Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 2 октября 2013 г. N 184 "Об утверждении Административного регламента министерства труда и социальной защиты Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 2 октября 2013 г. N 184 "Об утверждении Административного регламента министерства труда и социальной защиты Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 2 октября 2013 г. N 184
"Об утверждении Административного регламента министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан"
С изменениями и дополнениями от:
23 октября 2013 г., 25 ноября 2014 г., 12 мая 2015 г., 1 июня 2016 г., 7 марта, 6 декабря 2017 г.
ГАРАНТ:
См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) органами власти Саратовской области
О государственной программе Саратовской области "Содействие занятости населения, совершенствование социально-трудовых отношений и регулирование трудовой миграции в Саратовской области до 2020 года см. постановление Правительства Саратовской области от 3 октября 2013 г. N 525-П
В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" и постановлением Правительства Саратовской области от 26 августа 2011 года N 458-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, а также административных регламентов осуществления муниципального контроля" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан".
2. Отделу кадровой и протокольно-организационной работы министерства (Сидоренко Н.А.) обеспечить направление текстового варианта настоящего приказа:
в течение 7 дней в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области, в министерство информации и печати области;
в течение 3 дней в прокуратуру Саратовской области;
в течение 10 дней в Федеральную службу по труду и занятости.
3. Отделу контрольно-ревизионной и правовой работы министерства (Дудникова Н.Ю.) обеспечить направление электронного варианта настоящего приказа в течение 7 дней в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области и в министерство информации и печати области для опубликования в официальном издании "Собрание законодательства Саратовской области".
4. Отделу кадровой и протокольно-организационной работы министерства (Сидоренко А.Н.) довести настоящий приказ до сведения директоров государственных казенных учреждений Саратовской области центров занятости населения.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
|
Министр занятости, труда и миграции Саратовской области |
Н.Ю.Соколова |
Административный регламент
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан"
(утв. приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 2 октября 2013 г. N 184)
С изменениями и дополнениями от:
23 октября 2013 г., 25 ноября 2014 г., 12 мая 2015 г., 1 июня 2016 г., 7 марта, 6 декабря 2017 г.
I. Общие положения
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 наименование подраздела 1 настоящего регламента изложено в новой редакции
1. Предмет регулирования регламента услуги
Административный регламент министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) министерства занятости, труда и миграции Саратовской области (далее - Министерство), и государственных казённых учреждений Саратовской области центров занятости населения (далее - центр занятости населения) по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" (далее - государственная услуга) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Круг заявителей
Заявителями являются безработные граждане.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.1. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется:
непосредственно в помещениях центров занятости населения;
с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http//www.gosuslugi.ru, httip//64.gosuslugi.ru/);
посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и других информационных изданий);
через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
3.2. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и адресах электронной почты Министерства и центров занятости населения содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Информацию о местонахождении Министерства и центров занятости населения (далее - органов службы занятости населения), графиках работы и приема граждан, о порядке оказания государственной услуги можно получить:
обратившись по телефону;
на информационных стендах, расположенных по месту нахождения центров занятости населения;
на официальном сайте Министерства http://www.mintrud.saratov.gov.ru в сети Интернет;
на официальном сайте Правительства Саратовской области httip://www.saratov.gov.ru;
на порталах государственных и муниципальных услуг httip://www.gosuslugi.ru, httip://64.gosuslugi.ru/;
непосредственно обратившись в органы службы занятости.
График работы Министерства:
|
понедельник |
с 9.00 до 18.00 |
|
вторник |
с 9.00 до 18.00 |
|
среда |
с 9.00 до 18.00 |
|
четверг |
с 9.00 до 18.00 |
|
пятница |
с 9.00 до 18.00 |
|
Обеденный перерыв |
с 13.00 до 14.00 |
График (режим) работы центров занятости населения:
|
понедельник |
с 8.00 до 17.00 |
|
вторник |
с 8.00 до 17.00 |
|
среда |
с 8.00 до 17.00 |
|
четверг |
с 8.00 до 17.00 |
|
пятница |
с 8.00 до 17.00 |
Время предоставления перерывов для отдыха и питания работников центров занятости населения устанавливается правилами их внутреннего трудового распорядка.
График (режим) работы центров занятости населения может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта, анализа графика (режима) работодателей или их представителей.
3.4. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в оказании государственной услуги, размещаются при входе в Министерство и центры занятости населения.
3.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 в пункт 3.6 настоящего регламента внесены изменения
3.6. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником центра занятости населения при личном обращении, обращении по телефону или письменном обращении в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
при личном обращении прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы центра занятости населения. Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут;
письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в порядке, предусмотренном правилами делопроизводства, и рассматриваются работниками Министерства и центров занятости населения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 пункта 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель Министерства и центра занятости населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение;
при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работники Министерства и центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресуется (переводится) на другое должностное лицо, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора не должно превышать 10 минут.
3.7. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень лиц, имеющих право на получение услуги;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
образцы заполнения заявлений заявителями;
порядок обжалования действий или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц;
данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов центров занятости населения, структурных подразделений Министерства, ответственных за организацию предоставления государственной услуги;
график приема для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер факса, адрес электронной почты и адреса сайтов органов службы занятости в сети Интернет;
информация о проведении мероприятий, направленных на реализацию государственной услуги (например, заседания "круглых столов", ярмарок вакансий и др.).
ГАРАНТ:
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
3.7. На официальном сайте Министерства http://www.mintrud.saratov.gov.ru в сети Интернет содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, адреса электронной почты, номера телефонов для справок Министерства и центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу;
порядок предоставления государственной услуги;
перечень лиц, которым предоставляется государственная услуга;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
бланки заявлений, необходимые для заполнения заявителем;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц органов службы занятости, предоставляющих услугу;
информация о проведении мероприятий, направленных на реализацию государственной услуги.
Аналогичная информация содержится на региональном портале государственных и муниципальных услуг http://64.gosuslugi.ru/ и федеральном портале государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru/ (далее - портал).
3.8. Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты, листовки), в том числе содержащие сведения о местах расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов органов службы занятости, по которым граждане могут получить необходимую информацию, могут размещаться в местах предоставления государственной услуги, а также в помещениях иных органов и учреждений Саратовской области, территориальных органов федеральных органов государственной власти.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
4. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги: "Психологическая поддержка безработных граждан".
