Приложение. Содержание государственной услуги

Приложение

к государственному стандарту

"Социальное обслуживание семей,

несовершеннолетних, находящихся в трудной

жизненной ситуации; женщин, оказавшихся в

кризисной, экстремальной ситуации или

подвергшихся насилию, в центрах социальной

помощи семье и детям"

Содержание государственной услуги

N п/п	Наименование услуги	Объем услуги (состав, элементы услуги)	Единица измерения	Требования к услуге	Перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги*
1. Центры социальной помощи семье и детям
1.1. Социально-бытовые услуги
1.1.1.	Предоставление жилой площади	Предоставление жилой площади в рамках обеспечения временного проживания. Услуга включает в себя уборку, ремонт и другие мероприятия, направленные на поддержание помещений в надлежащем состоянии. Жилые помещения по размерам и состоянию должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Не менее 3 кв.м на ребенка дошкольного возраста; не менее 6 кв.м на ребенка школьного возраста не менее 7 кв.м на 1 койко-место (для потребителей старше 18 лет)	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 15, 16
1.1.2.	Предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания	Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, которые по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них всех упомянутых выше мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента, в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, требованиями безопасности	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Групповая - игровая, площадью из расчета не менее 2,5 кв.м на ребенка; общегрупповая комната (гостиная) площадью не менее 20 кв.м; комната для индивидуальных занятий со специалистами (логопед, психолог) площадью не менее 12 кв.м	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13
1.1.3.	Предоставление в пользование мебели	Предоставление в пользование мебели: уход за мебелью, ремонт и другие мероприятия, направленные на поддержание мебели в надлежащем состоянии	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Для несовершеннолетних, проходящих реабилитацию в стационарных условиях: на 1 клиента: кровать односпальная (1 ед.), тумбочка прикроватная (1 ед.), стул (2 ед.); для женщин и детей, проходящих реабилитацию в реабилитационно-кризисном отделении помощи женщинам и детям: на 1 клиента: кровать односпальная (1 ед.), тумбочка прикроватная (1 ед.), стул (2 ед.); на 1 жилую комнату: стол (1 ед.), шкаф (1 ед.); дополнительно для ребенка школьного возраста: стол ученический (1 ед.) (с учетом износа)	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 31
1.1.4.	Предоставление транспорта при необходимости перевоза	Предоставление транспорта потребителям услуги при необходимости их перевоза в учреждения социальной защиты населения, лечебно-профилактические учреждения, в учреждения культуры и спорта (в пределах населенного пункта, в пределах Саратовской области)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 перевозка	Для стационарных, полустационарных форм обслуживания: не более 5 перевозок в год на 1 потребителя услуги; для нестационарных форм обслуживания: не более 2 перевозок в год на 1 потребителя услуги	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 14, 26, 31
1.1.5.	Предоставление сопровождающего при необходимости сопровождения	Предоставление потребителю услуги сопровождающего при необходимости его перевоза в учреждения социальной защиты населения, лечебно-профилактические учреждения, в учреждения культуры и спорта и др. (в пределах населенного пункта, в пределах Саратовской области); прогулки потребителей услуги в сопровождении специалистов (социальных работников, воспитателей и др.)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 сопровождение	Предоставление услуги при нестационарной форме обслуживания - не более 2 сопровождений в год на 1 потребителя услуги; предоставление услуги несовершеннолетним при стационарной, полустационарной форме обслуживания в пределах учреждения (прогулки потребителей в сопровождении специалистов) - не более 60 сопровождений в месяц на 1 потребителя услуги; предоставление услуги несовершеннолетним при стационарной форме обслуживания в пределах населенного пункта - не более 55 сопровождений в месяц на 1 потребителя услуги; предоставление услуги несовершеннолетним при нестационарной форме обслуживания (в рамках деятельности лагеря с дневным пребыванием) в пределах населенного пункта - не более 60 сопровождений в месяц на 1 потребителя услуги: 1 сопровождающий на 8 детей в возрасте от 7 до 9 лет; 1 сопровождающий на 12 детей в возрасте от 10 лет и старше; 1 сопровождающий на 12 детей разных возрастов	см. Примечание п. 1, 7, 14, 10, 11, 12, 13, 26, 31
1.1.6.	Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание	Приобретение и хранение продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам, подготовка продуктов, приготовление пищи, подача пищи; содержание помещений, оборудования, посуды и инвентаря для приготовления, хранения и подачи пищи в соответствии с санитарно-гигиеническим требованиями и требованиями пожарной безопасности; мойка и дезинфекция посуды в соответствии с установленными санитарно-гигиеническими требованиями	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Обеспечение питанием: в рамках стационарной формы обслуживания: 3 раза в сутки - для женщин, 5 раз в сутки - для несовершеннолетних; интервал между приемами пищи для несовершеннолетних от 1 года до 17 лет - не более 3,5-4 ч.; в рамках полустационарной формы обслуживания: 3 раза в сутки - для режима пребывания с 8.30 до 18.00 часов; 2 раза в сутки - для режима пребывания с 8.30 до 14.30 в лагере с дневным пребыванием для несовершеннолетних. Нормы питания на 1 потребителя услуги устанавливаются нормативным правовым актом Правительства области	см. Примечание п. 1, 4, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 15, 19, 31
