Приложение. Административный регламент предоставления муниципальным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница Пугачёвского муниципального района" муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

Приложение
к постановлению администрации
Пугачевского муниципального района
Саратовской области
от 3 марта 2011 г. N 248

Административный регламент
предоставления муниципальным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница Пугачёвского муниципального района" муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

I. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница Пугачёвского муниципального района" муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которые допускают врачи при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципального учреждения здравоохранения (административных процедур).

1.1. Наименование муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов".

Муниципальная услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга) оказывается муниципальным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница Пугачёвского муниципального района" (далее - МУЗ).

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

1.2.1. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации (утверждена Президентом Российской Федерации В.В.Путиным 7 февраля 2008 года N Пр-212).

1.2.2. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями".

1.3. Наименование уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу - МУЗ "Центральная районная больница Пугачёвского муниципального района".

При исполнении данной муниципальной услуги по организации оказания гражданам государственной социальной помощи по лекарственному обеспечению, подразделения МУЗ осуществляют назначение лекарственных средств и выписку рецептов на них.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге (работе).

Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляется медицинским персоналом МУЗ при непосредственном обращении гражданина за оказанием медицинской помощи.

Получение сведений о месте нахождения и графике работы медицинских учреждений, предоставляющих данную муниципальную услугу, осуществляется посредством:

просмотра информации на официальном сайте МУЗ в сети Интернет: www.rbpugachev.ru;

телефонной связи;

наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в подразделениях МУЗ.

Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать гражданина о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной муниципальной услугой.

2.2. Условия предоставления муниципальной услуги (работы).

Муниципальная услуга оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу амбулаторно-поликлинического учреждения, в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства, о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.

2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Гражданину может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии возможности у МУЗ для предоставления муниципальной услуги (в связи с отсутствием необходимого специалиста, оборудования и т.д.), при отсутствии назначенного препарата лечащим врачом.

Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.

2.4. Иные положения порядка предоставления.

Данная муниципальная услуга предоставляется медицинскими работниками безвозмездно.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

назначение лекарственных средств;

оформление электронного рецепта;

направление электронного рецепта в банк электронных рецептов.

IV. Порядок и контроль за предоставлением муниципальной услуги (работы)

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента осуществляют заведующие подразделениями, оказывающими муниципальную услугу, и главный врач МУЗ.

4.2. В подразделениях МУЗ проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении муниципальной услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ) в подразделениях МУЗ могут быть проведены внеплановые проверки, основанные на вопросах предоставления муниципальной услуги.

4.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, и действия (бездействие), осуществляемые в ходе ее предоставления, должностные лица, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность за нарушение настоящего Регламента возникает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (работы)

5.1. Действия (бездействие), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, решения должностных лиц по ее исполнению могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.

5.2. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:

фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть заявления или жалобы;

личную подпись заявителя - физического лица;

дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления.

5.4. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение требований законодательства Российской Федерации, Саратовской области, внутренних актов МУЗ и настоящего Регламента.

5.5. Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления медицинской услуги, и действия (бездействие), осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.

5.6. Гражданин может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего Регламента в вышестоящие органы, а именно: администрацию Пугачевского муниципального района Саратовской области, министерство здравоохранения Саратовской области.

VI. Заключительные положения

6.1. Настоящий Регламент является обязательным для исполнения всеми подразделениями МУЗ при предоставлении муниципальной услуги.

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, могут приниматься муниципальные правовые акты.