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 в подраздел 5 настоящего регламента внесены изменения
5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
В предоставлении государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" участвуют министерство занятости, труда и миграции Саратовской области и центры занятости населения. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления, а также прием заявления о предоставлении государственной услуги могут осуществлять специалисты МФЦ.
Министерство организует, обеспечивает и контролирует на территории Саратовской области деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.
Центры занятости населения предоставляют заявителям государственную услугу на территории соответствующих муниципальных районов (городских округов) Саратовской области.
Предоставление государственной услуги осуществляют работники центров занятости населения, осуществляющие функцию по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги).
Центры занятости населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 наименование подраздела 6 настоящего регламента изложено в новой редакции
6. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, оформленного в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 в подраздел 7 настоящего регламента внесены изменения
7. Срок предоставления государственной услуги
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:
при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
при групповой форме предоставления - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
Срок предоставления государственной услуги по предварительной записи, в том числе с учетом обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги (конечный результат), не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации центром занятости населения заявления-анкеты или письменного согласия заявителя с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги и документов, подлежащих представлению заявителем.
Срок принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации центром занятости населения заявления-анкеты или письменного согласия заявителя с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги и документов, подлежащих представлению заявителем.
Срок выдачи документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги (заключения о предоставлении государственной услуги), не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации центром занятости населения заявления-анкеты или письменного согласия заявителя с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги и документов, подлежащих представлению заявителем.
В случае допущения должностным лицом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано исправить допущенные опечатки и ошибки в течение пяти календарных дней.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 в подраздел 8 настоящего регламента внесены изменения
8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; "Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, N 17, ст. 1915; 1998, N 30, ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211; N 29, ст. 3696; N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст. 160, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616; N 52 (ч. I), ст. 6242; 2009, N 23, ст. 2761; N 30, ст. 3739; N 52 (ч. I), ст. 6441, ст. 6443; 2010, N 30, ст. 3993; N 31, ст. 4196; 2011, N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4296; N 49 (ч. I), ст. 7039; 2012, N 19, ст. 2519; N 31, ст. 4322; N 53 (ч. 1), ст. 7653; 2013, N 8, ст. 717);
Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33, ст. 3426; N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 817; N 29, ст. 3410; N 30, ст. 3616; N 52, ст. 6224; 2009, N 18, ст. 2152; N 30, ст. 3739; 2010, N 50, ст. 6609; 2011, N 27, ст. 3880; N 30 (ч. I), ст. 4596; N 45, ст. 6329; N 47, ст. 6608; N 49 (ч. I), ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990; N 30, ст. 4175);
Федеральный закон от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, N 52, ст. 5880; 1998, N 7, ст. 788; 2000, N 33, ст. 3348; 2002, N 15, ст. 1375; 2003, N 2, ст. 160; 2004, N 35, ст. 3607; 2009, N 51, ст. 6152; 2011, N 47, ст. 6608; N 48, ст. 6727);
Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1999, N 26, ст. 3177; 2001, N 3, ст. 216; 2003, N 28, ст. 2880; 2004, N 27, ст. 2711; N 35, ст. 3607; N 49, ст. 4849; 2005, N 1 (ч. I), ст. 25; N 17, ст. 1485; 2006, N 2, ст. 174; 2007, N 27, ст. 3215; N 30, ст. 3808; N 31, ст. 4011; N 49, ст. 6070; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616; 2009, N 42, ст. 4861; 2011, N 1; ст. 39 N 49 (ч. 5), ст. 7056);
Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 30, ст. 3032; 2003, N 27, ст. 2700; N 46, ст. 4437; 2004, N 35, ст. 3607; N 45, ст. 4377; 2006, N 30, ст. 3286; N 31 (ч. I), ст. 3420; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; N 49, ст. 6071; N 50, ст. 6241; 2008, N 19, ст. 2094; N 30 (ч. II), ст. 3616; 2009, N 19, ст. 2283; N 23, ст. 2760; N 26, ст. 3125; N 52 (ч. I), ст. 6450; 2010, N 21, ст. 2524; N 30, ст. 4011; N 31, ст. 4196; N 40, ст. 4969; N 52 (ч. I), ст. 7000; 2011, N 1, ст. 29; N 1, ст. 50; N 13, ст. 1689; N 17, ст. 2318, ст. 2321; N 27, ст. 3880; N 30 (ч. I); ст. 4590; N 47, ст. 6608; N 49 (ч. I), ст. 7043; N 49 (ч. V), ст. 7061; N 50, ст. 7342, ст. 7352; 2012, N 31, ст. 4322);
Трудовой кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 1, ст. 3; N 30, ст. 3014, 3033; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 27; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 34; N 17, ст. 1930; N 30, ст. 3808; N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 812; N 30, ст. 3613, 3616; N 52, ст. 6235, 6236; 2009, N 1, ст. 17, 21; N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604; N 30, ст. 3732, 3739; N 46, ст. 5419; N 48, ст. 5717; 2010, N 31, ст. 4196; N 52 (ч. I), ст. 7002; 2011, N 1, ст. 49; N 25, ст. 3539; N 27, ст. 3880; N 30, ст. 4586, 4590, 4591, 4596; N 45, ст. 6333, 6335, N 48, ст. 6730, 6735; N 49 (ч. I), ст. 7015, ст. 7031; N 52, ст. 7639; 2012, N 10, ст. 1164, N 14, ст. 1553; N 18, ст. 2127; N 31, ст. 4325);
Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2010, N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; N 49 (ч. V), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322);
Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668);
приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28 мая 2013 г, N 28544), ("Российская газета", N 125, 13.06.2013);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13 ноября 2012 года N 524н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 декабря 2012 г. N 26450), ("Российская газета", N 18, 30.01.2013);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 года N 19273), ("Российская газета", N 20, 02.02.2011);
настоящий Административный регламент;
постановление Правительства РФ от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 29);
постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с "Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг") ("Российская газета", N 148, 02.07.2012; "Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 27);
постановление Правительства Саратовской области от 19 ноября 2012 года N 681-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Саратовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Саратовской области" ("Собрание законодательства Саратовской области", 2012, N 43; 2014, N 27).
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 наименование подраздела 9 настоящего регламента изложено в новой редакции
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
9.1. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 в пункт 9.1.1 настоящего регламента внесены изменения
9.1.1. Заявление-анкета (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) или согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту).
В заявлении-анкете содержатся:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;
дата обращения.