1.1.7.	Обеспечение сохранности вещей и ценностей	Предоставление помещения, сейфа для сохранности вещей и ценностей потребителя услуги, сданных на хранение	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	С момента вселения до момента выбытия потребителя услуги из отделения. В учреждении должно быть не менее 1 сейфа для хранения ценностей, документов, денежных средств потребителей, сданных на хранение в установленном порядке, не менее 1 помещения для хранения личных вещей потребителей	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.1.8.	Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей)	Предоставление постельных принадлежностей женщинам и детям, проходящим реабилитацию в реабилитационно-кризисном отделении помощи женщинам и детям. Предоставление несовершеннолетним, проходящим реабилитацию в стационарных условиях, нательного белья, одежды, обуви, головных уборов, соответствующих росту и размерам клиента, согласно утвержденным нормативам	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	С момента вселения до момента выбытия согласно утвержденным нормативам. Условия предоставления услуги: соответствие одежды, обуви, нательного белья, постельных принадлежностей росту и размерам клиентов; соответствие одежды, обуви, нательного белья, постельных принадлежностей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям; соответствие одежды, обуви, нательного белья температурному режиму в помещении и на улице; специально оборудованные в соответствии с требованиями СанПиН помещения для хранения одежды, обуви, нательного белья, постельных принадлежностей. Нормы обеспечения мягким инвентарем устанавливаются нормативным правовым актом Правительства области	см. Примечание п. 1, 9, 10, 11, 12, 13
1.1.9.	Предоставление банно-прачечных услуг	Предоставление помещений, принадлежностей для банных услуг, стирка, сушка, глаженье постельных принадлежностей, нательного белья, одежды	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Смена постельных принадлежностей - по мере необходимости, но не реже 1 раза в 7 дней; смена нательного белья - по мере необходимости, но не реже 1 раза в 7 дней; предоставление помещений, принадлежностей для банных услуг - ежедневно	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13
1.1.10.	Обеспечение доступа к продукции средств массовой информации	Предоставление потребителю услуги книг, газет, журналов, телевизора, радио во временное пользование	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Не более 2 часов в день; просмотр телевизионных передач для детей дошкольного возраста - не более 30 мин.; просмотр телевизионных передач для детей младшего школьного возраста - 1 ч.; для детей более старшего возраста - 1,5 ч.; для несовершеннолетних, проходящих реабилитацию в стационарных условиях - наличие подписки периодического издания	см. Примечание п. 1, 7
1.1.11.	Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера	Оказание помощи при вставании с постели, укладывании в постель, при одевании и раздевании, умывании, принятии пищи, ухаживании за зубами, стрижке ногтей и др.	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Оказание помощи при вставании с постели, укладывании в постель - 2-4 раза в сутки; оказание помощи при одевании и раздевании - 4 раза в сутки; оказание помощи при умывании - 2 раза в сутки; оказание помощи при принятии пищи - 5 раз в сутки; стрижка ногтей - 1 раз в неделю	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 16
1.1.12.	Текущий (мелкий) ремонт одежды	Пришивание пуговиц, петелек, наложение заплат, зашивание прорех, подгиб одежды и др.	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Обеспечение смены одежды в случае необходимости проведения текущего ремонта. Текущий ремонт проводится в течение 7 дней с момента определения его необходимости (появления повреждений одежды)	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13
1.1.13.	Предоставление местной телефонной связи	Предоставление местной телефонной связи для решения неотложных вопросов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 предоставление местной телефонной связи	Не более 15 мин. в день; междугородняя телефонная связь - не более 5 мин. в месяц	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13
1.1.14.	Оказание помощи в написании, отправке и прочтении писем	Написание писем под диктовку, прочтение писем вслух, отправка писем (на электронном и бумажном носителе)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 оказание помощи в написании (отправке и прочтении) писем	Не чаще 2 раз в месяц	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.1.15.	Содействие в направлении в стационарные учреждения	Помощь в сборе документов для получения путевки в стационарное учреждение социального обслуживания	1 услуга - 1 клиент - 1 содействие	Не чаще 2 раз в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.2. Социально-психологические услуги
1.2.1.	Социально-психологическое и психологическое консультирование	Консультирование с целью выявления проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 консультация	Не более 15 часов в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 27
1.2.2.	Психологическая коррекция	Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 коррекционное занятие	Индивидуальное коррекционное занятие - не более 15 часов в год; групповое коррекционное занятие - не более 15 часов в год; для детей до 5 лет - не более 3 часов в год (9 занятий); для детей 5-7 лет - не более 6 часов в год; для детей более старшего возраста - не более 8 часов в год (12 занятий); для несовершеннолетних: для детей дошкольного возраста продолжительность одного занятия - не более 20 мин.; для детей школьного возраста - 20-40 минут; для детей 3-4 лет допускается проведение 2 занятий в течение дня, для детей 5-7 - не более 3 занятий. Длительность перерывов между развивающими занятиями для детей дошкольного возраста - не менее 10 мин.	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 7, 10, 11, 12, 13, 27
1.2.3.	Экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону доверия)	Безотлагательное психологическое консультирование потребителей услуги (в том числе по телефону доверия)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 консультация	Не более 3-х часов в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.2.4.	Психологическая диагностика и обследование личности	Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации потребителя услуги	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 диагностическое обследование	Не более 4,5 часа в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 27
