Приложение N 3. Показатели доступности и качества государственной услуги

Приложение N 3
к Административному регламенту предоставления
министерством занятости, труда и миграции Саратовской
области государственной услуги по
уведомительной регистрации региональных соглашений,
территориальных соглашений и коллективных договоров
(с изменениями от 21 сентября 2012 г., 25 сентября 2013 г.,
14 июня 2016 г.)

                            Показатели

          доступности и качества государственной услуги

Наименование показателей	Нормативное значение показателей	Фактическое значение показателей в отчетном году
Количество Заявителей, удовлетворенных порядком и способами получения информации о предоставлении государственной услуги (%)	100
Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги (раз)	не более 2
Продолжительность взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги (мин.)	90
Количество заявителей, удовлетворенных порядком и качеством предоставления государственной услуги (%)	100
Количество правильно заполненных Заявителем документов, сданных им с первого раза (%)	100
Количество заявителей, ожидавших получения услуги в очереди более максимального срока, установленного Регламентом (%)	0
Количество обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных Заявителей (%)	0
Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	имеется