Заявление-анкета заполняется безработным гражданином от руки или в форме электронного документа, направленного с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, на русском языке по установленной форме.
Заявление-анкета заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988).
Для получения государственной услуги заявители могут предоставить заявление о предоставлении государственной услуги, содержащее фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и дату обращения в МФЦ.
В предложении о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан содержится:
наименование государственного учреждения службы занятости населения;
фамилия, имя, отчество безработного гражданина;
фамилия, имя, отчество работника государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников (далее - работник, осуществляющий функцию по предоставлению услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы), и подписывается безработным гражданином, который фиксирует свое согласие (несогласие) на получение государственной услуги.
9.1.2. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.
9.1.3. Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
9.1.4. Приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным.
Приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным является внутренним документом центра занятости населения, входящим в личное дело получателя государственных услуг в области содействия занятости населения (далее - личное дело получателя государственных услуг).
10. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно
Информация об изменениях:
См. текст подраздела 10
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 подраздел 11 настоящего регламента изложен в новой редакции
11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые вправе представлять по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления для предоставления государственной услуги не предусмотрен.
12. Запрет требования документов и информации
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 в пункт 12.1 настоящего регламента внесены изменения
12.1. Запрещается требовать от заявителя:
дополнительные документы, не включенные в перечень необходимых и обязательных документов для предоставления государственной услуги;
информацию или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
12.2. Исключен.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 12.2
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 в наименование подраздела 13 настоящего регламента внесены изменения
13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является предоставление заявителем неполного пакета документов.
14. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
См. текст подраздела 14
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 в подраздел 15 настоящего регламента внесены изменения
15. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие:
заполненного заявления-анкеты (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) или согласия безработного гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);
индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной в установленном порядке и содержащей заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов);
решения о признании гражданина безработным в установленном порядке (приказа центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным);
снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного (приказ центра занятости населения о снятии гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного).
На основании личного письменного заявления безработный гражданин вправе отказаться от предложения о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан. Личное письменное заявление безработного гражданина об отказе от получения государственной услуги может быть оформлено на бланке приложения N 3 к настоящему Административному регламенту.
Отказ безработного гражданина от предоставления государственной услуги не влечет правовых последствий.
В случае отказа безработного гражданина от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, она может быть предоставлена на основании заявления-анкеты, представленного безработным гражданином в центр занятости населения после отказа.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
16. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Для предоставления государственной услуги не требуется дополнительных необходимых и обязательных услуг, предоставляемых другими организациями.
17. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Взимание государственной пошлины за предоставление государственной услуги не предусмотрено.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 настоящий регламент дополнен пунктом 17.1
17.1. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Взимание платы за предоставление дополнительных необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги не предусмотрено.
18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления
18.1. При направлении заявления о предоставлении услуги в центр занятости населения почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием регионального и федерального порталов государственных и муниципальных услуг, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
Согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
18.2. Время ожидания в очереди для получения от работника центра занятости населения, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
19.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Вход в помещение для предоставления государственной услуги оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
19.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
Прием граждан, обратившихся для получения государственной услуги, проводится с разделением потоков заявителей государственной услуги.
19.3. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами звукового информирования и электронного оповещения.
Зал обслуживания (информационный зал) оборудуется световым информационным табло (видеоэкраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.
19.4. В залах обслуживания (информационных залах) устанавливаются средства вычислительной и электронной техники (ПЭВМ), содержащие справочно-информационные и поисковые системы, позволяющие заявителю осуществлять самостоятельный подбор вариантов подходящей работы. Правила работы со справочно-информационными и поисковыми системами, а также фамилия, имя, отчество, должность и сведения о месте нахождения работника центра занятости населения, ответственного за работу средств вычислительной и электронной техники, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения ПЭВМ.
19.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).
Места получения информации оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту), информационными материалами, письменными принадлежностями.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
19.6. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).
Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 подраздел 19 настоящего регламента дополнен пунктом 19.7
19.7. Для заявителей, являющихся инвалидами, создаются надлежащие условия, обеспечивающие доступность государственной услуги:
оказывается содействие со стороны работников центра занятости населения (при необходимости) инвалиду при входе, выходе и перемещении по помещению приема и выдачи документов;
оказывается работниками центра занятости населения инвалидам необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов;
обеспечивается допуск в помещение приема и выдачи документов сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленной законом форме.
20. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
20.1. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием портала.
20.2. Работник центра занятости населения производит прием и регистрацию заявления при личном обращении заявителя в центр занятости населения при наличии необходимых документов для предоставления государственной услуги в день обращения.
20.3. Регистрация заявления в электронной форме осуществляется через портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений, использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
20.4. Регистрация заявления, поступившего в электронной форме по информационным сетям общего пользования на адреса электронной почты центров занятости населения, осуществляется путем внесения информации в журнал учёта заявлений.
20.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом, регистрацией заявления, предоставленной в электронной форме, не может превышать 1 рабочего дня.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 подраздел 21 настоящего регламента изложен в новой редакции
21. Показатели доступности и качества государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 в пункт 21.1 настоящего регламента внесены изменения
21.1. Показателем доступности государственной услуги является отношение численности безработных граждан, получивших государственную услугу, к численности зарегистрированных в отчетном периоде безработных граждан.
Показателями качества государственной услуги являются:
отношение количества рассмотренных в срок заявлений о предоставлении государственной услуги к общему количеству поступивших заявлений о предоставлении государственной услуги;
отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству поступивших заявлений о предоставлении государственной услуги.
21.2. Государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан направлена на повышение мотивации заявителя к труду, активизацию позиции по поиску работы и трудоустройству, сокращение сроков поиска работы и трудоустройства, полное разрешение или снижение актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышение адаптации к существующим условиям, реализацию профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.
Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и (или) группе заявителей по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
При индивидуальной форме предоставлении государственной услуги осуществляется 1 взаимодействие заявителя с работником центра занятости населения и его продолжительность не должна превышать 2 часа 10 минут (с учетом времени тестирования (анкетирования)).
При групповой форме предоставлении государственной услуги осуществляется 1 взаимодействие заявителя с работником центра занятости населения и его продолжительность не должна превышать 4 часа 40 минут (с учетом времени тестирования (анкетирования)).
Информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги не предусмотрено в связи с тем, что все административные процедуры исполняются непосредственно в присутствии заявителя.
