Постановление администрации города Астрахани от 25 декабря 2014 г. N 8665 "Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования "Город Астрахань" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения"

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в настоящее постановление внесены изменения

См. текст постановления в предыдущей редакции

Постановление администрации города Астрахани
от 25 декабря 2014 г. N 8665
"Об утверждении административного регламента муниципального образования "Город Астрахань" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения"

С изменениями и дополнениями от:

7 июня 2016 г.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, федеральными законами "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации города Астрахани от 01.11.2011 N 10322 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" с изменениями, внесенными постановлением администрации города Астрахани от 03.12.2012 N 10383, постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации муниципального образования "Город Астрахань" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения".

2. Признать утратившим силу постановление администрации города Астрахани от 27.08.2013 N 7676 "Об утверждении административного регламента администрации города Астрахани по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения".

3. Жилищному управлению администрации муниципального образования "Город Астрахань" обеспечить:

3.1. Исполнение административного регламента, указанного в п. 1 настоящего постановления администрации муниципального образования "Город Астрахань".

3.2. Размещение административного регламента, указанного в п. 1 настоящего постановления администрации города, в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru, http://gosuslugi.astrobl.ru.

4. Управлению информационного обеспечения деятельности администрации муниципального образования "Город Астрахань":

4.1. Опубликовать настоящее постановление администрации города в средствах массовой информации.

4.2. Разместить административный регламент, указанный в п. 1 настоящего постановления администрации города, на официальном сайте органов местного самоуправления г. Астрахани.

4.3. Исключить информацию об административном регламенте, указанную в п. 2 настоящего постановления администрации города, на официальном сайте органов местного самоуправления г. Астрахани.

5. Управлению контроля и документооборота администрации муниципального образования "Город Астрахань":

5.1. Направить настоящее постановление администрации муниципального образования "Город Астрахань" в государственно-правовое управление администрации губернатора Астраханской области для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов в установленный законом срок.

5.2. Внести соответствующие изменения в поисково-справочную систему распорядительных документов администрации города.

5.3. В течение десяти дней направить настоящее постановление администрации города в прокуратуру города Астрахани для проведения антикоррупционной экспертизы и проверки на предмет законности.

6. Настоящее постановление администрации города вступает в силу со дня его опубликования.

И.о. мэра города

И.Ю. Егорова

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в название настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст названия в предыдущей редакции

Административный регламент
администрации муниципального образования "Город Астрахань" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения"
(утв. постановлением администрации города Астрахани от 25 декабря 2014 г. N 8665)

С изменениями и дополнениями от:

7 июня 2016 г.

1. Общие положения

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 1.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.1. Административный регламент администрации муниципального образования "Город Астрахань" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения" (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Административный регламент размещен на официальном сайте органов местного самоуправления г. Астрахани http://www.astrgorod.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://gosuslugi.ru (далее - единый портал) и государственной информационной системе Астраханской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), а также в местах предоставления услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 1.3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Муниципальная услуга "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения" (далее - муниципальная услуга) предоставляется в отношении граждан Российской Федерации, состоящих на регистрационном учете по месту жительства на территории муниципального образования "Город Астрахань" и занимающих жилые помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма либо их уполномоченных представителей, обратившихся в жилищное управление администрации муниципального образования "Город Астрахань" (далее - Управление) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявители).

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 подпункт 1.4.1 пункта 1.4 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы Управления и отдела Управления.

Местонахождение и почтовый Управления адрес.

Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Ленина/ Шелгунова, д. 23/20.

Адрес электронной почты Управления: ugp_astrakhan@mail.ru.

График работы Управления: понедельник - пятница с 8.30. до 17.30, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье.

График личного приема начальника Управления: среда с 14.00 до 17.00.

График личного приема заместителя начальника Управления: среда с 14.00 до 17.00.

График приема граждан отдела по учету и использованию муниципальных жилых помещений Управления (далее - отдел), телефон (8512) 51-50-45; среда с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 подпункт 1.4.2 пункта 1.4 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.4.2. Телефоны для справок и консультаций:

- телефон Управления 8(8512) 51-57-37;

- телефон отдела 8(8512) 51-50-45.

