Постановление Министерства социального развития и труда Астраханской области от 8 июня 2018 г. N 50 "Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги "Назначение единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан"

1.2.1. Пострадавшим от пожара:

- семьям, в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.1 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента;

- одиноко проживающим гражданам, в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.1 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента;

1.2.2. Членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, погибших в результате боевых действий на территории Российской Федерации (в том числе вооруженного конфликта в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта) и захороненных на территории Астраханской области (далее-погибшие военнослужащие) - в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.2 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента;

1.2.3. Членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, пропавших без вести в результате боевых действий на территории Российской Федерации (в том числе вооруженного конфликта в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта) (далее - военнослужащие, пропавшие без вести) - в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.3 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента;

1.2.4. Участникам, инвалидам Великой Отечественной войны - в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.4 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента;

1.2.5. Вдовам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, не вступавшим в повторный брак - в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.4 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента;

1.2.6. Гражданам, нуждающимся в материальной поддержке - в части результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.5 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента.

2.2.1. Государственную услугу предоставляют учреждения.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ.

Ответственными исполнителями по предоставлению государственной услуги являются специалисты учреждений и работники МФЦ, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - специалист учреждения и работник МФЦ).

2.2.2. Органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном пунктом 2.5.6 подраздела 2.5. раздела 2 административного регламента являются:

- Министерство обороны Российской Федерации;

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- Федеральная служба безопасности Российской Федерации;

- Федеральная служба судебных приставов;

- Федеральная служба исполнения наказаний;

- Федеральная налоговая служба;

- Управление Судебного департамента в Астраханской области;

- Фонд социального страхования Российской Федерации;

- Федеральная служба охраны Российской Федерации;

- Федеральная таможенная служба;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации (далее - МВД РФ);

- Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

- органы местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области;

- служба записи актов гражданского состояния Астраханской области (далее-служба ЗАГС Астраханской области);

- агентство по занятости населения Астраханской области;

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации.

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3.1 Назначение единовременной материальной помощи семьям и одиноко проживающим гражданам, пострадавшим от пожара, в размерах:

- 30,0 тыс. рублей - за утрату (в том числе частичную) имущества в жилом помещении в результате пожара - одиноко проживающим заявителям, пострадавшим от пожара; заявителю и всем членам его семьи, пострадавшей от пожара в равных долях;

- 50,0 тыс. рублей - за утрату в результате пожара жилого помещения - одиноко проживающим заявителям, пострадавшим от пожара, являющимся собственниками утраченного в результате пожара жилого помещения; заявителю и всем членам его семьи, пострадавшей от пожара, являющимся собственниками утраченного в результате пожара жилого помещения, пропорционально своей доле собственности на указанное жилое помещение.

Единовременная материальная помощь предоставляется семьям и одиноко проживающим гражданам, пострадавшим от пожара в случае их обращения за единовременной материальной помощью не позднее одного года со дня составления в установленном законодательством Российской Федерации порядке территориальным органом федерального органа исполнительной власти уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, акта о пожаре.

2.3.2. Назначение единовременной материальной помощи членам семей погибших военнослужащих, в размерах:

- 10,0 тыс. рублей - на возмещение расходов на погребение на территории Астраханской области погибших военнослужащих;

- 10,0 тыс. рублей - на приобретение товаров повседневного спроса;

- 70,0 тыс. рублей - на строительство (приобретение) жилого помещения.

2.3.3. Назначение единовременной материальной помощи членам семей военнослужащих, пропавших без вести, в размерах:

- 10,0 тыс. рублей - на приобретение товаров повседневного спроса;

- 70,0 тыс. рублей - на строительство (приобретение) жилого помещения, на расходы, связанные с наймом жилого помещения.

2.3.4 Назначение единовременной материальной помощи участникам, инвалидам Великой Отечественной войны, вдовам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, не вступавшим в повторный брак, в размерах:

- 10,0 тыс. рублей - на приобретение товаров повседневного спроса;

- 10,0 тыс. рублей - на ремонт жилого помещения, находящегося на территории Астраханской области, которое принадлежит заявителю на праве собственности и (или) в котором он зарегистрирован по месту жительства и (или) проживает.

