Приказ комитета по управлению имуществом Саратовской области от 4 апреля 2014 г. N 80-к "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Перевод земель или земельных участков из одной категории в другую в соответствии с федеральным законодательством"

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации и в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Правительства Саратовской области от 26 августа 2011 года N 458-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, а также административных регламентов осуществления муниципального контроля" приказываю:

1. Внести следующие изменения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Перевод земель или земельных участков из одной категории в другую в соответствии с федеральным законодательством" (далее - Административный регламент), утвержденный приказом комитета по управлению имуществом Саратовской области (далее - Комитет) от 8 июля 2013 года N 138-к:

1.1. Пункт 1.3.4 Административного регламента изложить в следующей редакции:

"1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации и консультаций (далее - информации) по процедуре предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаются в Комитет:

в устной форме лично;

в устной форме по телефону;

в письменной форме (почтой, электронной почтой);

в письменной форме (через канцелярию Комитета).

Основными требованиями к информированию получателей государственной услуги являются:

достоверность;

актуальность;

оперативность;

четкость в изложении материала;

полнота информирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

Информирование получателей услуги организуется следующим образом:

индивидуальное информирование;

публичное информирование.

Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками отдела при обращении заинтересованных лиц за информацией:

лично;

по телефону.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по следующим вопросам:

местонахождение и график работы Комитета;

перечень необходимых документов для предоставления прав на земельные участки;

требования к предоставляемым документам;

сроки предоставления государственной услуги;

адресные ориентиры и телефоны органов государственной власти и органов местного самоуправления, а также учреждений и организаций, с которыми осуществляется взаимодействие Комитета и получателей услуги при предоставлении государственной услуги (при наличии в Комитете испрашиваемой информации).

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Сотрудники отдела, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам.

Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги заинтересованные лица могут обратиться в Комитет письменно посредством почтовой связи, электронной почты, факсимильной связи, либо доставив письменное обращение в канцелярию Комитета лично.

Почтовый и электронный адреса Комитета указаны в пункте 1.3.1, 1.3.6.1, номер факса указан в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента.

Письменное информирование по процедуре предоставления государственной услуги осуществляется сотрудниками отдела земельных отношений Комитета.

Письменное обращение регистрируется сотрудником канцелярии Комитета в день поступления обращения.

Письменное обращение, поступившее в Комитет в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя.

Ответ на обращение, поступившее в Комитет в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, то данное обращение в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации данного обращения.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

Также ответ заявителю не дается в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководство Комитета либо уполномоченный на то сотрудник Комитета вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, а также посредством страницы Комитета на официальном портале Правительства Саратовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.saratov.gov.ru/government/structure/comimu/).".

1.2. В абзаце втором пункта 2.6 Административного регламента после слов "из состава земель одной категории в другую" добавить слова "в соответствии с частью 3 статьи 2 Федерального закона от 21 декабря 2004 года N 172-ФЗ "О переводе земель или земельных участков из одной категории в другую".

2. Отделу земельных отношений Комитета в трехдневный срок после подписания направить настоящий приказ в прокуратуру Саратовской области.

3. Отделу организационно-кадровой работы Комитета:

в семидневный срок после подписания направить настоящий приказ на регистрацию в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области;

в десятидневный срок после подписания обеспечить официальное опубликование настоящего приказа и размещение на странице Комитета на официальном портале Правительства Саратовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Ответственным сотрудникам Комитета в течение тридцати календарных дней со дня официального опубликования настоящего приказа внести соответствующие изменения в сведения, размещенные в региональном реестре государственных услуг (функций).

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр области - председатель комитета

О.А.Галкин