Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Оказание единовременной материальной помощи из резервного фонда Администрации муниципального образования город Вольск, гражданам, пострадавшим от чрезвычайных ситуаций" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Отдел социально-экономической политики Администрации.

2.2.2. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

Отдел надзорной деятельности по Вольскому району УНД Главного Управления МЧС России по Саратовской области (д. 204, ул. Народная, г. Вольск, Саратовская обл., 412900, тел./факс: (84593)59859), прием граждан: вторник - с 13-00 до 17-00, четверг - с 8-00 до 12-00.

Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, представляемые органом местного самоуправления муниципального образования город Вольск.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги:

единовременное оказание материальной помощи гражданам, пострадавшим от пожара, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций, в т.ч. в связи с утратой имущества;

уведомления об отказе в оказании материальной помощи с указанием причин отказа.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие с предоставлением муниципальной услуги.

Федеральный закон от 06.10.2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Устав администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области;

Постановление администрации муниципального образования город Вольск от 18 февраля 2009 года N 12 "О создании комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности при администрации муниципального образования город Вольск."

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в отдел социально-экономической политики следующие документы на бумажном носителе:

1) заявление о предоставлении муниципальной услуги (приложение 2) с приложением следующих документов (при личном обращении);

2) документ, удостоверяющий личность и подтверждающий наличие регистрации по месту жительства (паспорт или иной документ) (подлинный экземпляр (для обозрения), копия);

3) банковский документ, подтверждающий наличие счета (подлинный экземпляр (для обозрения), копия);

4) документ, подтверждающий право собственности на пострадавшее имущество (при необходимости) (подлинный экземпляр (для обозрения), копия).

2.6.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в оригиналах, так и в нотариально заверенных копиях.

Копии документов предоставляются с оригиналами для заверения.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить:

1) справка из Отдела надзорной деятельности по Вольскому району УНД Главного Управления МЧС России по Саратовской области (г. Вольск, ул. Народная, 204) о произошедшем чрезвычайном происшествии (подлинный экземпляр);

2) акт о произошедшем чрезвычайном происшествии (копия).

Непредставление заявителем указанных в п. 2.7 документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги при согласии на использование его персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (заполнение бланка информационного согласия согласно приложению 3). Если заявитель не согласен на использование его персональных данных, то может самостоятельно предоставить указанные в п. 2.7. документы.

2.8. Запрещено требовать от заявителя:

2.8.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.8.2. Представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами России кой Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации муниципальными правовыми актами.

2.9. Исчерпывающи перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются следующие нарушения требований к оформлению документов, представленных для предоставления муниципальной услуги:

- представленные документы нотариально не удостоверены в установленных законодательством случаях;

- тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц сокращены, не указаны места их нахождения;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны не полностью;

- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления;

- документы исполнены карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказе в приостановлении муниципальной услуги:

отсутствие обстоятельств, являющихся основаниями для оказания материальной помощи;

представление заявителем документов, содержащих недостоверные сведения, имеющие значение для оказания материальной помощи;

отсутствие одного или более документов, указанных в пп. 2.6., 2.7. настоящего регламента.

истечение двенадцати месяцев со дня чрезвычайной ситуации.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги: муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальное время ожидания и продолжительность приема в отделе социально-экономической политики при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения муниципальной услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;

- время приема при проверке документов к заявлению в ходе выполнения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Для регистрации документы представляются посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) на имя главы администрации муниципального образования город Вольск.

В случае направления документов по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы администрации муниципального образования город Вольск.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - день поступления запроса.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления услуг.

2.14.1 .Помещения Администрации должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.14.2. В помещении перед входом в отдел отводятся места для ожидания приема. Места ожидания в очереди на получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.14.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.

2.14.4. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заинтересованным лицом может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.

2.14.5. Кабинеты приема оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниями:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- графика работы.

2.14.6. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованного лица с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими следующую информацию: график работы, порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов.

2.14.7. Стенды с организационно-распорядительной информацией размещаются в доступных для просмотра заявителями местах. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

2.15. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- количество зарегистрированных заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

- выполнение заявителями требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- срок рассмотрения заявлений;

- количество жалоб, на действия (бездействие) должностных лиц;

- обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы отдела социально-экономической политики;

- обеспечение информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной функции в многофункциональных центрах предоставления муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме: отсутствуют.