Раздел 3. Социально-педагогические услуги, предоставляемые в рамках государственного стандарта

Раздел 3. Социально-педагогические услуги,
предоставляемые в рамках государственного стандарта

1. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: социально-педагогическое консультирование.

Качество услуги: социально-педагогическое консультирование должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, воспитания и развития детей и подростков, формирования супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, межличностных отношений в семье).

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: консультирование и оказание содействия в решении социально-педагогических проблем, стоящих перед клиентом.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед клиентом;

3) разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения;

4) разработка для клиента рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем;

5) внесение сведений о клиенте в информационный банк данных учреждения/подготовка сведений о клиенте для внесения в информационный банк данных учреждения*;

6) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) осуществление в процессе консультирования посреднических действий между клиентом и другими специалистами, службами, учреждениями (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство), занимающимися вопросами оказания социально-педагогической помощи гражданам,* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) составление графика индивидуальных консультаций;

3) проведение индивидуальных консультаций для клиента* - каждая консультация засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) сопровождение клиента в учреждения, занимающиеся вопросами оказания социально-педагогической помощи гражданам,* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) график проведения консультационных приемов граждан специалистами учреждения;

3) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-психолог, педагог-дефектолог), оказывающего услугу;

4) удостоверение специалиста учреждения социального обслуживания.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-психолог, педагог-дефектолог);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по проблемам внутрисемейных, детско-родительских, межличностных конфликтов, воспитания и развития детей и иным проблемам.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) журнал посещений консультаций.

2. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: социально-педагогическая диагностика и обследование личности.

Качество услуги: социально-педагогическая диагностика и обследование личности должны быть проведены с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и давать на основании всестороннего изучения личности (взрослого или ребенка) объективную оценку ее состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи клиенту, попавшему в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации детей, определения интеллектуального развития ребенка, изучения его склонностей, степени готовности к школе.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: проведение социально-педагогической диагностики особенностей личностного и социального развития клиента.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) изучение личного дела клиента и рекомендаций специалистов;

2) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

3) определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, школьной дезадаптации, детско-родительских отношений, супружеских отношений, внутрисемейных отношений, уровня готовности к школе, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития);

4) выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

5) проведение социально-педагогической диагностики* - диагностика по каждому направлению засчитывается за отдельную единицу услуги;

6) обработка результатов диагностики;

7) разработка направлений педагогической коррекции и в случае необходимости ознакомление с ними клиента;

8) определение сроков проведения повторной диагностики;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) разработка практических рекомендаций по устранению/ослаблению/развитию/формированию интересов/склонностей/привычек/знаний/умений/навыков;

2) обсуждение результатов диагностики со специалистами, занятыми в процессе реабилитации клиента;

3) разработка индивидуальной программы социально-педагогической коррекции;

4) мониторинг результатов коррекции личностного и социального развития клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) проведение углубленной диагностики особенностей личностного и социального развития клиента* - диагностика по каждому направлению засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-психолог, педагог-дефектолог), оказывающего услугу;

3) положение учреждения о порядке проведения социально-педагогической диагностики клиентов.

4) положение учреждения о порядке предоставления конфиденциальной информации о клиенте;

5) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

6) инструкции о порядке проведения диагностики особенностей личностного и социального развития клиента.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое или психологическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-психолог, педагог-дефектолог), опыт работы не менее 2 лет;

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стол, стул для клиента);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, ножницы, клей, скрепки, цветная бумага и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по проведению социально-педагогической диагностики особенностей личностного и социального развития клиента (методики проведения и диагностический инструментарий: бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, методические рекомендации по обработке полученных результатов).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) материалы обследования и результаты обработки полученных данных.

3. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: педагогическая коррекция.

Качество услуги: педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: педагогическая коррекция нарушений личностного и социального развития клиента, оказание помощи в решении социально-педагогических проблем, стоящих перед ним.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

2) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

3) определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, детско-родительских отношений, супружеских отношений, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к школе; развитие социально приемлемых навыков и умений);

4) выбор коррекционных методик, форм и методов работы с клиентом;

5) определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

6) подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

7) проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком* - каждое коррекционное занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей, иных лиц;

2) осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации клиента,* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) разработка индивидуальной коррекционной программы клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

4) организация педагогического сопровождения клиента;

5) обучение клиента навыкам саморегуляции и самостоятельного решения социально-педагогических проблем* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-психолог, педагог-дефектолог), оказывающего услугу;

3) график проведения коррекционных занятий;

4) лицензия на право ведения образовательной деятельности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое или психологическое образование специалиста, оказывающего услугу;

2) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения коррекционных занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игрушек, игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; сенсорная комната и иное);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по проведению коррекционных занятий с детьми от 3 до 18 лет, взрослыми клиентами, родителями;

5) игровой фонд (мягкие и сюжетные игрушки для проведения сюжетно-ролевых игр, игр-драматизаций; куклы, надевающиеся на руку; игрушки и инструменты для выражения агрессии: пистолеты, автоматы, шумовые музыкальные инструменты; стройматериалы и конструкторы; мячи; мозаика; настольные игры и иное).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) материалы коррекционных занятий;

3) журнал посещения коррекционных занятий.

4. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, организация и проведение концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

Качество услуги: организация досуга в учреждениях социального обслуживания должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов (как взрослых, так и детей). Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей - и к занятию спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: оказание клиентам учреждений социального обслуживания анимационных услуг - организация культурно-массовых мероприятий в учреждении.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) ознакомление с годовым планом работы учреждения*;

2) разработка сценария культурно-массового мероприятия/праздника*;

3) подбор ведущих, действующих лиц, костюмов;

4) подготовка реквизита, поощрительных призов;

5) оформление места проведения мероприятия;

6) составление графика и проведение репетиций;

7) осуществление взаимодействия с другими специалистами учреждения в процессе подготовки мероприятия;

8) проведение мероприятия;

9) ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, клиентов, гостей учреждения о проведенном мероприятии*;

10) подготовка отчета о проведенном мероприятии;

повышенный уровень**: организация и проведение культурно-массовых мероприятий в соответствии с личными пожеланиями клиента (день рождения, юбилей и иное).

Нормативные правовые документы, регламентарующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, воспитатель, инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник), оказывающего услугу;

3) перспективная программа развития учреждения и годовой план работы учреждения;

4) годовой/ежемесячный план работы специалиста учреждения (социальный педагог, воспитатель, инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник), оказывающего услугу;

5) инструкции по технике безопасности во время проведения культурно-массовых мероприятий.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, воспитатель, инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник);

2) специально оборудованное помещение для проведения массовых культурных мероприятий (пожарная сигнализация, освещение, стулья для клиентов, музыкальные инструменты (пианино, баян, аккордеон) и/или магнитофон/музыкальный центр);

3) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага, ватман и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по проведению массовых культурных мероприятий (сценарии праздников, юбилеев, ноты и тексты песен, сборники стихотворений и конкурсов);

5) игровой фонд (мягкие и сюжетные игрушки; костюмы; мягкое модульное оборудование; мячи и иное).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) сценарии культурно-массовых мероприятий;

3) ежемесячный план работы специалистов/отделения/учреждения;

4) журнал инструктажей по технике безопасности.

5. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, организация и проведение концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

Качество услуги: организация досуга в учреждениях социального обслуживания должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов (как взрослых, так и детей). Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей - и к занятию спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: оказание клиентам учреждений социального обслуживания анимационных услуг - организация культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) ознакомление с годовым планом работы учреждения*;

2) ознакомление с договорами с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия)/получение у руководителя билетов на посещение мероприятий*;

3) составление списков клиентов для посещения культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения;

4) при работе с детьми - тематическая подготовка детей к посещению культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения (проведение тематических бесед, лекций и иное)*;

5) при работе с детьми - подготовка двух красных повязок и двух красных флажков для организации безопасного перехода дороги, таблички "Осторожно дети" для закрепления на автотранспорте при перевозке детей;

6) проведение инструктажа с клиентами о правилах поведения в общественных местах и при перевозке к месту проведения мероприятия*;

7) издание руководителем учреждения/заместителем руководителя о выезде клиентов за пределы учреждения, назначении сопровождающих лиц, закреплении за ними ответственности за жизнь и здоровье клиентов*;

8) ознакомление специалиста, оказывающего услугу, с приказом;

9) организация доставки клиентов к месту проведения культурно-массового мероприятия*;

10) ознакомление с отзывами, мнениями клиентов о проведенном мероприятии/при работе с детьми - заключительная беседа по итогам проведенного мероприятия*;

11) подготовка отчета о проведенном мероприятии;

повышенный уровень**:

организация посещения культурно-массовых мероприятий в соответствии с личными пожеланиями клиента* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, воспитатель, социальный работник), оказывающего услугу;

3) перспективная программа развития учреждения и годовой план работы учреждения;

4) годовой/ежемесячный план работы специалиста учреждения (социальный педагог, воспитатель, социальный работник), оказывающего услугу;

5) инструкции по технике безопасности во время проведения культурно-массовых мероприятий, перевозки к месту проведения мероприятия.

Условия предоставления услуги:

1) среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, воспитатель, социальный работник).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) договоры с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия)/билеты;

3) книга приказов;

4) журнал инструктажей по технике безопасности.

6. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, организация и проведение концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.

Качество услуги: организация досуга в учреждениях социального обслуживания должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов (как взрослых, так и детей). Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей - и к занятию спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: оказание клиентам учреждений социального обслуживания анимационных услуг - организация кружковой/клубной работы.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень;

1) разработка годового/ежемесячного плана работы кружка/клуба*;

2) разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий*;

3) подготовка необходимых расходных материалов для организации работы;

4) составление списка клиентов, желающих посещать кружок/клуб;

5) изучение индивидуальных программ/планов/карт реабилитации/помощи клиента и рекомендаций специалистов, комплектование групп;

6) определение организационных моментов (общее количество занятий в году/месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность);

7) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) подготовка выставок работ клиентов в соответствии с планом работы учреждения и кружка/клуба*;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента, учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) разработка индивидуальных рекомендаций клиенту по отработке тех или иных навыков, совершенствованию техники исполнения и иных рекомендаций;

2) ознакомление специалистов учреждения (родителей) с результатами работы клиента;

3) проведение дополнительных индивидуальных занятий с клиентом* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) обеспечение клиента дополнительными расходными материалами, необходимыми в работе.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги;

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник), оказывающего услугу;

3) годовой/ежемесячный план работы специалиста учреждения (инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник), оказывающего услугу;

4) годовой/ежемесячный план работы кружка/клуба;

5) инструкции по технике безопасности во время организации работы кружков;

6) лицензия на право ведения образовательной деятельности (дополнительное образование).

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник);

2) специально оборудованное помещение для проведения занятий кружка/клуба (пожарная сигнализация, освещение, стулья, столы для клиентов, специальное оборудование по профилю кружка);

3) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага, ватман и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по организации работы кружков/клубов.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный план работы кружка/клуба;

3) журналы посещения занятий кружка/клуба;

4) журнал инструктажей по технике безопасности.

7. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: содействие в получении образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей; создание условий для дошкольного воспитания детей и получения образования по специальным программам; создание условий для получения школьного образования по специальным программам; создание условий для получения инвалидами среднего специального и профессионального образования.

Качество услуги: качество услуг, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами на дому) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, определяется тем, в какой степени созданные в учреждениях или на дому условия для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими школьного образования по специальным программам, а также для получения образования взрослыми инвалидами по специальным программам и сами программы способствуют успешному и результативному проведению воспитательной работы и обучению.

Условия должны быть созданы с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения.

Программы должны быть составлены с учетом способности того или иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в получении образования лицами с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидами, с учетом типа и структуры их дефекта, особенностей психофизического развития и образовательного уровня, в соответствии с государственными образовательными стандартами на основе программ дошкольного, начального, общего, среднего, среднего специального и профессионального образования.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение образовательного уровня клиента по записям специалистов ПМПК (МСЭ)/направление клиента на ПМПК (МСЭ) для определения образовательного уровня;

4) выбор форм и методов работы с клиентом;

5) подготовка списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов;

6) подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения;

7) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) разработка практических рекомендаций для клиента, педагогов, воспитателей, родителей по вопросам обучения и воспитания лиц с ограниченными возможностями здоровья;

2) организация и проведение встречи с руководителями органов управления образованием/образовательных учреждений по вопросу обучения клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями органов управления образованием/руководителями образовательных учреждений (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждое действие засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) разработка индивидуальной коррекционно-образовательной программы клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

5) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и образовательным учреждением;

6) определение сроков, форм и условий обучения клиента;

7) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов образования клиента;

8) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе обучения* - каждое действие засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) Закон Российской Федерации от 13 января 1996 года N 12-ФЗ "Об образовании" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату и номер названного Закона следует читать как "10 июля 1992 г. N 3266-1"

3) Областной закон от 16 июля 1998 года N 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";

4) Закон Свердловской области от 14 июня 2005 года N 54-ОЗ "О внесении изменений в Областной закон "Об образовании в Свердловской области";

5) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог), оказывающего услугу;

6) заключение ПМПК (МСЭ) с рекомендациями по выбору типа образовательной программы;

7) удостоверение специалиста учреждения социального обслуживания.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы иные материалы);

4) информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов, на бумажных/электронных носителях,

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения клиента;

3) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги;

4) акты социально-педагогического патронажа клиента.

8. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.

Качество услуги: услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, должны обеспечивать создание в стационарных учреждениях таких условий, которые позволят вовлечь клиентов в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие клиентов в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов, с учетом типа и структуры их дефекта, особенностей психофизического развития и реабилитационного потенциала.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов МСЭ/ПМПК;

4) выбор форм и методов работы с клиентом;

5) подготовка списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся социально-трудовой реабилитацией лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов;

6) подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения;

7) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

8) проведение социально-трудовой реабилитации на базе учреждения социального обслуживания (при наличии трудовых мастерских) в соответствии с разработанным графиком* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) организация и проведение встречи с руководителями органов управления образованием/образовательных учреждений по вопросу организации процесса социально-трудовой реабилитации клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями органов управления образованием/руководителями образовательных учреждений (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения*, - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) разработка индивидуальной программы социально-трудовой реабилитации клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

4) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и образовательным учреждением;

5) определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации клиента;

6) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

7) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе социально-трудовой реабилитации* - каждое мероприятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) организация доставки клиента в учреждение социального обслуживания для занятий в трудовых мастерских и обратно.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог, инструктор по труду), оказывающего услугу;

3) заключение МСЭ/ПМПК с рекомендациями по организации социально-трудовой реабилитации;

4) договор между учреждением и учреждениями профессионального образования о предоставлении услуг;

5) график занятий в трудовых мастерских, расположенных на базе учреждения социального обслуживания;

6) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

7) удостоверение специалиста учреждения социального обслуживания.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог, инструктор по труду);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы, материалы для работы в трудовых мастерских: доски, гвозди, ткани и иные материалы);

4) информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся социально-трудовой реабилитацией лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов, на бумажных/электронных носителях;

5) библиотечный фонд специалиста по вопросам организации процесса социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

6) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения социально-трудовой реабилитации (пожарная сигнализация, освещение, стулья, столы, технические средства реабилитации и производственное оборудование).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса социально-трудовой реабилитации клиента;

3) журналы посещения занятий в трудовых мастерских учреждения;

4) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги.

9. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: социально-педагогический патронаж.

Качество услуги: социально-педагогический патронаж семей должен быть проведен с учетом их отнесения к определенной группе (многодетные, малообеспеченные и другие), физического и психического состояния членов семьи, характера взаимоотношений между родителями и детьми. Качество патронажа оценивают по степени его влияния на обеспечение нормального семейного воспитания членов семьи и создание в семье нормальной социально-педагогической обстановки.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация и проведение социально-педагогического патронажа клиента (семьи).

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) ознакомление с личным делом и индивидуальной программой/картой/планом реабилитации/помощи клиента (семьи);

2) определение цели посещения клиента (семьи);

3) оповещение клиента о времени визита;

4) проведение патронажа клиента (семьи) не менее 30 минут;

5) выявление проблем клиента;

6) составление плана-графика посещений клиента;

7) заполнение акта проведения патронажа;

8) разработка рекомендаций по решению трудной жизненной ситуации клиента;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации/клиента, учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) участие в социально-педагогическом патронаже специалистов учреждения (психолога, логопеда, учителя-дефектолога) в соответствии с личным пожеланием клиента* - участие каждого специалиста засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) проведение социально-педагогического патронажа более 30 минут* - каждые последующие 30 минут засчитываются за отдельную единицу услуги;

3) проведение дополнительных патронажей клиента* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социального педагога, специалиста по социальной работе), оказывающего услугу;

3) положение о порядке проведения социально-педагогического патронажа.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей и иные материалы);

3) инструкции и технологии проведения социально-педагогического патронажа, поведения в сложных ситуациях, обеспечения собственной безопасности.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) акт и отчет специалиста о проведенном патронаже;

3) рекомендации специалиста по решению трудной жизненной ситуации клиента (семьи);

4) журнал инструктажей по технике безопасности.

10. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: социально-педагогический патронаж.

Качество услуги: социально-педагогический патронаж семей должен быть проведен с учетом их отнесения к определенной группе (многодетные, малообеспеченные и другие), физического и психического состояния членов семьи, характера взаимоотношений между родителями и детьми. Качество патронажа оценивают по степени его влияния на обеспечение нормального семейного воспитания членов семьи и создание в семье нормальной социально-педагогической обстановки.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация и проведение школьного патронажа несовершеннолетних, временно проживающих в стационарных отделениях учреждения социального обслуживания.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) ознакомление с личным делом и индивидуальной программой/картой/планом реабилитации/помощи ребенка;

2) определение цели посещения школы;

3) договоренность с администрацией школы, педагогами ребенка о встрече;

4) выход в школу, беседа с педагогами не менее 30 минут;

5) выяснение необходимых сведений о поведении, успеваемости ребенка;

6) составление плана-графика выходов в школу и ознакомление с ним администрации школы и педагогов;

7) заполнение акта проведения школьного патронажа;

8) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) участие в школьном патронаже специалистов учреждения (психолога, логопеда, учителя-дефектолога) в соответствии с личным пожеланием законного представителя клиента* - участие каждого специалиста засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) проведение школьного патронажа более 30 минут* - каждые последующие 30 минут засчитываются за отдельную единицу услуги;

3) проведение дополнительных школьных патронажей* - каждый патронаж засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) присутствие специалиста на учебных занятиях* - присутствие на каждом занятии засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) подготовка рекомендаций для педагогов школы/родителей/законных представителей ребенка.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, специалист по социальной работе), оказывающего услугу;

3) положение о порядке проведения школьного патронажа.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей и иные материалы);

3) инструкции и технологии проведения школьного патронажа.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) акт и отчет специалиста о проведенном патронаже;

3) копии всех документов, оформленных в ходе проведения патронажа.

11. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

Качество услуги: обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и физкультурно-спортивной реабилитации) должно развить у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: обучение клиентов, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов, пользованию техническими средствами реабилитации.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

3) определение реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов МСЭ/ПМПК;

4) подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом клиента/в случае отсутствия организации взаимодействия с территориальным отраслевым исполнительным органом государственной власти - управлением социальной защиты населении по их доставке клиенту*;

5) выбор форм и методов работы с клиентом;

6) разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий*;

7) подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;

8) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце/неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения);

9) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

10) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента, учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) проведение мониторинга результатов формирования у клиента навыков пользования техническими средствами реабилитации* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) проведение дополнительных индивидуальных занятий с клиентом* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, инструктор по лечебной физкультуре, реабилитолог), оказывающего услугу;

3) заключение МСЭ/ПМПК с рекомендациями;

4) инструкции по технике безопасности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое/медицинское образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, инструктор по лечебной физкультуре, реабилитолог);

2) умение специалиста, оказывающего услугу, пользоваться техническими средствами реабилитации;

3) знание специалистом, оказывающим услугу, методик обучения клиента пользованию техническими средствами реабилитации;

4) знание специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при пользовании техническими средствами реабилитации, оказания первой медицинской помощи в чрезвычайной ситуации;

5) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям обучения клиента пользованию техническими средствами реабилитации;

6) наглядные пособия (таблицы, рисунки, карты, схемы);

7) специально оборудованный техническими средствами реабилитации кабинет для занятий.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения клиента пользованию техническими средствами реабилитации;

3) журналы посещения занятий;

4) журнал инструктажей по технике безопасности.

12. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование.

Качество услуги: профессиональная реабилитация инвалидов должна способствовать максимально возможному восстановлению их профессиональных навыков и овладению новыми профессиями.

Профессиональное консультирование должно способствовать быстрейшей профессиональной реабилитации инвалидов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации профессиональной реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов МСЭ;

4) определение уровня развития профессионально значимых знаний, умений, навыков клиента*;

5) выбор форм и методов работы с клиентом;

6) подготовка списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся профессиональной реабилитацией лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов/подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации профессиональной реабилитации/зачисление клиента в учреждение для прохождения профессиональной реабилитации;

7) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам профессиональной реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

8) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации профессиональной реабилитации,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) организация и проведение встречи с руководителями учреждений/организаций/предприятий по вопросу организации процесса профессиональной реабилитации клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями учреждений/организаций/предприятий (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) разработка индивидуальной программы профессиональной реабилитации клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

4) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и учреждением/организацией/предприятием, занимающимся вопросами профессиональной реабилитации,* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) сопровождение клиента во время подписания договора с учреждением/организацией/предприятием, занимающимся вопросами профессиональной реабилитации;

6) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов профессиональной реабилитации клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

7) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе профессиональной реабилитации* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог, врач-реабилитолог), оказывающего услугу;

3) лицензия учреждения на право ведения образовательной деятельности;

4) заключение МСЭ/ПМПК с рекомендациями;

5) график консультационного приема граждан специалистами учреждения социального обслуживания;

6) договор между учреждением и учреждением/организацией/предприятием об организации профессиональной реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Условия предоставления услуги:

1) высшее медицинское или педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог, врач-реабилитолог);

2) знание специалистом, оказывающим услугу, методик и технологий профессиональной реабилитации и профессионального консультирования лиц с ограниченными возможностями здоровья;

3) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям профессиональной реабилитации и профессионального консультирования лиц с ограниченными возможностями здоровья.

4) наглядные пособия (таблицы, рисунки, карты, схемы);

5) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

6) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы);

7) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения профессиональной реабилитации (пожарная сигнализация, освещение, стулья, столы, технические средства реабилитации и производственное оборудование).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса профессиональной реабилитации клиента;

3) график индивидуальных консультаций клиента;

4) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги.

13. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование.

