Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справок гражданам для совершения сделок с недвижимостью"

Приложение

к постановлению администрации

городского округа ЗАТО Светлый

Саратовской области

от 19 июля 2011 г. N 160

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Выдача справок гражданам для совершения сделок с недвижимостью"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справок гражданам для совершения сделок с недвижимостью" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности администрации городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области (далее - администрация).

3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом РФ от 14 июля 1992 г. N 3297-1 "О закрытом административно-территориальном образовании", Уставом муниципального образования городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области.

4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справки.

5. Заявителем на предоставление муниципальной услуги является гражданин Российской Федерации.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

1. Администрация городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области расположена по адресу: Саратовская область, п. Светлый, ул. Кузнецова, 6а, телефон 3-44-76. Адрес электронной почты - zato_svetly@mail.ru. Адрес официального сайта в сети Интернет - www.zatosvetly.ru. Режим работы - пятидневная рабочая неделя (выходные дни - суббота и воскресенье). Начало работы - с 8.15, окончание - 18.00. Перерыв - с 12.00 до 13.30.

Муниципальную услугу в администрации городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области оказывает отдел по управлению муниципальной собственностью и земельными ресурсами, телефон 3-35-47 (далее - Отдел).

2. Вход в здание администрации городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области оборудован табличкой (вывеской), содержащей наименование организации.

3. Для ожидания приема заинтересованным лицам отводятся места, оборудованные стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

4. Помещение для приема заявителей должно соответствовать санитарным нормам и правилам пожарной безопасности.

5. Кабинет работников Отдела, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности работников.

6. Каждое рабочее место работника оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Одним работником одновременно ведется прием только одного заявителя.

7. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на стендах в местах ее предоставления.

8. На стендах должны размещаться следующие информационные материалы:

а) информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающих алгоритм прохождения административной процедуры);

б) месторасположение, режим работы, номера телефонов, адрес электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

в) схема размещения работников и режим приема ими заявителей, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга;

г) перечень документов, представляемых заявителями, и требования, предъявляемые к этим документам;

д) формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

е) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

ж) порядок обжалования решения, действий или бездействия работников, предоставляющих муниципальную услугу.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

9. По вопросам предоставления муниципальной услуги работники осуществляют следующие виды консультирования: индивидуальное устное консультирование; индивидуальное консультирование по почте; индивидуальное консультирование по телефону. При индивидуальном устном консультировании или консультировании по телефону работники должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.

9.1. Индивидуальное устное консультирование. Время ожидания при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 20 минут. Индивидуальное устное консультирование не может превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое время для устного консультирования.

9.2. Индивидуальное консультирование по почте. Письменное обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги должно быть рассмотрено не позднее 30 дней со дня регистрации обращения. Заявителю дается письменный ответ, который направляется на его почтовый адрес. Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме.

9.3. Индивидуальное консультирование по телефону. Время разговора по вопросам консультирования заявителей не должно превышать 10 минут. В случае, если работнику задан вопрос, на который он не может ответить, он обязан сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию у другого работника.

III. Перечень документов, представляемых заявителем

1. Для получения справки для совершения сделок с недвижимостью житель городского округа ЗАТО Светлый Саратовской области представляет в Отдел следующие документы: заявление о выдаче справки; копию паспорта заявителя; надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением справки представителя заявителя); справку о зарегистрированных по заявленному адресу; документ, подтверждающий право собственности заявителя на имущество; копию паспорта покупателя собственности с регистрацией на территории городского округа ЗАТО Светлый, а при отсутствии регистрации - копию трудовой книжки или трудовой договор с организацией, расположенной и зарегистрированной на данной территории. Данные документы предоставляются при совершении сделки купли-продажи недвижимого имущества, находящегося на территории городского округа ЗАТО Светлый.

2. Заявление в письменном виде о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме.

3. Представленные заявителем документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание.

4. Все документы представляются на бумажном носителе.

IV. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2. Время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на получение справки для совершения сделок с собственностью не должно превышать 60 минут.

3. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 рабочих дней со дня подачи заявителями документов.

V. Основания для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги

1. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается на основании:

а) определения, постановления или решения суда;

б) письменного заявления гражданина о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

в) обнаружения ошибки или противоречия в имеющихся сведениях, представленных заявителем. В предоставлении муниципальной услуги Отдел отказывает заявителю, если: отсутствуют в полном объеме документы, указанные в пункте 1 главы III регламента; с заявлением обратился гражданин, который в соответствии с Законом РФ от 14 июля 1992 г. N 3297-1 "О закрытом административно-территориальном образовании" не имеет права на совершение сделок с недвижимостью на территории городского округа ЗАТО Светлый.

VI. Административные процедуры

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и рассмотрение документов; оформление справки; выдача справки.

а) Прием и рассмотрение документов:

1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является личное обращение заявителя или его представителя в Отдел с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги.

2. Специалист Отдела проверяет представленные в соответствии с пунктом 1 главы III регламента документы на достоверность и отсутствие подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание.

3. Специалист Отдела регистрирует заявление о выдаче справки в журнале "Регистрация заявлений граждан" с присвоением регистрационного номера и даты.

4. В случае представления документов не в полном объеме и (или) не соответствующих требованиям, установленным пунктом 3 главы III регламента, специалист Отдела отказывает заявителю в предоставлении муниципальной услуги, предоставляет заявителю устную консультацию и выдает памятку с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. По требованию заявителя специалист Отдела выдает письменный отказ за подписью начальника Отдела с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.

5. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 минут с момента поступления заявления с соответствующими документами в Отдел.

б) Оформление справки:

1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам.

2. По результатам рассмотрения документов специалист Отдела оформляет справку согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту. Сформированный пакет документов и оформленная справка предоставляется главе городского округа для подписания.

в) Выдача справки:

Специалист Отдела заверяет подписанную главой городского округа ЗАТО Светлый гербовой печатью и выдает ее заявителю или его представителю.

VII. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник Отдела.

2. Работники, указанные в настоящем регламенте, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

VIII. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Досудебное обжалование.

5.1.1. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) работниками в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1.2. Заявитель вправе обратиться к начальнику Отдела с жалобой на действия (бездействие) работника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

5.1.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменной жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. Рассмотрение поступившей жалобы осуществляется в порядке, определенном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.1.4. Обжалование в судебном порядке.

Заявители могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в порядке досудебного обжалования, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.