1.2.5.	Психологические тренинги	Проведение психологических тренингов с клиентом с целью снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности потребителя услуги	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 тренинговое занятие	Не более 15 часов в год (5 занятий)	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.2.6.	Занятия в группе взаимоподдержки, клубах общения	Проведение групповых видов работ, направленных на развитие интеллектуальной сферы, навыков самоконтроля и саморегуляции, повышения стрессоустойчивости. Проведение лекториев, бесед по вопросам социально-психологической реабилитации и адаптации клиентов, в том числе несовершеннолетних и для родителей несовершеннолетних, прошедших курс социальной реабилитации в учреждении	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 занятие	Не более 8 часов в месяц	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.2.7.	Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса	Проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса потребителя услуги для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепление уверенности в себе	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 беседа	Не более 4 бесед в месяц - 1 час 30 мин.	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 27
1.2.8.	Социально-психологический патронаж	Систематическое наблюдение за потребителями услуги с целью обеспечения своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта и др., которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию потребителей услуги, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 патронажный выход	Не более 2 часов в месяц	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.3. Социально-экономические услуги
1.3.1.	Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области	Помощь в сборе и оформлении документов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 4 раз в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.3.2.	Обеспечение при выписке из стационарных учреждений одеждой, обувью по сезону	Обеспечение клиента одеждой, обувью по сезону при выписке из стационарных учреждений	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 обеспечение	Одежда, обувь по сезону на 1 потребителя услуги	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 31
1.3.3.	Содействие в предоставлении экономической помощи в натуральном виде	Предоставление социально-экономических услуг, направленных на поддержание или улучшение жизненного уровня граждан	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 4 содействий в год	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 28, 30
1.3.4.	Оказание содействия в получении материальной помощи	Написание и отправка писем, запросов, обращений в различные инстанции с целью привлечения средств, необходимых для оказания потребителю услуги материальной помощи	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п. 1, 10, 11, 12, 13, 28, 30
1.3.5.	Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками	Помощь в сборе и оформлении необходимых документов, написание запросов, обращений в различные инстанции, получение и при необходимости доставка клиенту	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 2 содействий в год	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.3.6.	Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройство, направление на курсы переподготовки, поиск временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому	Сбор и предоставление клиенту объективной информации по вопросам занятости в интересующих его населенных пунктах	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 2 содействий в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4. Социально-правовые услуги
1.4.1.	Консультирование по социально-правовым вопросам	Предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 консультация	Не более 6 консультаций в год	см. Примечание п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.2.	Оказание помощи в подготовке письменных обращений для решения социальных проблем, подготовке и подаче жалоб на решения, действия (бездействия) работников учреждений и организаций, нарушающие или ущемляющие законные права граждан	Оказание помощи потребителю услуги в подготовке обращений, жалоб, изложении в обращениях, жалобах сути требующих решения социальных проблем, обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправлении жалобы адресату	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 2 раз в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.3.	Оказание содействия в оформлении документов	Разъяснение потребителю услуги содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (по необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Стационарные формы обслуживания - не более 8 содействий в год; нестационарные формы обслуживания - не более 6 содействий в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.4.	Содействие в получении юридически значимых документов	Получение юридически значимых документов потребителей услуги в соответствующих организациях	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 6 содействий в год	см. Примечание п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.5.	Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов	Обеспечение представительствования в суде	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 представительство	Не более 2 представительств в год	см. Примечание п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.6.	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры	Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 беседа	Не более 12 бесед в год	см. Примечание п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.7.	Содействие находящимся на нестационарном социальном обслуживании в получении юридических услуг на дому	Оказание потребителю на дому юридической помощи, направленной на защиту его законных прав и интересов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.4.8.	Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью или в учреждение социального обслуживания	Подготовка и оформление документов в личное дело на каждого несовершеннолетнего	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. Примечание п. 1, 3, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13
