Глава 10. Оформление ответа на письменное Обращение (п.п. 136-147)

Глава 10. Оформление ответа на письменное Обращение

136. Ответ на Обращение подписывается Должностным лицом в соответствии с его должностными обязанностями.

Ответы на поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, парламентские и депутатские запросы о рассмотрении Обращений подписывает Губернатор Калининградской области либо уполномоченное им лицо.

137. В ответе в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме должны излагаться разъяснения по всем поставленным в Обращении вопросам. При подтверждении сведений, изложенных в Обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по результатам его рассмотрения.

В ответе в федеральные органы государственной власти указывается, проинформирован ли гражданин о результатах рассмотрения Обращения, а в ответе на коллективное Обращение сообщается, кому из обратившихся граждан дан ответ.

Ответ не требуется, если по результатам рассмотрения Обращения принят правовой акт, экземпляр которого направляется гражданину.

138. Подлинники документов, приложенные к Обращению, подлежат списанию "В дело", если в Обращении не содержится просьба об их возврате.

139. Решение о списании Обращения "В дело" принимает Должностное лицо, контроль правильности списания обращения осуществляет сотрудник, ответственный за делопроизводство.

140. Ответы гражданам и в федеральные органы государственной власти оформляются на бланке Правительства Калининградской области. В левом нижнем углу ответа указываются фамилия, инициалы Исполнителя, рассматривавшего Обращение по существу поставленного вопроса и готовившего ответ, номер его служебного телефона.

141. Подлинники Обращений в федеральные органы государственной власти возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.

142. Если на Обращение дается промежуточный ответ, в тексте указывается срок окончательного решения вопроса.

143. Краткое содержание ответа вносится в САДД "Дело".

Отправление ответов без регистрации в Правительстве Калининградской области не допускается.

144. При необходимости Исполнитель готовит справку о результатах рассмотрения Обращения (например, если ответ гражданину дан по телефону или в ходе личного приема, однако при рассмотрении Обращения возникли существенные обстоятельства, не отраженные в ответе).

145. Ответы на поручения о рассмотрении Обращения, поступившие из других Органов и организаций, регистрируются в установленном порядке, затем направляются должностному лицу, давшему поручение о рассмотрении Обращения.

Исполнитель проверяет ответ на соответствие требованиям настоящего Административного регламента, вносит краткое содержание ответа в САДД "Дело".

146. Оформление дел по Обращениям для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в Правительстве Калининградской области, утвержденной Указом Губернатора Калининградской области от 07 марта 2006 года N 26.

147. Результатом выполнения административных действий (процедур) по оформлению ответа на Обращение является оформление ответа путем изложения разъяснений всех поставленных в Обращении вопросов, а в случае направления промежуточного ответа указание сроков окончательного решения вопросов.