Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Приказ Министерства здравоохранения Астраханской области от 25 августа 2008 г. N 394 Пр "О проведении анкетирования" (утратил силу)
Приказ Министерства здравоохранения Астраханской области
от 25 августа 2008 г. N 394 Пр
"О проведении анкетирования"
ГАРАНТ:
Постановлением Министерства здравоохранения Астраханской области от 30 июня 2015 г. N 50П настоящий приказ признан утратившим силу
В целях проведения мониторинга состояния лекарственного обслуживания населения, улучшения качества оказываемой лекарственной помощи, изучения мнения населения о качестве оказываемой лекарственной помощи приказываю:
1. Утвердить форму анкеты о состоянии лекарственного обслуживания населения (прилагается).
2. Директорам государственных предприятий Астраханской области "Фармация", директору государственного предприятия Астраханской области "Астраханские аптеки" (Решетникова Т.Б.), директору государственного предприятия Астраханской области "Панацея" (Данилова Л.Б.):
2.1. Назначить ответственного за проведение анкетирования, обеспечение, выдачу анкет населению и представить в министерство здравоохранения Астраханской области в срок до 01.09.2008 копию приказа о назначении ответственного.
2.2. В срок до 01.09.2008 установить в торговых залах аптек опломбированные урны (ящики) для приема анкет от населения.
2.3. Установить у места приема анкет информационный стенд о проведении анкетирования.
2.4. Обеспечить свободный доступ посетителям аптек к анкетам.
2.5. Обеспечить сохранность урны (ящика) и пломбы на ней.
2.6. Ежемесячно к 1 числу представлять опломбированные урны (ящики) в ОГУ "Медицинский информационно-аналитический центр".
3. Пломбирование и вкрытие урны (ящика) производится ответственным лицом ОГУ "Медицинский информационно-аналитический центр".
4. Рекомендовать директору ФГУП "Фармацевтическая фабрика" (Клейманова Л.Н), директору ООО ФП "Астрафарм" (Винокуров В.И.), главному врачу МУЗ "Черноярская центральная районная больница" (Вендеревский В.Д.) исполнить п.п. 2.1. - 2.6. настоящего приказа.
5. Директору ОГУ "Медицинский информационно-аналитический центр" (Хасанов М.Р.):
5.1. Назначить ответственное лицо за прием и систематизацию полученных анкет и представить копию приказа о его назначении в министерство здравоохранения Астраханской области в срок до 27.08.2008 г.
5.2. Хранить полученные анкеты в течение календарного года, сводные данные по анкетированию в электронном варианте в течение 3 лет.
6. Начальнику отдела организации фармацевтической деятельности (Попова Т.П.) направить настоящий приказ в двухдневный срок со дня его подписания в агентство по печати и информационным коммуникациям Астраханской области, в семидневный срок - в отдел законодательства и федерального регистра в Астраханской области Главного управления Министерства юстиции РФ по Южному федеральному округу.
7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра по лечебно-профилактической помощи населению Ливинсона И.А.
8. Приказ вступает в силу с момента подписания.
|
Министр |
В.Г. Акишкин |
ГАРАНТ:
См. данную форму в редакторе MS-Word
Штамп учреждения
(утв. приказом министерства здравоохранения Астраханской области от 25 августа
2008 г. N 394 Пр)
Уважаемый посетитель!
Министерство здравоохранения Астраханской области в рамках мониторинга мнения населения о лекарственном обслуживании и эффективности функционирования аптечных организаций просит Вас ответить на нижеуказанные вопросы:
1. Как часто Вы посещаете нашу аптеку?
/--\
а) чаще чем 5 раз в месяц \--/
/--\
б) от 1 до 5 раз в месяц \--/
/--\
в) реже 1 раза в месяц \--/
/--\
г) очень редко \--/
/--\
д) впервые в аптеке \--/
2. Что для Вас является наиболее важным при посещении аптеки?
/--\
а) широкий ассортимент \--/
/--\
б) справедливые цены (возможность сэкономить) \--/
/--\
в) удобство расположения (близость к Вашему дому)\--/
/--\
г) грамотный и вежливый персонал \--/
/--\
д) дополнительный перечень услуг \--/
/--\
е) приятное оформление витрин, торгового зала \--/
/--\
е) другое (укажите какой фактор)_________________________\--/
3. Довольны ли Вы качеством обслуживания в нашей аптеке?
/--\
а) да, всегда \--/
/--\
б) скорее да, чем нет (на 70-85%) \--/
/--\
в) не всегда (на 50-70%) \--/
/--\
г) нет (менее 50%) \--/
/--\
д) затрудняюсь ответить \--/
е) что Вам не нравится в качестве обслуживания в нашей аптеке?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
4. Довольны ли Вы полнотой услуг, которые оказываются нашей аптекой?
/--\
а) да, я получаю все, что мне требуется \--/
/--\
б) скорее да, чем нет (на 70-85%) \--/
/--\
в) полноту услуг я оцениваю на 50-70%) \--/
/--\
г) нет (менее 50%) \--/
/--\
д) затрудняюсь ответить \--/
е) какие услуги, по Вашему мнению, необходимы для улучшения работы нашей аптеки?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
5. Что для Вас является определяющим фактором при приобретении лекарства в аптеке?
/--\
а) приобретаю только то, что назначил врач \--/
/--\
б) приобретаю только то, что советуют знакомые \--/
/--\
в) спрашиваю совета у фармацевта \--/
/--\
г) приобретаю то, что рекламируют \--/
/--\
д) приобретаю то, что помогло в прошлый раз \--/
/--\
е) приобретаю самое современное лекарство \--/
/--\
ж) приобретаю только импортное лекарство \--/
/--\
з) приобретаю лекарства отечественного производства \--/
/--\
и) приобретаю самое дешевое \--/
/--\
к) приобретаю самое дорогое \--/
/--\
\--/
л) другой вариант ответа (какой)------------------------------
6. Какое утверждение верно для Вас?
/--\
а) в аптеке "____" всегда есть все, что нужно \--/
/--\
б) в аптеке "____" грамотный и вежливый персонал \--/
/--\
в) в аптеке "____" меня устраивают цены \--/
/--\
г) приятно делать покупки \--/
/--\
д) аптека "____" - лучшая в городе \--/
/--\
е) я хочу, чтобы аптека "____" была в моем районе (каком?)\--/
/--\
\--/
ж) другое (укажите, что)------------------------------
7. Как Вы оцениваете работу аптеки (по 10-бальной шкале)?
/--\
а) 9-10 баллов \--/
/--\
б) 7-8 баллов \--/
/--\
в) 5-6 баллов \--/
/--\
г) 3-4 балла \--/
/--\
д) 1-2 балла \--/
/--\
е) затрудняюсь ответить \--/
Благодарим Вас за то, что
Вы посетили нашу аптеку и приняли участие в анкетировании!
Всегда рады Вам помочь!
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Министерства здравоохранения Астраханской области от 25 августа 2008 г. N 394 Пр "О проведении анкетирования"
Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания
Текст приказа опубликован в "Сборнике Законов и нормативных правовых актов Астраханской области" от 4 сентября 2008 г. N 47
Документ приводится сохранением орфографии и пунктуации источника
Постановлением Министерства здравоохранения Астраханской области от 30 июня 2015 г. N 50П настоящий приказ признан утратившим силу