Приложение N 9. Паспорт государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных ассигнований областного бюджета Министерство сельского хозяйства Саратовской области

Приложение N 9
к приказу министерства сельского
хозяйства Саратовской области
от 6 сентября 2012 г. N 176

                                Паспорт

        государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

         ассигнований областного бюджета Министерство сельского

                     хозяйства Саратовской области

    ________________________________________________________________

    (наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

  Услуги по оказанию помощи сельхозтоваропроизводителям

    и предприятиям Саратовской области в реализации

               производимой продукции                          009-003

_________________________________________________________________________

       (наименование государственной услуги)                 (код услуги)

               I. Основные сведения о государственной услуге 

     1. Категории  физических и (или)    юридических    лиц,   являющихся

потребителями государственной услуги:

     Сельхозтоваропроизводители и предприятия Саратовской области

_________________________________________________________________________

  (наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся

                потребителями государственной услуги)

     2. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

     Государственное  бюджетное    учреждение    "Управляющая    Компания

"Сельхозрынок"

_________________________________________________________________________

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих

                          государственную услугу)

     3. Содержание государственной услуги:

     Оказание услуг  по  обеспечению    реализации   сельскохозяйственной

продукции и продукции   перерабатывающих предприятий Саратовской области,

организация и управление деятельностью сельскохозяйственного рынка

_________________________________________________________________________

                    (описание государственной услуги)

     4. Сроки,  длительность,   периодичность    оказания    потребителям

государственной услуги:

     Оказание услуг постоянно в течение года, сроки - в   соответствии  с

внутренним регламентом,  периодичность - по    мере    необходимости    и

поступления заявлений

_________________________________________________________________________

  (описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной

                         услуги потребителям)

     5. Единицы измерения показателей  объема  оказания   государственной

услуги потребителям:

     место-дни,

     квадратные метры

_________________________________________________________________________

         (наименование единиц измерения оказания государственной

                          услуги потребителям)

     6. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

     Безвозмездно

_________________________________________________________________________

  (указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по

   ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным

     правовым актом области (указываются наименование и реквизиты

                   нормативного правового акта области)

     7. Условия досрочного  прекращения   либо    отказа    в    оказании

потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

Нарушение общественного порядка и общественной безопасности потребителями услуг	Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ, глава 20
Угроза террористических актов и иные чрезвычайные обстоятельства, угрожающие безопасности потребителей услуг	Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 7

          (описание условий прекращения либо отказа в оказании

      потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные

          правовые акты Российской Федерации и (или) области)

         II. Требования к качеству оказания государственной услуги

     1. Требования к  материально-техническому    обеспечению    оказания

государственной услуги

     Планировка, перепланировка и застройка   рынка,    реконструкция   и

модернизация зданий, строений, сооружений и находящихся  в них  помещений

осуществляются при   соблюдении    архитектурных,   градостроительных   и

строительных норм и правил, основных требований,    которые   установлены

органом государственной власти субъекта Российской Федерации.

     На рынке должны быть:

     оборудованы торговые места в соответствии со схемой  их  размещения,

административно-хозяйственные помещения и места общего пользования;

     организована обособленная  от    торговых   мест     стоянка     для

автотранспортных средств лиц, с   которыми    заключены    договоры     о

предоставлении торговых мест, продавцов и покупателей;

     оборудованы места для размещения средств пожаротушения и  оповещения

граждан о случаях возникновения аварийных или чрезвычайных ситуаций;

     оборудовано доступное для обозрения место, на  котором  размещаются:

информация, содержащая схему размещения на рынке торговых мест;

     схема эвакуации при возникновении   аварийных    или    чрезвычайных

ситуаций;

     информация о правилах привлечения  к   трудовой    деятельности    в

Российской Федерации иностранных граждан и лиц без  гражданства  (в   том

числе иностранных работников) и об ответственности  за   нарушение   этих

правил;

     перечень отдельных категорий граждан, которым  предоставлено   право

внеочередного обслуживания на рынке;

     информация о порядке и  об  условиях

предоставления торговых мест, в том   числе    о   размере    платы    за

предоставление торгового места;

     информация о наличии свободных торговых мест и об   их назначении, а

также о сроках прекращения действия договоров о   предоставлении торговых

мест;

     номер или номера телефонов министерства сельского хозяйства  области

для  обращений  лиц,  с  которыми  заключены  договоры  о  предоставлении

торговых мест, продавцов и покупателей.

     информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации о

защите прав потребителей.

     При оказании услуги по оказанию помощи сельхозтоваропроизводителям и

предприятиям Саратовской области в реализации   производимой    продукции

учреждение:

     обеспечивает содержание предоставляемых помещений,   оборудования  с

соблюдением установленных правил и требований санитарной,  технической  и

пожарной инспекции, правильную эксплуатацию оборудования и содержание его

в постоянной исправности;

     осуществляет технический надзор,  эксплуатацию    и   ремонт    всех

инженерных коммуникаций, очистку канализационных ям и колодцев;

     проводит периодические осмотры   и   контрольные     проверки    или

мониторинг, проводимый по программе, разработанной  собственником  здания

или сооружения или самим учреждением.

     При обнаружении  выхода  параметров  и  (или)  других  характеристик

конструкций и (или) систем   инженерного    обеспечения    за    пределы,

установленные в проектной    документации    для   стадии   эксплуатации,

соответствующие дефекты должны быть квалифицированы как критические (т.е.

требующие для их устранения    проведения    ремонта    с   приостановкой

эксплуатации или полного прекращения эксплуатации) или как некритические,

которые могут быть устранены в процессе текущего ремонта без  прекращения

эксплуатации.

