Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципальною района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги "Выдача заключения о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (далее по тексту Регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации муниципального образования город Вольск, ее должностными лицами, взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Предоставление муниципальной услуги распространяется на собственников помещения, нанимателей.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени (далее - заявитель)

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Местоположение Управления муниципального хозяйства администрации муниципального образования город Вольск, почтовый адрес:

местонахождение отдела: г. Вольск, ул. Пугачева, 35;

почтовый адрес: 412900, Россия, Саратовская область, ул. Пугачева, 35;

место принятия обращений: кабинет N 8.

График приема посетителей сектора:

понедельник - 09.00-17.00

вторник - 09.00-17.00

среда - 09.00-17.00

четверг - 09.00-17.00

пятница - работа с документами

обеденный перерыв - 12.00-13-00

суббота - выходной день

воскресенье - выходной день.

Телефоны для справок: 8-(845-93) 7-04-62 (факс); 8-(845-93) 7-06-80.

Адрес электронной почты: umhadm-volsk@yandex.ru

1.3.2. Информация об исполнении муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении сектора с использованием информационного стенда, средств массовой информации, по телефонам, а также при личном обращении граждан к специалистам отдела.

Консультации по процедуре исполнения муниципальной услуги "Выдача заключения о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" могут предоставляться:

по письменным обращениям;

по телефону.

Консультации представляются бесплатно.

При предоставлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.

При представлении консультаций по телефону специалист сектора ответственный за исполнение муниципальной услуги, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование сектора.

Специалист сектора обязан сообщить:

график приема посетителей сектора;

точный почтовый адрес сектора (при необходимости - способ проезда к нему);

требования к письменному обращению;

входящий номер, под которым зарегистрированы в системе делопроизводства материалы заявителя;

принятое решение по конкретному заявлению и прилагающимся материалам;

перечень документов, необходимых для выдачи заключения о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

сроки рассмотрения документов, основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Звонки по вопросу информирования о порядке исполнения муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы сектора.

Во время разговора специалист сектора должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

1.3.3. Информационный стенд оборудован при входе в помещение отдела. На нем размещена следующая обязательная информация:

- график работы сектора;

- описание конечного результата исполнения муниципальной услуги;

- исчерпывающая информация о порядке исполнения муниципальной услуги "Выдача заключения о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (в текстовом и/или графическом, схематическом виде) со ссылкой на настоящий Регламент;

- образцы заявлений о выдачи заключения о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

-справочные телефоны сектора, общий справочный телефон, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, ответственных за исполнение муниципальной услуги;

- порядок получения консультации по процедуре исполнения муниципальной услуги.

Стенды с организационно-распорядительной информацией размещаются в доступных для просмотра заявителями местах. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.