Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Решение Энгельсского муниципального Собрания депутатов Саратовской области от 28 сентября 2001 г. N 190/10-02 "Об утверждении Программы по защите прав потребителей и Основных направлений развития потребительского рынка Энгельсского муниципального образования на 2001-2003 гг."
- Приложение N 1. Программа по защите прав потребителей на территории Энгельсского муниципального образования на 2001-2003 годы
Приложение N 1. Программа по защите прав потребителей на территории Энгельсского муниципального образования на 2001-2003 годы
Приложение N 1
к решению Энгельсского муниципального
Собрания депутатов
от 28 сентября 2001 г. N 190/10-02
Программа
по защите прав потребителей на территории Энгельсского муниципального образования на 2001-2003 годы
Паспорт Программы
Основные разработчики Управление торговли и бытового
программы обслуживания населения администрации
Энгельсского муниципального образования.
Цель и задачи Программы Создание условий по реализации Закона
Российской Федерации "О защите прав
потребителей":
- организация контроля за
безопасностью и качеством товаров и услуг,
обеспечение защиты прав потребителей;
- организация правового обучения
потребительского рынка;
- информационно-пропагандистская
работа в области защиты прав потребителей;
- координация взаимодействия органов
контроля и надзора на потребительском
рынке.
Сроки реализации 2001-2003 годы
Программы
Исполнители мероприятий Управление торговли и бытового
Программы: обслуживания населения;
Управление информации и общественных
отношений;
Ветеринарная станция по борьбе с болезнями
животных;
Центр государственного санитарно-
эпидемиологического надзора г. Энгельса и
Энгельсского района;
Управление внутренних дел г. Энгельса и
Энгельсского района;
Поволжский кооперативный институт
Московского государственного института
потребительской кооперации.
Ожидаемые конечные - повышение квалификационного уровня
результаты реализации работы предприятий потребительского рынка;
Программы - совершенствование системы по защите
прав потребителей;
- повышение уровня знаний
потребителей о своих правах.
Характеристика проблемы
Конституция Российской Федерации гарантирует государственную защиту прав потребителей и свобод человека и гражданина Российской Федерации.
Структурные изменения, происходящие в экономике и общественной жизни обществ,а привели к многоукладности экономики, расширению различных форм собственности. Многие предприятия, получив самостоятельность, не смогли добросовестно организовать предпринимательскую и коммерческую деятельность и обеспечить рынок качественными товарами и платными услугами.
В целях принятия рациональных мер по защите прав потребителей и улучшения культуры обслуживания предприятиями потребительского рынка всех форм собственности, оказания платных услуг разработана Программа по защите прав потребителей на территории Энгельсского муниципального образования на 2001-2003 годы.
/-----------------------------------------------------------------------\
| N | Наименование | Срок | Ответственные |
|п/п| мероприятий | исполнения | исполнители |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 1. Организационные мероприятия, обеспечивающие защиту прав |
| потребителей |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Обеспечить ежедневный прием | 2001-2003 |Управление торговли|
| |граждан с целью: | годы |и бытового |
| |- предоставления консультаций | постоянно |обслуживания |
| |по Закону РФ "О защите прав | |населения. |
| |потребителей"; | | |
| |- рассмотрение обращений | | |
| |ввиду возникновения конфликтных| | |
| |ситуаций. | | |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 2. Организация контроля за безопасностью и качеством товаров и |
| услуг. |
| Обеспечение защиты прав потребителей |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Организация комплексных | 2001-2003 |Управление торговли|
| |проверок совместно с | годы |и бытового |
| |контролирующими органами на | |обслуживания |
| |предприятия потребительского | |населения. |
| |рынка по контролю за | | |
| |безопасностью и качеством | | |
| |товаров и услуг | | |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 2.1. (в сфере торговли и общественного питания) |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Организация контроля за | 2001-2003 |Управление торговли|
| |использованием на всех | годы |и бытового |
| |предприятиях торговли и | постоянно |обслуживания |
| |общественного питания | |населения. |
| |исправного клейменного в | | |
| |установленном порядке | | |
| |весоизмерительного оборудова- | | |
| |ния | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|2. |Не допускать к реализации | 2001-2003 |Управление торговли|
| |продукты и сырье животного | годы |и бытового |
| |происхождения в | постоянно |обслуживания |
| |неустановленных местах | |населения совместно|
| | | |с УВД |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|3. |Проведение сертификации услуг | 2001-2003 |Поволжский |
| |розничной торговли и | годы |кооперативный |
| |общественного питания | |институт |
| | | |Московского |
| | | |государственного |
| | | |института |
| | | |потребительской |
| | | |кооперации |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|4. |Организация и проведение | 2001-2003 |Управление торговли|
| |ярмарок-распродаж | годы |и бытового |
| |потребительских товаров | |обслуживания |
| |местных товаропроизводителей с | |населения |
| |привлечением широкого круга | | |
| |предприятий, предпринимателей | | |
