Глава 4. Требования к организации фирменного магазина (п.п. 9 - 29)

4. Требования к организации фирменного магазина

9. Внешний вид магазина должен соответствовать фирменному стилю, требованиям эстетического и художественного оформления.

10. Вывеска выполняется с элементами фирменного оформления, согласовывается в установленном порядке.

11. Витрина оформляется с использованием манекенов, муляжей и других современных технологий. Предусматривается подсветка витрины в вечернее время.

12. Прилегающая и закрепленная договором с Управлением благоустройства города территория должна соответствовать санитарным нормам и требованиям, освещаться в вечернее время.

13. Фирменные магазины должны иметь удобные подъездные пути, пешеходные дорожки к входу, удобную парковку.

14. В строящихся и реконструируемых фирменных магазинах следует предусматривать устройства и проводить мероприятия, обеспечивающие инвалидам и маломобильным группам населения возможность перемещаться по лестницам или пандусам (в том числе наружным) и пользоваться торговыми залами и помещениями для оказания услуг.

15. Внутреннее состояние магазина должно соответствовать фирменному стилю и обеспечивать высокую культуру обслуживания покупателей.

16. Магазин должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающим в соответствии с требованиями государственных стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации, надлежащие условия торговли, а также возможность выбора товаров.

17. Магазин обязан иметь и содержать в исправном состоянии измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

18. Магазин обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, о продавце, обеспечивающую возможность правильного выбора товара.

19. Узел расчета с покупателями обеспечивается кассовым аппаратом, фирменным упаковочными материалами.

20. Продавцы должны иметь аккуратный внешний вид, единую форму одежды, бейдж в фирменном стиле магазина. Обслуживающий персонал фирменного магазина должен иметь торговое образование и специальную профессиональную подготовку.

21. Магазин обязан соблюдать обязательные с учетом специализации требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.

22. Оформление в фирменном стиле создается путем использования единых принципов оформления цветовых сочетаний и образов для рекламы, деловых бумаг, вывески магазина, торгового зала и т.д.

23. Основными составляющими фирменного стиля являются:

- товарный знак;

- фирменные цвета;

- логотип;

- рекламный девиз, рекламный персонаж.

24. Основными носителями фирменного стиля должны выступать:

- внешний вид магазин (вывеска, входная группа, витрины);

- элементы помещения торгового зала (стены, колонны, перегородки);

- современное выставочное торговое оборудование, изготовленное в едином стиле;

- ценники, наклейки, этикетки;

- рекламные материалы (плакаты, постеры и т.д.);

- упаковочные материалы и коробки для продаваемых товаров;

- фирменная одежда работников магазина.

25. Фирменные магазины могут использовать все виды и средства рекл