2.3.5. Назначение единовременной материальной помощи гражданам, нуждающимся в материальной поддержке, в размере до 50,0 тыс. рублей.

2.3.6. Отказ в назначении единовременной материальной помощи.

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 15 рабочих дней, в том числе срок приема и регистрации документов - 1 рабочий день.

2.4.2. Максимальное время ожидания в очереди:

- при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут;

- при подаче заявления и документов, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.5.1. Для получения результата государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктами 2.3.1-2.3.5 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители или представители представляют в учреждение следующие документы:

- заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к административному регламенту (далее-заявление);

- копию документа, удостоверяющего личность заявителя, а в случае обращения члена семьи, пострадавшей от пожара, дополнительно - копии документов, удостоверяющих личность членов семьи заявителя;

- копии документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документа, подтверждающего его полномочия как представителя заявителя (в случае подачи заявления и копий документов, указанных в настоящем пункте, представителем заявителя);

- копии документов, подтверждающих проживание заявителя на территории Астраханской области (договоры найма, аренды, пользования жилым помещением), в случае отсутствия у заявителя документов, подтверждающих его регистрацию по месту жительства на территории Астраханской области;

2.5.2. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, дополнительно представляют в учреждение следующие документы:

- копии документов, подтверждающих проживание членов семьи заявителя на территории Астраханской области (договоры найма, аренды, пользования жилым помещением) - для заявителей, указанных в абзаце втором пункта 1.2.1 подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента (в случае отсутствия у заявителя документов, подтверждающих регистрацию членов его семьи по месту жительства на территории Астраханской области);

- копии документов, содержащих сведения о членах семьи заявителя (решения суда об усыновлении (удочерении), решения суда о признании гражданина членом семьи заявителя, свидетельства о заключении брака (в случае, если заявитель состоит в браке), свидетельства о рождении в случае государственной регистрации рождения, заключения брака за пределами территории Астраханской области), - в случае обращения члена семьи, пострадавшей от пожара;

- копии документов, подтверждающих наличие у одиноко проживающего заявителя, заявителя и членов его семьи, являющихся собственниками утраченного в результате пожара жилого помещения, права собственности на утраченное в результате пожара жилое помещение (в случае если указанные документы (их копии, сведения, содержащиеся в них), не находятся в распоряжении органов государственной власти, подведомственных органам государственной власти организаций) - в случае обращения за предоставлением государственной услуги в части результата, указанного в абзаце третьем пункта 2.3.1 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента.

2.5.3. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.2 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, дополнительно представляют в учреждение следующие документы:

- копии документов, подтверждающих принадлежность заявителя к членам семьи погибших военнослужащих (решения суда об усыновлении (удочерении), решения суда о признании заявителя членом семьи погибших военнослужащих, свидетельства о заключении брака (в случае, если заявитель состоит в браке), свидетельства о рождении в случае государственной регистрации рождения, заключения брака за пределами территории Астраханской области);

- копии документов, подтверждающих расходы на погребение на территории Астраханской области погибших военнослужащих.

2.5.4. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, дополнительно представляют в учреждение следующие документы:

- копии документов, подтверждающих принадлежность заявителя к членам семей военнослужащих, пропавших без вести (решения суда об усыновлении (удочерении), решения суда о признании заявителя членом семьи военнослужащих, пропавших без вести, свидетельства о заключении брака (в случае, если заявитель состоит в браке), свидетельства о рождении в случае государственной регистрации рождения, заключения брака за пределами территории Астраханской области);

- копию решения суда об объявлении военнослужащего, пропавшего без вести, умершим в результате боевых действий на территории Российской Федерации.

2.5.5. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного абзацем третьим пункта 2.3.4 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, дополнительно представляют в учреждение копию документа, подтверждающего наличие у заявителя права собственности на жилое помещение, нуждающееся в ремонте (в случае, если указанный документ (его копия, сведения, содержащиеся в нем), не находится в распоряжении органов государственной власти, подведомственных органам государственной власти организаций).