Качество услуги: профессиональная реабилитация инвалидов должна способствовать максимально возможному восстановлению их профессиональных навыков и овладению новыми профессиями.

Профессиональное консультирование должно способствовать быстрейшей профессиональной реабилитации инвалидов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: профессиональное консультирование лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента, рекомендаций специалистов;

3) выявление проблем, стоящих перед клиентом, связанных с профессиональным обучением и переобучением, трудоустройством;

4) разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения;

5) разработка для клиента рекомендаций по решению стоящих перед ним проблем;

6) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) осуществление в процессе консультирования посреднических действий между клиентом и другими специалистами (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство)* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) проведение диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента* - каждое направление диагностики засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) составление графика индивидуальных консультаций;

4) проведение индивидуальных консультаций для клиента* - каждая консультация засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог, врач-реабилитолог), оказывающего услугу;

3) заключение МСЭ/ПМПК с рекомендациями;

4) график консультационного приема граждан специалистами учреждения социального обслуживания.

Условия предоставления услуги:

1) высшее медицинское или педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог, врач-реабилитолог);

2) знание специалистом, оказывающим услугу, методик и технологий профессионального консультирования лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов;

3) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям профессионального консультирования лиц с ограниченными возможностями здоровья;

4) наглядные пособия (таблицы, рисунки, карты, схемы);

5) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

6) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) график индивидуальных консультаций клиента;

3) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги.

4) журнал посещения консультаций.

14. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в получении образования и (или) профессии лицами с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидами, с учетом типа и структуры их дефекта, особенностей психофизического развития, образовательного уровня и реабилитационного потенциала.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента, рекомендаций специалистов/направление на диагностику профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств* - каждое направление диагностики засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) определение актуального образовательного уровня и реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов МСЭ;

4) определение уровня развития профессионально значимых знаний, умений, навыков клиента*;

5) подбор перечня профессий, видов и форм профессионального самоопределения клиента с учетом типа и структуры их дефекта, особенностей психофизического развития, образовательного уровня и реабилитационного потенциала;

6) подготовка списка учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся профессиональным образованием лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов;

7) подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения;

8) разработка практических рекомендаций для клиента по вопросам профессионального образования;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) организация и проведение встречи с руководителями учреждений по вопросу профессионального образования клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями учреждений (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) проведение диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента* - каждое направление диагностики засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) разработка индивидуальной программы профессионального образования клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

5) разработка рекомендаций для клиента, педагогов по созданию специальных условий образования (режим дня и обучения, использование технических средств реабилитации и иные);

6) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и учреждением, организующим профессиональное образование клиента;

7) сопровождение клиента при подписании договора;

8) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов образования клиента;

9) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в образовательном процессе* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

10) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) заключение МСЭ с рекомендациями по организации процесса профессионального образования;

3) договор между учреждением и учреждением об организации профессионального образования клиента;

4) удостоверение специалиста учреждения социального обслуживания.

Условия предоставления услуги:

1) высшее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог);

2) владение специалистом методиками определения уровня развития профессионально значимых знаний, умений, навыков клиента;

3) информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся профессиональным образованием лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов, на бумажных/электронных носителях;

4) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

5) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки иные материалы).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса профессионального образования клиента;

3) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги.

15. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации обучения на дому по программе дошкольного, начального, общего, среднего, среднего специального и профессионального образования лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, с учетом типа и структуры их дефекта, особенностей психофизического развития, образовательного уровня и реабилитационного потенциала.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение образовательного уровня клиента по записям специалистов ПМПК (МСЭ)/направление клиента на ПМПК (МСЭ) для определения образовательного уровня*;

4) выбор форм и методов работы с клиентом;

5) подготовка списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов;

6) подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения;

7) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам обучения лиц с ограниченными возможностями здоровья;

8) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) организация и проведение встречи с руководителями органов управления образованием/образовательных учреждений по вопросу обучения клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями органов управления образованием/руководителями образовательных учреждений (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) разработка индивидуальной коррекционно-образовательной программы клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

4) разработка рекомендаций для клиента, педагогов, воспитателей, родителей по созданию специальных условий обучения (режим дня и обучения, использование технических средств реабилитации и иное);

5) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и образовательным учреждением;

6) сопровождение клиента/его законного представителя при подписании договора/приглашение представителя учреждения на дом к клиенту для подписания договора;

7) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов обучения клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) организация и проведение социальных патронажей клиента на дому (не реже 1 раза в 1 месяц)* - каждый патронаж засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе обучения* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог, социальный работник), оказывающего услугу;

3) заключение ПМПК (МСЭ);

4) договор между учреждением и учреждениями образования о предоставлении услуг/договор между клиентом и учреждением социального обслуживания о предоставлении услуг/договор между клиентом и учреждением образования о предоставлении услуг.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог, социальный работник);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы и иные материалы);

4) информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, на бумажных/электронных носителях;

5) владение специалистом, оказывающим услугу, методиками определения у клиента актуального уровня развития и зоны ближайшего развития, реабилитационного потенциала.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения клиента;

3) акты социального патронажа клиента на дому;

4) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги;

5) журнал обслуживаемых на дому.

16. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг";

Форма услуги: содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации обучения на дому по программам дополнительного образования лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, с учетом типа и структуры их дефекта, особенностей психофизического развития, образовательного уровня и реабилитационного потенциала.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень;

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов ПМПК (МСЭ);

4) выявление интересов и потребностей клиента в программах дополнительного образования;

5) выбор форм и методов работы с клиентом;

6) подготовка списка учреждений дополнительного образования (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов/выбор программ дополнительного образования, реализуемых на базе учреждения;

7) подготовка списка документов, необходимых для зачисления в учреждение дополнительного образования и организации обучения/зачисления в кружок дополнительного образования учреждения социального обслуживания;

8) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам обучения лиц с ограниченными возможностями здоровья;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

10) проведение на дому занятий по программам дополнительного образования, в соответствии графиком* - каждое занятие засчитываете за отдельную единицу услуги;

повышенный уровень**:

1) организация и проведение встречи с руководителями учреждений дополнительного образования по вопросу обучения клиента/специалистами дополнительного образования учреждения социального обслуживания (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в учреждение дополнительного образования и организации обучения/зачисления в кружок дополнительного образования учреждения социального обслуживания* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) разработка индивидуальной коррекционно-образовательной программы клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

4) разработка рекомендаций для клиента, педагогов, воспитателей, родителей по созданию специальных условий обучения (режим дня и обучения, использование технических средств реабилитации и иное);

5) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и учреждением дополнительного образования;

6) сопровождение законного представителя для подписания договора/приглашение на дом к клиенту представителя образовательного учреждения для подписания договора;

7) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов обучения клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) организация и проведение социальных патронажей клиента на дому (не реже 1 раза в 1 месяц)* - каждый патронаж засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе обучения* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

10) проведение дополнительных занятий* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) лицензия учреждения на право ведения образовательной деятельности (дополнительное образование);

3) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог, социальный работник), оказывающего услугу;

4) заключение ПМПК (МСЭ);

5) договор между учреждением и учреждениями образования о предоставлении услуг/договор между клиентом и учреждением социального обслуживания о предоставлении услуг дополнительного образования/договор между клиентом и учреждением образования о предоставлении услуг.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог, социальный работник);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы и иные материалы);

4) информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, на бумажных/электронных носителях;

5) знание специалистом, оказывающим услугу, программ дополнительного образования, реализуемых на базе учреждения;

6) владение специалистом, оказывающим услугу, методиками определения у клиента актуального уровня развития и зоны ближайшего развития, реабилитационного потенциала.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения клиента;

3) акты социального патронажа клиента на дому;

4) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги.