     Соответствие требованиям проектной документации параметров и  других

характеристик конструкций и систем инженерного обеспечения   здания   или

сооружения повышенного уровня ответственности может   являться   объектом

автоматизированного мониторинга, осуществляемого непосредственно в здании

или сооружении.

     Решение о проведении мониторинга принимает собственник  здания   или

сооружения. Полный перечень требований к эксплуатации зданий  приведен  в

СниПе 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения".

     На рынке должна быть размещена и оборудована лаборатория ветеринарно

-санитарной экспертизы.

     На рынке в доступном месте должны быть установлены   соответствующие

метрологическим правилам и нормам измерительные приборы  в целях проверки

покупателями правильности цены, меры, веса приобретенных товаров.

     По требованию органов внутренних дел, а     также   контрольных    и

надзорных органов их сотрудникам для исполнения возложенных    на     них

обязанностей должны быть предоставлены на рынке помещения  на  постоянной

или временной основе.

     Рынок,  в   том   числе   помещения   административно-хозяйственного

назначения и места общего пользования,  должен   содержаться в надлежащем

санитарном и техническом состоянии.

     На рынке также должны обеспечиваться:

     своевременные уборка и мероприятия по его благоустройству;

     проведение санитарно-гигиенических, дезинфекционных  мероприятий  по

предупреждению возникновения  очагов    инфекционных    и    паразитарных

заболеваний или распространения этих заболеваний, а  также локализации  и

ликвидации таких очагов в случае их возникновения;

     выполнение требований законодательства  Российской    Федерации    в

области обеспечения Санитарно-эпидемиологического благополучия населения,

законодательства Российской Федерации о пожарной безопасности;

     выполнение  иных   предусмотренных   законодательством    Российской

Федерации требований.

     Для нормального функционирования рынка   должны    быть   обеспечены

условия по энерго-, тепло- и водоснабжению, а также  надлежащие   условия

для приемки, хранения, продажи товаров   (выполнения    работ,   оказания

услуг).

     2. Требования   к  уровню     кадрового     обеспечения     оказания

государственной услуги:

     Работники учреждения: должны иметь образование не ниже  среднего   и

соответствующую подготовку по специальности;

     должны своевременно и качественно осуществлять возложенные  на   них

должностные обязанности, соблюдать   правила    внутреннего   распорядка,

противопожарной безопасности и техники безопасности;

     должны в соответствии с должностной    инструкцией    проходить    в

установленном порядке аттестацию с правом    получения   соответствующего

квалификационного разряда;

     должны соблюдать общепринятые нормы поведения   (доброжелательность,

опрятный внешний вид).

     Каждый специалист должен   иметь     соответствующее    образование,

квалификацию, профессиональную подготовку, обладать  знаниями  и  опытом,

необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

     Руководители и персонал должны пройти  профессиональную  подготовку,

соответствующую выполняемой работе по    обеспечению    безопасности    в

помещениях.

     3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной

услуги:

     Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно

в государственном учреждении.

     Учреждение обеспечивает потребителей    бесплатной,    доступной   и

достоверной информацией, включающей в  себя   сведения   о   наименовании

учреждения, его местонахождении (месте его  государственной регистрации),

номерах телефонов для справок (консультаций),  графике  (режиме)  работы,

установленных стандартах и (или) нормативах предоставления услуг, имеющие

в своем составе предельные  сроки  устранения  аварий  и  неисправностей,

периодичность выполнения различных видов работ  и  услуг.  Дополнительной

информацией может являться перечень исполнителей   по   отдельным   видам

услуг, с указанием их   номеров    телефонов;   номера телефонов и адреса

аварийно-диспетчерских  служб     коммунальных    и    специализированных

предприятий.

     4. Требования   к   информационному     обеспечению     потребителей

государственной услуги:

     При входе на рынок должна быть  размещена  вывеска,  оформленная  на

русском языке, с указанием типа рынка,  его   наименования,   режима  его

работы, наименования управляющей рынком компании. На здании администрации

учреждения обязательно должна размещаться вывеска с полным  наименованием

государственного учреждения. Информационные    стенды    с   информацией,

включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении

(месте его государственной регистрации), номера   телефонов  для  справок

(консультаций), график (режим) работы должны быть  максимально   заметны,

хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется располагать их таким

образом, чтобы их хорошо видели посетители в течение всего рабочего дня.

     5. Требования    к   организации    учета     мнения    потребителей

государственной услуги:

     Мнение потребителей государственной услуги учитывается при ежегодном

анонимном анкетировании и личном обращении (устном  или   письменном)   к

администрации учреждения.

     6. Иные требования,   необходимые    для    обеспечения     оказания

государственной услуги:

     Жалобы граждан и организаций на оказание государственных   услуг   с

нарушением настоящих Требований должны быть рассмотрены  в  установленные

сроки.

     По результатам рассмотрения жалобы (обращения)   должностным   лицом

принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе

в удовлетворении жалобы, а их   заявителям   дается   письменный   ответ,

содержащий результаты рассмотрения обращения   и    принятых   мерах   по

привлечению виновных к ответственности (если   будет   установлена   вина

учреждения, должностных лиц или специалистов в  некачественном   оказании

государственных услуг), а также предложения о  возможных   действиях   по

устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

     Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных  услуг

подлежат обязательной регистрации.

     Рассмотрение жалоб осуществляется в сроки, определенные  действующим

законодательством.

     Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных  услуг

подлежат обязательной регистрации.

     Рассмотрение жалоб осуществляется в сроки, определенные  действующим

законодательством.

     При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должны

проверяться журналы обращений на предмет фиксации в ней жалоб на качество

государственных услуг, а также факт принятия мер по жалобам.

     Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные

услуги, несут ответственность за качественное  оказание   государственных

услуг в соответствии с действующим законодательством.