Максимально допустимые сроки формирования групп заявителей не должны превышать 2 календарных недель.
График предоставления государственной услуги по групповой форме предоставления услуги составляется работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, утверждается директором центра занятости населения и размещается на информационном стенде в помещении центра занятости населения, участвующего в предоставлении государственной услуги, не ранее чем за 2 календарные недели до начала предоставления государственной услуги по групповой форме.
Государственная услуга предоставляется по предварительной записи.
Согласование с заявителем даты, времени и формы (индивидуальная или групповая) предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении заявителя в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.
Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.
Отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при предоставлении государственной услуги, осуществляется по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования безработных граждан.
21.3. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
21.4. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
22. Показатели качества государственной услуги
Информация об изменениях:
См. текст подраздела 22 раздела II
23. Требования к организации предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
См. текст подраздела 23 раздела II
24. Иные требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Информация об изменениях:
См. текст подраздела 24 раздела II
25. Предоставление государственной услуги в электронной форме
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
Информация об изменениях:
Наименование раздела III изменено. - Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 6 декабря 2017 г. N 242
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Информация об изменениях:
Подраздел 26 изменен. - Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 6 декабря 2017 г. N 242
26. Административные процедуры предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры (действия):
прием и рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги;
психологическая поддержка заявителя и выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.
После предоставления в центр занятости населения заявления-анкеты или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги и документов на предоставление государственной услуги заявитель может обратиться в центр занятости населения с запросом о ходе предоставления государственной услуги (далее - запрос). Запрос может быть устным, в письменной форме, а также в форме электронного документа, направленного посредством информационно-коммуникационных технологий.
В соответствии с запросом заявителю (по его выбору, независимо от формы или способа обращения) направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа посредством информационно-коммуникационных технологий (в том числе - порталов государственных и муниципальных услуг (функций), в соответствии с требованиями федерального законодательства.
Срок направления заявителю сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги - 5 рабочих дней.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 наименование подраздела 27 настоящего регламента изложено в новой редакции
27. Прием и рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги
ГАРАНТ:
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 пункт 27 настоящего регламента изложен в новой редакции
27. Государственная услуга предоставляется при личном обращении заявителя, оформившего заявление-анкету или выразившего письменное согласие на предложение работника центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, о предоставлении государственной услуги.
Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием портала.
Регистрация заявления в электронной форме осуществляется через портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений, использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
Прием заявления о предоставлении государственной услуги могут осуществлять специалисты МФЦ.
Заявитель обращается лично в центр занятости населения за предоставлением государственной услуги в согласованные с ним ранее дату и время предоставления государственной услуги.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 в пункт 27.1 настоящего регламента внесены изменения
27.1. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.
27.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, извлекает из текущего архива центра занятости населения личное дело заявителя.
27.3. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет, состоит ли получатель государственной услуги заявитель на учете в качестве безработного в центре занятости населения, относится ли заявитель к категории инвалидов.
27.4. Исключен.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 27.4
27.5. Работник центра занятости населения осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании сведений о приказе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, сведений, содержащихся в представленных заявителем документах, принимает решение о предоставлении государственной услуги, или отказе в ее предоставлении.
Критерии принятия решений о предоставлении государственной услуги
Решение о предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении заявителем следующих документов:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
2) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
27.6. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, информирует заявителя о его праве в случае несогласия с принятым решением обжаловать действия работника центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, в установленном порядке.
27.7. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) в письменной форме и выдает его заявителю.
27.8. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует об этом заявителя.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 пункт 27.9 настоящего регламента изложен в новой редакции
27.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.
27.10. Результатом административной процедуры (действия) является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги или отказ в ее предоставлении.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 наименование подраздела 28 настоящего регламента изложено в новой редакции
28. Психологическая поддержка заявителя и выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния
28.1 Основанием для начала административной процедуры является принятое работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, решение о предоставлении заявителю государственной услуги.
28.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, устно информирует заявителя о порядке, графике и возможных формах предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки.
Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует заявителя о том, что при предоставлении государственной услуги может по согласованию с заявителем проводиться видео- или аудиозапись, которая используется только для демонстрации ее лично заявителю, получает согласие заявителя на сопровождение предоставления государственной услуги видео- или аудиозаписью.
В случае несогласия заявителя с проведением видео- или аудиозаписи работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, делает соответствующую отметку в личном деле заявителя, при предоставлении государственной услуги видео- или аудиозапись не проводится.
28.3. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.
При выяснении причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит беседу с заявителем.
28.4. При необходимости, для уточнения направлений психологической поддержки, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование).
Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) - с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).
28.5. Заявитель осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику центра занятости населения, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги.
Заявитель проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.
28.6. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками и анализирует результаты тестирования (анкетирования).
28.7. Исключен.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 28.7
28.8. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании результатов беседы с заявителем и (при необходимости) тестирования (анкетирования) проводит психологическую диагностику, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству заявителя.
28.9. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет направления психологической поддержки заявителя, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию.
28.10. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству заявителя.
28.11. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с методами и методиками психологической коррекции, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству заявителя, включая эмоциональные, когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы.
28.12. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, согласовывает с заявителем направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
28.13. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, в случае согласия заявителя на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении государственной услуги подключает соответствующее оборудование.
28.14. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит с заявителем психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, направленные на решение проблем, препятствующих трудоустройству заявителя, включая снятие состояния тревожности, психологической напряженности, свободное выражение эмоций, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, получение и предоставление эмоциональной поддержки, модификацию способа переживания и эмоционального реагирования, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, развитие навыков эффективного общения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения.
28.15. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует заявителю видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные при предоставлении государственной услуги.
28.16. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с заявителем видео- или аудиозапись, обращает внимание заявителя на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния заявителя.
28.17. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту.
28.18. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников).
28.19. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись.
28.20. Исключен.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 28.20
28.21. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и определить направления действий заявителя по их реализации.
28.22. В случае согласия заявителя на обсуждение рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, проводит беседу соответствующего содержания.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 в пункт 28.23 настоящего регламента внесены изменения
28.23. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, формирует личное дело заявителя и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
28.24. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело заявителя в текущий архив центра занятости населения.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 пункт 28.25 настоящего регламента изложен в новой редакции
28.25. Максимально допустимый срок проведения административной процедуры при индивидуальной форме предоставлении государственной услуги не должен превышать 90 минут со времени начала административной процедуры, без учета времени тестирования (анкетирования).