1.4.3. Адреса официальных сайтов.

Адрес официального сайта органов местного самоуправления города Астрахани в сети "Интернет": http://www.astrgorod.ru.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в подпункт 1.4.4 пункта 1.4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.4.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация, предоставляемая заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами и (или) специалистами отдела Управления.

Должностные лица и (или) специалисты отдела Управления, Управления осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы отдела, Управления, в которые необходимо обратиться заявителю для получения муниципальной услуги;

- о почтовом адресе, справочных телефонах отдела, Управления;

- об адресе официального сайта в сети "Интернет", адресе электронной почты Управления, о возможности получения муниципальной услуги в электронном виде через региональный и единый порталы;

- о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, о перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием регионального и единого порталов;

- о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления;

- об организациях, предоставляющих услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в настоящем подпункте.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении информации;

- полнота консультации;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Консультация осуществляется как в устной, так и письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

1.4.5. Информирование заявителей в Управлении осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами и (или) специалистами отдела Управления;

- взаимодействия должностных лиц и (или) специалистов Управления с заявителями по почте, электронной почте;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления города Астрахани www.astrgorod.ru, на региональном и едином порталах, на информационных стендах, размещенных в помещениях Управления.

1.4.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц и (или) специалистов Управления с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо и (или) специалист Управления представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо и (или) специалист Управления должен представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо и (или) специалист Управления должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица и (или) специалиста Управления, исполнившего ответ на обращение.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в подпункт 1.4.7 пункта 1.4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.4.7. На информационных стендах Управления, на официальном сайте органов местного самоуправления города Астрахани, на региональном и едином порталах размещается следующая информация:

- текст настоящего административного регламента;

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к административному регламенту);

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение 2 к административному регламенту);

- исчерпывающий перечень документов, которые заявитель самостоятельно представляет для получения муниципальной услуги;

- перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организациях и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- адреса, номера телефонов и график работы отдела Управления, адрес электронной почты Управления, адрес официального сайта органов местного самоуправления города Астрахани, адрес регионального и единого порталов;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение отдела, Управления.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы.

Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 2.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования "Город Астрахань", непосредственно Управлением.

Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются должностные лица и (или) специалисты Управления, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- выдача (направление) заявителю копии решения о предоставлении нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения (далее - решение о предоставлении жилого помещения) либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- заключение договора социального найма жилого помещения (далее - договор социального найма) и выдача одного экземпляра заключенного договора социального найма заявителю.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 3 месяца и складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов - не более 3 дней;

- рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении жилого помещения - не более 75 дней, либо подписание мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги - не более 10 дней;

- выдача (направление) заявителю решения о предоставлении жилого помещения либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги - не более 3 рабочих дней;

- заключение договора социального найма - не более 9 дней.

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10% (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации (Российская газета, 1993, N 237, 2008, N 267; 2014, N 27, 163);

- Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (ч. 1), ст. 14; 2006; N 1, ст. 10; N 52 (1 ч.) ст. 5498; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 13, ст. 14, ст. 21; N 43, ст. 5084; 2008, N 17, ст. 1756; N 20, ст. 2251; N 30 (2 ч.), ст. 3616; 2009, N 23 ст. 2776; N 39, ст. 4542, N 48, ст. 5711; N 51, ст. 6153; 2010, N 19, ст. 2278; N 31, ст. 4206; N 49, ст. 6424; 2011, N 23, ст. 3263; N 30 (ч. 1), ст. 4590; N 49 (ч. 1), ст. 7027; N 49 (ч. 5), ст. 7061, N 50, ст.ст. 7337; ст. 7343; ст. 7359; 2012, N 10, ст. 1163; N 14, ст. 1552; N 24, ст. 3072; N 26, ст. 3446; N 27, ст. 3587; N 31, ст. 4322; N 53 (ч. 1), ст. 7596; 2013, N 14, ст. 1646; N 27, ст. 3477; N 52 (часть I), ст. 6982; N 23, ст. 2937, N 26 (ч. 1), ст. 3388, N 26 (ч. 1), ст. 3406; N 30 (ч. 1), ст. 4256, ст. 4264; 2015, N 1 (ч. 1), ст. 38, ст. 52, N 27, ст. 3967, N 29 (ч. 1), ст. 4362, N 45, ст. 6208, N 48 (ч. 1), ст. 6724; 2016, N 1 (ч. 1), ст. 19, ст. 24, N 5, ст. 559);

- Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651; N 27, ст. 3480; N 30 (ч. I), ст. 4084; N 51, ст. 6679; N 52 (часть 1), ст. 6961; ст. 7009; 2014 N 26 (ч. 1), чт. 3366, N 30 (ч. 1), ст. 4264; 2015, N 1 (ч. 1), ст. 67, ст. 72, N 10, ст. 1393, N 29 (ч. 1), ст. 4342, ст. 4376; 2016, N 7, ст. 916);

- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2003, N 40, ст. 3822; 2004, N 25, ст. 2484; N 33, ст. 3368; 2005, N 1 (часть 1), ст. 9; ст. 12; ст. 17; ст. 25; ст. 37; N 17, ст. 1480; N 27, ст. 2708; N 30 (ч. 1), ст. 3104; ст. 3108; N 42, ст. 4216; 2006, N 1, ст. 9; ст. 10; ст. 17; N 6, ст. 636; N 8, ст. 852; N 23, ст. 2380; N 30, ст. 3296; N 31 (1 ч.), ст. 3427; ст. 3452; N 43, ст. 4412; N 49 (1 ч.), ст. 5088; N 50, ст. 5279; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; N 10, ст. 1151; N 18, ст. 2117; N 21, ст. 2455; N 25, ст. 2977; N 26, ст. 3074; N 30, ст. 3801; N 43, ст. 5084; N 45, ст. 5430, N 46, ст. 5553; ст. 5556, 2008, N 24, ст. 2790; N 30 (ч. 2), ст. 3616; N 48, ст. 5517; N 49, ст. 5744; N 52 (ч. 1), ст. 6229; ст. 6236; 2009, N 19, ст. 2280; N 48, ст. 5711; ст. 5733; N 52 (ч. 1), ст. 6441; 2010, N 15, ст. 1736; N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4160; ст. 4206; N 40, ст. 4969; N 45, ст. 5751; N 49, ст. 6411; 2011, N 1, ст. 54; N 13, ст. 1685; N 17, ст. 2310; N 19, ст. 2705; N 29, ст. 4283; N 30 (ч. 1), ст. 4572; ст. 4590; ст. 4591; ст. 4594; N 31, ст. 4703; N 48, ст. 6730; N 49 (ч. 1), ст. 7039; N 49 (ч. 5), ст. 7070; N 50, ст. 7353, 2012, N 26, ст. 3444; ст. 3446; N 27, ст. 3587; N 29, ст. 3990; N 31, ст. 4326; N 43, ст. 5786; N 50 (ч. 5), ст. 6967; N 53 (ч. 1), ст. 7596, ст. 7614; 2013, N 4, ст. 1663; N 19, ст. 2325, ст. 2329, ст. 2331; N 27, ст. 3477; N 13, ст. 5454; N 44, ст. 5633; ст. 5642; N 48, ст. 6165; N 51, ст. 6690; N 52 (часть I), ст. 6961; ст. 6981; 2014, N 14, ст. 1562; N 22, ст. 2770; N 26 (ч. 1), ст. 3371; N 30 (ч. 1), ст. 4218; ст. 4257; N 40 (ч. 2), ст. 5321, N 42, ст. 5615, N 52 (ч. 1), ст. 7542, ст. 7558; 2015; N 1 (ч. 1), ст. 7, ст. 9, ст. 52, ст. 72, N 6, ст. 886, N 13, ст. 1807, ст. 1808, N 27, ст. 3978, ст. 3995); N 41 (ч. II), ст. 5642, N 45, ст. 6204, N 48 (ч. 1), ст. 6723, 2016, N 1 (ч. 1), ст. 66, ст. 67, N 7, ст. 905);