5) журнал обслуживаемых на дому.

17. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации обучения на дому лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, по формированию у них социально-значимых знаний, умения и навыков, с учетом типа и структуры дефекта, особенностей психофизического развития, образовательного уровня и реабилитационного потенциала.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела, результатов диагностики и рекомендаций специалистов);

3) определение у клиента актуального уровня сформированности социально-значимых умений и навыков*;

4) определение зоны ближайшего уровня развития*;

5) подготовка рекомендации по организации обучения клиента/организация и проведение встречи со специалистом учреждения по вопросу обучения клиента;

6) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам формирования у лиц с ограниченными возможностями здоровья социально-значимых умений и навыков;

7) определение сроков, форм и условий обучения клиента;

8) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением и клиентом;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) разработка индивидуальной коррекционно-образовательной программы клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

2) проведение мониторинга результатов обучения клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) организация и проведение социальных патронажей клиента на дому (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждый патронаж засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе обучения;

5) проведение дополнительных индивидуальных занятий с клиентом на дому* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог, социальный работник), оказывающего услугу;

3) заключение ПМПК (МСЭ);

4) договор между учреждением и клиентом о предоставлении услуг.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-дефектолог, социальный работник);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы и иные материалы);

4) владение специалистом, оказывающим услугу, методиками определения у клиента актуального уровня развития и зоны ближайшего развития, реабилитационного потенциала;

5) владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями формирования у клиентов социально-значимых знаний, умений и навыков.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения клиента;

3) акты социального патронажа клиента на дому;

4) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги;

5) журнал обслуживаемых на дому.

18. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: обучение основам домоводства выпускников учреждений социального обслуживания, проживающих самостоятельно (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и иное).

Качество услуги: Обучение основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, в результате его клиенты должны в полном объеме освоить такие бытовые процедуры, как приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и иное.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: обучение несовершеннолетних, в том числе выпускников учреждений социального обслуживания и государственного воспитания, основам домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и иное).

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с несовершеннолетним;

2) изучение личного дела несовершеннолетнего, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение у несовершеннолетнего актуального уровня социальной подготовленности*;

4) определение зоны ближайшего уровня развития*;

5) выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

6) комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;

7) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце/неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

8) проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам формирования навыков социальной подготовленности;

2) проведение дополнительных индивидуальных занятий с несовершеннолетним* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) осуществление психолого-педагогического сопровождения процесса обучения основам домоводства* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) мониторинг результатов обучения* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

3) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог дополнительного образования, инструктор по труду), оказывающего услугу;

4) сертифицированная программа "Основы домоводства";

5) график проведения занятий по домоводству;

6) инструкции по технике безопасности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог дополнительного образования, инструктор по труду);

2) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения занятий по домоводству;

3) расходные материалы (ножницы, нитки, иголки, кусочки ткани, посуда, емкости для воды, моющие средства и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по организации занятий "Основы домоводства";

5) таблицы, схемы, рисунки по темам занятий;

6) набор видеокассет с необходимыми записями для занятий.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения несовершеннолетнего;

3) рабочие планы и тематика занятий;

4) журнал инструктажей по технике безопасности;

5) журнал посещения занятий;

6) график дополнительных занятий с несовершеннолетними.

19. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков.

Качество услуги: организация профориентации, профобучения, трудоустройства таких подростков должна помочь им в выборе профессии, обучении этой профессии, получении соответствующей квалификации и устройстве на работу по выбранной профессии.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации профессиональной ориентации клиента.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента, рекомендаций специалистов;

3) определение уровня развития профессионально значимых знаний, умений, навыков клиента*/диагностика профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств*;

4) определение перечня профессий, видов и форм профессионального самоопределения клиента;

5) подготовка списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся профессиональной ориентацией;

6) подготовка списка документов, необходимых для прохождения профессиональной ориентации;

7) разработка практических рекомендаций для клиента по вопросам выбора профессии, развития профессионально значимых и корректировке профессионально нежелательных качеств личности;

8) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) организация и проведение встречи с руководителями учреждений/организаций/предприятий по вопросу организации процесса профессиональной ориентации клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями учреждений/организаций/предприятий (телефонные переговоры, переписка, личные встречи)* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) подготовка полного пакета документов, необходимых для прохождения профессиональной ориентации,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) диагностика профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента* - каждое направление диагностики засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) разработка индивидуальной программы профессионального самоопределения клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

5) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и учреждением/организацией/предприятием, занимающимся вопросами профессиональной ориентации;

6) сопровождение клиента для подписания договора;

7) проведение мониторинга результатов профессиональной ориентации клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе профессиональной ориентации* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-психолог), оказывающего услугу;

3) договор между учреждением/клиентом и учреждением/организацией/предприятием об организации профессиональной ориентации.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое или психологическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-психолог);

2) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям профессиональной ориентации;

3) список учреждений (государственных, муниципальных, негосударственных), занимающихся профессиональной ориентацией, на бумажных/электронных носителях;

4) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

5) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса профессионального обучения клиента;

3) акты социального патронажа клиента;

4) копии всех оформленных в процессе оказания услуги документов.

20. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков.

Качество услуги: организация профориентации, профобучения, трудоустройства таких подростков должна помочь им в выборе профессии, обучении этой профессии, получении соответствующей квалификации и устройстве на работу по выбранной профессии.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации профессионального обучения, переобучения клиента.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента, рекомендаций специалистов/диагностика профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента*;

3) выявление проблем, стоящих перед клиентом, связанных с профессиональным обучением и переобучением;

4) разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения;

5) разработка для клиента рекомендаций по решению стоящих перед ним проблем;

6) подготовка списка учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся профессиональным обучением/переобучением;

7) подготовка списка документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации профессионального обучения, переобучения;

8) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) осуществление в процессе консультирования посреднических действий между клиентом и другими службами и специалистами (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство)* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) организация и проведение встречи с руководителями учреждений по вопросу профессионального обучения, переобучения клиента/осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями учреждений (телефонные переговоры, переписка, личные встречи);

3) диагностика профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств клиента* - каждое направление диагностики засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации профессионального обучения, переобучения* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением/клиентом и учреждением/организацией/предприятием, занимающимся вопросами профессионального обучения/переобучения;

6) сопровождение клиента для подписания договора;

7) проведение мониторинга результатов профессионального обучения клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) организация психолого-педагогического сопровождения клиента в процессе профессионального обучения* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 2 месяца)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-психолог), оказывающего услугу;

3) договор между учреждением/клиентом и учреждением/организацией/предприятием об организации профессионального обучения/переобучения;

4) договор между учреждением и местным отделением Федеральной службы занятости о содействии в организации профессионального обучения/переобучения клиентов.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое или психологическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-психолог);

2) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям профессионального обучения;

3) список учреждений (государственных, муниципальных, негосударственных), занимающихся профессиональным обучением/переобучением, на бумажных/электронных носителях;

4) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

5) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса профессионального обучения/переобучения клиента;

3) акты социального патронажа клиента;

4) копия всех оформленных в процессе оказания услуги документов.

21. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков.

