Статья 6. Сроки рассмотрения обращений граждан

Статья 6. Сроки рассмотрения обращений граждан

6.1. Срок рассмотрения обращений граждан, не требующих дополнительного изучения и проверки, не может превышать пятнадцати дней со дня их регистрации.

6.2. Срок рассмотрения обращений граждан, требующих проведения дополнительных проверок, не может превышать одного месяца со дня их регистрации.

6.3. Срок рассмотрения обращений граждан, требующих специальных проверок, истребования дополнительных материалов, в порядке исключения и с письменным уведомлением об этом лица, подавшего жалобу или заявление, может быть продлен сверх месячного срока, но не более чем на пятнадцать дней.

6.4. Срок рассмотрения обращений военнослужащих и членов их семей не может превышать семи дней со дня поступления обращения в орган, обязанный разрешить вопрос по существу.

6.5. В целях своевременного рассмотрения обращений граждан:

а) жалобы, заявления, предложения подаются гражданами в органы местного самоуправления Приволжского муниципального образования или их должностным лицам, к непосредственному ведению которых относится разрешение данного вопроса;

б) жалобы подаются в органы местного самоуправления Приволжского муниципального образования или должностным лицам, которым непосредственно подчинены орган местного самоуправления или должностное лицо, действия которого обжалуются.

6.6. Органы местного самоуправления Приволжского муниципального образования, их руководители и должностные лица, к ведению которых не относится решение вопросов, поставленных в жалобах, заявлениях, предложениях, направляют их не позднее чем в пятидневный срок по принадлежности, извещая об этом письменно авторов, а при личном приеме разъясняют, куда им следует обратиться. Обращения граждан не могут направляться на рассмотрение должностным лицам, действия (или бездействие) которых обжалуются.