- Федеральный закон "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668; N 27, ст. 3463; ст. 3477; 2014, N 11, ст. 1098, N 26 (ч. 1), ст. 3390, 2016, N 1 (4.1), ст. 65);

- постановление Правительства РФ от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 2012, N 27, ст. 3744; 2013, N 45, ст. 5807);

- постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения" (Собрание законодательства РФ, 2005, N 22, ст. 2126);

- постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ 2012, N 35, ст. 4829; 2014, N 50, ст. 7113, 2015, N 47, ст. 6596);

- Закон Астраханской области от 10.10.2006 N 75/2006-ОЗ "О предоставлении жилых помещений в Астраханской области" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006, N 47; N 53; 2007, N 5; N 59; 2009, N 1; N 52; 2010, N 28; 2011, N 20; N 31; 2012, N 51; 2013, N 23/1; N 57; 2014, N 21, N 44, N 55; 2015, N 17,44);

- Устав муниципального образования "Город Астрахань" ("Горожанин", 2004, N 47, 2005, N 13, 2006, N 21, 2007, N 6, N 16, 2008, N 52, 2009, N 13, N 28, 2010, N 1, N 14(1076), N 27, N 35(1097); 2011, N 16, N 25, N 51; 2012, N 12; "Астраханский вестник", 2012, N 6; 2013, N 9, N 41; 2014; N 4, N 17, N 28; 2015, N 2, N 5, N 18);

- Решение Совета муниципального образования "Город Астрахань" от 30.05.2006 N 61 "Об учетной норме площади и норме предоставления жилого помещения по договорам социального найма на территории города Астрахани" ("Горожанин", 2006, N 23);

- Постановление администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 15.06.2015 N 3700 "Об утверждении Регламента администрации муниципального образования "Город Астрахань", с изменениями, внесенными постановлениями администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 13.11.2015 N 7846, от 15.12.2015 N 8685;

- Решение Городской Думы муниципального образования "Город Астрахань" от 17.11.2011 N 213 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг администрацией города Астрахани" ("Плюс четыре" (приложение к газете "Горожанин"), 2011, N 80);

- Решение Городской Думы муниципального образования "Город Астрахань" от 18.02.2015 N 15 "Об утверждении Положения об администрации муниципального образования "Город Астрахань" ("Астраханский вестник", 2015, N 6);

- Решение Городской Думы муниципального образования "Город Астрахань" от 20.03.2014 N 33 "Об утверждении Положения о жилищном управлении администрации города Астрахани" ("Астраханский вестник", 2014, N 13; 2015, N 35);

- постановление администрации города Астрахани от 01.11.2011 N 10322 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением администрации города Астрахани от 03.12.2012 N 10383; ("Плюс четыре" (приложение к газете "Горожанин"), 2011, N 71);

- постановление администрации города Астрахани от 05.04.2012 N 2848 "Об утверждении Порядка предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении муниципальных услуг в муниципальном образовании "Город Астрахань" ("Плюс четыре" (приложение к газете "Горожанин"), 2012, N 24).

2.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежащие предоставлению самостоятельно заявителем:

- заявление нанимателя о предоставлении муниципальной услуги;

- паспорт гражданина Российской Федерации; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- письменные согласия членов семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, в том числе временно отсутствующих;

- документы, подтверждающие состав семьи (свидетельства о рождении детей, свидетельство о заключении (расторжении) брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи нанимателя);

- согласие органов опеки и попечительства на предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения, если в жилом помещении проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семьи нанимателя;

- заключение лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о необходимости проживания на нижних этажах либо в многоквартирных домах, оборудованных лифтами.

2.7. Документы (сведения), необходимые для получения муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:

- договор социального найма жилого помещения (находится в распоряжении Управления).

Заявитель вправе представить документ, указанный в настоящем пункте административного регламента, по собственной инициативе.

Непредставление заявителем указанного документа не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.

2.9. Порядок предоставления заявления и документов, указанных в пунктах 2.6 - 2.7 административного регламента, для предоставления муниципальной услуги.

