Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области по предоставлению муниципальной услуги "Выдача пакета документов гражданам по результату обследования личного подсобного хозяйства по результату обследования личного подсобного хозяйства (далее - регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации муниципального образования город Вольск, её должностными лицами, взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Местонахождение Управления муниципального хозяйства администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области.

Адрес: 412900, Саратовская область, г. Вольск, ул. Пугачева, д. 35.

Место принятия обращений - каб. N 16

1.3.2. График приема посетителей Отдела:

Понедельник - четверг с 8-00 час. до 14-00 час., перерыв с 12-00 час. до 13.00 час.

Пятница - неприемный день (обработка заявлений).

Суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.3. Справочный телефон: 8 (84593) 7-10-56.

1.3.4. Официальный сайт: adm.voisk.sarmo.ru.

Адрес электронной почты: umhadm-volsk@yandex.ru.

Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела благоустройства и работы с населением управления муниципального хозяйства администрации муниципального образования город Вольск (далее Отдел) ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Специалист осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о месте нахождении, графике работы и о справочных телефонах администрации муниципального образования город Вольск и Отдела;

- по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.4.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме: непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, по электронной почте, по письменным обращениям по направлениям, предусмотренным пунктом 1.4.1 административного регламента.

1.4.3. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование администрации, Отдела, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут;

- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, исполнившего ответ на обращение в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах в отделе благоустройства и работы с населением, непосредственно предоставляющем муниципальную услугу, на официальном сайте администрации муниципального образования город Вольск и при использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещаются следующие информационные материалы:

- перечень предоставляемых муниципальных услуг;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (Приложение N 1 к административному регламенту);

- перечень документов (Приложение N 4 к административному регламенту), которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты, официального сайта администрации муниципального образования город Вольск;

- информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- административный регламент.

Информационные стенды о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Отдела непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.