Приложение 1. Правила похоронного обслуживания в г. Астрахани

Приложение 1
к постановлению глава
администрации города
от 24 февраля 1997 г. N 577

Правила
похоронного обслуживания в г. Астрахани

1. Общие положения

Настоящие Правила являются обязательными для организации похоронного обслуживания в г. Астрахани и вводятся с целью урегулирования на территории города правовых отношений организаций различных форм собственности, осуществляющих ритуальные услуги населению, а также с целью улучшения похоронного обслуживания населения в соответствии с законами РФ "О погребении и похоронном деле", "О защите прав потребителей", "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

Ритуальные услуги (похоронное обслуживание) могут выполняться юридическими лицами, независимо от их организационно-правовой формы, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, имеющими лицензию на оказание ритуальных услуг и статус "Специализированной службы по оказанию похоронных услуг".

2. Порядок ознакомления клиента с условиями выполнения ритуальных услуг и правами потребителя

Юридическое или физическое лицо, занимающееся ритуальными услугами, должно иметь перечень необходимых документов, включающих в себя:

- наименование предприятия или фамилию предпринимателя;

- юридический адрес;

- профиль оказываемых услуг; режим работы.

В помещении, где производится прием заказов, должна находиться в доступном для посетителей месте следующая информация:

- лицензия на право оказания ритуальных услуг;

- извлечение (выписки) из Закона РФ "О защите прав потребителей";

- прейскуранты на услуги и предметы ритуала;

- наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (изделия);

- образцы, проспекты предлагаемых изделий;

- перечень гарантированного стандарта набора похоронных услуг;

- образцы типовых документов, квитанций, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оплату услуг клиентом;

- сведения о льготах и преимуществах, предусмотренных законодательством РФ, для отдельных категорий граждан.

Заказ на оказание ритуальных услуг оформляется договором с обязательным заполнением следующих реквизитов:

- наименование и юридический адрес предприятия (фамилия и адрес предпринимателя), фамилия, адрес и телефон заказчика;

- дата приема заказа, фамилия принявшего заказ;

- перечень заказанных услуг, их стоимость.

Прием заказов осуществляется по единым бланкам строгой отчетности, утвержденным Министерством финансов России.

Продукция и услуги организаций (предпринимателей), осуществляющих ритуальную деятельность, должна отвечать требованиям заказчика, а в установленных законодательством случаях - сертифицированы.

Транспортные средства (автокатафалки) должны соответствовать санитарным нормам и требованиям, существующим для данного вида перевозок.

Предприятие, представляющее автокатафалки, должно иметь лицензию на осуществление транспортных перевозок.

3. Порядок оказания ритуальных услуг населению по гарантированному перечню

Специализированные службы по вопросам похоронного дела обязаны оказывать бесплатные ритуальные услуги, согласно перечню и в порядке, утвержденном постановлением главы администрации Астраханской области от 06.03.96 N 66 "О реализации Федерального закона РФ от 12.01.96 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле".

Перечень гарантированных услуг, согласно постановлению главы администрации Астраханской области от 06.03.96 N 66, включает в себя:

- оформление документов, необходимых для погребения;

- предоставление гроба или могильных закладных досок;

- доставка гроба, закладных могильных досок, табута и перевозка тела (останков) умершего на кладбище (без предоставления грузчиков);

- рытье могилы экскаватором или рытье могилы с нишей вручную, согласно обряду;

- засыпка могилы;

- обозначение могилы.

Примечание: Для погребения умерших, личность которых не установлена, одиноких граждан, не имеющих родственников, предоставляются рабочие-грузчики.

4. Продажа и реализация предметов ритуальных принадлежностей

Продажа и реализация предметов ритуальных принадлежностей производится в салонах-магазинах специализированного обслуживания, а также в местах, отведенных для этих целей.