2.5.6. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного абзацем третьим пункта 2.3.5 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители или представители помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.1 подраздела 2.5 раздала 2 административного регламента, дополнительно представляют в учреждение следующие документы:

- копии документов, содержащих сведения о членах семьи заявителя, за исключением одиноко проживающего заявителя (решение суда об усыновлении (удочерении), решение суда о признании гражданина членом семьи заявителя, свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении (в случае государственной регистрации рождения, заключения брака за пределами территории Астраханской области);

- копии документов, подтверждающих доходы заявителя и всех членов его семьи или одиноко проживающего заявителя за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления:

справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы (по трудовому договору, в том числе по совместительству);

справку о размере стипендии, выплачиваемой обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, аспирантам, обучающимся по очной форме по программам подготовки научно-педагогических кадров, и докторантам образовательных организаций высшего образования и научных организаций, обучающимся в духовных образовательных организациях, а также о размере компенсационных выплат указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям;

сведения о размере ежемесячных компенсационных выплат неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;

сведения о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;

документы, содержащие сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;

документы, содержащие сведения о доходах от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы);

сведения о денежном довольствии военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью, а также сведения о дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации;

сведения о размере единовременного пособия при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью;

документы, подтверждающие оплату работ или услуг по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

сведения о размере материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту;

сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;

сведения о доходах по акциям и другим доходам от участия в управлении собственностью организации;

сведения о процентах по банковским вкладам;

сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах;

- копии документов, содержащих сведения о принадлежащем заявителю и членам его семьи или одиноко проживающему заявителю имуществе на праве собственности:

документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона от 21.07.97 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи;

- копии документов, подтверждающих нахождение заявителя или одного из трудоспособных членов его семьи на регистрационном учете в качестве безработного (в случае постановки заявителя или одного из трудоспособных членов его семьи на регистрационный учет в качестве безработного за пределами территории Астраханской области);

- копию медицинского заключения, полученного не ранее чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором заявитель (представитель заявителя) обратился в учреждение за предоставлением единовременной материальной помощи, подтверждающего наличие у заявителя либо у члена его семьи острого или диагностированного хронического заболевания (в случае наличия у заявителя либо у члена его семьи острого или диагностированного хронического заболевания);

- копии документов, подтверждающих понесенные или запланированные заявителем расходы на приобретение товаров, работ, услуг (договоры купли-продажи, счета, счета-фактуры, кассовые чеки, приходные кассовые ордера, квитанции с отметкой об оплате произведенных расходов),-в случае указания в заявлении понесенных или запланированных расходов на приобретение товаров, работ, услуг в качестве обстоятельств, в следствие которых заявитель нуждается в материальной поддержке.

2.5.7. Заявители (представители) вправе по собственной инициативе представить документы, содержащие:

- сведения, удостоверяющие принадлежность заявителя к гражданству Российской Федерации;

- сведения о регистрации заявителя по месту жительства на территории Астраханской области (в случае отсутствия у заявителя этих сведений в документе, удостоверяющем личность);

2.5.8. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.7 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, вправе дополнительно представить в учреждение документы, содержащие:

- сведения, удостоверяющие принадлежность членов семьи заявителя к гражданству Российской Федерации;

- сведения о регистрации членов семьи заявителя по месту жительства на территории Астраханской области, в случае отсутствия этих сведений в документе, удостоверяющем личность;

- сведения о членах семьи заявителя (о заключении брака, о рождении, в случае если запись о государственной регистрации заключения брака, рождения произведена на территории Астраханской области);

- сведения о пожаре, в том числе об уничтоженном пожаром имуществе;

- сведения из Единого государственного реестра недвижимости о зарегистрированных правах на утраченное в результате пожара жилое помещение.

2.5.9. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.2 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.7 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, вправе дополнительно представить в учреждение документы, содержащие:

- сведения о регистрации членов семьи заявителя по месту жительства на территории Астраханской области, в случае отсутствия этих сведений в документе, удостоверяющем личность;

- сведения о членах семьи заявителя (о заключении брака, о рождении, в случае если запись о государственной регистрации заключения брака, рождения произведена на территории Астраханской области);

- сведения, подтверждающие факт гибели военнослужащего или сотрудника органов внутренних дел в результате боевых действий на территории Российской Федерации.

