Приложение 9. Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг

Приложение 9

Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг

N п/п	Виды услуг	Показатели качества	Виды снижения качества услуг	Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период	Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений, т.е. оплата не производится	Расчетная единица
						При наличии приборов учета у потребителей	При отсутствии приборов учета у потребителей	Стоимость услуг за ед. продолжительности отклонений в руб.
Услуги, оказываемые организациями водопроводно-канализационного хозяйства
1. Водоснабжение		1.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года	Перерывы в водоснабжении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва	По приборам учета	с 1 человека
		1.2. Состав и свойства воды в соответствии с нормативами, установленными органами Госкомсанэпиднадзора России и органов местного самоуправления	Несоответствие состава воды установленным нормативам	Не допускается	За весь период несоответствия состава воды (только при наличии акта санэпиднадзора)		с 1 человека
2. Водоотведение		Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года	Перерывы в водоотведении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва		с 1 человека
Услуги, оказываемые теплоснабжающими организациями
3. Горячее водоснабжение		3.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени при обеспечении нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее +60 град. С или +50 град. С для систем горячего водоснабжения из оцинкованных труб при закрытой системе	Перерывы в горячем водоснабжении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период	По приборам учета	с 1 человека
		3.2. Состав и свойства горячей воды в соответствии с нормативами, установленными органами Госкомсанэпиднадзора России и органов местного самоуправления	Несоответствие состава воды установленным нормативам	Не допускается	За весь период несоответствия состава воды (только при наличии акта санэпиднадзора)		с 1 человека
4. Отопление		4.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона по обеспечению температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещения согласно действующим нормативам и правилам +18 град. С (в угловых комнатах +20 град. С)	Перерывы в теплоснабжении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период	По приборам учета	за 1 кв. м общей площади квартиры
Услуги, оказываемые электроснабжающими организациями
5. Электроснабжение		Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами Услуги, оказываемые жилищно-эксплуатационными организациями	Перерывы в электроснабжении	Не более 1 суток согласно ПУЭ85	За каждые сутки превышения допустимого перерыва	По приборам учета	с 1 человека
6.1. Обслуживание лифта		Безостановочная работа в течение года	Перерывы в работе	Полные сутки	За каждые сутки простоя сверх нормативного перерыва		за 1 кв. м общ. площади квартиры
6.2. Очистка мусоропровода (вывоз мусора)		Ежедневная уборка и вывоз мусора	Перерывы в работе	Не более 1 суток	За каждые сутки срыва в очистке и вывоза мусора		за 1 кв. м общ. площади квартиры
6.3. Уборка лестничных клеток (в домах свыше 2-х этажей)		Ежедневная сухая уборка. Еженедельная мокрая уборка, 1 раз в месяц протирка панелей и оконных стекол	Нарушение установленного режима уборки	Сухая уборка (подметание не реже 1 раза в день, мокрая не реже 1 раза в неделю. Протирка панелей и оконных стекол не реже 1 раза в месяц)	За каждые сутки срыва уборки лестничных клеток сверх установленного перерыва		за 1 кв. м общ. площади квартиры
6.4. Освещение лестничных клеток и у входа в подъезд		Бесперебойно ежедневно в темное время суток	Отсутствие освещения на лестничной клетке или у входа в подъезд	Не более 1 суток	За каждые сутки отсутствия освещения сверх установленного перерыва		за 1 кв. м общ. площади квартиры
6.5. Обслуживание и ремонт инженерного оборудования, мест общего пользования (ремонт входных дверей, оконных рам, вставка стекол и т.д.)		Обслуживание и ремонт инженерного оборудования согласно графикам планово-профилактического обслуживания, сохранность конструктивных элементов	Наличие нарушения графика профилактического обслуживания квартир, отсутствие входных дверей в подъезде, их неисправность, отсутствие стекол в оконных рамах лестничных клеток и т.д.	Не более 1 - 3 суток при профилактическом обслуживании квартир. Не более 10 дней по ремонту мест общего пользования	За каждые сутки превышения установленного срока выполнения работ		за 1 кв. м общ. площади квартиры
6.6. Содержание		Систематическая уборка территории	Перерыв в уборке	Свыше 2 суток	За каждые сутки превышения установленного перерыва в уборке за расчетный период		за 1 кв. м общ. площади квартиры
Услуги газоснабжающих организаций
7. Газ природный сжиженный		Бесперебойная подача в течение года	Перерывы в газоснабжении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период		с 1 человека

Примечание: Извлечение из "Правил предоставления коммунальных услуг", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. N 1099:

П. 1.6: "Органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью для потребления услуг, их территориальные органы совместно с органами местного самоуправления вправе уточнять параметры потребительских свойств, режим предоставления услуг и устанавливать гарантированный уровень качества с учетом мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, климатических и других местных условий населенного пункта. О принятых решениях и соответствующей корректировке размеров оплаты услуг исполнитель оповещает потребителей.".

П. 6.4: "За нарушение установленных договором сроков устранения недостатков и качества предоставляемых услуг или превышения допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере трех процентов за каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, и один процент за каждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах.".

Изменения допустимой продолжительности отклонений (гр. 5) настоящих Условий не допускается.

Особые условия.

К причинам, вызвавшим снижение качества и надежности услуг не по вине "Исполнителя", относятся:

- стихийные бедствия (грозы, гололед, сильный ветер, другие стихийные явления);

- вина пострадавших лиц, предприятий, организаций;

- вина потребителей.