги установления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации городского округа Саранск от 25 октября 2013 г. N 2838 настоящее постановление признано утратившим силу

В целях предоставления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования, руководствуясь Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа Саранск и постановлением Главы Администрации городского округа Саранск от 23 июля 2010 г. N 1859 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией городского округа Саранск", Администрация городского округа Саранск постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги установления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования.

2. Признать утратившим силу постановление Администрации городского округа Саранск от 20 мая 2011 года N 1253 "Об Административном регламенте предоставления муниципальной услуги по установлению дополнительной меры по социальной поддержке отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Заместителя Главы Администрации городского округа Саранск - Директора Департамента по социальной политике Г.А. Лотванову.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава Администрации городского округа Саранск

П.Н. Тултаев

Административный регламент
Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги установления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования
(утв. постановлением Администрации городского округа Саранск
от 16 октября 2012 г. N 3470)

Раздел 1. Общие положения

1. Наименование Административного регламента - Административный регламент Администрации городского округа Саранск предоставления муниципальной услуги установления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования (далее - Регламент).

2. Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги установления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Подраздел 1. Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги

3. Наименование муниципальной услуги - установление дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования (далее - муниципальная услуга).

4. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Саранск (далее - Администрация).

Исполнителем муниципальной услуги является казенное учреждение городского округа Саранск "Центр социальных выплат и информирования населения" (далее - уполномоченная организация).

Функции по предоставлению муниципальной услуги возложены на специалистов уполномоченной организации (далее - специалисты).

5. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

а) организациями, осуществляющими начисление платы за жилищно-коммунальные услуги (далее - Расчетный центр, в части получения информации о задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, о начисленной плате за ЖКУ за месяц и о наличии льгот на оплату ЖКУ, о начисленной плате за капитальный ремонт);

б) ГКУ "Социальная защита населения по городскому округу Саранск" (далее - Учреждение, в части получения информации о гражданах, которым установлены субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг);

в) главным распорядителем бюджетных средств - МКУ "Центр финансово-экономического обеспечения учреждений социальной сферы" (далее - Центр, в части финансового обеспечения компенсации);

г) Управлением Федерального казначейства по Республике Мордовия (далее - Казначейство, в части кассового обслуживания компенсации);

в) МКУ "Центр финансово-экономического обеспечения учреждений социальной сферы" (далее - Центр, в части перечисления компенсации);

г) кредитными организациями, в части зачисления компенсации на банковские счета получателей.

Сведения о местах нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты организаций и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, указаны в Приложении 1 Регламента.

6. Получателями муниципальной услуги являются собственники жилых помещений в многоквартирных домах, которым установлены и выплачиваются субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - получатели).

7. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:

выплата компенсации, равной размеру платы, начисленной за капитальный ремонт многоквартирного дома, приходящейся на долю собственника - получателя, и 99 процентам от платы, начисленной за техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования.

Процедура предоставления муниципальной услуги завершается перечислением компенсации на банковский счет получателя, открытый в кредитной организации.

8. Сроки выплаты компенсации указаны в пунктах 27 - 30 Регламента.

9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета от 30.07.2010 г.");

б) Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Парламентская газета" от 11 мая 2006 г. N 70-71);

в) решением Совета депутатов городского округа Саранск от 22 мая 2008 г. N 87 "О дополнительной мере по социальной поддержке отдельных категорий граждан по оказанию услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования" ("Вечерний Саранск" от 23 мая 2008 г. (спецвыпуск) и "Вечерний Саранск" от 28 мая 2008 г. N 22);

г) решением Совета депутатов городского округа Саранск от 7 сентября 2007 г. N 425 "О дополнительной мере по социальной поддержке отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома" (с изм. от 28 октября, 27 ноября 2008 г.) "Известия Мордовии" от 11 сентября 2007 г. N 137 (23.787);

д) постановлением Главы Администрации городского округа Саранск от 24 июня 2008 г. N 930 "Об утверждении Порядка предоставления дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования" ("Известия Мордовии" от 29 августа 2008 г. N 130);

е) постановлением Главы Администрации городского округа Саранск от 16 мая 2008 г. N 726 "Об утверждении Порядка предоставления дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома" (с изм. от 17 июня 2010 г.) "Вечерний Саранск" от 10 сентября 2008 г. N 37);

е) Уставом городского округа Саранск ("Вечерний Саранск" от 29 декабря 2005 г. (спецвыпуск).

10. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, проводится в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.

11. Устное информирование заявителя по телефону не превышает 10 минут и включает в себя информацию о наименовании уполномоченной организации, фамилии, имени, отчестве и занимаемой должности специалиста, принявшего телефонный звонок, условиях предоставления муниципальной услуги и ответы по существу поставленных заявителем вопросов.