Максимально допустимый срок проведения административной процедуры при групповой форме предоставлении государственной услуги не должен превышать 4 часов со времени начала административной процедуры, без учета времени тестирования (анкетирования).
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктом 28.5 настоящего Административного регламента (время тестирования (анкетирования)), не должен превышать 30 минут.
28.26. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги заявителю.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 подраздел 28 раздела III настоящего регламента дополнен пунктом 28.27
28.27. Административная процедура в электронной форме не осуществляется.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 подраздел 28 раздела III настоящего регламента дополнен пунктом 28.28
28.28. Административная процедура в МФЦ не осуществляется.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 наименование раздела IV настоящего регламента изложено в новой редакции
IV. Формы контроля за исполнением регламента услуги
29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов
29.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.
29.2. Текущий контроль осуществляется постоянно.
29.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений настоящего Административного регламента по предоставлению государственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
30. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
30.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением центром занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет Министерство.
30.2. Министерством осуществляется контроль путем проведения плановых (внеплановых), выездных (документарных) проверок.
План и периодичность проведения проверок устанавливаются Министерством.
Внеплановые проверки проводятся при рассмотрении поступивших в Министерство обращений, содержащих жалобу на действия (бездействие) центра занятости населения, а также работников центра занятости населения, предоставляющих государственную услугу.
30.3. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению в дальнейшем.
31. Ответственность работников центра занятости населения за решения и действия
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
32. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности центров занятости населения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения жалоб в процессе получения государственной услуги.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 наименование раздела V настоящего регламента изложено в новой редакции
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих
33. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
При получении государственной услуги в случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.
34. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
34.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) при предоставлении государственной услуги, является конкретное решение, с принятием, совершением (допущением) которого не согласно лицо, обратившееся с жалобой.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 в пункт 34.2 настоящего регламента внесены изменения
34.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области;
отказ Министерства, центра занятости населения, их должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также нарушения срока исправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 подраздел 35 настоящего регламента изложен в новой редакции
35. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается
35.1. В случае если в тексте жалобы не указаны фамилия заявителя, направившего ее, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в тексте жалобы содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией, о чем одновременно заявитель информируется в письменной форме.
35.2. Жалоба, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. Заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
35.3. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
35.4. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
35.5. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
35.6. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
36. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115 в пункт 36.1 настоящего регламента внесены изменения
36.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой в письменной форме, при личном приеме, или в электронном виде.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Саратовской области от 19 ноября 2012 года N 681-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Саратовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Саратовской области".
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 в пункт 36.2 настоящего регламента внесены изменения
36.2. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
наименование центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце пятом пункта 36.5 настоящего приказа);
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
Информация об изменениях:
Пункт 36.3 изменен. - Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 6 декабря 2017 г. N 242
36.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или иным лицом, уполномоченным на это в соответствии с законом, учредительными документами (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
36.4. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 в пункт 36.5 настоящего регламента внесены изменения
36.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Министерства в сети Интернет;
электронной почты;
Единого портала государственных и муниципальных услуг.
портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
36.6. При подаче жалобы в электронном виде документ может быть представлен в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
36.7. Исключен.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 36.7
36.8. Жалоба может быть подана через МФЦ при условии заключения соглашения о взаимодействии между Министерством и МФЦ (далее - соглашение о взаимодействии). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
37. Право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации по следующим вопросам:
о входящем номере, под которым зарегистрирована в системе делопроизводства жалоба;
о требованиях, предъявляемых к содержанию жалобы;
о месте размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Заявитель имеет право отозвать жалобу до момента вынесения по ней решения.
38. Органы исполнительной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба может подаваться в центр занятости населения, предоставляющий государственную услугу.
Жалобы на решения, принятые работниками центра занятости, их действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги рассматриваются директором центра занятости населения.
Жалобы на решения, принятые центром занятости населения, его действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги могут подаваться в Министерство и рассматриваются министром или его заместителем в соответствии с распределением обязанностей.
39. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в центр занятости населения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены.
В случае обжалования отказа центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
40. Результат досудебного (внесудебного) обжалования рассмотрения жалобы
40.1 По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37 в пункт 40.2 настоящего регламента внесены изменения
40.2. Ответ о результате рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме. В случае, если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце пятом пункта 36.5 настоящего приказа, ответ заявителю направляется также посредством системы досудебного обжалования.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице центра занятости населения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86 пункт 40.3 настоящего регламента изложен в новой редакции
40.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, немедленно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
40.4. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.
Информация об изменениях:
Приказом министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 23 октября 2013 г. N 209 в пункт 41 настоящего регламента внесены изменения
41. Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Кроме того, не подлежит удовлетворению жалоба, в ходе рассмотрения которой нарушения законодательства в действиях (бездействии) лица, предоставляющего государственную услугу, а также несоответствия законодательству принимаемых им решений при предоставлении государственной услуги не установлены.
