Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги (п.п. 8-25)

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

8. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

в Управлении:

почтовый адрес: 413720, Саратовская область, г. Пугачев, ул. Пушкинская, 268;

номер телефона для справок: 8(84574)2-24-93;

факс: 8 (84574)2-24-92;

электронный адрес: otdelpugachev@mail.ru

график работы: понедельник - пятница с 08.00 - 17.00 час.

выходной: суббота, воскресенье;

обеденный перерыв с 12.00-13.00 час.;

непосредственно в образовательных учреждениях (приложение к Регламенту).

9. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, с использованием средств телефонной связи, в дни и часы приема граждан, путем размещения в сети Интернет на официальном сайте Управления (http://pug-oo.ru), иным способом, позволяющим осуществлять информирование.

10. Основными требованиями к информированию граждан являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информации;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

11. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

о действиях заявителей, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

о порядке предоставления муниципальной услуги; о перечне документов для предоставления муниципальной услуги; о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

о графике приема получателей муниципальной услуги; об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги; о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

12. Образовательные учреждения размещают для ознакомления получателей муниципальной услуги: учебный план;

лицензию на правоведения образовательной деятельности; свидетельство о государственной аккредитации образовательного учреждения, дающее право на выдачу документа государственного и (или) установленного образца;

основные образовательные программы, реализуемые образовательным учреждением;

годовой календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.

Требования к местам предоставления услуги

13. Образовательные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть оснащены телефонной связью.

14. Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями.

15. Место для приема посетителей в образовательном учреждении оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам

16. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

17. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.

18. Помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием сотрудника, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько сотрудников.

Сроки предоставления муниципальной услуги

19. Муниципальная услуга исполняется постоянно.

20. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

Условия предоставления муниципальной услуги

21. Муниципальная услуга предоставляется получателям (родителям, детям) бесплатно.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

22. Для получения муниципальной услуги в форме письменного информи