1.4.9.	Содействие в сохранении за несовершеннолетними, находящимися на стационарном социальном обслуживании, занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественных жилых фондах в соответствии с законодательством	Помощь в оформлении документов потребителя услуги для сохранения занимаемых ими ранее по договору найма, аренды или находящихся в собственности жилых помещений	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 29
1.5. Социально-педагогические услуги
1.5.1.	Социально-педагогическое консультирование	Проведение консультации с ребенком, родителями (законными представителями) по его адаптации и интеграции в общество	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 консультация	Не более 15 часов в год	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.5.2.	Проведение социально-педагогической диагностики и обследования личности	Социально-педагогическая диагностика и обследование проводятся с применением технических средств, технологий, тестов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 диагностическое обследование	Не более 4,5 часа в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.5.3.	Проведение социально-педагогических занятий, в том числе в рамках клубной и кружковой работы	Проведение индивидуальных и групповых занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптирующих, травмирующих установок и форм поведения клиентов, развитию творческих способностей, склонностей и интересов потребителей услуги	1 услуга - 1 клиент - 1 занятие	При стационарной, полустационарной форме обслуживания - не более 550 занятий в год, не более 15 часов в год при нестационарной форме обслуживания - не более 50 занятий в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 4, 7, 10, 11, 12, 13
1.5.4.	Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов	Организация и проведение мероприятий по социокультурной реабилитации, экскурсий, посещение театров, концертов, клубной и кружковой работы	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 мероприятие	Не более 12 мероприятий в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.5.5.	Проведение лекций, бесед, направленных на повышение социально-педагогической культуры	Предоставление клиентам (индивидуально, в группах) информации, способствующей повышению их педагогической грамотности и культуры	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 лекция (беседа)	Не более 12 лекций/бесед в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.5.6.	Организация обучения навыкам самообслуживания или их поддержание	Проведение практических занятий, бесед по обучению потребителя услуги доступным социально-средовым и бытовым навыкам (в рамках индивидуальных или групповых форм работы)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 занятие	Не реже 1 раза в неделю	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 7, 10, 11, 12, 13
1.5.7.	Проведение спортивно-оздоровительных мероприятий	Проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики; проведение занятий по общей физической подготовке	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 мероприятие	Утренняя гимнастика - ежедневно; другие мероприятия - не более 2 раз в неделю	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 17
1.5.8.	Социально-педагогический патронаж	Организация и проведение патронажа семей, имеющих неблагоприятные социально-педагогические условия	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 патронажный выход	В рамках социального обслуживания - не более 1 раза в год; в рамках социального патронажа - не более 1 раза в неделю	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.5.9.	Организация профессиональной ориентации	Проведение бесед по профориентации потребителя услуги (индивидуальные и групповые беседы)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 беседа	Не более 2 бесед в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.5.10.	Содействие в получении образования или профессии	Осуществление взаимодействия с учреждениями образования/учебными центрами по вопросам получения образования или обучения потребителя услуги и предоставление ему необходимых документов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13
1.6. Социально-медицинские услуги
1.6.1.	Консультирование (групповое, семейное, индивидуальное) по медико-социальным вопросам	Проведение консультирования потребителя услуги врачом (фельдшером, медицинской сестрой) по медико-социальным вопросам, родителей несовершеннолетних, находящихся и прошедших курс реабилитации в специализированных учреждениях	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 консультация	Не менее 1 раза в месяц	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13, 20
1.6.2.	Первичный доврачебный медицинский осмотр	Опрос клиента, выявление жалоб потребителя услуги; измерение температуры тела, артериального давления, пульса, роста, веса клиента, осмотр кожных покровов и слизистых оболочек	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 осмотр	Осмотр при поступлении потребителя услуги в учреждение	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13, 17, 20
1.6.3.	Первичный врачебный медицинский осмотр находящихся на стационарном (полустационарном) социальном обслуживании	Первичный осмотр врачом (выслушивание жалоб больного, выяснение анамнеза, факторов риска развития заболевания, проведение наружного осмотра кожи и слизистых оболочек, пальпация лимфатических узлов, области живота, желез, обнаружение костных деструкций, осмотр гениталий и перинатальной области, слизистой полости рта, ушей, головы, волосяных покровов, зрения, слуха, памяти, оценка психического состояния клиента и др.)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 осмотр	Осмотр при поступлении потребителя услуги в учреждение	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13, 20
