Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области предоставления муниципальной услуги "Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение" (далее - Регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации муниципального образования город Вольск, ее должностными лицами, взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Получателями муниципальной услуги являются собственники объектов недвижимости или уполномоченные ими лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, выступать от их имени (далее - заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Местонахождение администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области.

Почтовый адрес: 412900, Саратовская область, г. Вольск, ул. Октябрьская, дом N 114.

Место принятия обращений в Отделе землеустройства и градостроительной деятельности администрации муниципального образования город Вольск - каб. 53.

1.3.2. График приема посетителей Отдела:

понедельник - четверг с 8-00 час. до 14-00 час., перерыв с 12-00 час. до 13-00 час.

Пятница - неприемный день (обработка заявлений).

Суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.3. Справочные телефоны: 8(84593) 7-22-30 (факс), 8(84593) 7-42-64.

1.3.4. Официальный сайт: adm-volsk.sarmo.ru.

Адрес электронной почты: adm-volsk@yandex.ru.

Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела землеустройства и градостроительной деятельности (далее - Отдел) ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Специалист осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении, графике работы и о справочных телефонах администрации муниципального образования город Вольск и Отдела;

- по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.4.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме: непосредственного общения заявителей (при личном обращении, либо по телефону) со специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, по электронной почте, по письменным обращениям по направлениям, предусмотренным пунктом 1.4.1 административного регламента.

1.4.3. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, называет свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование администрации, Отдела, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут;

- ответ на письменное обращение и обращение по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номеров телефонов исполнителя, исполнившего ответ на обращение в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах в Отделе, на официальном сайте администрации муниципального образования город Вольск и при использовании федеральной государственной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещаются следующие информационные материалы:

- перечень предоставляемых муниципальных услуг;

- блок-схема, наглядно отражающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 2 к административному регламенту);

- перечень документов (приложение N 4 к административному регламенту), которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты, официального сайта администрации муниципального образования город Вольск;

- информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- административный регламент.

Информационные стенды о процедуре предоставления муниципальной услуги размещаются при входе в помещение Отдела, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.