Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 6 - 11)

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

6.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

Место нахождения Управления: Саратовская область, г. Балаково, ул. Трнавская, д. 12.

Почтовый адрес Управления: 413857, Саратовская область, г. Балаково, ул. Трнавская, д. 12.

График работы Управления:

Понедельник	08.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Вторник	08.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Среда	08.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Четверг	08.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Пятница	08.00 час. - 17.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)

График работы по приему заявителей:

Дни приема	Время приема
Понедельник	08.00 час. - 16.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Вторник	08.00 час. - 16.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Среда	08.00 час. - 16.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)
Четверг	08.00 час. - 16.00 час. (перерыв 12.00 час. - 13.00 час.)

6.2. Телефоны для справок: (8453) 32-32-62, (8453) 62-44-44.

6.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистами Управления с использованием средств: телефонной связи, печатных изданий, на личном приеме.

Личный прием заявителей проводится начальником Управления каждую среду с 15.00 час. до 17.00 час. в кабинете N 222. Предварительная запись на личный прием осуществляется путем обращения к секретарю непосредственно или по телефону: (8453) 32-32-62.

6.4. Место нахождения МФЦ: Саратовская область, г. Балаково, ул. Ленина, д. 91.

Почтовый адрес МФЦ: 413857, Саратовская область, г. Балаково, ул. Ленина, д. 91.

График работы МФЦ:

Понедельник	09.00 час. - 20.00 час.
Вторник	09.00 час. - 20.00 час.
Среда	09.00 час. - 20.00 час.
Четверг	09.00 час. - 20.00 час.
Пятница	09.00 час. - 20.00 час.
Суббота	09.00 час. - 15.00 час.

6.5. Телефон для справок: (88453) 44-02-44

6.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистами МФЦ с использованием средств: телефонной связи, печатных изданий, на личном приеме.

Личный прием заявителей проводится директором МФЦ каждую среду с 15.00 час. до 17.00 час. в кабинете "приемная". Предварительная запись на личный прием осуществляется путем обращения к секретарю непосредственно или по телефону: (8453) 44-29-44.

На официальном интернет-сайте администрации Балаковского муниципального района (www.admbal.ru) размещаются следующие материалы:

- текст Административного регламента;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- адрес Управления, режим работы, номера телефонов.

Кроме того, информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, а также на портале государственных и муниципальных услуг Саратовской области www.64.gosuslugi.ru.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием телефонной связи, посредством сети Интернет.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

7. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления услуги не должен превышать одного месяца со дня представления в Управление заявления со всеми прилагающимися документами.

8. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении услуги.

Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случаях:

- несоответствия заявления форме, установленной приложениями к Административному регламенту;

- непредставления документов, предусмотренных пунктом 10 Административного регламента;

- обоснованных подозрений в подлинности представленных документов или достоверности указанных в них сведений;

- письменного заявления заявителя с указанием причин и срока приостановления;

- письменного заявления заявителя о возврате документов;

- наличия информации в письменной форме, поступившей от правоохранительных органов, иных уполномоченных органов, свидетельствующей, что представленные заявителем документы являются поддельными.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги служат:

- непредставление заявителем (представление в ненадлежащей форме) необходимых документов и информации или представление недостоверных сведений в заявлении о прекращении прав на земельный участок;

- обращение с заявлением ненадлежащего лица;

- наличие замечаний к предоставленным заявителем документам, при невозможности устранить эти замечания в сроки, отведенные для соответствующей процедуры предоставления услуги;

- установление факта судебного разбирательства, ареста в отношении объекта недвижимости и (или) земельного участка.

О наличии оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги письменно сообщается заявителю в двухнедельный срок со дня поступления заявления.

9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего отдела.

Вход в здание обозначается соответствующей табличкой с указанием полного наименования Управления. Территория возле здания оборудуется местом для парковки автотранспорта.

В помещениях размещаются стенды с информацией, касающейся предоставления муниципальной услуги. Для ожидания приема отводятся места, оснащенные стульями и столами для возможности оформления документов.

Для обеспечения посетителей комфортными условиями, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов на предоставление по их заявлению муниципальной услуги, здание оборудуется лифтом.

Рабочие места специалистов Управления оборудуются телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

10. Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги.

Заявители, заинтересованные в предоставлении услуги, либо их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляют следующие документы:

1) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;

2) сведения о государственной регистрации юридического лица или о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, в случае их непредоставления заявителем, запрашиваются специалистом Управления в органе, осуществляющем государственную регистрацию юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

Управление и МФЦ не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг;

3) копию документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей).

Заявителем по своему усмотрению к заявлению может быть приложена копия документа, подтверждающего право приобретения земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование, в безвозмездное срочное пользование, в аренду на условиях, установленных земельным законодательством.

Формы заявлений на предоставление муниципальной услуги приведены в приложениях к Административному регламенту.

11. Требования к предоставлению муниципальной услуги

11.1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Необходимые и обязательные услуги, предусматривающие обращение самого заявителя в иные организации, участвующие в предоставлении услуги, отсутствуют.

11.2. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

11.3. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

11.4. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги составляет 15 минут.

11.5. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация документов осуществляется в день поступления.