По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пунктах 2.6 - 2.7 административного регламента, представляются в Управление посредством личного обращения заявителя и членов его семьи либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (далее - в электронной форме):

- лично при посещении Управления;

- посредством регионального портала или единого портала;

- иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и документы.

Факт подтверждения направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.6 - 2.7 административного регламента, по почте, лежит на заявителе.

Для подачи заявителем документов, указанных в пунктах 2.6 - 2.7 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный портал либо единый портал, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов.

В случае направления документов, указанных в пунктах 2.6 - 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный либо единый порталы:

- заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть заполнено в электронной форме согласно представленным на региональном портале либо едином портале формам и подписано усиленной квалифицированной электронной подписью;

- документы, указанные в пункте 2.6 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью;

- документ, указанный в пункте 2.7 административного регламента, подписывается простой электронной подписью.

Документы, представляемые заявителем в целях предоставления муниципальной услуги:

- должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отражать информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги;

- фамилии, имена, отчества физических лиц, адрес места жительства в заявлении должны быть указаны полностью;

- документы не должны содержать подчисток, приписок; исправления должны быть заверены в соответствии с действующим законодательством;

- документы на бумажных носителях предоставляются либо в двух экземплярах, один из которых подлинник, представляемый для обозрения и подлежащий возврату заявителю, другой - копия документа, прилагаемая к заявлению, либо в виде нотариально удостоверенных копий документов.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронном виде).

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- не представлены документы, предусмотренные пунктом 2.6 административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

- несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.3 административного регламента;

- если площадь жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, на одного члена семьи не превышает норму предоставления.

2.12. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальное время ожидания и продолжительность приема в Управлении заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

- время ожидания в очереди при получении консультации о порядке предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

- время ожидания в очереди при подаче заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

- время ожидания в очереди при выдачи заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Центральный вход в Управление оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о месте нахождения Управления соответственно.

В помещении Управления отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, получения информации и заполнения документов.

Помещение Управления оборудованы:

- системой кондиционирования воздуха;

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечки).

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами.

Места для ожидания приема, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством различных форм информирования;

- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также в предоставлении муниципальной услуги;

- получения муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- соответствие должностных инструкций специалистов, должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами и (или) специалистами отдела один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления города Астрахани, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы в порядке, установленном подпунктом 2.9 административного регламента;

- получения заявителем сведений о ходе рассмотрения обращения;

- получения заявителем уведомления о результате муниципальной услуги, предусмотренном пунктом 2.3 административного регламента.

При обращении за муниципальной услугой в электронном виде заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленным на региональном либо едином порталах формам и подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.

Класс средств электронной подписи, который допускается при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, должен быть не ниже КС1.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур (действий), выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (приложение 1 к административному регламенту).

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур (действий):

- прием, регистрация заявления и документов;

- рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении жилого помещения либо подписание мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- выдача (направление) заявителю решения о предоставлении жилого помещения либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- заключение договора социального найма.

3.3. Прием, регистрация заявления и документов.

Основанием для начала данной административной процедуры является представление заявителем в Управление заявления и необходимых документов.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются должностные лица и (или) специалисты Управления, ответственные за прием и регистрацию документов.

При поступлении документов по почте должностное лицо и (или) специалист Управления вскрывает конверт, принимает документы и регистрирует заявление в системе электронного документооборота.

При поступлении документов в электронной форме, в том числе через единый портал и региональный портал, должностное лицо и (или) специалист Управления проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление о предоставлении муниципальной услуги.

В случае наличия основания для отказа в приеме документов, указанного в пункте 2.10 административного регламента, должностное лицо и (или) специалист Управления в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготавливает уведомление с указанием причины отказа и направляет заявителю в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

Согласно модели угроз безопасности и нарушителя платформы межведомственного взаимодействия Астраханской области требуется, чтобы класс средств электронной подписи, используемый при проверке действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, был не ниже КС2. Класс средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки, также должен быть не ниже КС2.

В случае отсутствия основания для отказа в приеме документов, указанного в пункте 2.10 административного регламента, должностное лицо и (или) специалист Управления распечатывает заявление и документы и регистрирует заявление в системе электронного документооборота.

