Статья 14. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 14. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и сертификата соответствия установленным требованиям на туристский продукт;

предоставлять по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификат соответствия;

предоставлять заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа и сервиса, о состоянии окружающей среды;

оформлять документы (договор, путевка) в полном соответствии с требованиями федерального законодательства;

обеспечивать предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

информировать перед выездом российские представительства за рубежом (посольства или консульства Российской Федерации) и орган управления туризмом администрации Астраханской области о выезжающих в то или иное государство российских туристах, их численности и маршрутах передвижения;

предупреждать туристов об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставлять туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществлять предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

незамедлительно информировать орган управления туризмом администрации Астраханской области и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;

предоставлять органу управления туризмом администрации Астраханской области сведения о туристских услугах, количестве обслуженных туристов и иную необходимую информацию;

нести ответственность за нарушение природоохранительного законодательства и Градостроительного кодекса Российской Федерации;

ГАРАНТ:

См. также Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 190-ФЗ

получать в органах архитектуры и градостроительства согласование, разрешение на проектирование, строительство, реконструкцию и размещение объектов временного или постоянного пребывания и обслуживания туристов.