Постановление Губернатора Астраханской области от 16 октября 2008 г. N 539 "Об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области"

С изменениями и дополнениями от:

2 ноября 2010 г.

Информация об изменениях:

Постановлением Губернатора Астраханской области от 2 ноября 2010 г. N 475 преамбула настоящего постановления изложена в новой редакции

См. текст преамбулы в предыдущей редакции

В соответствии с постановлением Губернатора Астраханской области от 15.02.2005 N 93 "Об утверждении Положения об администрации Губернатора Астраханской области" постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области.

2. Установить штатную численность работников управления по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области в количестве 11 единиц.

3. Признать утратившим силу постановление Губернатора Астраханской области от 17.03.2005 N 177 "Об управлении по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области".

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор Астраханской области

А.А. Жилкин

Положение
об управлении по работе с обращениями граждан администрации
Губернатора Астраханской области
(утв. постановлением Губернатора Астраханской области от 16 октября 2008 г. N 539)

С изменениями и дополнениями от:

2 ноября 2010 г.

1. Общие положения

1.1. Управление по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области (далее - управление) является структурным подразделением администрации Губернатора Астраханской области (далее - администрация).

1.2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами и федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом Астраханской области, законами Астраханской области, постановлениями Государственной Думы Астраханской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Астраханской области и Правительства Астраханской области, а также настоящим Положением.

1.3. Материально-техническое обеспечение деятельности управления осуществляет управление делами Губернатора Астраханской области (агентство Астраханской области).

2. Задачи управления

Основными задачами управления являются:

- обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Губернатору Астраханской области и в Правительство Астраханской области (далее - обращения граждан);

- информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности администрации по рассмотрению обращений граждан.

Информация об изменениях:

Постановлением Губернатора Астраханской области от 2 ноября 2010 г. N 475 в раздел 3 настоящего Положения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Функции управления

В соответствии с возложенными задачами управление осуществляет следующие функции:

- централизованный учет обращений граждан;

- организация приема граждан Губернатором Астраханской области, вице-губернатором - председателем Правительства Астраханской области, заместителями председателя Правительства Астраханской области, руководителем администрации Губернатора Астраханской области;

- прием граждан начальником управления и сотрудниками управления;

- обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан, а также их направление для рассмотрения в соответствующие подразделения администрации, исполнительные органы государственной власти Астраханской области, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области (далее - органы местного самоуправления), в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

- контроль за своевременным выполнением поручений по обращениям граждан исполнительными органами государственной власти Астраханской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами местного самоуправления;

- анализ и обобщение вопросов, которые ставят граждане в обращениях, и подготовка на этой основе оперативной и периодической информации Губернатору области и вице-губернатору - председателю Правительства Астраханской области;

- подготовка материалов для совещаний, проводимых Губернатором Астраханской области, вице-губернатором - председателем Правительства Астраханской области, при обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан;

- организация и проведение совещаний по вопросам, входящим в компетенцию управления;

- разработка проектов правовых актов Губернатора Астраханской области и Правительства Астраханской области по вопросам компетенции управления;

- оказание организационно-методической помощи исполнительным органам государственной власти области, органам местного самоуправления в работе по рассмотрению обращений граждан;

- изучение опыта работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации;

- организация и проведение выездного приема граждан в муниципальных образованиях Астраханской области;

- формирование на основе обращений граждан информационного фонда и обеспечение получения из него сведений для структурных подразделений администрации Губернатора Астраханской области и Правительства Астраханской области.

4. Права управления

В соответствии с возложенными функциями управление:

- запрашивает и получает в установленном порядке необходимые материалы от исполнительных органов государственной власти области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, а также от организаций и должностных лиц;

- пользуется в установленном порядке государственными банками данных администрации и государственными системами связи;

- проводит рабочие встречи и совещания с участием представителей исполнительных органов государственной власти области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по вопросам, относящимся к компетенции управления;

- привлекает к работе научные учреждения, ученых и специалистов, работающих в государственных и негосударственных органах, учреждениях, организациях и предприятиях.

Информация об изменениях:

Постановлением Губернатора Астраханской области от 2 ноября 2010 г. N 475 в раздел 5 настоящего Положения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Организация деятельности управления

5.1. Управление возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Губернатором Астраханской области.

5.2. Начальник управления руководит деятельностью управления, обеспечивая решение возложенных на управление задач.

5.3. Начальник управления имеет заместителя - начальника отдела, который в его отсутствие исполняет обязанности начальника управления.

5.4. Заместитель начальника управления - начальник отдела и другие работники управления назначаются на должность и освобождаются от должности руководителем администрации.

5.5. Начальник управления:

- представляет Губернатору Астраханской области на утверждение положение об управлении;

- представляет руководителю администрации на утверждение структуру и штатное расписание управления;

- распределяет функции между отделами управления и определяет функциональные обязанности работников управления, подписывает должностные регламенты работников управления;

- принимает решения и подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции;

- вносит руководителю администрации предложения о поощрении работников управления и применении к ним мер дисциплинарного воздействия;

- представляет управление во взаимоотношениях с соответствующими органами государственной власти субъектов Российской Федерации, государственными органами, общественными и иными организациями, исполнительными органами государственной власти Астраханской области по вопросам, отнесенным к компетенции управления.

5.6. Начальник управления несет ответственность за выполнение задач, возложенных на управление.

5.7. Заместитель начальника управления - начальник отдела и другие работники управления несут ответственность за выполнение возложенных на них обязанностей в соответствии с должностными регламентами.