Приложение 1. Временные правила работы аптечных учреждений, независимо от формы собственности, по обслуживанию населения

Приложение 1

к постановлению главы

администрации города

от 4 сентября 1995 г. N 574

Временные правила
работы аптечных учреждений, независимо от формы
собственности, по обслуживанию населения"

С изменениями и дополнениями от:

25 августа 1999 г.

Настоящие правила регламентируют отдельные положения по организации работы аптечных учреждений любой формы собственности, порядок взаимоотношений сотрудников с посетителями аптечного учреждения.

1. Основной задачей аптечных учреждений является обеспечение населения, учреждений здравоохранения и других организаций лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

2. Работа аптечных учреждений осуществляется в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами.

3. Профиль аптеки (готовых средств, производственная и др.) определяется для муниципальных предприятий и их структурных подразделений - администрацией города в лице фармацевтического комитета, для аптечных учреждений иных форм собственности - собственником аптечного предприятия с учетом наиболее полного удовлетворения потребности населения в лекарственных средствах.

4. Режим работы аптечных учреждений устанавливается собственником и согласовывается с администрацией города (для муниципальных аптек устанавливается администрацией города в лице фармацевтического комитета).

4.1. При закрытии аптечного учреждения на перерыв или по окончании рабочего дня прекращается доступ посетителей, кассы прекращают работу в соответствии с установленными часами работы аптечного учреждения, однако все находящиеся в аптеке посетители, имеющие на руках кассовые чеки, должны быть обслужены.

4.2. Закрытие муниципальной аптеки для проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей, санитарных мероприятий (1 раз в месяц), на ремонт и по другим техническим причинам производится на основании письменного согласования с Фармацевтическим комитетом администрации города.

4.3. О закрытии аптеки население извещается объявлением, размещенным при входе в аптечном учреждении с указанием адреса ближайшего функционирующего аптечного учреждения.

5. Расчеты с покупателями в аптечных учреждениях осуществляются с применением контрольно-кассовых машин.

6. Отпуск лекарственных средств населению по льготным и бесплатным рецептам на территории города осуществляется в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами.

7. Аптечное учреждение обязано иметь обязательный ассортимент лекарственных средств, установленный действующим законодательством, необходимый для оказания медицинской помощи.

8. В витринах аптечных учреждений выставляются образцы только тех лекарственных средств, которые реализуются без рецептов врачей.

9. Список лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, вывешивается в торговом зале аптечного учреждения.

10. Срок изготовления лекарств по рецептам врачей не должен превышать двух часов, детских лекарственных форм - не более одного часа.

11. Лекарственные средства, приобретенные в аптечном учреждении, возврату или обмену не подлежат.

12. Аптечное учреждение обязано обеспечить наличие цены на упаковках реализуемых лекарственных средств и изделий медицинского назначения и по требованию покупателя дать информацию о реализуемом лекарственном средстве и изделии медицинского назначения: завод-изготовитель, срок годности, аннотация на русском языке, сертификат соответствия или гигиенический сертификат.

13. Аптечное учреждение обязано обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на лекарственные средства и изделия медицинского назначения с указанием наименования, цены товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

14. Книга отзывов и предложений должна предоставляться покупателю по его первому требованию.

Книга отзывов и предложений аптечного учреждения регистрируется в Фармацевтическом комитете администрации города.

Аптечное учреждение обязано обеспечить своевременное рассмотрение заявлений (жалоб), поступающих от граждан в 5-дневный срок. Аптечное учреждение должно в 5-дневный срок известить о характере жалобы и принятых мерах Фармацевтический комитет администрации города.

15. Все работники во время исполнения своих служебных обязанностей должны быть в специальной одежде, их внешний вид, должен соответствовать правилам личной гигиены.

16. Фармацевтические работники должны оказывать первую неотложную медицинскую помощь, соблюдать принципы фармацевтической деонтологии, давать пояснения по правилам приема и хранения лекарств, по просьбам посетителей давать полную информацию о противопоказаниях на препараты, отпускаемые без рецепта врача.

17. Допуск посторонних лиц в производственные и подсобные помещения аптечного учреждения воспрещается.

Лица, имеющие на это право, допускаются по предъявлении документов.

18. Необходимые объявления размещаются в торговом зале аптеки (приложение 2). В аптечных магазинах, пунктах и киосках объявления размещаются на видном месте (приложение 3).

19. Продавать и выдавать лекарственные средства детям до 14 лет запрещается.

20. Аптечные работники во время исполнения своих служебных обязанностей должны иметь таблички с указанием фамилии, имени, отчества, должности.

21. Фасады аптечных учреждений оснащаются: основной вывеской с названием "Аптека" на русском языке, световым рекламным знаком в виде креста с буквой "А". Фасады аптечных магазинов, пунктов, киосков, оснащаются основной вывеской с соответствующим названием.

22. Закрепленная за аптечным учреждением территория должна поддерживаться в надлежащем санитарном состоянии.

23. Проект внешней вывески с режимом работы аптечного учреждения согласовывается с Фармацевтическим комитетом администрации города.

24. За нарушение настоящих правил аптечные работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.