При личном обращении заявителя и членов его семьи должностное лицо и (или) специалист Управления выполняет следующие действия:

- удостоверяет личность заявителя и членов семьи;

- предоставляет форму заявления и проверяет его на правильность заполнения;

- принимает заявление и документы;

- выдает расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения (приложение 3 к административному регламенту);

- регистрирует заявление и приложенные к нему документы в системе электронного документооборота.

Результатом исполнения административной процедуры являются прием, регистрация заявления и документов либо в случае, установленном абзацем шестым настоящего пункта, направление заявителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 3.4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении жилого помещения либо подписание мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов на рассмотрение.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо и (или) специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

При рассмотрении заявления и документов должностное лицо и (или) специалист Управления выполняет следующие действия:

- проверяет документы, представленные заявителем, на комплектность путем сопоставления представленных заявителем документов с перечнем документов, установленных пунктом 2.6 административного регламента;

- при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.11 административного регламента, подготавливает и направляет на подписание мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги;

- при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.11 административного регламента, подготавливает и направляет на согласование проект решения о предоставлении жилого помещения в форме постановления администрации муниципального образования "Город Астрахань".

Проект решения о предоставлении жилого помещения согласовывается с должностными лицами администрации города, подписывается главой администрации муниципального образования "Город Астрахань".

Мотивированный отказ согласовывается с должностными лицами Управления и подписывается должностным лицом Управления, согласно делегированным полномочиям.

Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении жилого помещения либо подписание мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры - не более 75 дней для принятия решения о предоставлении жилого помещения и не более 10 дней для подготовки мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 3.5 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.5. Выдача (направление) заявителю решения о предоставлении жилого помещения либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении жилого помещения либо подписание мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо и (или) специалист Управления.

Должностное лицо и (или) специалист Управления регистрирует мотивированный отказ в системе электронного документооборота и направляет его способом, указанным в заявлении, в адрес заявителя.

Если иной способ получения не указан заявителем, должностное лицо и (или) специалист жилищного управления администрации муниципального образования "Город Астрахань" направляет копию решения о предоставлении жилого помещения письмом почтовым отправлением по адресу заявителя.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача либо направление заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются должностные лица и (или) специалисты Управления или администрации муниципального образования "Город Астрахань".

Срок исполнения данной административной процедуры - не более 3 рабочих дней.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 3.6 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6. Заключение договора социального найма.

Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении жилого помещения.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо и (или) специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо и (или) специалист Управления подготавливает проект договора социального найма в двух экземплярах и направляет его на согласование.

Проект договора социального найма согласовывается с должностными лицами Управления и подписывается должностным лицом Управления согласно делегированным полномочиям.

После подписания договора социального найма должностное лицо и (или) специалист Управления направляет заявителю способом, указанным в заявлении, уведомление о заключении договора социального найма.

Срок исполнения данного административного действия составляет не более 9 дней со дня принятия решения о предоставлении жилого помещения.

После получения уведомления о заключении договора социального найма заявитель обращается в Управление для заключения договора социального найма.

При обращении заявителя должностное лицо и (или) специалист Управления предоставляет заявителю для подписания договор социального найма.

После подписания договора социального найма заявителем должностное лицо и (или) специалист Управления выдает один экземпляр заключенного договора социального найма заявителю.

Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю заключенного договора социального найма.

Срок выполнения данного административного действия - в день обращения заявителя для заключения договора социального найма.

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении муниципальной услуги и принятием решений осуществляет должностное лицо отдела.

4.2. Должностные лица и специалисты Управления несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

- за прием, регистрацию заявления и документов ответственность несут должностные лица и (или) специалисты Управления, ответственные за прием и регистрацию документов;

- за рассмотрение заявления и документов ответственность несет должностное лицо и (или) специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц и специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела, начальником Управления и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Управления.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании внутренних инструкций или поручений начальника Управления) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением муниципальной услуги заявители имеют право запросить и получить, а должностные лица и специалисты Управления обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению муниципальной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в Управление предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами и специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений Управления, должностных лиц и специалистов Управления, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Управления, должностного лица или специалиста Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица или специалиста Управления (далее жалоба) может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, а также в электронной форме:

- по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Ленина/Шелгунова, д. 23/20, кабинеты N 1, N 23;

- по электронной почте Управления: ugp_astrakhan@mail.ru;

- посредством регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru;

- посредством единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Жалобы на решения, принятые начальником Управления, подаются вышестоящему должностному лицу.

