Постановление Губернатора Астраханской области от 17 марта 2005 г. N 177 "Об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области" (утратило силу)

Постановление Губернатора Астраханской области
от 17 марта 2005 г. N 177
"Об управлении по работе с обращениями граждан администрации
Губернатора Астраханской области"

ГАРАНТ:

Постановлением Губернатора Астраханской области от 16 октября 2008 г. N 539 настоящее постановление признано утратившим силу

Во исполнение постановлений Губернатора Астраханской области от 15.02.2005 N 92 "Об администрации Губернатора Астраханской области", от 15.02.2005 N 93 "Об утверждении Положения об администрации Губернатора Астраханской области" и от 18.02.2005 N 122 "О формировании администрации Губернатора Астраханской области" постановляю:

1. Утвердить Положение об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области, структуру (прилагаются) и штатную численность в количестве 12 единиц.

2. Постановление Губернатора Астраханской области от 23.09.2003 N 455 "Об управлении по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора Астраханской области" считать утратившим силу.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор Астраханской области

А.А.Жилкин

Положение
об управлении по работе с обращениями граждан администрации
Губернатора Астраханской области
(утв. постановлением Губернатора Астраханской области от 17 марта 2005 г. N 177)

1. Общие положения

1.1. Управление по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области (далее - управление) является структурным подразделением администрации Губернатора Астраханской области.

1.2. Управление в своей работе руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом и законами Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Астраханской области, а также настоящим Положением.

2. Основные задачи управления

Основными задачами управления являются:

- организация, подготовка и качественное проведение личного приема граждан Губернатором области, вице-губернатором - председателем Правительства Астраханской области и его заместителями;

- обеспечение своевременного и качественного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области и в Правительство Астраханской области.

3. Основные функции управления

Управление в целях выполнения возложенных на него задач осуществляет следующие функции:

- организации централизованного учета письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя Губернатора Астраханской области и в Правительство Астраханской области;

- обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, направление обращений граждан в соответствующие исполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления Астраханской области по вопросам, касающимся их компетенции, с получением информации о принятых по ним мерах;

- изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме, и подготовка на этой основе оперативной и периодической информации Губернатору области и вице-губернатору - председателю Правительства Астраханской области о количестве и характере обращений граждан, а также предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы;

- внесение предложений руководителю администрации Губернатора Астраханской области о привлечении для участия в рассмотрении обращений граждан, подготовке заключений и организации проверок изложенных в них фактов специалистов исполнительных органов государственной власти области, структурных подразделений администрации Губернатора области;

- участие в совещаниях, проводимых Губернатором области, при обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан;

- созыв и проведение совещаний по вопросам, входящим в компетенцию управления;

- внесение предложений по совершенствованию делопроизводства в работе по рассмотрению обращений граждан;

- заказ необходимых справочных материалов, периодической печатии юридической литературы, представление заявок на материально-техническое обеспечение управления;

- взаимодействие с органами государственной власти области, органами местного самоуправления, общественными объединениями, средствами массовой информации по вопросам работы с обращениями граждан;

- изучение опыта работы с обращениями граждан в других субъектах Российской Федерации;

- оказание методической помощи исполнительным органам государственной власти, местного самоуправления области в работе по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан.

4. Права управления

Управление при реализации возложенных на него функций имеет право:

- запрашивать и получать в установленном порядке необходимую информацию от исполнительных органов государственной власти области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления области, а также иных организаций, расположенных на территории области;

- пользоваться государственными банками данных и государственными системами связи;

- привлекать к работе научные учреждения, ученых и специалистов, работающих в государственных и негосударственных органах, учреждениях, организациях и предприятиях, в том числе и на договорной основе.

5. Организация деятельности управления

5.1. Управление возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Губернатором Астраханской области по представлению руководителя администрации Губернатора Астраханской области.

5.2. Начальник управления имеет заместителя. В отсутствие начальника управления его обязанности исполняет его заместитель.

5.3. Начальник управления несет ответственность за выполнение возложенных на управление задач с учетом предоставленных ему прав.

5.4. Начальник управления:

- осуществляет выполнение задач и функций управления и поручения Губернатора области;

- вносит предложения руководителю администрации Губернатора Астраханской области по назначению и освобождению от должности работников управления;

- представляет на утверждение Губернатору области положение об управлении, структуру и штатную численность управления;

- утверждает положения об отделах управления, а также должностные регламенты работников управления;

- готовит соответствующие инструкции и рекомендации по осуществлению работы, связанной с обращениями граждан;

- участвует в работе совещательных органов, создаваемых при Губернаторе Астраханской области, по вопросам, относящимся к компетенции управления;

- вносит предложения Губернатору области и руководителю администрации о передаче материалов о фактах нарушения законодательства должностными лицами исполнительных органов государственной власти вправоохранительные органы;

- принимает решения и подписывает служебную документацию в пределах компетенции управления;

- вносит руководителю администрации Губернатора Астраханской области предложения о поощрении работников и применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

5.5. Работники управления несут ответственность за выполнение возложенных на них обязанностей с учетом предоставленных им прав.

5.6. Материально-техническое и финансовое обеспечение деятельности управления осуществляется управлением делами Губернатора Астраханской области.

Структура
управления по работе с обращениями граждан администрации
Губернатора Астраханской области
(утв. постановлением Губернатора Астраханской области от 17 марта 2005 г. N 177)

                          /--------------------\

                          |Начальник управления|

              /-------------------------------------------\

    /---------------------\             /-----------------------------------\

    |  Отдел по приему и  |             |Отдел  по  рассмотрению   обращений|

    |обработке, контролю и|             |граждан и взаимодействию с органами|

    |  анализу обращений  |             |исполнительной  власти  и  органами|

    |       граждан       |             |     местного самоуправления       |

    |---------------------|             |-----------------------------------|

    |     Заместитель     |             |       Начальник отдела 1 ед.      |

    |начальника управления|             \-----------------------------------/

    |- начальник отдела   |                   |                     |

    |        1 ед.        |                   |                     |

    \---------------------/                   |                     |

                |       |               /----------\           /---------\

    /------------\      |               |Сектор  по|           |Сектор по|

    |Специалист I|      |               |социальным|           |работе  с|

    |категории 1 |      |               | вопросам |           |отраслями|

    |ед.         |      |               |   2 ед.  |           |экономики|

    \------------/      |               \----------/           |  3 ед.  |

    /----------------------\                                   \---------/

    |Сектор по регистрации,|

    |прохождению и контролю|

    |рассмотрения обращений|

    |       граждан        |

    |        3 ед.         |

    \----------------------/