Приложение N 1

Приложение N 1
к постановлению Правительства
Астраханской области
от 17 февраля 2016 г. N 41-П

Приложение N 6
к Порядку

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в социально-оздоровительном центре

1. Социально-бытовые услуги

1.1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным министерством социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Получателям социальных услуг предоставляются площади жилых помещений в соответствии с нормативами, утвержденными министерством. В течение периода предоставления социальных услуг
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг в течение 12 календарных дней со дня его заключения
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. Обеспечение в жилом помещении естественного и искусственного освещения; обеспечение температурного режима в жилом помещении; соответствие жилого помещения санитарно-гигиеническим нормам и противопожарным требованиям. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

1.2. Обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями) согласно утвержденным министерством нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Получатель социальных услуг обеспечивается постельными принадлежностями в соответствии с нормативами, утвержденными министерством
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление постельных принадлежностей в соответствии с утвержденными нормативами. Обеспечение смены постельного белья по мере его загрязнения, но не реже одного раза в неделю. Обеспечение постельными принадлежностями, соответствующими санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

1.3. Обеспечение питанием согласно утвержденным министерством нормам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Обеспечение питанием в соответствии с нормами, утвержденными министерством. В соответствии с режимом предоставления социальных услуг не менее 4 раз в день
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление ежедневного сбалансированного разнообразного доброкачественного питания; соблюдение требований к пищевой ценности (калорийности и содержанию основных пищевых веществ) рационов и режиму питания; обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания; соблюдение требований к технологии приготовления блюд; обеспечение профилактики витаминной недостаточности. Для лиц, нуждающихся в диете, организуется по заключению врача диетическое питание. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

1.4. Обеспечение дополнительных санитарно-гигиенических услуг в жилых помещениях, в помещениях для предоставления социальных услуг и местах общего пользования

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В помещениях проводится дополнительная влажная уборка с мытьем пола и протиранием всех горизонтальных поверхностей. Используются моющие и дезинфицирующие средства. По мере обращения
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств; соблюдение санитарно-гигиенических требований. Для уборки выделяется отдельный промаркированный инвентарь. Социальная услуга выполняется без причинения неудобств или вреда здоровью получателям социальных услуг

2. Социально-медицинские услуги

2.1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Социальная услуга включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств (частота, время и способ приема, соблюдение срока годности лекарств) и другое. По назначению врача
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Процедуры осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг и должны способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, медицинского образования, навыков по проведению процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, в соответствии с назначением врача. Наличие оборудованных помещений медицинского назначения. Соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

2.2. Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Организация и проведение гимнастики, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн). Проведение оздоровительных мероприятий (кислородотерапия, галотерапия, оздоровительный массаж и иные мероприятия, утверждаемые поставщиком социальных услуг). 1 курс (от 6 до 12 услуг). По рекомендации врача
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Время проведения оздоровительных мероприятий, их необходимость, продолжительность курса определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Отсутствие у получателя социальных услуг противопоказаний к проведению оздоровительных мероприятий. Наличие квалифицированных специалистов. Специально оснащенные и оборудованные территории и помещения для проведения оздоровительных мероприятий. Помещения для проведения оздоровительных мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

2.3. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение наблюдений за состоянием здоровья получателя социальных услуг (осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, кожных покровов и волосистых частей тела получателя социальных услуг). Получателям социальных услуг объясняются результаты осмотра и симптомы, указывающие на возможные заболевания. При ухудшении состояния здоровья осуществляется вызов врача. По мере обращения получателя социальных услуг, но не реже 1 раза в неделю
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Социальная услуга должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки. Соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

2.4. Консультирование по социально-медицинским услугам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Консультирование по социально-медицинским вопросам оказывается получателям социальных услуг по следующим направлениям: санитарно-гигиеническое просвещение; физиологическое развитие; информирование о правах и гарантиях в сфере здравоохранения, порядке их реализации с учетом специфики проблемы; информирование о перечне предоставляемых социально-медицинских услуг; формирование установки на здоровый образ жизни; оказание психосоциальной поддержки в период реабилитации; предупреждение и преодоление социально значимых заболеваний. Не менее 1 услуги в период предоставления социальных услуг
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Наличие медицинского образования у специалиста, предоставляющего социальную услугу. Консультирование по социально-медицинским вопросам осуществляется специалистами по конкретным проблемам, возникшим у получателя социальных услуг. Социальная услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ним проблем, избавлении от вредных привычек, девиации в поведении и др. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