Приложение N 1
к Административному регламенту
министерства занятости, труда и миграции Саратовской
области по предоставлению государственной услуги
"Психологическая поддержка безработных граждан",
(утв. приказом министерства занятости, труда
и миграции Саратовской области
от 2 октября 2013 г. N 184)
Сведения
о месте нахождения, номерах телефонов и адресах электронной почты министерства занятости, труда и миграции Саратовской области
|
Наименование учреждения |
Адрес местонахождения, e-mail |
Контактный телефон/факс |
|
Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области |
410012, г. Саратов, ул. Слонова, 13 адрес электронной minzan@saratov.gov.ru сайт: www.mintrud.saratov.gov.ru |
Тел. (8452) 25-98-30, 52-29-89 Тел./факс (8452) 52-20-98 |
Сведения
о месте нахождения государственных казенных учреждений Саратовской области центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу
|
Наименование учреждения |
Адрес местонахождения, e-mail |
Контактный телефон/факс |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Александрово-Гайского района" |
413370, Саратовская область, с. Александров Гай, ул. Советская, 13 algayczn@mail333.com |
(84578) 2-22-75, факс (84578) 2-22-75 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Аркадака" |
412210, Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, 2 arkad@essd.webhop.net |
(84542) 4-15-10, факс (84542) 4-15-10 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Аткарска" |
412400, Саратовская область, г. Аткарск, ул. Революционная, 45 gcznatk@yandex.ru |
(84552) 3-25-22, факс (84552) 3-25-22 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Базарно-Карабулакского района" |
412600, Саратовская область, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 4а bazkarczn@mail.ru |
(84591) 2-22-00, факс (84591) 7-17-92 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Балаково" |
413800, Саратовская область, г. Балаково, ул. Трнавского#, 6/1 blkczn@balakovo.san.ru |
(8453) 32-61-89, факс (8453) 32-61-90 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Балашова" |
412340, Саратовская область, г. Балашов, ул. Маркса, 33 balash@essd.webhop.net |
(84545) 4-22-48, факс (84545) 4-47-28 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Балтайского района" |
412630, Саратовская область, с. Балтай, пер. Почтовый, 7 akimchev@mail.ru |
(84592) 2-20-71, факс (84592) 2-20-71 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Вольска" |
412680, Саратовская область, г. Вольск, ул. Комсомольская, 189 volsk.czn@mail.ru |
(84593) 5-08-97, факс (84593) 5-09-47 |
|
Филиал ЗАТО Шиханы государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения города Вольска" |
412900, Саратовская область, г. Шиханы, ул. Менделеева, 1а shih.czn@mail.ru |
(84593) 4-01-74, факс (84593) 4-01-74 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Воскресенского района" |
413052, Саратовская область, с. Воскресенское, ул. Саратовская, 5 voskr.czn@mail.ru |
(84568) 2-22-45, факс (84568) 2-22-45 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Дергачевского района" |
413450, Саратовская область, р.п. Дергачи, ул. Советская, 47 czn-derg@yandex.ru |
(84563) 2-92-04, факс (84563) 2-15-63 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Духовницкого района" |
413900, Саратовская область, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 6 duhovzansaratov@rambler.ru |
(84573) 2-13-88, факс (84573) 2-13-88 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Екатериновского района" |
412120, Саратовская область, р.п. Екатериновка, ул. Кооперативная, 11 ecatczn@mail.ru |
(84554) 2-26-44, факс (84554) 2-26-44 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Ершова" |
413500, Саратовская область, г. Ершов, ул. Интернациональная, 13 eczn@ershov.san.ru |
(84564) 5-46-42, факс (84564) 5-46-42 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Ивантеевского района" |
413730, Саратовская область, р.п. Ивантеевка, ул. Советская, 10 ivanteevka_czn@mail.ru |
(84579) 5-19-50, факс (84579) 5-19-50 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Калининска" |
412450, Саратовская область, г. Калининск, ул. Рабочая, 23 kalin@essd.webhop.net |
(84549) 2-53-45, факс (84549) 2-42-17 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Красноармейска" |
412820, Саратовская область, г. Красноармейск, ул. Интернациональная, 13 fin-iyudmila@yandex.ru |
(84550) 2-17-35, факс (84550) 2-17-35 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Красный Кут" |
413240, Саратовская область, г. Красный Кут, пр. Победы, 1 krkutczn@mail.ru |
(84560) 5-21-14, факс (84560) 5-21-14 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Краснопартизанского района" |
413540, Саратовская область, р.п. Горный, ул. Саратовская, 7 gorczn19@rambler.ru |
(84577) 2-21-31, факс (84577) 2-21-31 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Лысогорского района" |
412430, Саратовская область, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 3а czn-lisgor@yandex.ru |
(84551) 2-12-80, факс (84551) 2-12-80 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Маркса" |
413060, Саратовская область, г. Маркс, ул. К.Маркса, 50 marxczn@mail.ru |
(84567) 5-14-33, факс (84567) 5-14-33 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Новобурасского района" |
412580, Саратовская область, р.п. Новые Бурасы, ул. Советская, 34в novbur-czn@mail.ru |
(84557) 2-22-72, факс (84557) 2-22-72 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Новоузенска" |
413340, Саратовская область, г. Новоузенск, ул. Пролетарская, 19 cznnov@yandex.ru |
(84562) 2-12-82, факс (84562) 2-16-79 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Озинского района" |
413600, Саратовская область, р.п. Озинки, ул. Кирова, 4а czn643@rambler.ru |
(84576) 4-14-12, факс (84576) 4-14-12 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Перелюбского района" |
413750, Саратовская область, р.п. Перелюб, ул. Чкаловская, 6 perelzanas@mail.ru |
(84575) 2-21-79, факс (84575) 2-21-79 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Петровска" |
412520, Саратовская область, г. Петровск, ул. Московская, 78 petrovsk@smtp.ru |
(84555) 2-71-04, факс (84555) 2-71-04 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Питерского района" |
413320, Саратовская область, р.п. Питерка, ул. Ленина, 96 piterkaczn@mail.ru |
(84561) 2-12-80, факс (84561) 2-12-80 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Пугачева" |
413720, Саратовская область, г. Пугачев, ул. Пушкинская, 278 pugczn@mail.ru |
(84574) 2-28-70, факс (84574) 2-28-70 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Ровенского района" |
413133, Саратовская область, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 6 rov-czn@yandex.ru |
(84596) 2-13-01, факс (84596) 2-12-53 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Романовского района" |
412300, Саратовская область, р.п. Романовка, ул. Советская, 102 rom@essd.webhop.net |
(84544) 4-02-34, факс (84544) 4-02-34 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Ртищево" |
412010, Саратовская область, г. Ртищево, ул. Юбилейная, 1 rtish_czn@mail.ru |
(84540) 6-63-02, факс (84540) 6-63-02 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Самойловского района" |
412370, Саратовская область, р.п. Самойловка, Красная пл., 11/1 sam@essd.webhop.net |
(84548) 2-11-62, факс (84548) 2-11-58 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Саратовского района" |
410015, г. Саратов, ул. Киевская, 14 cznsar@maii.ru |
(8452) 94-60-40, факс (8452) 94-60-40 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Советского района" |
413210, Саратовская область, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25 sovetskczn@mail.ru |
(84566) 5-04-97, факс (84566) 5-04-97 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Татищевского района" |
