Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оформление документов, необходимых для погребения, определения места погребения и выдача регистрационного номера на муниципальном общественном кладбище" (далее по тексту - регламент) - это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации муниципального образования город Вольск, её должностными лицами, взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при исполнении муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее по тексту - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет сектор ритуальных услуг Управления муниципального хозяйства администрации муниципального образования город Вольск (далее по тексту - сектор), расположенный:

юридический адрес: ул. Октябрьская, 114, г. Вольск, Саратовская область, 412900;

фактический адрес: ул. Егорова, 2, г. Вольск, Саратовская область, 412900.

1.3.2. График приема посетителей:

Понедельник 08.00-16.00

Вторник 08.00-16.00

Четверг 08.00-16.00

Пятница 08.00-16.00

Суббота 08.00-16.00

Воскресение 08.00-16.00.

1.3.3. Телефоны для справок:

8 (845 93) 5-08-43, 8 (845 93) 7-04-62,

факс 8 (845 93) 7-22-30.

1.3.4. Официальный сайт администрации муниципального образования город Вольск в сети Интернет: http://www.adm.volsk.sarmo.ru.

Адрес электронной почты: umhadm-volsk@yandex.ru или adm-volsk@yandex.ru

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Информирование по предоставлению муниципальной услуги осуществляется специалистом сектора, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее по тексту - специалист).

Специалист осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении, графике работы и о справочных телефонах сектора, Управления муниципального хозяйства администрации муниципального образования город Вольск, администрации муниципального образования город Вольск.

1.4.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме: непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом, по письменным обращениям.

1.4.3. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование сектора непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

Ответ на письменные обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя, исполнившего ответ на обращение в срок, не превышающий 10 календарных дней со дня регистрации обращения.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах сектора, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, на официальном сайте Администрации и в информационных системах "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещаются следующие информационные материалы:

- перечень предоставляемых муниципальных услуг;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (Приложение 1);

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты, официального сайта сектора и Администрации;

- информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- регламент.

Информационные стенды о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение сектора непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.