Раздел 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при исполнении муниципальной услуги

Раздел 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при исполнении муниципальной услуги

Заявитель, считающий, что в ходе предоставления муниципальной услуги его права и законные интересы были нарушены, вправе обжаловать соответствующие действия (бездействие) и решения в досудебном и судебном порядке в соответствующие органы.

В порядке досудебного (внесудебного) обжалования заявитель вправе обратиться с жалобой в администрацию города Балаково в устной или письменной форме.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения такого обращения составляет 30 дней с момента его регистрации.

Заявитель в своём обращении в обязательном порядке указывает:

- наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия) - предмет обжалования;

- сведения о способе информирования заявителя;

- ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- обстоятельства на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- другие сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению документы и материалы (их копии).

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае запроса органа государственной власти, органа местного самоуправления или иного органа, в целях получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней.

По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа, в который направлено обращение, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина направившего обращение о переадресации обращения.

Заявителю может быть отказано в рассмотрении жалобы либо её рассмотрение приостанавливается в случаях если:

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу.

О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не должен содержать разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения устных# сведений.