12. Письменное информирование граждан осуществляется посредством дачи письменного ответа обращения по существу поставленных вопросов. Ответы на письменные обращения подписываются директором уполномоченной организации. Срок рассмотрения письменных обращений составляет 15 рабочих дней со дня их регистрации в уполномоченной организации.

При поступлении обращения в электронной форме от гражданина по вопросу предоставления муниципальной услуги на официальный сайт Администрации "http://www.adm-saransk.ru" или на адрес электронной почты уполномоченной организации (csocvyplat@mail.ru) ответ в электронной форме по существу поставленного вопроса дается уполномоченной организацией не позднее 15 дней со дня регистрации обращения на сайте (электронной почте уполномоченной организации). Ответ направляется заявителю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты. При отсутствии электронной почты у заявителя ответ уполномоченной организации размещается на сайте Администрации, либо, по желанию заявителя, направляется ему письмом.

13. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заинтересованных лиц следующими способами:

путем размещения на информационных стендах в помещении уполномоченной организации;

специалистами уполномоченной организации при личном обращении с использованием телефонной связи, посредством письменных ответов специалистами на письменные обращения заинтересованных лиц, заявителей, в том числе по электронной почте;

посредством размещения на официальном сайте Администрации "http://www.adm-saransk.ru";

посредством размещения на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций), "http://gosuslugi.e-mordovia.ru";

посредством размещения в средствах массовой информации.

Подраздел 2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

14. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются следующие обстоятельства:

гражданин не относится к категории населения, указанной в пункте 6 Регламента.

отсутствие у получателя банковского счета для перечисления компенсации.

Подраздел 3. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга

15. Центральный вход в помещение оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о режиме работы.

16. Прием получателей осуществляется в кабинете N 2 помещения, расположенного по адресу: г. Саранск, ул. Пролетарская, 92 А.

17. Помещение оборудуется:

окнами с возможностью проветривания;

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой охраны.

18. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

19. Помещение для предоставления муниципальной услуги включает места для ожидания, информирования, приема получателей.

Места ожидания соответствуют комфортным условиям для получателей.

Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов.

Кабинеты приема получателей оснащены информационными табличками с указанием номера кабинета.

20. На стенах оборудуются стенды с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги.

21. На Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Республиканский портал) (адрес портала: http://gosuslugi.e-mordovia.ru) размещается следующая информация:

адрес местонахождения уполномоченной организации (430005, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 92А), телефоны (47-91-59, 23-13-68);

текст Регламента.

22. Показателями доступности и качества предоставления муниципальных услуг являются:

размещение на Республиканском портале http://gosuslugi.e-mordovia.ru информации о местонахождении, телефонах, сроке предоставления муниципальной услуги и текста Регламента;

обеспечение защиты персональных данных;

отсутствие жалоб со стороны получателей муниципальной услуги.

Подраздел 4. Размер платы, взимаемой с получателя при предоставлении муниципальной услуги

23. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения всех административных процедур в электронной форме

Подраздел 1. Основные положения

24. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные действия:

обработка сведений о получателях муниципальной услуги, ежемесячно получаемых из Расчетного центра и Учреждения в системе управления базами Foxpro 2.6;

расчет размера компенсации;

выплата компенсации.

Блок-схема последовательности административных действий приведена в приложении 2 настоящему Регламенту.

25. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение уполномоченной организацией из Расчетного центра сведений, необходимых для назначения компенсации.

26. Специалист уполномоченной организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

из реестров, полученных из Учреждения и Расчетного центра, проверяет соответствие информации о гражданах требованиям, указанным в пункте 6 Регламента;

рассчитывает размер компенсации.

27. Получателям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) "http://gosuslugi.e-mordovia.ru".

Муниципальная услуга не носит заявительный характер и предоставляется в электронном виде.

Специалист вносит информацию о получателе в электронную базу данных не позднее трех дней, следующих за получением сведений из Учреждения и Расчетного Центра.

Сведения о получателях муниципальной услуги и размере оказанной компенсации подлежат ежемесячному архивированию в систему управления базами Foxpro 2.6.

Максимальный срок выполнения действий по архивированию информации о получателях муниципальной услуги в систему управления базами Foxpro 2.6 не должен превышать одного дня со дня предоставления муниципальной услуги.

28. Специалист, ответственный за выплату компенсации, ежемесячно готовит списки получателей с указанием фамилии, имени, отчества получателя и размера компенсации и передает их на подпись главному бухгалтеру уполномоченной организации.

29. Не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, главный бухгалтер уполномоченной организации направляет Центру заявку с указанием суммы денежных средств, необходимых для выплаты компенсации.

30. Центр в течение трех дней направляет заявку в Финансовое управление Администрации городского округа Саранск (далее - Финансовое управление).

