Глава 13. Предварительная запись граждан на личный прием (п.п. 167-173)

Глава 13. Предварительная запись граждан на личный прием

167. Основанием для записи гражданина на личный прием к Должностному лицу является устное или письменное Обращение гражданина о записи на личный прием.

168. Предварительная запись на личный прием к Губернатору Калининградской области, вице-премьерам Правительства Калининградской области осуществляется сотрудником отдела писем и приема граждан, на личный прием к министрам Калининградской области - помощниками министров, или уполномоченными министрами лицами (далее - Ответственные сотрудники).

169. Предварительная запись на личный прием осуществляется Ответственным сотрудником в журнале записи на личный прием по форме согласно приложению N 7 к Административному регламенту, в который должны быть внесены следующие сведения: порядковый номер поступившего Обращения, дата, фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его адрес, контактный телефон, содержание вопроса и иная информация по просьбе гражданина.

170. Запись граждан на прием осуществляется по телефону в форме устного личного Обращения или в форме письменного заявления. Ответственный сотрудник, осуществляя запись на личный прием, вправе уточнить мотивы Обращения и содержание вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина.

171. При поступлении устного Обращения по наиболее сложным вопросам, предполагаемым для рассмотрения на личном приеме, Ответственный сотрудник вправе рекомендовать обратившемуся гражданину представить письменное заявление с изложением сути вопроса, с целью его предварительного изучения в ходе подготовки к проведению личного приема. Информация о поступлении письменного заявления отражается в журнале записи на личный прием и приобщается к материалам для доклада Должностному лицу на личном приеме.

172. Ответственный сотрудник не вправе отказать гражданину в записи на личный прием к Должностному лицу. В случае если заявленный гражданином вопрос не относится к компетенции Должностного лица, Ответственный сотрудник вправе рекомендовать гражданину (по согласованию с ним) обратиться к иному Должностному лицу, в компетенцию которого входит рассмотрение данного вопроса.

173. В отдельных случаях, по согласованию с Должностным лицом, может быть рассмотрен вопрос о досрочном прекращении записи граждан.