2.5. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Социальная услуга включает вопросы поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья. Проводятся занятия, информирующие о последствиях вредных привычек, о здоровом образе жизни, подготовке несовершеннолетних к сознательному и ответственному отцовству и материнству, их гигиеническом и половом просвещении. 1 услуга в неделю
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга обеспечивает привлечение получателя социальных услуг к выполнению посильных оздоровительных процедур с учетом медицинских показаний и состояния здоровья с целью поддержки активного образа жизни. Формирует у получателя социальных услуг здоровый образ жизни. Наличие медицинского образования у специалиста, предоставляющего социальную услугу. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

3. Социально-психологические услуги

3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Социально-психологическое консультирование представляет собой специально организованное взаимодействие между психологом и получателем социальных услуг с целью разрешения проблем в области социальных отношений, социальной адаптации, социализации и интеграции. Социально-психологическое консультирование должно осуществляться на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения проблем. Социально-психологическое консультирование включает в себя: - выявление значимых для получателя социальных услуг проблем социально-психологического содержания - в области межличностных взаимоотношений, общения, поведения в семье, в группе (учебной, трудовой), в обществе, при разрешении различных конфликтных ситуаций, проблем личностного роста, социализации и других; - обсуждение с получателем социальных услуг выявленных проблем с целью раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов для их последующего решения; - оказание первичной психологической помощи в решении выявленных социально-психологических проблем, восстановлении адекватных социальных отношений и формировании позитивной установки на социально-психологическую реабилитацию; - предварительное определение типа (вида) необходимой в дальнейшем услуги по социально-психологической реабилитации, уточнение ее содержания в каждом конкретном случае. По мере обращения получателя социальных услуг
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги специалистом, имеющим психологическое образование (психолог, педагог-психолог). Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, библиотечного фонда по проблемам внутрисемейных, детско-родительских, межличностных, супружеских отношений. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, информационного банка данных о службах, организациях, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных/электронных носителях). Специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

3.2. Оказание психологической помощи и поддержки, проведение психокоррекционной работы

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации: - оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; - восстановление психического равновесия; - психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; - расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей. По мере обращения получателя социальных услуг
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Предоставление социальной услуги специалистом, имеющим психологическое образование (психолог, педагог-психолог). Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, библиотечного фонда по решению психологических проблем. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, информационного банка данных о службах, организациях, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных/электронных носителях). Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, соответствующего инструментария и владение им для предоставления социальной услуги. Специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

4. Социально-педагогические услуги

4.1. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Формированию позитивных интересов и увлечений получателя социальных услуг способствует правильная организация досуговой деятельности и рациональное распределение свободного времени. Технологии развития самодеятельной активности получателя социальных услуг предусматривают организацию праздников, развлекательных программ, проведение концертов, вечеров, экскурсий. Тематика мероприятий разнообразна. Технологии художественно-творческой деятельности реализуются в обучении получателя социальных услуг вязанию, шитью, изготовлению различных поделок. В соответствии с планом мероприятий, утверждаемым поставщиком социальных услуг
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Социальная услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Владение специалистом, предоставляющим социальную услугу, технологиями ведения беседы, способностями бесконфликтного, тактичного общения с окружающими. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, библиотечного фонда и соответствующего инструментария. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и доступности для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья

4.2. Организация досуга и отдыха (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности: организация культурно-массовых мероприятий, кружковой (клубной) работы, обеспечение книгами и журналами, настольными играми. Социальная услуга предусматривает посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организацию собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий. В соответствии с планом мероприятий, утверждаемым поставщиком социальных услуг
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Социальная услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг, привлечению его к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Помещения для организации мероприятий отдыха и досуга по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и доступности для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, библиотечного фонда и соответствующего инструментария. Предоставление книг, журналов, газет и инвентаря для настольных игр (шашки, шахматы, домино, футбол и др.) с учетом индивидуальной потребности получателя социальных услуг. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности

5. Социально-правовые услуги

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателю социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ или в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Закону Астраханской области от 02.10.2012 N 62/2012-ОЗ "Об отдельных вопросах правового регулирования оказания бесплатной юридической помощи в Астраханской области". 1 услуга
Сроки предоставления социальной услуги	В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, установленные договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Владение специалистом, предоставляющим социальную услугу, технологиями оформления документов различного рода, знанием законодательной базы. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, информационного банка данных об органах и организациях, оказывающих помощь населению в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ, или в решении других правовых вопросов. Доступность помещения, где предоставляется социальная услуга, для самостоятельного передвижения граждан с ограничениями жизнедеятельности