Финансовое управление в течение трех дней перечисляет на лицевой счет Центра, открытый в Казначействе, денежные средства, необходимые для выплаты компенсации.

Центр в течение трех дней перечисляет суммы компенсации на лицевой счет уполномоченной организации, открытый в Казначействе.

В течение трех дней уполномоченная организация перечисляет суммы компенсации в кредитные организации для дальнейшего зачисления на банковские счета получателей.

Подраздел 2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

31. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги осуществляется директором уполномоченной организации путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений Регламента. Периодичность текущего контроля осуществляется не реже 1 раза в полугодие.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:

проведение проверок;

выявление и устранение нарушений прав получателей;

рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей, обжалующих решения, действия (бездействие) должностных лиц.

32. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) Администрации и уполномоченной организации.

Проверки Администрации могут быть плановыми (осуществляться на основании планов проведения ревизий) и внеплановыми.

Проведение Администрацией проверок целевого расходования Уполномоченной организацией бюджетных средств на предоставление муниципальной услуги осуществляется не реже одного раза в три года.

33. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), отдельные вопросы (тематические проверки), вопросы по конкретному обращению заявителя.

Раздел 4. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченной организации

34. Получатели обжалуют действия (бездействие) специалиста в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке.

35. Получатели обращаются с жалобой на специалиста лично или по номерам телефонов: 47-91-59, 23-13-68, а также направляют письменное обращение на имя директора уполномоченной организации по адресу: 430005, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 92 А.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в день его поступления в уполномоченную организацию.

36. Жалоба на действия (бездействие) специалиста подается в письменной форме и содержит:

наименование уполномоченной организации, фамилию, имя, отчество специалиста;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть обжалуемого действия (бездействия);

личную подпись заявителя (или заинтересованного лица) и дату;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявители прилагают к жалобе документы и материалы, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов, и жалоба подписывается подавшим ее лицом.

37. Уполномоченная организация обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя. По результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя и дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

О принятом по жалобе решении заявитель уведомляется в письменной форме.

38. Срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы в уполномоченной организации. В исключительных случаях, а также в случае направления запросов, необходимых для рассмотрения об ращения, директор продлевает срок рассмотрения жалобы не более чем на 15 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу, с указанием причин продления данного срока.

39. Ответ на письменную жалобу не дается при условии:

отсутствия фамилии, имени, отчества почтового адреса получателя; получения письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу уполномоченной организации, жизни, здоровью специалиста, а также членов его семьи;

если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, или если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Приложение 1
к Административному регламенту Администрации
городского округа Саранск предоставления муниципальной
услуги установления дополнительной меры социальной
поддержки отдельных категорий граждан по долевому
финансированию капитального ремонта многоквартирного
дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию
и ремонту внутридомового газового оборудования

Сведения
о местах нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты организаций и учреждений, задействованных в установлении муниципальной услуги

Сведения о местах нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты организаций и учреждений, задействованных в установлении муниципальной услуги, размещаются на официальном сайте "http://www.adm-saransk.ru".

График работы учреждений приведен в таблице.

наименование	адрес	телефон	график работы
1	2	3	4
КУ г. о. Саранск "Центр социальных выплат и информирования населения"	Ул. Пролетарская, д. 92а	47 91 59	Понедельник - пятница 8.30 - 17.30 Обед: 13.00 - 14.00
ГКУ "Социальная защита населения по городскому округу Саранск"	Ул. Пролетарская, д. 21	48 17 54	Понедельник - пятница 8.30 - 17.30 Обед: 13.00 - 14.00
ООО "Саранский расчетный центр"	Ул. Коммунистическая, д. 14 а	24 82 89	Понедельник - пятница 8.00 - 17.00 Обед: 12.00 - 13.00

Приложение 2
к Административному регламенту Администрации
городского округа Саранск предоставления муниципальной
услуги установления дополнительной меры социальной
поддержки отдельных категорий граждан по долевому
финансированию капитального ремонта многоквартирного
дома и оплаты услуг по техническому обслуживанию
и ремонту внутридомового газового оборудования

Блок-схема
предоставления дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по долевому финансированию капитального ремонта многоквартирного дома и оказанию услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования

   /-------------------------\        /----------------------\

   | ГКУ  "Социальная защита |        |    ООО "Саранский    |

   | населения по городскому |        |   расчетный центр"   |

   |     округу Саранск"     |        |                      |

   \-------------------------/        \----------------------/

                           |             |

                  /-------------------------\

                  |  КУ г. о. Саранск "Центр  |

                  |    социальных выплат и    |

                  | информирования населения" |

                  \---------------------------/

                                |

                  /--------------------------\

                  | Банковский счет получателя|

                  \---------------------------/