Приложение N 1. Перечень вопросов для анкетирования населения о работе системы здравоохранения Астраханской области

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 1
к постановлению
министерства здравоохранения
Астраханской области
от 28 августа 2012 г. N 122П

           Перечень вопросов для анкетирования населения

      о работе системы здравоохранения Астраханской области

1. Вы хотите участвовать в анкетировании как:

взрослый пациент - /-\

                   \-/

представитель ребенка-пациента - /-\

                                 \-/

2. Ваш возраст?

до 20 лет - /-\

            \-/

20-30 лет - /-\

            \-/

30-50 лет - /-\

            \-/

50-60 лет - /-\

            \-/

старше 60 лет - /-\

                \-/

3. Ваш среднемесячный доход?

до 10 тыс. рублей - /-\

                    \-/

10-15 тыс. рублей - /-\

                    \-/

16-20 тыс. рублей - /-\

                    \-/

21-25 тыс. рублей - /-\

                    \-/

26-30 тыс. рублей - /-\

                    \-/

31-35 тыс. рублей - /-\

                    \-/

36-40 тыс. рублей - /-\

                    \-/

свыше 40 тыс. рублей - /-\

                       \-/

4. Откуда Вы узнали о проведении анкетирования?

из информационного стенда в учреждении здравоохранения - /-\

                                                         \-/

случайно обнаружил на сайте министерства здравоохранения - /-\

                                                           \-/

5. Оцените состояние здоровья (своего или ребенка)?

хорошее - /-\

          \-/

удовлетворительное - /-\

                     \-/

плохое - /-\

         \-/

очень плохое - /-\

               \-/

6. Как часто Вы обращаетесь в медицинское учреждение?

реже одного раза в год - /-\

                         \-/

1-2 раза в год - /-\

                  \-/

3-4 раза в год или чаще - /-\

                          \-/

7. Записываетесь ли Вы на прием к врачу в поликлинику (консультацию)?

да, всегда - /-\

             \-/

не всегда - /-\

            \-/

нет, иду без записи - /-\

                      \-/

нет, иду по знакомству - /-\

                         \-/

8. Если Вы записываетесь на прием к врачу в поликлинику (консультацию)  и

приходите к назначенному времени к кабинету, то ожидание  приема   обычно

составляет:

не более 15 минут - /-\

                    \-/

до получаса - /-\

              \-/

свыше получаса - /-\

                 \-/

я прихожу без записи - /-\

                       \-/

9. Оцените по пятибалльной системе комфортность условий в территориальной

поликлинике (консультации):

1 балл - /-\

         \-/

2 балла - /-\

          \-/

3 балла - /-\

          \-/

4 балла - /-\

          \-/

5 баллов - /-\

           \-/

10. Если Вы испытывали недоброжелательное отношение персонала поликлиники

(консультации), то чаще это были (можно выбрать несколько ответов):

руководство - /-\

              \-/

врачи - /-\

        \-/

средний медперсонал (медсестры, акушерки) - /-\

                                            \-/

работники регистратуры - /-\

                         \-/

технические работники (санитарки, уборщицы, вахтеры) - /-\

                                                       \-/

никто из перечисленных - /-\

                         \-/

11. Рассказывает   ли   врач   поликлиники  (консультации)   о   причинах

возникновения, возможных способах лечения и профилактики заболевания   (у

Вас или у ребенка):

всегда - /-\

         \-/

редко - /-\

        \-/

никогда - /-\

          \-/

12. Информирует ли Вас врач  поликлиники  (консультации)  о  существующих

аналогах назначаемого лекарственного препарата:

всегда - /-\

         \-/

редко - /-\

        \-/

никогда - /-\

          \-/

13. Как долго Вам   приходится    ждать    прохождения   диагностического

исследования, назначенного врачом поликлиники (консультации):

не больше недели - /-\

                   \-/

до 2 недель - /-\

              \-/

свыше 2 недель - /-\

                 \-/

14. Как долго Вам приходилось ждать приезда бригады  скорой   медицинской

помощи:

10-20 минут - /-\

              \-/

30-40 минут - /-\

              \-/

около 1 часа - /-\

               \-/

более 1 часа - /-\

               \-/

я не вызывал(а) "скорую помощь" - /-\

                                  \-/

15. Результат от действий прибывшей  к  Вам  бригады  скорой  медицинской

помощи был:

вполне эффективный - /-\

                     \-/

малоэффективный - /-\

                  \-/

не вызывал(а) "скорую помощь" - /-\

                                \-/

16. Если Вы (ваш ребенок) поступали по экстренным показаниям в больницу в

течение последних двух лет, то ожидали оформления медицинских  документов

в приемном отделении:

