Положение об организации личного приема граждан в Счетной палате Саратовской области (утв. приказом Председателя Счетной палаты Саратовской области от 25 декабря 2008 г. N 21-од)

Положение
об организации личного приема граждан в Счетной палате
Саратовской области
(утв. приказом Счетной палаты Саратовской области
от 25 декабря 2008 г. N 21-од)

ГАРАНТ:

О Счетной палате Саратовской области см. Закон Саратовской области от 27 сентября 2011 г. N 125-ЗСО

I. Общие положения

1.1. Прием граждан в Счетной палате Саратовской области осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящим Положением.

1.2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Счетной палаты, проводится в целях поддержания непосредственных контактов Счетной палаты с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения).

1.3. Прием граждан в Счетной палате Саратовской области проводят председатель Счетной палаты (далее - руководитель), заместитель председателя, начальники инспекций Счетной палаты.

II. Организация приема граждан

2.1. Личный прием граждан в Счетной палате осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме или устного личного обращения. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается в средствах массовой информации, предназначенных для официальной публикации правовых актов Саратовской области.

2.2. Запись граждан на личный прием производится только к руководителю и его заместителю и осуществляется сотрудниками секретариата Счетной палаты.

По вопросам, относящимся к компетенции соответствующего начальника инспекции, личный прием осуществляется им только по поручению руководителя или его заместителя, отданному в порядке, определенном пунктом 4.1 настоящего Положения.

Обращения граждан о личном приеме рассматриваются сотрудниками секретариата на соответствие следующим требованиям:

- просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;

- интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Счетной палаты Саратовской области;

- обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;

- представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

В случае если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в приеме руководителем или заместителем руководителя с разъяснением причины отказа.

Сообщение с разъяснением причины отказа подписывается руководителем Счетной палаты и направляется заявителю в семидневный срок с момента поступления обращения.

2.3. В случае если в ходе рассмотрения обращения гражданина возникает необходимость проверки документов и материалов, представленных гражданином, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, гражданин дополнительно уведомляется о дате его приема руководителем или его заместителями. Срок проверки не должен превышать тридцати календарных дней. В отдельных случаях срок может быть продлен не более чем на пятнадцать календарных дней с разрешения руководителя или заместителя руководителя по ходатайству соответствующих должностных лиц, которыми проводилась проверка представленных заявителем материалов.

2.4. При осуществлении записи на личный прием к руководителю и заместителям руководителя сотрудники секретариата осуществляют регистрацию устного (письменного) обращения гражданина о личном приеме в Журнале учета граждан, обратившихся в Счетную палату (приложение N 1 к Положению).

2.5. Информация о произведенной записи на личный прием, с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу, доводится сотрудниками секретариата до руководителя или до заместителя руководителя для определения даты проведения личного приема.

2.6. При определении даты приема руководитель или его заместитель, в случае необходимости, дают поручения начальникам инспекций Счетной палаты о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.

Дата, место и время приема граждан определяется должностным лицом, осуществляющим прием, в установленные дни и часы приема с учетом его рабочего плана и доводится до сведения секретариата в срок не более семи дней. Сотрудники секретариата оперативно доводят данную информацию до сведения граждан по контактным каналам связи.

III. Прием граждан руководителем и его заместителями

3.1. Руководитель, его заместитель проводят прием граждан в служебных кабинетах.

3.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3.3. В случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема (Приложение N 2 к Положению) и в дальнейшем заносится сотрудниками секретариата в Журнал учета граждан, обратившихся в Счетную палату (далее - Журнал). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.4. В случаях если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое в установленном порядке подлежит регистрации в секретариате Счетной палаты.

На первом листе такого обращения сотрудниками секретариата осуществляется запись: "Принято на личном приеме, "____" _________ 20__ г.".

3.5. Содержание как устных, так и письменных обращений граждан во время личного приема руководителем и заместителями руководителя заносятся в Журнал.

3.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

IV. Прием граждан иными должностными лицами

4.1. Руководитель и заместитель руководителя, при ознакомлении с информацией о произведенной записи к ним на личный прием, представленной секретариатом, вправе дать поручение в письменной форме о приеме граждан иным должностным лицам, в компетенцию которых входят рассматриваемые вопросы (далее - должностные лица).

4.2. Прием граждан должностными лицами проводится в срок, не превышающий семи календарных дней с момента поручения руководителя или его заместителя.

Информация о дате и месте приема доводится до гражданина в порядке, предусмотренном пунктом 2.7 Положения.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду пункт 2.6 настоящего Положения

При приеме гражданина должностными лицами он предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

4.3. Все устные и письменные обращения граждан, полученные во время личного приема, должностные лица заносят в карточку личного приема гражданина, подписывают и передают в секретариат для регистрации и учета в Журнале.

4.4. При несогласии гражданина с полученным результатом рассмотрения его обращения должностными лицами, к компетенции которых относится его вопрос, гражданину будет предложен при-