Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 6 марта 2009 г. N 52 "О досудебном разрешении жалоб (претензий)" (с изменениями и дополнениями)

Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области
от 6 марта 2009 г. N 52
"О досудебном разрешении жалоб (претензий)"

С изменениями и дополнениями от:

29 июня, 31 августа 2009 г.

ГАРАНТ:

О министерстве занятости, труда и миграции Саратовской области см. постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 г. N 420-П

В целях своевременного и качественного досудебного разрешения жалоб (претензий), поступающих в министерство занятости, труда и миграции Саратовской области, во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить Положение о Комиссии министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий) и ее состав согласно приложениям N 1 и N 2.

2. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2

3. Признать утратившим силу приказ Управления Федеральной государственной службы занятости населения по Саратовской области от 6 декабря 2006 года N 109.

4. Начальнику отдела кадровой и протокольно-организационной работы (Н.В.Чудин) довести настоящий приказ до сведения всех директоров ГУ ЦЗН городов и районов Саратовской области и структурных подразделений Министерства занятости, труда и миграции области.

Информация об изменениях:

Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 29 июня 2009 г. N 141 настоящий приказ дополнен пунктом 5. Пункт 5 считается пунктом 6

5. Директорам ГУ ЦЗН городов и районов Саратовской области при выявлении фактов обращения граждан в суд по вопросам предоставления некачественных государственных услуг работниками органов службы занятости незамедлительно направлять информацию по указанному вопросу секретарю комиссии министерства занятости труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий) Л.П.Подольской.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

С.М.Нечаева

Приложение N 1

к приказу министерства занятости,

труда и миграции Саратовской области

от 6 марта 2009 г. N 52

Положение
о комиссии министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий)

1. Комиссия министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий) (далее - Комиссия) создается с целью урегулирования споров между органом, участвующим в оказании государственной услуги, и получателями государственной услуги.

2. Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными правовыми актами федеральных органов государственной власти, органов государственной власти Саратовской области, а также настоящим Положением.

3. Основными задачами Комиссии являются:

- урегулирование споров, возникающих при оказании государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги;

- принятие решений и подготовка ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников министерства занятости, труда и миграции Саратовской области (далее - Министерство).

4. Комиссия имеет право:

- осуществлять проверку законности и обоснованности принятого решения, действия или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги;

- запрашивать объяснительные (служебные) записки или необходимые документы;

- устанавливать конкретные сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателя государственной услуги;

- давать рекомендации по организации работы и контролю по предоставлению государственной услуги;

- вносить в установленном порядке предложения о наложении взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателей государственной услуги;

- разрабатывать и направлять предложения, направленные на совершенствование административных процедур и повышение качества предоставления государственной услуги.

5. Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости.

6. Заседания Комиссии считаются правомочными, если на них присутствуют более половины ее членов.

Решения принимаются большинством голосов и оформляются протоколом. Протокол подписывается всеми членами комиссии.

Приложение N 2

к приказу министерства занятости,

труда и миграции Саратовской области

от 6 марта 2009 г. N 52

Состав
комиссии министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий)

Нечаева С.М.        - министр - председатель Комиссии;

Шваков А.В.         - первый     заместитель    министра,     заместитель

                      председателя Комиссии;

Якушева О.Н.        - заместитель    министра - председатель  комитета по

                      труду    Министерства,  заместитель    председателя

                      Комиссии;

Подольская Л.П.     - ведущий       специалист       отдела    содействия

                      трудоустройству и специальных программ  комитета по

                      занятости      населения    Министерства - эксперт,

                      секретарь Комиссии.

Члены Комиссии:

Коптилова М.Н.      - начальник отдела  оплаты труда   и   уровня   жизни

                      комитета по труду Министерства;

Кривицкая Н.А.      - заместитель  министра - председатель   комитета  по

                      занятости населения Министерства;

Макарычев А.В.      - начальник отдела социальных  выплат  и   финансовой

                      работы       управления     финансово-хозяйственной

                      деятельности Министерства

Неверова О.А.       - начальник отдела   содействия   трудоустройству   и

                      специальных   программ   комитета    по   занятости

                      населения Министерства;

Преображенский С.В. - заместитель   председателя  комитета  по  занятости

                      населения Министерства;

Палагин П.В.        - заместитель    председателя    комитета   по  труду

                      Министерства;

Самсонов А.Е.       - начальник  отдела контрольно-ревизионной и правовой

                      работы Министерства;

Сигачев В.Е.        - начальник отдела профориентации и профессионального

                      обучения незанятого населения комитета по занятости

                      населения Министерства;

Чудин Н.В.          - начальник    отдела    кадровой   и    протокольно-

                      организационной работы Министерства.

Приложение N 3

к приказу министерства занятости,

труда и миграции Саратовской области

от 6 марта 2009 г. N 52

Порядок
досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб (претензий) (далее - Порядок), поступающих в министерство занятости, труда и миграции Саратовской области (далее - Министерство)

Пункт 2 постановления, утвердивший настоящее приложение, признан утратившим силу.

Информация об изменениях:

См. текст приложения N 3