Приложение. Административный регламент предоставления отделом жилищно-коммунального хозяйства администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области муниципальной услуги "Предоставление выписок из постановлений администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области, копий ордеров"

Приложение

к постановлению администрации

Пугачевского муниципального района

Саратовской области

от 12 ноября 2010 г. N 1510

Административный регламент
предоставления отделом жилищно-коммунального хозяйства администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области муниципальной услуги "Предоставление выписок из постановлений администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области, копий ордеров"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления отделом жилищно-коммунального хозяйства администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области муниципальной услуги "Предоставление выписок из постановлений администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области, копий ордеров" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

1.2. Разработчик Регламента, орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги - отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации Пугачевского муниципального района (далее - отдел ЖКХ).

1.3. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги.

1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Законом Саратовской области от 28 апреля 2005 года N 39-ЗСО "О предоставлении жилых помещений в Саратовской области";

другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Саратовской области, органов местного самоуправления Пугачевского муниципального района.

1.5. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Пугачевского муниципального района, которые в соответствии с законодательством могут быть участниками жилищных отношений.

1.6. Отдел ЖКХ организует, обеспечивает и контролирует на территории Пугачевского муниципального района предоставление муниципальной услуги.

2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги

2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в отделе ЖКХ:

Почтовый адрес: 413720, Саратовская область, г. Пугачев, ул. Пушкинская, д. 264;

Номера телефонов для справок: 8(84574) 2-18-43; 2-18-44; 2-18-45. Факс: 2-18-45.

Дни приема	Время приема
Вторник	8.00 час. - 12.00 час.
Среда	8.00 час. - 12.00 час.

2.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

текст настоящего Регламента;

перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, отдела ЖКХ;

основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2.3. Требования к местам для приема заявителей:

2.3.1. Предоставление муниципальной услуги, осуществляется сотрудником отдела ЖКХ, ответственным за предоставление данной муниципальной услуги.

2.3.2. Кабинеты сотрудников отдела ЖКХ должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета, режима работы.

2.3.3. Рабочее место сотрудника отдела ЖКХ должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.3.4. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.4. Письменное обращение (заявление) о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в администрацию Пугачевского муниципального района рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.6. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

несоблюдение требований к оформлению заявления;

с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности, если заявление подается представителем заявителя.

2.7. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями выписок из постановлений администрации Пугачевского муниципального района, копий ордеров.

3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

3.1.1. Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является поступление заявления о выдаче выписок из постановлений администрации Пугачевского муниципального района, копий ордеров (приложения N 1, N 2) от заинтересованных лиц.

3.1.2. Ответственным лицом за оказание муниципальной услуги является начальник отдела ЖКХ администрации Пугачевского муниципального района.

3.1.3. Специалист отдела ЖКХ, оказывающий муниципальную услугу:

проверяет правильность оформления заявления;

проверяет, имеет ли право лицо, подавшее заявление получать данную муниципальную услугу;

в случае неправильного оформления заявления (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, отсутствия права заявителя получать испрашиваемый документ, а также отсутствие обратного адреса заинтересованного лица) готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.4. Выдача выписок из постановлений администрации Пугачевского муниципального района, копий ордеров фиксируется путем внесения соответствующих записей в журнал.

3.1.5. Результатом выполнения процедуры является вручение указанных документов под роспись лично заинтересованному лицу (его уполномоченному представителю).

3.1.6. Специалисты отдела ЖКХ несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства.

3.1.7. Срок рассмотрения заявления о предоставлении указанной муниципальной услуги и ответа на него не должен превышать 30 дней с момента поступления обращения.

4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальных услуг

4.1. Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц отдела ЖКХ.

4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги производится начальником отдела ЖКХ, в форме регулярного мониторинга соблюдения и исполнения сотрудником, ответственным за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента.

4.3. Ответственность должностного лица за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги закреплена его должностной инструкцией.

4.4. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В досудебном порядке граждане могут обжаловать действия или бездействия специалистов отдела ЖКХ, обратившись к главе администрации Пугачевского муниципального района, либо его первому заместителю.

5.3. Граждане имеют право обратиться к должностному лицу лично (устно) или направить письменное обращение.

5.4. В письменном обращении гражданин обязательном порядке указывает наименование органа, в который направлено обращение, либо фамилию, имя, отчество и должность лица, которому направлено обращение.

5.5. Срок рассмотрения письменного обращения и ответа на него не должен превышать 30 дней с момента поступления обращения.

6. Заключение

6.1. Настоящий Регламент при предоставлении муниципальной услуги является обязательным для отдела ЖКХ.

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего Регламента.