Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1. Информация о порядке оказания муниципальной услуги по аттестации педагогических и руководящих работников предоставляется непосредственно в Управлении образования администрации Вольского муниципального района (г. Вольск, ул. Революционная, 46 а, каб. 3, по тел. 7-05-68), а также размещена на сайте администрации Вольского муниципального района в сети Интернет E-mail: volskadm@mail.ru.

2. Консультации получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления проводятся ежедневно в рабочее время (с 9.00 до 17.00).

Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов Управления образования администрации Вольского муниципального района устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка (12.00-13.00).

3. Информация может предоставляться ответственным специалистом по:

- процедуре оказания муниципальной услуги,

- перечню документов, необходимых для получения квалификационной категории,

- срокам приема и выдачи документов,

- графику проведения экспертизы.

В целях оперативного предоставления услуги начальник Управления образования администрации Вольского муниципального района может перераспределять обязанности специалистов на основе их взаимозаменяемости.

4. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей ответственный специалист подробно и вежливо информирует заявителей по интересующим их вопросам.

5. При обращении по телефону специалист:

- представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- вежливо, корректно, лаконично дает ответ по существу вопроса.

6. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7. Письменные обращения получателей муниципальной услуги рассматриваются ответственным специалистом с учетом подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

8. Письменный запрос направляется в Управление образования администрации Вольского муниципального района:

- по почте (412909, Саратовская область, г. Вольск, ул. Революционная, 46 а),

- по факсу (7-05-76).

9. Консультация может предоставляться при личном обращении получателя услуг в Управление образования администрации Вольского муниципального района. Продолжительность консультации определяется в зависимости от сложности вопроса, но не должна превышать 30 мин.

10. При осуществлении консультирования при личном обращении ответственный специалист обязан:

- представиться, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;

- дать ответы на заданные посетителем вопросы;

- в конце разговора должен кратко подвести итоги разговора;

- вести разговор в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса;

- если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию Управления образования администрации Вольского муниципального района ответственный специалист информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

11. Все консультации, справочная информация и муниципальная услуга предоставляются на безвозмездной основе.

Сроки предоставления муниципальной услуги

1. Документы, предоставляемые заявителем, подаются в Управление образования администрации Вольского муниципального района в срок с 15 апреля по 30 июня.

2. Аттестация работников проводится в период с 1 октября по 30 апреля.

3. При направлении в аттестационную комиссию представления на руководителей образовательных учреждений и лиц, претендующих на должности руководителей образовательных учреждений образования, аттестуемый должен быть ознакомлен с указанным представлением не позднее чем за две недели до аттестации.

4. Сроки прохождения аттестации для каждого педагогического и руководящего работника устанавливаются индивидуально в соответствии с графиком, исходя из очередности подачи заявлений, о чем заявитель извещается не позднее чем за две недели до начала аттестации.

5. Продолжительность аттестации для каждого аттестуемого не должна превышать двух месяцев с начала ее прохождения до принятия решения аттестационной комиссией.

6. На основании решения аттестационной комиссии, руководитель Управления образования администрации Вольского муниципального района в течение 10 дней издает приказ о присвоении работнику квалификационной категории.

Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

1. В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в следующих случаях:

- личный отказ заявителя от прохождения аттестации;

- расторжение трудовых отношений с педагогическим работником в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ.

2. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случаях:

- установления фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям; в этом случае ответственный специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса об аттестации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению в срок до 30 июня,

- отсутствия у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении; в этом случае ответственный специалист помогает заявителю заполнить заявление;

- тексты документов написаны неразборчиво, не указаны или указаны не полностью фамилия имя, отчество, должность, место работы заявителя;

- в документах содержатся подчистки, приписки, зачеркнутые слова и исправления;

- документы исполнены карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Требования к местам предоставления муниципальной услуги

1. Место для приема посетителей в Управлении образования администрации Вольского муниципального района оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.

3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими следующую информацию: график работы Управления образования администрации Вольского муниципального района, порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, график работы аттестационной комиссии.

4. Места ожидания в очереди должны иметь места для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании, но составляет не менее 5 мест.

5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.

6. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.

7. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниями:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- графика работы.

Перечень необходимых документов, представляемых заявителем

1. Для присвоения квалификационной категории заявитель представляет в Управление образования администрации Вольского муниципального района заявление установленной формы (приложение N 1/1).

Требования к документам, представляемым заявителями

1. Данные в заявлении не должны противоречить данным документов об образовании, присвоении квалификационных категорий, почетных званий и наград, другим документам.

2. Ответственный специалист возвращает заявителю документы на доработку в следующих случаях:

- тексты документов написаны неразборчиво, не указаны или указаны не полностью фамилия, имя, отчество, должность, место работы заявителя;

- в документах содержатся подчистки, приписки, зачеркнутые слова и исправления;

- документы исполнены карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям ответственный специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса об аттестации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению в срок до 30 июня.

4. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении ответственный специалист помогает заявителю заполнить заявление.

5. Ответственный специалист вносит в книгу учета входящих документов запись с указанием:

а) порядкового номера записи;

б) даты приема;

в) данных о заявителе;

г) цели обращения заявителя;

д) фамилии и инициалов специалиста, принявшего документы;

е) подписи заявителя.

6. Заявителю ответственным специалистом выдается расписка в получении документов.