412170, Саратовская область, р.п. Татищево, ул. Советская, 4 tatczn@yandex.ru |
(84558) 4-19-02, факс (84558) 4-29-64 |
|
Филиал ЗАТО Светлый государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения Татищевского района" |
412163, Саратовская область, Татищевский район, п. Светлый, ул. Коваленко, 26 czsvet@mail.ru |
(84558) 3-31-26, факс (84558) 3-31-26 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Турковского района" |
412230, Саратовская область, р.п. Турки, ул. Первомайская, 29 tur@essd.webhop.net |
(84543) 2-18-78 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения Федоровского района" |
413410, Саратовская область, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 42 fedorczn@rambler.ru |
(84565) 5-02-95, факс (84565) 5-02-95 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Хвалынска" |
412780, Саратовская область, г. Хвалынск, ул. Советская, 136 hvalynsk-cz@mail.ru |
(84595) 2-10-33, факс (84595) 2-10-33 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Энгельса" |
413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Свободы, 15а centrzeng@rambler.ru |
(8453) 56-85-65, факс (8453) 56-82-90 |
|
Государственное казенное учреждение Саратовской области "Центр занятости населения города Саратова" |
410012, г. Саратов, ул. Слонова, 13 secretary@czn-saratov.ru |
(8452) 49-73-13, факс (8452) 49-73-15 |
|
Отдел содействия занятости населения Волжского и Фрунзенского районов государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения города Саратова" |
410031, г. Саратов, ул. Первомайская, 47/53 vol@czn-saratov.ru |
(8452) 23-36-34 |
|
Отдел содействия занятости населения Заводского района государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения города Саратова" |
410015, г. Саратов, ул. Киевская, 14 zav@czn-saratov.ru |
(8452) 96-40-98, факс (8452) 96-19-52 |
|
Отдел содействия занятости населения Кировского района государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения города Саратова" |
410005, г. Саратов, ул. Посадского, 247/249 kir@czn-saratov.ru |
(8452) 29-15-38, факс (8452) 29-15-38 |
|
Отдел содействия занятости населения Ленинского района государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения Ленинского района |
410033, г. Саратов, ул. Международная, 28 ien@czn-saratov.ru |
(8452) 35-01-77, факс (8452) 35-01-77 |
|
Отдел содействия занятости населения Октябрьского района государственного казенного учреждения Саратовской области "Центр занятости населения города Саратова" |
410028, г. Саратов, ул. Рабочая, 29 okt@czn-saratov.ru |
(8452) 20-13-11, факс (8452) 20-13-11 |
Приложение N 2
к Административному регламенту
министерства занятости, труда и миграции Саратовской
области по предоставлению государственной услуги
"Психологическая поддержка безработных граждан",
(утв. приказом министерства занятости, труда
и миграции Саратовской области
от 2 октября 2013 г. N 184)
Образец
Заявление-анкета
о предоставлении государственной услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Я, ________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество безработного гражданина
прошу предоставить мне государственную услугу по психологической
поддержке безработных граждан в связи с: ________________________________
_________________________________________________________________________
указать причину
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
"___" _________ 20___ г. ___________________________________________
подпись безработного гражданина
Приложение N 3
к Административному регламенту
министерства занятости, труда и миграции Саратовской
области по предоставлению государственной услуги
"Психологическая поддержка безработных граждан",
утвержденному приказом министерства занятости, труда
и миграции Саратовской области
от 2 октября 2013 г. N 184
Образец
Предложение
о предоставлении государственной услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Государственное казённое учреждение Саратовской области "Центр
занятости населения _____________________________________________________
_________________________________________________________________________
наименование государственного казённого учреждения
предлагает безработному гражданину ______________________________________
фамилия, имя, отчество безработного гражданина
_________________________________________________________________________
получить государственную услугу по психологической поддержке безработных
граждан.
Работник государственного казённого учреждения Саратовской области
центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления
государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы
_________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество работника
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
"___" __________ 20___ г. ___________________________
подпись работника
С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть)
Причина отказа _____________________________________________________
указать причину
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
"__" _________ 20___ г. ___________ _____________________________________
подпись фамилия, имя, отчество
безработного гражданина
Приложение N 4
к Административному регламенту
министерства занятости, труда и миграции Саратовской
области по предоставлению государственной услуги
"Психологическая поддержка безработных граждан",
(утв. приказом министерства занятости, труда
и миграции Саратовской области
от 2 октября 2013 г. N 184)
Образец
Заключение
о предоставлении государственной услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Государственным казённым учреждением Саратовской области "Центром
занятости населения
_________________________________________________________________________
наименование государственного казённого учреждения
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
предоставлена государственная услуга по психологической поддержке
безработных граждан _____________________________________________________
фамилия, имя, отчество безработного гражданина
Результат:
1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет
(нужное подчеркнуть).
2. Предоставление государственной услуги прекращено досрочно в связи
с _______________________________________________________________________
указать причину
Рекомендовано: _____________________________________________________
Работник государственного казённого учреждения Саратовской области
центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению
государственной услуги __________________________________________________
фамилия, имя, отчество работника
"___" ____________ 20___ г. ___________________________
подпись работника
С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):
"___" ________ 20___ г. __________ _____________________________________
подпись фамилия, имя, отчество
безработного гражданина
Приложение N 5
к Административному регламенту
министерства занятости, труда и миграции Саратовской
области по предоставлению государственной услуги
"Психологическая поддержка безработных граждан",
(утв. приказом министерства занятости, труда
и миграции Саратовской области
от 2 октября 2013 г. N 184)
Решение
Государственного казённого учреждения Саратовской области
"Центра занятости населения
_________________________________________________________
наименование государственного казённого учреждения
об отказе в предоставлении государственной услуги по
психологической поддержке безработных граждан
Гражданину _________________________________________________________
фамилия, имя, отчество безработного гражданина
_________________________________________________________________________
отказано в предоставлении государственной услуги по психологической
поддержке.
