Подраздел 7. Стандарт комфортности (п.п. 35 - 40)

Подраздел 7. Стандарт комфортности

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Дубенского муниципального района Республики Мордовия от 12 августа 2013 г. N 473 в пункт 35 подраздела 7 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

35. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги - 15 минут.

Продолжительность приема получателя муниципальной услуги и регистрация документов не должна превышать 15 минут.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

34. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.

Для ожидания приема получателям муниципальной услуги отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

36. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, средствами связи, а также компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовывать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

37. Все указанные помещения оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также системой пожарной сигнализации.

38. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

- доступность работы с заявителями;

- точность предоставления муниципальной услуги;

- профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- высокая культура обслуживания заявителей;

- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- отсутствие жалоб на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Дубенского муниципального района Республики Мордовия от 16 декабря 2015 г. N 735 подраздел 7 раздела 2 настоящего приложения дополнен пунктом 38.1

38.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать принципу доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Срок предоставления муниципальной услуги

39. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в 30-дневный срок со дня регистрации специалистом МКУ "МФЦ" заявления (обращения) в письменном виде о предоставлении жилого помещения маневренного специализированного жилищного фонда.

Результат предоставления муниципальной услуги

40. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- при принятии положительного решения издается постановление Администрации Дубенского муниципального района о предоставлении жилого помещения из маневренного специализированного жилищного фонда;

- при отказе в предоставлении жилого помещения маневренного специализированного жилищного фонда готовится мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.