Приложение 1. Временные правила работы аптек, независимо от формы собственности, по обслуживанию населения

Приложение 1

к постановлению главы

администрации города

от 4 сентября 1995 г. N 574

Временные правила
работы аптек, независимо от формы собственности,
по обслуживанию населения

Настоящие правила регламентируют отдельные положения по организации работы аптек любой формы собственности, порядок взаимоотношений сотрудников с посетителями аптеки.

1. Основной задачей аптек является обеспечение населения, учреждений здравоохранения и других учреждений, предприятий, организаций лекарственными средствами, предметами санитарии, гигиены и ухода за больными, перевязочными материалами, дезинфекционными средствами и другими предметами аптечного ассортимента.

2. Работа аптеки строиться с соответствии с действующим законодательством, а также лицензией, выдаваемой в установленном законом порядке.

3. Профиль аптеки (готовых средств, производственная и др.) определяется для муниципальных предприятий и их структурных подразделений - администрацией города в лице фармацевтического комитета, для аптек иных форм собственности - собственником аптечного предприятия с учетом наиболее полного удовлетворения потребности населения в лекарственных средствах.

4. Режим работы аптек устанавливается собственником и согласовывается с администрацией города (для муниципальных аптек устанавливается администрацией города в лице фармацевтического комитета).

4.1. Расчеты с покупателями за медикаменты осуществляются через контрольно-кассовые аппараты. При закрытии аптеки на перерыв или по окончании рабочего дня прекращается доступ посетителей, кассы прекращают работу в соответствии с установленными часами работы аптеки, однако все находящиеся в аптеке посетители, имеющие на руках кассовые чеки, должны быть обслужены.

4.2. Закрытие аптеки для проведения санитарных мероприятий (1 раз в месяц), на ремонт допускается только в соответствии с утвержденным графиком и согласовывается с фармкомитетом либо с собственником предприятия.

4.3. О закрытии аптеки население извещается специальным объявлением, размещенным при входе в аптеку, за 3 дня до ее закрытия (кроме внезапной инвентаризации) с указанием адреса ближайшей функционирующей аптеки.

5. По рецептам врача установленной формы лекарственные средства отпускаются независимо от места их выписки и ведомственной принадлежности лечебно-профилактического учреждения, выписавшего рецепт (за исключением случаев, предусмотренных приказами Министерства здравоохранения РФ).

6. Отпуск лекарственных средств на льготных и бесплатных условиях производится только по правильно оформленным рецептам врачей в соответствии с федеральным Законом "О ветеранах", действующими инструкциями и нормативными актами РФ.

7. Фармацевтические работники вправе произвести замену, выписанного в рецепте лекарственного средства на препарат синоним, либо по согласованию с врачом на аналогичный препарат.

8. При поступлении рецептов на временно отсутствующие лекарства администрация аптеки обязана связаться с врачом, решить вопрос о замене имеющимися в наличии препаратами. В случае невозможности замены и отсутствии препарата в аптеках города администрация аптеки обязана оставить рецепт в аптеке, поставить больного на учет; принять меры к скорейшему обеспечению лекарством.

9. Список лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, вывешивается в торговом зале аптеки.

10. Срок изготовления лекарств по рецептам врачей не должен превышать двух часов, детских лекарственных форм - не более одного часа.

11. Лекарственные средства, приобретенные в аптеке, возврату или обмену не подлежат.

12. Аптечное предприятие обязано обеспечить наличие цены на упаковках реализуемых медикаментов и предметах медицинского назначения, оформленных в установленном порядке и по требованию покупателя дать полную информацию о реализуемом медикаменте: завод - изготовитель, цена, сроки годности, аннотация на русском языке, сертификат качества.

13. Покупатель имеет право проверить правильность цены, наличие сертификата.

14. Книга жалоб и предложений, оформленная в установленном порядке, должна находиться в торговом зале аптеки на видном и доступном для населения месте.

15. Все работники во время исполнения своих служебных обязанностей должны быть в специальной одежде, их внешний вид, должен соответствовать правилам личной гигиены.

16. Фармацевтические работники должны оказывать первую неотложную медицинскую помощь, соблюдать принципы фармацевтической деонтологии, давать пояснения по правилам приема и хранения лекарств, по просьбам посетителей давать полную информацию о противопоказаниях на препараты, отпускаемые без рецепта врача.

17. Допуск посторонних лиц в производственные и подсобные помещения аптеки воспрещается.

Лица, имеющие на это право, допускаются по предъявлении документов.

18. Полный текст настоящих правил, а также перечень необходимых объявлений размещается в торговом зале аптеки (приложение 2).

19. Запрещается:

- при отпуске лекарств (очков) по бесплатным и льготным рецептам требовать от больных предъявления документов, удостоверяющих личность (за исключением случаев, предусмотренных инструкциями Министерства Здравоохранения и Медицинской промышленности РФ);

- продавать и выдавать лекарства детям до 14 лет;

- принимать от частных лиц и учреждений, не имеющих лицензии на фармацевтическую деятельность и сертификатов безопасности какие-либо препараты и медикаменты для изготовления лекарств, расфасовки или их реализации.

20. За нарушение настоящих правил аптечные работники несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.