5.3. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

- наименование муниципального органа, в который направляет жалобу, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства, если заявитель - физическое лицо, либо наименование, сведения о месте нахождения, если заявитель - юридическое лицо, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица или специалиста Управления;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица или специалиста Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в пункт 5.5 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением в месте приема документов для предоставления муниципальной услуги.

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы Управления, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица или специалиста Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование Управления, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления, предоставляющего муниципальную услугу.

5.10. Управление отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.11. Управление вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Управление в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем вторым настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.

5.12. В случае если жалоба подана заявителем в Управление, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Управление направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 раздел 5 настоящего Административного регламента дополнен пунктом 5.13

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет материалы в органы прокуратуры.

Начальник жилищного управления администрации города Астрахани

Н.В. Шелипова

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 1
к административному регламенту
администрации муниципального
образования "Город Астрахань"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление нанимателю жилого помещения
по договору социального найма жилого помещения
меньшего размера взамен занимаемого
жилого помещения"

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

С изменениями и дополнениями от:

7 июня 2016 г.

                          /---------\

                          |Заявитель|

                          \---------/

                     /---------------------\

                     |Направление заявления|

                     \---------------------/

      /------------------------------------------------------\

  /------\  /-----\  /-----------\  /-------------\ /-------------------\

  |Почтой|  |Лично|  |Электронной|  |Единый портал| |Региональный портал|

  \------/  \-----/  |  почтой   |  \-------------/ \-------------------/

      |        |     |Управления |         |    /-------------/

      |        |     \-----------/         |    |

      |        |                              

      |        |     /---------------------------\      /---------------\

      |        |     | Проверка действительности |      |Отказ в приеме |

      |        |     |усиленной квалифицированной|-----|к рассмотрению |

      |        |     |   электронной подписи     |      | заявления - в |

      |        |     \---------------------------/      |течение 3 дней |

      |        |                   |                    \---------------/

 /----------------------------------------------------------------------\

 |      Прием, регистрация заявления и документов - не более 3 дней     |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /----------------------------------------------------------------------\

 |Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении|

 | жилого помещения - не более 75 дней либо подписание мотивированного  |

 |   отказа в предоставлении муниципальной услуги - не более 10 дней    |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /----------------------------------------------------------------------\

 |    Выдача (направление) заявителю решения о предоставлении жилого    |

 | помещения либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной |

 |                    услуги - не более 3 рабочих дней                  |

 \----------------------------------------------------------------------/

                                          |    |                    |

 /------------------------------\          |    |                    |

 |     Заключение договора      |          |    |                    |

 |      социального найма       |          |    |                    |

 \------------------------------/          |    |                    |

                                          |    |                    |

 /------------------------------\          |    |                    |

 |   Подготовка, согласование,  |          |    |                    |

 | подписание проекта договора  |          |    |                    |

 |социального найма, направление|          |    |                    |

 |   уведомления о заключении   |          |    |                    |

 |     договора социального     |          |    |                    |

 |   найма - не более 9 дней    |----------+----+----------------\   |

 \------------------------------/        | |    |  |             |   |

                                        | |    |  |             |   |

 /------------------------------\        | |    |  |             |   |

 |   Выдача заявителю договора  |                               

 |   социального найма жилого   |     /-----\  /------\   /-------------\

 | помещения - в день обращения |----|Лично|  |Почтой|   | Электронной |

 \------------------------------/     \-----/  \------/   |    почтой,  |

                                                          |через порталы|

                                                          \-------------/

И.о. начальника жилищного управления администрации муниципального образования "Город Астрахань"

Н.В. Шелипова

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2
к административному регламенту
администрации муниципального
образования "Город Астрахань"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление нанимателю жилого помещения
по договору социального найма жилого помещения
меньшего размера взамен занимаемого
жилого помещения"

С изменениями и дополнениями от:

7 июня 2016 г.