2.5.10. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.7 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, вправе дополнительно представить в учреждение документы, содержащие:

- сведения о регистрации членов семьи заявителя по месту жительства на территории Астраханской области, в случае отсутствия этих сведений в документе, удостоверяющем личность;

- сведения о членах семьи заявителя (о заключении брака, о рождении, в случае если запись о государственной регистрации заключения брака, рождения произведена на территории Астраханской области).

2.5.11. Для получения государственной услуги, в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.4 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.7 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, вправе дополнительно представить в учреждение документы, содержащие:

- сведения о членах семьи заявителя (о заключении брака, о рождении, в случае если запись о государственной регистрации заключения брака, рождения произведена на территории Астраханской области).

- сведения, необходимые для проверки принадлежности заявителя к категории лиц, указанных в пунктах 1.2.4, 1.2.5 подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента;

- сведения из Единого государственного реестра недвижимости о зарегистрированных правах на жилое помещение, нуждающееся в ремонте - в случае обращения за получением государственной услуги, в части результата, предусмотренного абзацем третьим пункта 2.3.4 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента.

2.5.12. Для получения результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.5 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявители (представители) помимо документов, предусмотренных пунктом 2.5.7 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, вправе дополнительно представить в учреждение документы, содержащие:

- документы, подтверждающие доходы заявителя и всех членов его семьи или одиноко проживающего заявителя за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления:

справку (сведения) о размере получаемой пенсии;

справку (сведения) о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку;

справку (сведения) о размере пособия по безработице, материальной помощи и иных выплат безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;

справку (сведения) о размере всех видов пособий, выплачиваемых в органах социальной защиты;

сведения о размере пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также о размере единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;

сведения о размере ежемесячного пособия на ребенка;

сведения о размере ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1.5 лет и ежемесячных компенсационных выплат гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста;

справку о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

сведения о размере социальных выплат застрахованного лица;

сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 НДФЛ;

сведения о размере алиментов, получаемых членами семьи;

сведения о полученных членами семьи льготах и социальных гарантиях);

- документы, содержащие сведения о принадлежащем заявителю и членам его семьи или одиноко проживающему заявителю имуществе на праве собственности: выписку из Единого государственного реестра прав недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;

- сведения о членах семьи заявителя (о заключении брака, о рождении, в случае если запись о государственной регистрации заключения брака, рождения произведена на территории Астраханской области);

- сведения, подтверждающие нахождение заявителя или одного из трудоспособных членов его семьи на регистрационном учете в качестве безработного (в случае постановки заявителя или одного из трудоспособных членов его семьи на регистрационный учет в качестве безработного на территории Астраханской области).

В случае, если заявитель (представитель) не представил документы, указанные в настоящем пункте специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, запрашивает данные документы в рамках межведомственного взаимодействия в порядке, установленном подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента.

В рамках внутриведомственного взаимодействия специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, получает справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения (за исключением государственной социальной помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи).

2.5.13. При предоставлении государственной услуги учреждение не вправе требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.

2.5.14. Порядок представления заявления и документов.

По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1-2.5.12 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются в учреждение или МФЦ посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (далее - в электронной форме, сеть "Интернет" соответственно):

- лично при посещении учреждения;

- посредством МФЦ;

- посредством государственных информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в сети "Интернет";

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.

Копии документов, указанных в абзацах третьем-пятом пункта 2.5.1, абзацах втором-четвертом пункта 2.5.2, абзацах втором, третьем пункта 2.5.3, абзацах втором, третьем пункта 2.5.4, пункте 2.5.5, абзацах втором, четвертом-шестнадцатом, восемнадцатом-двадцать первом пункта 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются вместе с оригиналами для проверки представленных копий на соответствие оригиналам либо заверенные в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения и регистрации заявления и документов специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов или работником МФЦ.