| |и потребителей | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|5. |Расширить сеть фирменной | 2001-2003 |Управление торговли|
| |торговли по реализации | годы |и бытового |
| |продукции местных | |обслуживания |
| |товаропроизводителей | |населения |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|6. |Обеспечить контроль за | 2001-2003 |Управление торговли|
| |наличием ассортимента | годы |и бытового |
| |социально значимых товаров в | постоянно |обслуживания |
| |предприятиях розничной | |населения |
| |торговли, особенно в сельской | | |
| |местности | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|7. |Ежегодное проведение акции | 2001-2003 |Управление торговли|
| |"Возьми чек" | годы |и бытового |
| | | |обслуживания |
| | | |населения |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 2.2. (в сфере платных услуг) |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Обеспечить проведение | 2001-2003 |Управление торговли|
| |сертификации услуг, подлежащих | годы |и бытового |
| |обязательной сертификации | |обслуживания |
| | | |населения |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|2. |Обеспечить контроль за | 2001-2003 |ЦГСЭН |
| |соблюдением норм гигиенических | годы | |
| |требований в сети общественных | | |
| |бань, парикмахерских | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|3. |Обеспечить контроль за | 2001-2003 |Управление торговли|
| |наличием социально значимых | годы |и бытового |
| |бытовых услуг в предприятиях | постоянно |обслуживания |
| |бытового обслуживания | |населения |
| |населения по специализации | | |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 2.3. (в сфере производства) |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Проводить ветеринарное | 2001-2003 |Ветеринарная |
| |обследование всех предприятий | годы |станция по борьбе с|
| |независимо от ведомственной | постоянно |болезнями животных |
| |подчиненности и форм | | |
| |собственности, занятых | | |
| |заготовкой и убоем скота, | | |
| |приемом, переработкой, | | |
| |хранением и реализацией | | |
| |продукции животного | | |
| |происхождения | | |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 3. Организация правового обучения работников потребительского |
| рынка |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Организовать и проводить | 2001-2003 |Управление торговли|
| |однодневные семинары с | годы |и бытового |
| |работниками потребительского | ежеквартально |обслуживания |
| |рынка по изучению нормативных | |населения |
| |документов | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|2. |Организовывать курсы повышения | 2001-2003 |Поволжский |
| |квалификации работников | годы |кооперативный |
| |потребительского рынка по | |институт |
| |изучению действующего | |Московского |
| |законодательства по вопросам | |государственного |
| |защиты прав потребителей | |института |
| | | |потребительской |
| | | |кооперации |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 4. Информационно-пропагандистская работа в области защиты прав |
| потребителей |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Представить Энгельсскому | 2001-2003 |Исполнители |
| |муниципальному Собранию | годы |мероприятий |
| |депутатов годовой отчет о | ежегодно |Программы |
| |состоянии работы по защите | | |
| |прав потребителей | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|2. |Ежегодно 15 марта | 2001-2003 |Управление торговли|
| |организовывать и проводить | годы |и бытового |
| |Всемирный день защиты прав | |обслуживания |
| |потребителей | |населения |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|3. |В средствах массовой | 2001-2003 |Управление |
| |информации публиковать | годы |информации и |
| |информацию для потребителей о | |общественных |
| |товарах и услугах, | |отношений |
| |несоответствующих ГОСТам и | | |
| |представляющих угрозу здоровью | | |
| |потребителей | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|4. |В средствах массовой | 2001-2003 |Управление |
| |информации публиковать | годы |информации и |
| |нормативные документы по | |общественных |
| |вопросам потребительского | |отношений |
| |рынка и защите прав | | |
| |потребителей, комментарии | | |
| |специалистов | | |
|-----------------------------------------------------------------------|
| 5. Координация взаимодействия органов контроля и надзора |
| на потребительском рынке |
|-----------------------------------------------------------------------|
|1. |Обеспечить координацию | 2001-2003 |Управление торговли|
| |взаимодействия органов | годы |и бытового |
| |контроля и надзора на | постоянно |обслуживания |
| |потребительском рынке путем | |населения |
| |проведения совещаний по | | |
| |выработке единых направлений в | | |
| |вопросах контроля за | | |
| |предприятиями потребительского | | |
| |рынка | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|2. |Организовывать и проводить | 2001-2003 |Управление торговли|
| |комплексные проверки | годы |и бытового |
| |предприятий потребительского | постоянно |обслуживания |
| |рынка с привлечением | |населения |
| |специалистов контролирующих | | |
| |служб | | |
|---+-------------------------------+---------------+-------------------|
|3. |Проводить анализ состояния | 2001-2003 |Управление торговли|
| |потребительского рынка по | годы |и бытового |
| |результатам проводимых | постоянно |обслуживания |
| |комплексных и ведомственных | |населения |
| |проверок | | |
\-----------------------------------------------------------------------/