                         ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

                          Начальнику жилищного  управления  администрации

                          муниципального образования "Город Астрахань"

                          _______________________________________________

                                   (фамилия, инициалы руководителя)

                          от ____________________________________________

                          (фамилия, имя, отчество заявителя (нанимателя),

                          _______________________________________________

                                либо, представителя по доверенности,

                          ______________________________________________,

                                с указанием реквизитов доверенности)

                          зарегистрированного(ой) по адресу:

                          _______________________________________________

                                 (наименование населенного пункта,

                          _______________________________________________

                          улицы, номера дома, корпуса, квартиры (комнаты)

                          контактный номер телефона: ____________________

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу предоставить жилое помещение  по  договору  социального  найма

взамен занимаемого жилого помещения _____________________________________

                                    (адрес занимаемого жилого помещения)

на состав семьи _______________ чел., в связи с _________________________

________________________________________________________________________.

(указать основания для предоставления жилого помещения взамен занимаемого

                            жилого помещения)

     Состав семьи, в том числе   временно   отсутствующие   члены   семьи

(указываются  фамилия,  имя,  отчество  нанимателя  и  членов  его  семьи

полностью, родственные отношения по отношению к нанимателю):

     1. _________________________________________________________________

     2. _________________________________________________________________

     3. _________________________________________________________________

     Члены семьи согласны, в том числе временно отсутствующие:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

            (Ф.И.О. полностью с указанием родства, подпись)

     С  вариантом  предложенного  жилого  помещения,  расположенного   по

адресу: ________________, улица ________________ дом _____ квартира ____,

согласен (согласны).

     Данное жилое помещение мной (нами) осмотрено.

     Мы, нижеподписавшиеся, принимаем на себя следующие обязательства:

     при получении нового жилого помещения обязуемся в  течение  10  дней

освободить, передать по акту жилое помещение, состоящее из ______ комнат,

общей площадью __________, жилой площадью _____, расположенное по адресу:

___________________ и сняться с регистрационного учета по данному адресу.

     Заявитель

_________________________________________________________________________

            (Ф.И.О. полностью с указанием родства, подпись)

     Члены семьи:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

             (Ф.И.О. полностью с указанием родства, подпись)

_____________________                      ______________________________

       (дата)                                        (подпись)

Подпись заявителя и членов семьи ____________________________ заверяю.

Специалист отдела __________________          ___________________________

                      (подпись)                      (Фамилия И.О.)

                                                 "___" _________ 20 __ г.

Начальник жилищного управления администрации муниципального образования "Город Астрахань"

Н.В. Шелипова

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования "Город Астрахань" от 7 июня 2016 г. N 3620 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 3
к административному регламенту
администрации муниципального
образования "Город Астрахань"
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление нанимателю жилого помещения
по договору социального найма жилого помещения
меньшего размера взамен занимаемого
жилого помещения"

С изменениями и дополнениями от:

7 июня 2016 г.

                            Расписка

                     в получении документов

     Выдана в подтверждение того, что гр. ______________________________,

                                      (фамилия, имя, отчество заявителя)

_______________ паспорт серии _______ N ______, постоянно зарегистрирован

(дата рождения)

по адресу: _____________________________________________________________,

                               (адрес регистрации)

для предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого

помещения по договору социального найма жилого помещения меньшего размера

взамен занимаемого   жилого  помещения"    сдал  в  жилищное   управление

администрации  муниципального  образования  "Город  Астрахань"  следующие

документы:

N п/п	Наименование документа	Вид документа (оригинал, нотариальная копия, ксерокопия)	Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное)	Количество листов

Всего принято _____________________ документов на _________ листах.

Документы сдал: _______________________ "___" __________ 20 ___ г.

                 (подпись)  (Ф.И.О.)

Документы принял: _____________________ "___" __________ 20 ___ г.

                   (подпись)  (Ф.И.О.)

Начальник жилищного управления администрации муниципального образования "Город Астрахань"

Н.В. Шелипова