В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1-2.5.6. подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый портал или региональный единый портал:

- заявление, указанное в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заполняется по форме согласно приложению N 1 к административному регламенту либо представленной на региональном портале либо едином портале форме (в случае использования единого либо регионального порталов) и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью;

- документы, указанные в абзацах третьем-пятом пункта 2.5.1, абзацах втором-четвертом пункта 2.5.2, абзацах втором, третьем пункта 2.5.3, абзацах втором, третьем пункта 2.5.4, абзаце первом пункта 2.5.5, абзацах втором, четвертом-шестнадцатом, восемнадцатом-двадцать первом пункта 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписи;

- документы, указанные в пунктах 2.5.7-2.5.12 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента подписываются простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

В случае обращения заявителя в электронной форме, при подписании простой электронной подписью или направления по почте в копиях, не заверенных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации заявления, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документов указанных в абзацах третьем-пятом пункта 2.5.1, абзацах втором-четвертом пункта 2.5.2, абзацах втором, третьем пункта 2.5.3, абзацах втором, третьем пункта 2.5.4, абзаце первом пункта 2.5.5, абзацах втором, четвертом-шестнадцатом, восемнадцатом-двадцать первом пункта 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заявитель в течение пяти рабочих дней со дня направления в учреждение предъявляет оригинал соответствующего заявления и оригиналы соответствующих документов.

2.5.15. Запись на прием в учреждение для подачи заявления о предоставлении государственной услуги.

Запись на прием в учреждение для подачи заявления о предоставлении государственной услуги проводится посредством регионального портала.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждении графика приема заявителей.

Учреждение не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

2.7.1 Основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренные федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, отсутствуют.

2.7.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

- несоответствие заявителя (семьи заявителя - в случае получения результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента) категории заявителей, указанной в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;

- представление неполного пакета документов, указанных в пунктах 2.5.1-2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и (или) недостоверных сведений в них;

- нарушения срока обращения за предоставлением единовременной материальной помощи, указанного в абзаце четвертом пункта 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента (в случае обращения за получением результата государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента);

- ранее предоставление единовременной материальной помощи.

2.12.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1-2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы, в порядке, установленном пунктом 2.5.14 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;

- доступности для копирования и заполнения в электронной форме документов, необходимых для получения государственной услуги;

- получения заявителем (представителем) сведений о ходе выполнения заявления;

- получения заявителем (представителем) уведомления о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги);

- доступа заявителя к сведениям о государственной услуге с использованием официального сайта министерства, единого и регионального порталов;

- осуществления оценки качества предоставления государственной услуги.

Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, предоставляемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления государственной услуги.

2.12.2. Предоставление государственной услуги в МФЦ обеспечивает возможность предоставления государственной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с учреждением осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии между министерством и МФЦ (далее - соглашение о взаимодействии).

3.1.1. Предоставление государственных услуг в части получения результатов, предусмотренных пунктами 2.3.1-2.3.4. подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов;

- рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги либо об отказе в приеме документов, направление заявителю соответствующего уведомления;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

3.1.2. Предоставление государственной услуги в части получения результата, предусмотренного пунктом 2.3.5 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация заявления и документов;

- рассмотрение документов, их проверка, обследование материально-бытовых условий заявителя с заполнением акта обследования материально-бытовых условий по форме согласно приложению N 5 к настоящему регламенту, направление заявления, документов и акта на рассмотрение постоянно действующей межведомственной комиссии, созданной в учреждении (далее-комиссия) для принятия решения о признании заявителя нуждающимся в материальной поддержке с определением ее размера (об отказе в признании заявителя нуждающимся материальной поддержке), принятие решения об отказе в приеме документов, в предоставлении государственной услуги, о предоставлении государственной услуги и направление заявителю соответствующего уведомления;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги.

3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры, в части предоставления результатов государственной услуги, предусмотренных пунктами 2.3.1-2.3.4 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, является прием и регистрация заявление, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документов, указанных в пунктах 2.5.1-2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ и специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.

Работник МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации в МФЦ заявления, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документов, указанных в пунктах 2.5.1-2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, направляет их по реестру в учреждение для рассмотрения и принятия решения о предоставлении государственной услуги, об отказе в ее предоставлении или об отказе в приеме заявления и документов.

Поступившие заявление, указанное в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документы, указанные в пунктах 2.5.1-2.5.5, 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в том числе из МФЦ, специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления передает их специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.