Причина отказа: ____________________________________________________
указывается в соответствии с пунктом 16 Административного регламента
_________________________________________________________________________
Работник государственного казённого учреждения Саратовской области
центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению
государственной услуги __________________________________________________
фамилия, имя, отчество работника
_________________________________________________________________________
"___" __________ 20___ г. __________________________
подпись работника
Приложение N 6
к Административному регламенту
министерства занятости, труда и миграции Саратовской
области по предоставлению государственной услуги
"Психологическая поддержка безработных граждан",
(утв. приказом министерства занятости, труда
и миграции Саратовской области
от 2 октября 2013 г. N 184)
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан
Блок-схема
последовательности действий при приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятии решения о предоставлении заявителю государственной услуги
| 27. Государственная услуга предоставляется при личном обращении заявителя, оформившего заявление-анкету или выразившего письменное согласие на предложение работника центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, о предоставлении государственной услуги. Заявитель обращается лично в центр занятости населения за предоставлением государственной услуги в согласованные с ним ранее дату и время предоставления государственной услуги. |
| 27.1. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде. |
| 27.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, извлекает из текущего архива центра занятости населения личное дело заявителя. |
| 27.3. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет, состоит ли заявитель на учете в качестве безработного в центре занятости населения, относится ли заявитель к категории инвалидов. |
| 27.5. Работник центра занятости населения осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании сведений о приказе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, сведений, содержащихся в представленных заявителем документах, принимает решение о предоставлении государственной услуги, или отказе в ее предоставлении. |
/-------------------------------------\/--------------------------------\
| Государственная услуга не || Государственная услуга |
| предоставляется || предоставляется |
\-------------------------------------/\--------------------------------/
/-------------------------------------\/------------------------------\
| 27.6. В случае отказа в|| 27.8. В случае принятия|
|предоставлении государственной||решения о предоставлении|
|услуги работник центра занятости||государственной услуги|
|населения, осуществляющий функцию||работник центра занятости|
|по предоставлению государственной||населения, осуществляющий|-\
|услуги, разъясняет причины,||функцию по предоставлению| |
|основания отказа, порядок||государственной услуги,| |
|предоставления государственной||информирует об этом заявителя.| |
|услуги, информирует заявителя о его|\------------------------------/ |
|праве в случае несогласия с принятым| |
|решением обжаловать действия| |
|работника центра занятости| |
|населения, осуществляющего функцию| |
|по предоставлению государственной| |
|услуги, в установленном порядке. | |
\-------------------------------------/ |
|
/-------------------------------------\ |
| 27.7. Работник центра занятости| |
|населения, осуществляющий функцию по| |
|предоставлению государственной| |
|услуги, оформляет решение об отказе| |
|в предоставлении государственной| |
|услуги в письменной форме и выдает| |
|его заявителю. | |
\-------------------------------------/ |
|
Блок-схема |
последовательности действий при психологической |
поддержке заявителей |
| 28.1 Основанием для начала административной процедуры является принятое работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, решение о предоставлении заявителю государственной услуги. |
| 28.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, устно информирует заявителя о порядке, графике и возможных формах предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует заявителя о том, что при предоставлении государственной услуги может по согласованию с заявителем проводиться видео- или аудиозапись, которая используется только для демонстрации ее лично заявителю, получает согласие заявителя на сопровождение предоставления государственной услуги видео- или аудиозаписью. В случае несогласия заявителя с проведением видео- или аудиозаписи работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, делает соответствующую отметку в личном деле заявителя, при предоставлении государственной услуги видео- или аудиозапись не проводится. |
| 28.3. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту. При выяснении причин, по которым заявителя испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит беседу с заявителем. |
| 28.4. При необходимости, для уточнения направлений психологической поддержки работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование). Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) - с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет). |
| 28.5. Заявитель осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику центра занятости населения, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги. Заявитель проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой. |
| 28.6. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками и анализирует результаты тестирования (анкетирования). |
| 28.8. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании результатов беседы с заявителем и (при необходимости) тестирования (анкетирования) проводит психологическую диагностику, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству заявителя. |
| 28.9. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет направления психологической поддержки заявителя, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию. |
| 28.10. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству заявителя. |
| 28.11. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с методами и методиками психологической коррекции, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству заявителя, включая эмоциональные, когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы. |
| 28.12. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, согласовывает с заявителем направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги. |
| 28.13. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, в случае согласия заявителя на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении государственной услуги подключает соответствующее оборудование. |
| 28.14. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит с заявителем психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, направленные на решение проблем, препятствующих трудоустройству заявителя, включая снятие состояния тревожности, психологической напряженности, свободное выражение эмоций, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, получение и предоставление эмоциональной поддержки, модификацию способа переживания и эмоционального реагирования, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, развитие навыков эффективного общения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения. |
| 28.15. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует заявителю видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные при предоставлении государственной услуги. |
| 28.16. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с заявителем видео- или аудиозапись, обращает внимание заявителя на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния заявителя. |
| 28.17. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги. |
| 28.18. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников). |
| 28.19. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись. |
| 28.21. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и определить направления действий заявителя по их реализации. |
| 28.22. В случае согласия заявителя на обсуждение рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, проводит беседу соответствующего содержания. |
| 28.23. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги. |
| 28.24. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело заявителя в текущий архив центра занятости населения. |
| 28.26. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги заявителю. |
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 2 октября 2013 г. N 184 "Об утверждении Административного регламента министерства труда и социальной защиты Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан"
Текст приказа опубликован в "Собрании законодательства Саратовской области" N 40, сентябрь-октябрь 2013 г., стр. 9244-9264 (подписано в печать 9 октября 2013 г., выход в свет 10 октября 2013 г.)
Приказом министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 22 июля 2022 г. N 832 настоящий документ признан утратившим силу с 26 июля 2022 г.
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 13 мая 2022 г. N 523
Изменения вступают в силу с 18 мая 2022 г.
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 28 декабря 2021 г. N 1654
Изменения вступают в силу с 5 января 2022 г.
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 15 октября 2021 г. N 1197
Изменения вступают в силу с 21 октября 2021 г.
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 23 июня 2021 г. N 719
Изменения вступают в силу с 28 июня 2021 г.
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 25 февраля 2021 г. N 166
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 14 октября 2020 г. N 707
Приказ министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 15 июня 2020 г. N 185
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 2 марта 2020 г. N 52
Изменения вступают в силу с 3 марта 2020 г.
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 25 декабря 2019 г. N 536
Изменения вступают в силу с 26 декабря 2019 г.
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 17 октября 2019 г. N 433
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 18 апреля 2019 г. N 151
Изменения вступают в силу с 18 апреля 2019 г.
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 26 сентября 2018 г. N 292
Изменения вступают в силу с 18 октября 2018 г.
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 18 мая 2018 г. N 122
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 29 января 2018 г. N 18
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 6 декабря 2017 г. N 242
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 7 марта 2017 г. N 37
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 1 июня 2016 г. N 115
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 12 мая 2015 г. N 86
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 25 ноября 2014 г. N 269
Приказ министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 23 октября 2013 г. N 209