до получаса - /-\

              \-/

до часа - /-\

          \-/

более часа - /-\

             \-/

я не поступал(а) экстренно в больницу - /-\

                                        \-/

17. Если Вы в течение последних двух лет лечились или  навещали  пациента

в больнице, то оцените по пятибалльной   системе   комфортность   условий

прерывания:

1 балл - /-\

         \-/

2 балла - /-\

          \-/

3 балла - /-\

          \-/

4 балла - /-\

          \-/

5 баллов - /-\

           \-/

я (мой ребенок) не был(а) в больнице - /-\

                                       \-/

18. Если Вы в течение последних двух лет лечились или навещали пациента в

больнице и испытали недоброжелательное отношение персонала, то  чаще  это

были (можно выбрать несколько ответов):

руководство - /-\

              \-/

врачи - /-\

        \-/

средний медперсонал (медсестры, акушерки) - /-\

                                            \-/

работники приемного отделения - /-\

                                \-/

технические работники (санитарки, уборщицы, вахтеры) - /-\

                                                       \-/

никто из перечисленных - /-\

                         \-/

я (мой ребенок) не был(а) в больнице - /-\

                                       \-/

19. Если Вы (ребенок) в течение последних двух лет лежали в больнице,  то

рассказывал ли лечащий врач о причинах возникновения, возможных  способах

лечения и профилактики заболевания:

да, довольно подробно и понятно - /-\

                                  \-/

да, но очень кратко - /-\

                      \-/

нет - /-\

      \-/

я (мой ребенок) не лежал(а) в больнице - /-\

                                         \-/

20. Если Вы (ребенок) в течение последних двух лет лежали в больнице,  то

результат лечения был:

вполне эффективный - /-\

                     \-/

малоэффективный - /-\

                  \-/

я (мой ребенок) не лежал(а) в больнице - /-\

                                         \-/

21. Если Вам приходилось благодарить деньгами,  подарками  и т.п.  вещами

медработников, которые оказывали Вам (ребенку) медицинскую помощь, то эта

благодарность была выражена:

после оказания медпомощи, от всей души - /-\

                                         \-/

до оказания медпомощи по личной инициативе,   надеясь на   улучшение   ее

качества - /-\

           \-/

до оказания медпомощи по намёку медработника, опасаясь за здоровье - /-\

                                                                     \-/

я не благодарил(а) работников больницы - /-\

                                         \-/

22. Я считаю, что в течение   последних   двух   лет   уровень   оказания

медицинской помощи:

заметно повысился - /-\

                    \-/

немного повысился - /-\

                    \-/

не изменился - /-\

               \-/

снизился - /-\

           \-/

23. Укажите ТРИ наиболее эффективные меры, которые на Ваш взгляд приведут

к улучшению качества оказания медицинской помощи в Астраханской  области:

повышение требований к обучению в медицинских образовательных учреждениях

(например,  не  выдавать  диплом,  окончившим  обучение  на  "тройки"  по

медицинским дисциплинам) - /-\

                           \-/

предоставление по окончании медицинского  учебного   заведения   молодому

специалисту жилья, с возможностью перехода жилплощади в его собственность

после определенного срока работы (например, квартира или дом через  10-20

лет работы не менее чем на 0,5-1,0 ставку в  государственном   учреждении

здравоохранения) - /-\

                   \-/

существенное повышение зарплаты работникам здравоохранения (например,   в

5-10 раз) - /-\

            \-/

уменьшение нагрузки на медицинского работника с сохранением  существующей

зарплаты (например, обслуживание не более 1-2 пациентов за час   приема в

поликлинике, лечение одновременно не более 5-10 пациентов   в   отделении

больницы) - /-\

            \-/

ужесточение наказания за вымогательство,  халатность      или      другие

умышленные правонарушения   (например,   лишение имущества или свободы на

несколько лет) - /-\

                 \-/

увеличение количества больниц, поликлиник, амбулаторий, ФАПов  и   полное

оснащение всем необходимым инструментарием, медицинским оборудованием   и

лекарственными препаратами всех лечебных    учреждений    (например,   до

компьютерных томографов во все больницы и поликлиники) - /-\

                                                         \-/

введение официальной   оплаты   пациентом   части   стоимости   оказанной

медицинской помощи, которая сейчас предоставляется  бесплатно  по  полису

ОМС (например, до трети или половины  стоимости   оказанной   медицинской

услуги) - /-\

          \-/