Качество услуги: организация профориентации, профобучения, трудоустройства таких подростков должна помочь им в выборе профессии, обучении этой профессии, получении соответствующей квалификации и устройстве на работу по выбранной профессии.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в трудоустройстве клиента.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) выявление проблем, стоящих перед клиентом, связанных с трудоустройством;

4) разъяснение клиенту сути проблем и определение возможных путей их решения;

5) разработка для клиента рекомендаций по решению стоящих перед ним проблем;

6) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) осуществление в процессе консультирования посреднических действий между клиентом и местным отделением Федеральной службы занятости (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство)* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) оформление документов, необходимых для трудоустройства клиента,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) оформление иных дополнительных документов, необходимых для трудоустройства клиента,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) сопровождение клиента на собеседование по вопросам трудоустройства;

5) проведение мониторинга результатов трудоустройства клиента* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

6) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в месяц)* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-психолог), оказывающего услугу;

3) договор между учреждением и местным отделением Управления Федеральной государственной службы занятости населения по Свердловской области о содействии в трудоустройстве клиента.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое или психологическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, педагог-психолог);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) акты социального патронажа места трудоустройства клиента;

3) копии всех оформленных в процессе оказания услуги документов.

22. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: содействие в организации труда подростков-инвалидов и членов их семей на дому, обеспечении сырьем и сбыте готовой продукции.

Качество услуги: содействие в организации труда подростков-инвалидов и членов их семей на дому должно обеспечивать оказание всесторонней педагогической помощи клиентам в повышении квалификации и качества их труда, а также помощи в своевременном и полном снабжении их сырьем и выгодном сбыте продукции.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: содействие в организации надомного труда инвалидов и членов их семей.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела клиента;

3) определение видов и форм трудовой деятельности, которыми владеет клиент;

4) определение уровня сформированности практических умений и навыков и уровня мотивации к труду*;

5) выявление проблем, стоящих перед клиентом (организация надомного труда, обеспечение сырьем, сбыт готовой продукции);

6) составление списка учреждений/предприятий/организаций, занимающихся организацией надомного труда инвалидов/обеспечением сырьем/сбытом продукции;

7) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) осуществление посреднических действий между клиентом и руководителями учреждений/предприятий/организаций, занимающихся организацией надомного труда инвалидов/обеспечением сырьем/сбытом готовой продукции (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство)* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) оказание содействия в подготовке и заключении трудового договора между клиентом и руководителем учреждения/предприятия/организации об организации надомного труда/обеспечении сырьем/сбыте готовой продукции/ юридическая экспертиза трудового договора между клиентом и руководителем учреждения/предприятия/организации об организации надомного труда/обеспечении сырьем/сбыте готовой продукции;

3) оформление документов, необходимых для заключения трудового договора между клиентом и руководителями учреждений/предприятий/организаций, занимающихся организацией надомного труда инвалидов/обеспечением сырьем/сбытом готовой продукции,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) заключение от имени клиента договора/организация доставки клиента/представителя организации для заключения договора;

5) социальный патронаж клиента на дому не реже 1 раза в месяц* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, специалист по социальной работе), оказывающего услугу;

3) договор между клиентом и учреждением/организацией/предприятием об организации надомного труда/обеспечении сырьем/сбыте готовой продукции;

4) договор клиента с учреждением социального обслуживания о предоставлении услуг.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) список учреждений (государственных, муниципальных, негосударственных), занимающихся организацией надомного труда инвалидов/обеспечением сырьем/сбытом продукции;

3) специально оборудованное рабочее место специалиста (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

4) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) копии всех документов, подготовленных для оформления договора между учреждением/организацией/предприятием об организации надомного труда/обеспечении сырьем/сбыте готовой продукции;

3) акты социального патронажа клиента на дому.

23. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.

Качество услуги: обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование ребенка (подростка) как личность самостоятельную, способную обслужить себя в бытовых условиях, культурную и вежливую, предусмотрительную и благожелательную в отношении к окружающим, внутренне дисциплинированную.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: формирование у лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, социально-значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом;

2) изучение личного дела, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

3) определение у клиента актуального уровня сформированности социально-значимых умений и навыков*;

4) определение зоны ближайшего уровня развития*;

5) выбор форм и методов работы с клиентом, составление индивидуальной программы занятий с ним;

6) комплектование групп для занятий в соответствии с типом и структурой дефекта, индивидуальными психофизическими и личностными особенностями клиентов;

7) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце/неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения занятий - учебные помещения учреждения/домашние условия);

8) проведение занятий, в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, родителей по вопросам формирования у лиц с ограниченными возможностями здоровья социально-значимых умений и навыков;

2) разработка индивидуальной коррекционно-образовательной программы клиента, определение сроков и этапов ее реализации;

3) проведение дополнительных индивидуальных занятий с клиентом* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) осуществление психолого-педагогического сопровождения процесса обучения клиента* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) проведение социально-педагогического патронажа клиента (не реже 1 раза в 1 месяц)* - каждое посещение засчитывается за отдельную услугу.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (социальный педагог, педагог-дефектолог), оказывающего услугу;

3) заключение ПМПК (МСЭ) с рекомендациями;

4) инструкции о порядке и правилах формирования у лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, социально-значимых умений и навыков;

5) инструкции по технике безопасности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социального педагога, педагога-дефектолога);

2) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения занятий (шкафы с закрытыми и открытыми полками для игрушек, игр; стол и стулья; ковровое покрытие; зеркало; магнитофон с набором аудиокассет; видеомагнитофон; модульное оборудование; сенсорная комната; посуда и иное);

3) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по проведению коррекционных занятий с детьми от 3 до 18 лет, взрослыми, имеющими нарушения в развитии.

5) игровой фонд (мягкие и сюжетные игрушки для проведения сюжетно-ролевых игр, игр-драматизаций; куклы, надевающиеся на руку; машинки; шумовые музыкальные инструменты; стройматериалы и конструкторы; мячи; мозаика; настольные игры и иное);

6) таблицы, схемы, рисунки по темам занятий;

7) набор видеокассет с необходимыми записями для занятий.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения клиента;

3) рабочие планы и тематика занятий;

4) журнал инструктажей по технике безопасности;

5) журнал посещения занятий.

24. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях.

Качество услуги: обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам реабилитации должно быть проведено с учетом индивидуальных особенностей детей, характера их индивидуальности, степени ограничения возможностей, физического или психического состояния детей, а также степени подготовленности родителей к этим процедурам.

Качество обучения должно быть оценено по степени восстановления физических или умственных возможностей детей и их адаптации к окружающей обстановке.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: обучение родителей детей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, а также других заинтересованных лиц, основам реабилитации, обучения и воспитания в домашних условиях детей с нарушениями в развитии.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личное знакомство и установление контакта с клиентом/и его ребенком;

2) выявление проблем, стоящих перед ребенком, и потребностей клиента в их решении;

3) разъяснение клиенту сути проблем и возможных путей их решения;

4) определение уровня мотивации клиента и сформированности у него знаний, умений и навыков, необходимых для работы с ребенком;

5) составление индивидуальной программы занятий с клиентом;

6) комплектование групп желающих обучаться в соответствии с их уровнем мотивации и сформированностью знаний, умений и навыков, необходимых для работы с ребенком;

7) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце/неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, формы: консультация, лекция, беседа, тренинг, практический семинар, и характера проведения занятий - групповые, индивидуальные);

8) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента, учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) разработка для клиента индивидуальных рекомендаций;

2) осуществление в процессе консультирования посреднических действий между клиентом и другими специалистами (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство)* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) проведение дополнительных индивидуальных занятий с клиентом в соответствии с разработанным графиком* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) осуществление психолого-педагогического сопровождения процесса обучения клиента* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) проведение индивидуальных занятий на дому* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (педагог-дефектолог, социальный педагог), оказывающего услугу;

3) инструкции по порядку и правилам обучения родителей детей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, основам реабилитации, обучения и воспитания в домашних условиях детей с нарушениями в развитии;

4) график проведения занятий;

5) инструкции по технике безопасности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (педагог-дефектолог, социальный педагог);

2) знание специалистом, оказывающим услугу, методик и технологий обучения основам реабилитации, обучения и воспитания лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов;

3) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям реабилитации, обучения и воспитания лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов:

4) наглядные пособия (таблицы, рисунки, карты, схемы);

5) расходные материалы (бумага, ручки, клей, карандаши и иные материалы);

6) специально оборудованный кабинет для занятий (стол, стул для специалиста; столы, стулья для клиентов);

7) игровой фонд;

8) фонд технических средств реабилитации;

9) специально оборудованные в соответствии с требованиями СанПиН помещения для проведения занятий (пожарная сигнализация, освещение, стулья, столы, технические средства реабилитации и иное).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) журнал посещений занятий;

3) планы и тематика занятий;

4) индивидуальные тетради для занятий;

5) график проведения дополнительных индивидуальных занятий;

6) журнал инструктажей по технике безопасности.

25. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: организация обучения детей и подростков, находящихся в стационарных учреждениях социального обслуживания, по школьной программе.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация обучения несовершеннолетних, временно проживающих в стационарных отделениях учреждений социального обслуживания, в соответствии с государственными образовательными стандартами, с учетом их образовательного уровня и особенностей психофизического развития.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) изучение личных дел несовершеннолетних, заключений ПМПК и рекомендаций специалистов;

2) определение образовательного уровня каждого несовершеннолетнего/направление на ПМПК для определения образовательного уровня*;

3) выбор образовательных учреждений, расположенных в близлежащих с учреждением микрорайонах;

4) организация и проведение встреч с руководителями органов управления образованием/образовательных учреждений по вопросу обучения несовершеннолетних* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) определение совместно с руководителями образовательных учреждений сроков, форм и условий обучения каждого несовершеннолетнего;

6) подготовка полного пакета документов на каждого несовершеннолетнего, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации обучения,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

7) разработка рекомендаций для педагогов образовательных учреждений по созданию специальных условий обучения несовершеннолетних;

8) определение сроков и форм проведения мониторинга результатов обучения каждого несовершеннолетнего;

9) организация и проведение школьных патронажей*;

10) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации несовершеннолетнего;

повышенный уровень**:

организация психолого-педагогического сопровождения процесса обучения каждого несовершеннолетнего.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) заключение ПМПК с рекомендациями по выбору типа образовательной программы;

3) Закон Российской Федерации от 13 января 1996 года N 12-ФЗ "Об образовании" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату и номер названного Закона следует читать как "10 июля 1992 года N 3266-1"

4) Областной закон от 16 июля 1998 года N 26-ОЗ "Об образовании в Свердловской области";

5) Закон Свердловской области от 14 июня 2005 года N 54-ОЗ "О внесении изменений в Областной закон "Об образовании в Свердловской области";

6) договор учреждения социального обслуживания с образовательным учреждением;

7) должностная инструкция специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе).

Условия предоставления услуги;

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, стулья для клиентов, телефон);

3) расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы и иные материалы);

4) информационная база данных об образовательных учреждениях муниципального образования на бумажных/электронных носителях.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) результаты мониторинга процесса обучения несовершеннолетнего;

3) акты проведения школьных патронажей;

4) школьные ведомости с промежуточными и итоговыми результатами аттестации несовершеннолетних;

5) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги;

6) расписание занятий.

26. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: организация обучения детей-инвалидов с нарушениями слуха, их родителей и других заинтересованных лиц языку жестов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация обучения лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеющих нарушения слуха, родителей детей с патологией слуха и других заинтересованных лиц дактильной и жестовой речи.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) ознакомление с индивидуальной программой/картой/планом реабилитации/помощи клиента;

2) личная встреча с клиентом и определение уровня сформированности умений и навыков пользования дактильной и жестовой речью;

3) составление индивидуальной программы занятий с клиентом;

4) комплектование групп желающих обучаться по уровню сформированности умений и навыков пользования дактильной и жестовой речью;

5) определение организационных моментов (общее количество занятий в году/месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность);

6) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за единицу услуги;

7) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации клиента;

повышенный уровень**:

1) разработка индивидуальных рекомендаций клиенту по формированию и отработке тех или иных умений, навыков, совершенствованию техники и иное;

2) проведение дополнительных индивидуальных занятий с клиентом в соответствии с разработанным графиком* - каждое занятие засчитывается за единицу услуги;

3) организация в процессе занятий с лицами, имеющими нарушения слуха, взаимодействия с сурдологом для осуществления контроля слуховой функции, психологом для корректировки мотивации к занятиям, личностных особенностей* - каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) организация психолого-педагогического сопровождения процесса обучения клиента дактильной и жестовой речи* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

3) должностная инструкция специалиста учреждения (педагог-дефектолог, логопед, сурдопедагог), оказывающего услугу.

Условия предоставления услуги:

1) высшее педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (специализация "Сурдопедагогика");

2) умение специалиста, оказывающего услугу, пользоваться дактильной и жестовой речью;

3) знание специалистом, оказывающим услугу, методик обучения дактильной и жестовой речи;

4) библиотечный фонд специалиста по формам, методам и технологиям обучения дактильной и жестовой речи;

5) наглядные пособия (таблицы, рисунки, карты, схемы);

6) расходные материалы (бумага, ручки, клей, карандаши и иные материалы);

7) специально оборудованный кабинет для занятий (стол, стул для специалиста; столы, стулья для клиентов; аппаратура индивидуального и коллективного пользования для лиц с патологией слуха).

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) журнал посещений занятий;

3) график дополнительных индивидуальных занятий;

4) копии аудиограмм клиента, имеющего нарушения слуха, сделанных в процессе обучения дактильной и жестовой речи.

27. Требования Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003-У "Основные виды социальных услуг" и ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг":

Форма услуги: услуги по переводу на язык жестов.

Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: оказание услуги по переводу устной и письменной речи на язык жестов.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) личная встреча с клиентом/заказчиком и определение задания для перевода;

2) определение организационных моментов (время и место выполнения задания по переводу; тип перевода: письменный текст, устная речь во время проведения уроков, семинаров; характер перевода: индивидуальный/групповой/коллективный; продолжительность выполнения перевода и другие);

3) выполнение перевода;

4) заполнение учетно-отчетной документации;

повышенный уровень**:

1) выполнение перевода во время проведения лекций, конференций, встреч, продолжительностью более 1 академического часа, с участием более 30 человек;

2) выполнение перевода в индивидуальном режиме.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) должностная инструкция специалиста учреждения (педагог-дефектолог, логопед, сурдопедагог), оказывающего услугу;

3) лицензия на право ведения образовательной деятельности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (специализация "Сурдопедагогика");

2) умение специалиста, оказывающего услугу, пользоваться дактильной и жестовой речью и синхронно переводить устную и письменную речь.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) журнал учета оказанных клиентам социально-педагогических услуг;

2) еженедельные/ежемесячные отчеты о деятельности специалиста (педагог-дефектолог, логопед, сурдопедагог).

28. Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация обучения детей и подростков, временно проживающих в стационарных отделениях, посещающих группы дневного пребывания учреждений социального обслуживания, по программам дополнительного образования.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) составление списка несовершеннолетних, желающих посещать занятия;

2) изучение личных дел, индивидуальных программ/планов/карт реабилитации/помощи несовершеннолетних и рекомендаций специалистов;

3) комплектование групп;

4) подбор программ дополнительного образования несовершеннолетних, корректировка программ, в соответствии с возрастом и психофизическими особенностями детей;

5) разработка тематики и планов занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

6) подготовка необходимых расходных материалов для организации работы;

7) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце/неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

8) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

9) заполнение индивидуальных программ/планов/карт реабилитации несовершеннолетних;

повышенный уровень**:

1) разработка индивидуальных рекомендаций;

2) проведение дополнительных индивидуальных занятий* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) ознакомление специалистов учреждения (родителей, педагогов школы) с результатами, достигнутыми ребенком в ходе занятий;

4) мониторинг результатов обучения несовершеннолетних по программам дополнительного образования* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

3) должностная инструкция специалиста учреждения (инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник), оказывающего услугу;

4) годовой/ежемесячный план работы специалиста учреждения (инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник), оказывающего услугу;

5) ежемесячный план воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

6) договоры между учреждением и учреждениями дополнительного образования на оказание услуг;

7) инструкции по технике безопасности.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (инструктор по труду, педагог дополнительного образования, музыкальный работник);

2) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения занятий по дополнительному образованию (пожарная сигнализация, освещение, стулья, столы, музыкальные инструменты, швейные машины, оверлоки, столярное оборудование, деревообрабатывающее оборудование и иное);

3) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага, ватман, ткань, нитки, пуговицы, деревянные бруски и доски, гвозди, проволока и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по организации занятий дополнительного образования, в том числе авторские и стандартные программы дополнительного образования детей.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный отчет по организации воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

3) договоры между учреждением и учреждениями дополнительного образования на оказание услуг;

4) журнал инструктажей по технике безопасности;

5) журнал посещения занятий дополнительного образования.

29. Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация профессиональной ориентации несовершеннолетних, временно проживающих в стационарных отделениях, посещающих группы дневного пребывания учреждений социального обслуживания.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) изучение личных дел, индивидуальных программ/планов/карт реабилитации/помощи несовершеннолетних и рекомендаций специалистов;

2) проведение диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств несовершеннолетних*;

3) комплектование групп для организации занятий;

4) подбор программ профессиональной ориентации несовершеннолетних, корректировка программ в соответствии с интересами, склонностями и психофизическими особенностями несовершеннолетних;

5) разработка тематики и планов занятий*;

6) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце/неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

7) проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги;

8) заполнение индивидуальных программ/планов/карт реабилитации несовершеннолетних;

повышенный уровень**:

1) разработка индивидуальных рекомендаций по вопросам профессионального самоопределения и выбора профессии;

2) ознакомление специалистов учреждения (родителей, педагогов образовательных учреждений) с результатами, достигнутыми несовершеннолетними в ходе занятий;

3) мониторинг результатов обучения несовершеннолетних по программам профессиональной ориентации* - каждый мониторинговый срез засчитывается за отдельную единицу услуги;

4) проведение дополнительных индивидуальных занятий с несовершеннолетними* - каждое занятие засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

3) ежемесячный план воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

4) договор между учреждением и учреждением/организацией/предприятием об организации профессиональной ориентации несовершеннолетних.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) специально оборудованное в соответствии с требованиями СанПиН помещение для проведения занятий по профессиональному ориентированию (пожарная сигнализация, освещение, стулья, столы и иное);

3) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, фломастеры, клей, скрепки и иные материалы);

4) библиотечный фонд специалиста по вопросам профессионального самоопределения несовершеннолетних, проведению диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств несовершеннолетних;

5) список учреждений/организаций/предприятий, занимающихся профессиональным обучением и трудоустройством несовершеннолетних, на бумажных/электронных носителях.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный отчет по организации воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

3) журнал посещения занятий по профессиональной ориентации;

4) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги.

30. Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация профессионального обучения несовершеннолетних, временно проживающих в стационарных отделениях, посещающих группы дневного пребывания учреждений социального обслуживания.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) изучение личного дела, индивидуальной программы/плана/карты реабилитации/помощи несовершеннолетнего, результатов диагностики профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств, рекомендаций специалистов/диагностика профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств*/диагностика профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств*;

2) разъяснение несовершеннолетнему видов и форм трудовой деятельности, которыми он может заниматься;

3) выбор совместно с несовершеннолетним образовательных учреждений для поступления;

4) организация и проведение встреч с руководителями учреждений по вопросу профессионального обучения несовершеннолетнего* - каждая встреча засчитывается за отдельную единицу услуги;

5) подготовка полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение и организации профессионального обучения/зачисления на подготовительные курсы в образовательное учреждение* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

6) осуществление взаимодействия с юристом по вопросу подготовки и подписания договора между учреждением и образовательным учреждением на оказание услуг по профессиональному обучению несовершеннолетнего;

7) социальный патронаж несовершеннолетнего во время обучения - не реже 1 раза в месяц*;

8) заполнение индивидуальных программ/планов/карт реабилитации несовершеннолетних;

повышенный уровень**:

1) проведение дополнительных патронажей несовершеннолетнего во время обучения* - каждое посещение засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) присутствие на занятиях* - каждое присутствие засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) подготовка рекомендаций для педагогов по вопросам обучения несовершеннолетнего;

4) организация комплексного сопровождения процесса обучения несовершеннолетнего* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный план воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

3) договор между учреждением и учреждением/организацией/предприятием об организации профессионального обучения несовершеннолетних.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, фломастеры, клей, скрепки и иные материалы);

3) библиотечный фонд специалиста по вопросам профессионального самоопределения несовершеннолетних, организации занятий, диагностике профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств несовершеннолетних;

4) список учреждений/организаций/предприятий, занимающихся профессиональным обучением несовершеннолетних, на бумажных/электронных носителях.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный отчет по организации воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

3) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги;

4) акты посещения несовершеннолетнего в образовательном учреждении.

31. Требования Государственного стандарта социального обслуживания населения в Свердловской области:

Форма услуги: организация трудоустройства несовершеннолетних, временно проживающих в стационарных отделениях, посещающих группы дневного пребывания учреждений социального обслуживания.

Содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения:

гарантированный базовый уровень:

1) изучение личного дела, индивидуальной программы/плана/карты реабилитации/помощи несовершеннолетнего;

2) определение видов и форм трудовой деятельности, которыми владеет несовершеннолетний, в соответствии с интересами и способностями/свидетельством о среднем специальном образовании;

3) определение уровня сформированности практических умений и навыков и уровня мотивации к труду*;

4) организация взаимодействия с местным отделением Управления Федеральной государственной службы занятости населения по Свердловской области/Молодежной биржей труда по вопросу трудоустройства несовершеннолетнего;

5) оформление документов, необходимых для заключения трудового договора между учреждением и руководителем учреждения/предприятия/организации о трудоустройстве несовершеннолетнего,* - оформление каждого документа засчитывается за отдельную единицу услуги;

6) заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации несовершеннолетнего;

повышенный уровень**:

1) социальный патронаж несовершеннолетнего на предприятии не реже 1 раза в неделю* - каждый патронаж засчитывается за отдельную единицу услуги;

2) проведение дополнительных патронажей несовершеннолетнего* - каждый патронаж засчитывается за отдельную единицу услуги;

3) организация комплексного сопровождения процесса трудоустройства несовершеннолетнего* - каждое сопровождение засчитывается за отдельную единицу услуги.

Нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный план воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

3) договор между учреждением и местным отделением Управления Федеральной государственной службы занятости населения по Свердловской области/Молодежной биржей труда о содействии в трудоустройстве несовершеннолетних.

Условия предоставления услуги:

1) высшее или среднее специальное педагогическое образование специалиста, оказывающего услугу (социальный педагог, специалист по социальной работе);

2) расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, фломастеры, клей, скрепки и иные материалы);

3) библиотечный фонд специалиста по вопросам профессионального самоопределения несовершеннолетних, диагностике профессиональных склонностей и интересов, уровня сформированности профессионально значимых качеств несовершеннолетних;

4) список учреждений/организаций/предприятий, занимающихся профессиональным трудоустройством несовершеннолетних, на бумажных/электронных носителях.

Документальное сопровождение процесса оказания услуги:

1) обязательный перечень;

2) ежемесячный отчет по организации воспитательной работы в группах стационарного отделения и дневного пребывания;

3) копии всех документов, оформленных в процессе оказания услуги;

4) акты патронажа несовершеннолетнего.