Глава 2. Стандарт оказания муниципальной услуги

Глава 2. Стандарт оказания муниципальной услуги

2.1. Архивный отдел располагается по адресу: Саратовская область, г. Балаково, ул. Трнавская, 7а, индекс 413800.

Режим работы архивного отдела:

Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00

Суббота, воскресенье - выходные дни

Обед с 12.00 до 13.00

График приема:

Вторник, четверг: с 08.00 до 12.00.

Телефоны архивного отдела:

- начальник архивного отдела (8453) 39-60-06;

- архивы документов личного состава (8453) 39-36-50;

- архивы документов постоянного срока хранения и переменного состава (8453) 39-36-55;

- факс (8453) 39-60-06.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

2.1.2. Информирование о правилах оказания муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования.

Публичное информирование включает в себя: размещение информации о правилах оказания муниципальной услуги на информационных стендах в здании Архивного отдела и на официальном сайте администрации Балаковского муниципального района: www.admbal.ru.

Индивидуальное информирование осуществляется в устной и письменной форме.

Индивидуальное информирование в устной форме осуществляется на личном приеме согласно графику приема (п. 2.1 Административного регламента) и по телефону.

Индивидуальное информирование на личном приеме не может превышать 20 минут, а индивидуальное информирование по телефону не может превышать 10 минут.

Индивидуальное информирование в письменной форме осуществляется путем направления письменного ответа на запрос почтовым отправлением.

Приемные граждан оборудованы столами и стульями, копиями соответствующих списков фондов, телефонов и компьютером.

На информационных стендах размещается следующая информация:

- информация о порядке оказания муниципальной услуги;

- режим работы архивного отдела;

- перечень документов, копии которых необходимы для исполнения запросов;

- указатели хранения фондов по номерам рабочих помещений;

- адреса и телефоны ведомственных архивов находящихся на территории Балаковского муниципального района.

2.2. Основанием для оказания муниципальной услуги является письменное заявление (запрос), содержащее сведения, указанные в разработанной форме заявления (Приложение N 2).

В запросе должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:

- изложение существа запроса, обращения;

- фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);

- год рождения заявителя (для физических лиц);

- адрес заявителя (для юридических лиц - юридический и почтовый адрес, для физических лиц - адрес регистрации по месту жительства), контактный телефон, а также фамилия, имя, отчество исполнителя (для юридических лиц);

- дата отправления запроса, подпись заявителя;

- сведения о стаже работы - название, ведомственная подчиненность организации, время работы, должность (в случае, если необходимость указания таких данных предусматривает существо запроса);

- иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.

Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.3. Запросы, поступающие в архивный отдел, подразделяются на:

- запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы);

- запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации (запросы социально-правового характера).

2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок исполнения социально-правовых запросов составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации в архивном отделе. Если окончание срока исполнения приходится на нерабочий день, то днем окончания срока исполнения считается следующий за ним рабочий день. Срок рассмотрения может быть продлен в связи с истребованием дополнительных сведений, с обязательным уведомлением об этом пользователя.

2.4.2. Запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы), поступившие от органов государственной власти Российской Федерации и Саратовской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций, связанные с исполнением ими своих функций, рассматриваются архивным отделом в первоочередном порядке в сроки, установленные Регламентом работы администрации Балаковского муниципального района.

2.4.3. Запрос, по которому в архивном отделе отсутствуют документы (непрофильный запрос), направляется в соответствии с п. 4.4.6 настоящего Административного регламента по принадлежности в соответствующую организацию, где могут храниться необходимые документы, не позднее чем в 5-дневный срок со дня регистрации запроса с уведомлением заявителя о переадресации запроса.

2.4.4. В случае отсутствия сведений, необходимых для исполнения запроса, пользователю предоставляется право лично осуществить поиск необходимой информации, работая с архивными документами в читальном зале.

2.4.5. При работе в читальном зале архивного отдела заявители руководствуются Правилами работы пользователей в читальном зале архивного отдела (Приложение N 1 к административному регламенту).

2.4.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.5.1. по запросам, поступившим в архивный отдел, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 рабочих дней со дня регистрации направляется ответ с просьбой указать недостающие или уточняющие сведения.

2.5.2. не подлежат рассмотрению заявления, запросы, письма, не содержащие фамилии (наименование организации), почтового адреса и/или почтового адреса заявителя.

2.5.3. непредставление оригинала запроса в порядке, предусмотренным п. 3.2 настоящего Административного регламента.