В случае обращения заявителя за государственной услугой в электронной форме специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление, указанное в абзаце втором пункта 2.5.1, документы, указанные в абзацах третьем-пятом пункта 2.5.1, абзацах втором-четвертом пункта 2.5.2, абзацах втором, третьем пункта 2.5.3, абзацах втором, третьем пункта 2.5.4, пункта 2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в случае не предъявления в срок, указанный в абзаце тринадцатом пункта 2.5.8 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента оригиналов заявления, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 и документов, указанных в абзацах третьем-пятом пункта 2.5.1, абзацах втором-четвертом пункта 2.5.2, абзацах втором, третьем пункта 2.5.3, абзацах втором, третьем пункта 2.5.4, пункта 2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в приеме документов в форме локального акта учреждения, а также уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с подразделом 2.6 раздела 2 административного регламента, обеспечивает их подписание директором учреждения и направляет указанное уведомление заявителю на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдает заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении (далее-способ, указанный в заявлении).

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в абзацах втором, третьем подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- формирует и направляет межведомственные запросы в органы (организации), предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.2.2 подраздела 2.2 раздела 2 административного регламента, в порядке, предусмотренном подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента, в случае, если заявителем не представлены документы, указанные в пунктах 2.5.7-2.5.11 подраздела 2.5. раздела 2 административного регламента;

- проверяет представленные заявителем заявление и документы на комплектность в соответствие с требованиями пунктов 2.5.1-2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и достоверность сведений в них;

- проверяет соответствие заявителя требованиям подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента;

- проверяет срок обращения за предоставлением единовременной материальной помощи, указанный в абзаце четвертом пункта 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента (в случае обращения за получением результата государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента);

- проверяет информацию о предоставлении (непредоставлении) единовременной материальной помощи заявителю ранее.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- готовит решение о предоставлении государственной услуги в форме локального акта учреждения и обеспечивает его подписание у директора учреждения;

- готовит уведомление о предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание у директора учреждения и направление заявителю способом, указанном в заявлении;

- вносит информацию о заявителе в электронную базу данных получателей государственной услуги для последующего осуществления выплаты.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.2 подраздела 2.7. раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- готовит решение об отказе в предоставлении государственной услуги в форме локального акта учреждения, обеспечивает его подписание у директора учреждения;

- готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание у директора учреждения и направление заявителю способом, указанным в заявлении.

Результатом исполнения данных административных процедур является принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) либо об отказе в приеме документов и направление соответствующих уведомлений заявителю.

Срок исполнения данных административных процедур не более 15 рабочих дней со дня приема и регистрации заявления и документов.

3.3.2. Основанием для начала выполнения административной процедуры, в части предоставления результата государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.3.5, является прием и регистрация заявление, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документов, указанных в пунктах 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ и специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.

Работник МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации в МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, направляет их по реестру в учреждение для рассмотрения и принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Поступившие заявление, указанное в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документы, указанные в пункте 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в том числе из МФЦ, специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления передает их специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.

В случае обращения заявителя за государственной услугой в электронной форме специалист учреждения проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление, указанное в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документы, указанные абзацах втором, четвертом-шестнадцатом, восемнадцатом-двадцать первом пункта 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в случае не предъявления в срок, указанный в абзаце тринадцатом пункта 2.5.8 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента оригиналов заявления, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документов, указанных в абзацах втором, четвертом-шестнадцатом, восемнадцатом-двадцать первом пункта 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в приеме документов и уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с подразделом 2.6 раздела 2 административного регламента, обеспечивает их подписание директором учреждения и направляет указанное уведомление заявителю способом, указанным в заявлении.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в абзацах втором, третьем подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- формирует и направляет межведомственные запросы в органы (организации), предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.2.2 подраздела 2.2 раздела 2 административного регламента, в порядке, предусмотренном подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента, в случае, если заявителем не представлены документы, указанные в пункте 2.5.12 подраздела 2.5. раздела 2 административного регламента;

- формирует и направляет внутриведомственный запрос в центры социальной поддержки населения Астраханской области о предоставлении справок о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения (за исключением государственной социальной помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи);