1.6.4.	Наблюдение за состоянием здоровья средним медперсоналом: проведение осмотра кожных покровов, волосистой части головы, измерение частоты дыхания, измерение пульса, измерение артериального давления, измерение температуры тела, измерение роста и веса	Выявление жалоб; проведение осмотра кожных покровов, слизистых, волосистой части головы; измерение частоты дыхания; измерение пульса; измерение артериального давления; измерение температуры тела; измерение роста и веса. Осуществление контроля выполнения предписаний врача. Профилактика инфекционных заболеваний внутри учреждения	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 наблюдение	Выявление жалоб - ежедневно; проведение осмотра кожных покровов, волосистой части головы - не менее 1 раза в 7 дней, измерение температуры тела, измерение артериального давления, измерение пульса, измерение частоты дыхания, измерение роста и веса - по показаниям	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13, 17, 20
1.6.5.	Санитарная обработка	Санитарная обработка (при необходимости с применением медицинских препаратов)	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 обработка	1 обработка при поступлении в учреждение, далее - по мере необходимости	см. Примечание п. 1, 2, 7, 10, 11, 12, 13
1.6.6.	Дезинфекция одежды и постельных принадлежностей клиентов, находящихся на стационарном (полустационарном) социальном обслуживании	Обработка одежды и постельных принадлежностей потребителя услуги, в т.ч. в дезкамере	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 обработка	1 обработка при поступлении в учреждение, далее - по мере необходимости	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13
1.6.7.	Осмотр и консультация врача	Осмотр врачом, выслушивание жалоб больного, выяснение анамнеза заболевания, проведение осмотра потребителя услуги, выявление факторов риска развития заболевания, составление плана обследования (реабилитации), лечения и дальнейшего наблюдения, повторные осмотры врачей-специалистов	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 осмотр/консультация	1 осмотр при поступлении в учреждение, далее - при поступлении жалоб	см. Примечание п. 1, 7, 10, 11, 12, 13, 20
1.6.8.	Посещение в лечебном учреждении	Посещение в лечебном учреждении, доставка по просьбе больного личных вещей, необходимых документов, промышленных товаров	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 посещение	1 посещение не чаще 1 раза в неделю	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13
1.6.9.	Содействие в диспансеризации в лечебно-профилактических учреждениях	Оформление и заключение договора с медицинским учреждением, контроль за прохождением всех назначенных потребителю обследований, а также за своевременным предоставлением результатов о состоянии здоровья и рекомендаций специалистов при необходимости лечения	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	1 диспансеризация	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 21, 22, 28
1.6.10.	Содействие в получении стоматологической помощи, зубопротезировании	Заключение договора с лечебно-профилактическим учреждением, получение талона на посещение врача	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 12 содействий в год	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 28
1.6.11.	Содействие в предоставлении услуг отдыха, оздоровления и направлении на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)	Определение показаний, оформление документов и получение путевки, при необходимости - предоставление сопровождающего	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 17
1.6.12.	Обеспечение лекарственными препаратами, в том числе для оказания экстренной медицинской помощи в пределах стандартов оказания медицинской помощи	Приобретение, хранение и выдача потребителю услуги лекарственных средств по назначению врача (фельдшера), в том числе для оказания неотложной помощи	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Постоянно	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13, 18, 23
1.6.13.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы	Определение показаний и оформление документов. Проведение необходимых обследований на базе стационарных учреждений. При отсутствии необходимых специалистов - организация обследования на базе соответствующих лечебно-профилактических учреждений. Направление документов в бюро МСЭ	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не более 1 содействия в год	см. Примечание п. 1, 4, 10, 11, 12, 13, 24, 28
1.6.14.	Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание)	Обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание клиента	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Ежедневно	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 10, 11, 12, 13, 16
1.6.15.	Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (прием лекарств; закапывание капель; подкожные, внутримышечные и внутривенные введения лекарственных препаратов; наложение компрессов; перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей; выполнение очистительных клизм; промывание желудка; натирание мазью; постановка горчичников, банок; забор материалов для проведения лабораторных исследований и доставка в лабораторию; оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида	Предоставление социально-медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья потребителей	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 койко-день	Не более 10 услуг в месяц	см. Примечание п. 1, 10, 11, 12, 13
1.6.16.	Санитарно-просветительная работа	Подготовка и проведение лекций, бесед, подготовка санитарных бюллетеней и др.	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 мероприятие	Не менее 1 мероприятия (информации) в неделю	см. Примечание п. 1, 2, 7, 10, 11, 12, 13
1.6.17.	Содействие в проведении иммунопрофилактики несовершеннолетних, находящихся на стационарном социальном обслуживании	Определение показаний и противопоказаний вакцинации, осмотр потребителя услуги, планирование проведения вакцинации, организация проведения вакцинации на базе учреждения или направление клиентов в лечебно-профилактическое учреждение	1 услуга - 1 потребитель услуги - 1 содействие	Не менее 1 прививки в квартал	см. перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги, п.п. 1, 2, 7, 10, 11, 12, 13, 25

