Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1 Предмет регулирования регламента.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оказание адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на территории муниципального образования город Хвалынск" (далее - регламент) - это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации муниципального образования город Хвалынск, её должностными лицами, взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при исполнении муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Муниципальная услуга предоставляется главным специалистом по социальным вопросам администрации муниципального образования город Хвалынск (далее - специалистом) при исполнении функции оказания адресной социальной помощи малоимущим семьям (малоимущим одиноко проживающим гражданам), лицам, осуществляющим уход за ребенком-инвалидом, а также иным категориям граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которые по не зависящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже прожиточного минимума, установленного в Саратовской области.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет главный специалист по социальным вопросам администрации муниципального образования город Хвалынск (далее - специалист), расположенный по адресу: каб. 210, ул. Революционная, д. 110"А", Саратовская обл., 412780.

1.3.2. График приема посетителей:

понедельник 8.00 - 12.00

вторник 8.00 - 12.00

среда 8.00 - 12.00

четверг 8.00 - 12.00

пятница 8.00 - 12.00.

Суббота выходной день.

Воскресение выходной день.

1.3.3. Телефоны для справок: (84595) 2-16-17, (84595) 2-68-03.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Информирование по предоставлению муниципальной услуги осуществляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее - специалистом).

Специалист осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении, графике работы и о справочных телефонах администрации;

- по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону), по письменным обращениям по направлениям, предусмотренным пунктом 1.4.1 регламента.

1.4.3. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование администрации, непосредственно предоставляющей муниципальную услугу.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах администрации, непосредственно предоставляющей муниципальную услугу, на официальном сайте администрации размещаются следующие информационные материалы:

- перечень предоставляемых муниципальных услуг;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1);

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты, официального сайта администрации;

- информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- регламент.

Информационные стенды о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение администрации, непосредственно предоставляющей муниципальную услугу.