- проверяет представленные заявителем заявление и документы на комплектность в соответствии с требованиями пункта 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и достоверность сведений в них;

- проверяет информацию о предоставлении (непредоставлении) единовременной материальной помощи заявителю ранее;

- в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента проводит обследование материально-бытовых условий с составлением акта обследования материально-бытовых условий заявителя по форме согласно приложению N 5 к административному регламенту;

- в течение 3 рабочих дней со дня составления акта обследования материально-бытовых условий заявителя направляет заявление, указанное в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документы, указанные в пункте 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и акт обследования материально-бытовых условий заявителя на рассмотрение комиссии, для принятия решения о признании заявителя нуждающимся в материальной поддержке и определении ее размера (об отказе в признании заявителя нуждающимся в материальной поддержке).

Комиссия в течение 4 рабочих дней со дня поступления заявления, указанного в абзаце втором пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и документов, указанных в пункте 2.5.6 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, акта обследования материально-бытовых условий заявителя, рассматривает их принимает решение о признании заявителя нуждающимся в материальной поддержке, определяет ее размер (принимает решение об отказе в признании заявителя нуждающимся в материальной поддержке).

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- готовит локальный акт учреждения о предоставлении государственной услуги за подписью директора учреждения;

- готовит уведомление о предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание у директора учреждения и направление заявителю способом, указанном в заявлении;

- вносит информацию о заявителе в электронную базу данных получателей государственной услуги для последующего осуществления выплаты.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.2 подраздела 2.7. раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- готовит локальный акт учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание у директора учреждения;

- готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание у директора учреждения и направление заявителю способом, указанным в заявлении.

Результатом исполнения данных административных процедур является принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), либо об отказе в приеме документов и направление соответствующих уведомлений заявителю.

Срок исполнения данных административных процедур не более 15 рабочих дней со дня принятия и регистрации заявления и документов.

5.4.1. В досудебном (внесудебном) порядке подается жалоба в:

- учреждение;

- министерство - в случае обжалования решения директора учреждения.

5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя (представителя) о перенаправлении жалобы.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ подается и рассматривается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации

5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства, учреждения обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.3 подраздела 5.4 раздела 5 административного регламента.

5.5.1. Жалоба подается в министерство, учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя), или в электронном виде.

5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в пункте приложения N 8 к административному регламенту.

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8.

Адрес официального сайта МФЦ в сети "Интернет": www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.

График работы МФЦ:

понедельник - среда, пятница с 8.00 до 18.00, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 13.00,

выходной - воскресенье.

Почтовый адрес, графики работы и номера телефонов структурных подразделений МФЦ указаны в пункте 1 приложения N 2 к административному регламенту.

Почтовый адрес учредителя МФЦ: 414008, г. Астрахань, ул. Советская, 15.

Адрес официального сайта учредителя МФЦ в сети "Интернет": http://minec.astrobl.ru;

Адрес электронной почты учредителя МФЦ: economy@astrobl.ru;

Телефоны учредителя МФЦ: (8512) 51-49-93; факс учредителя МФЦ (8512) 52-50-66.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) директора учреждения, специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя) - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю);

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;

- доводы, на основании которых заявитель (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя), либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в пункте 5.5.2 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, а также графиком работы учреждений, указанным в пункте 1 приложения N 2 к административному регламенту.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем) посредством:

- официальных сайтов министерства, учреждения в сети "Интернет";

- единого портала либо регионального портала;

- портала федеральной государственной информационной системы досудебного обжалования.

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.4 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо министерства или специалист учреждения, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю (представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, за исключением случая, когда фамилия и адрес (адрес электронной почты) не поддаются прочтению.

В случае, если фамилия и адрес (адрес электронной почты) не поддаются прочтению, заявитель в течении семи дней уведомляется об этом.

В случае, если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.6 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется посредством федеральной государственной информационной системы досудебного обжалования.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя);

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы заместителем министра социального развития и труда Астраханской области, или директором учреждения.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы заместителем министра социального развития и труда Астраханской области, или директором учреждения.