Примечание: Перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для оказания услуги

1. Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".

2. Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

3. Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве".

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 1996 года N 965 "О порядке признания граждан инвалидами" (с изменениями, внесенными Постановлениями Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2000 года N 707 и от 26 октября 2000 года N 820).

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 мая 2009 года N 432 "О временной передаче детей, находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации".

6. Постановления Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 года N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан".

7. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11 марта 2003 года N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03" (с изменениями от 28 апреля 2007 года).

8. Постановление Министерства труда Российской Федерации от 15 февраля 2010 года N 12 "Об утверждении методических рекомендаций по организации питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

9. Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 24 апреля 2002 года N 29 "Об утверждении рекомендаций по обеспечению мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания".

10. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (принят постановлением Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 года N 327-ст).

11. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 563-ст).

12. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52886-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 564-ст).

13. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям" (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 566-ст).

14. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51160-98 "Автобусы для перевозки детей. Технические требования" (дата введения - 1 января 1999 года, с изменениями от 23 мая 2003 года, 29 октября 2007 года).

15. Санитарные правила и нормы 2.4.990-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

16. Санитарные правила и нормы 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность".

17. Санитарные правила и нормы 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул".

18. Санитарные правила и нормы 2.4.4.1204 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей".

19. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 мая 2006 года "Рекомендуемые наборы продуктов питания беременных женщин, кормящих матерей и детей до 3-х лет".

20. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации от 14 марта 1995 года N 60 "Об утверждении инструкции по проведению профилактических осмотров детей дошкольного и школьного возрастов на основе медико-экономических нормативов".

21. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 апреля 2010 года N 240н "О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации".

22. Приказ Министерства здравоохранения СССР от 30 мая 1986 года N 770 "О порядке проведения всеобщей диспансеризации населения".

23. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 года N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания".

24. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 июля 1991 года N 117 "О порядке выдачи медицинского заключения на детей-инвалидов возрасте до 16 лет".

25. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2011 года N 51Н "Об утверждении Национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям".

26. Методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности перевозок организованных групп детей автомобильным транспортом (утверждены Главным государственным инспектором безопасности дорожного движения Российской Федерации и Главным государственным врачом Российской Федерации 21 сентября 2006 года).

27. "Ориентировочные нормы продолжительности различных видов работ практического психолога образования", принятые на коллегии Министерства Образования Российской Федерации "О состоянии и перспективах развития службы практической психологии образования в Российской Федерации" (решение от 29 марта 1995 года N 7/1).

28. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 сентября 2009 года N 06-1216 "О совершенствовании комплексной многопрофильной психолого-педагогической и медико-социально-правовой помощи обучающимся, воспитанникам".

29. Закон Саратовской области от 2 августа 2007 года N 150-ЗСО "Об обеспечении дополнительных гарантий прав на имущество и жилое помещение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Саратовской области".

30. Постановление Правительства Саратовской области от 17 января 2005 года N 13-П "О порядке предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в учреждениях социального обслуживания Саратовской области".

31. Постановление Правительства Саратовской области от 19 января 2005 года N 20-П "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".